Вчера моя эпопея по справке благополучно разрешилась
В городе я консультировалась, сказали, что в КН высылают подтверждение (главным образом, для того, чтобы мы могли справку просмотреть) а за оригиналом приходишь в НУ и получаешь.
Поскольку практически НИГДЕ справку с так называемой электронной подписью НЕ ПРИНИМАЮТ....
В областном НУ ситуация иная. Запрос на бумаге - справка на бумаге с печатью и подписями.
Запрос электронный - справка тоже в электронном виде.
На вопрос: "А зачем вы тогда электронно заявление отпраляете?", у меня есть вполне резонный ответ: "Затем, чтобы в НУ ехать не два, а один раз - только получить справку"
Помог человеческий фактор. Просто начальник отдела учета - адекватная, спокойная и доброжелательная дама

. Чисто по-человечески пошла навстречу и выдала дубликат справки на бумаге