Форум казахстанского налогоплательщика

Проблема была и в 1С 8,2, осталась и на 8,3. При нажатии на просмотр или печать, 8-ка зависает на 30-60 сек. Отключение бранмауэра не помогло. Эксель и Ворд печатают мгновенно. Вин 7, платформа - 8.3.6.2332, конфиг - 2.0.19.7. Нашел похожую тему, но ответа нет там http://sysadminz.ru/index.php?topic=5978.0

Ничего не меняется даже если принтер локальный и база локальная.

Если запускать как Администратор (Администратор windows, а не 1С)?
Удалить все принтеры кроме XPS?

А я со своей колокольни.

В первую очерель проверил бы принтер по умолчанию в системе, 1С @! она чувствительная к этому. Далее в печатной форме (табличном документе) зайти в меню Файл-"параметры страницы" и указать заново нужный принтер(если сработает, то такую фишку нужно проводить для каждой печатной формы по 1 разу: "накладная", "форма 3-2", "счет-фактура", "Акт выполненных работ", и т.д.). Если это не помогает, смотреть журналы системы, папку spooler на наличие лишних файлов печати, права на эту и ее внутренние папки. Далее "Свойства сервера печати", в меню окна "принтеры и факсы", там поудалять все драйвера принетров и ставить свежескачанные с официального сайта заново.

Necytij писал(а):Далее в печатной форме (табличном документе) зайти в меню Файл-"параметры страницы" и указать заново нужный принтер(если сработает, то такую фишку нужно проводить для каждой печатной формы по 1 разу: "накладная", "форма 3-2", "счет-фактура", "Акт выполненных работ", и т.д.).

Это проверял - не помогло.

Necytij писал(а):Далее "Свойства сервера печати", в меню окна "принтеры и факсы", там поудалять все драйвера принетров и ставить свежескачанные с официального сайта заново.

Это тоже не помогло.

Вот тут похожая ситуация, но только с одной формой, а у меня со всеми. Обработка платная, поэтому не пробовал.
http://infostart.ru/public/123584/

Обоработку эту можно достать, но она делает почти тоже самое - там очищает настройку конкретной печатной формы, и ее потом нужон ручками проставить заново, а мы с вами ручками перезаписали настройку через "параметры страницы".

Кайрат предложил запустить из под другого пользователя - тоже такой вариант в комментариях проскакивает. И даже совместить стоит под администратором, под другим пользователем 1С на этом же компьютере. Также еще советуют кроме обновления драйверов принтера попробовать обновления драйвера видеокарты, в частности со встроенными Intel видеокартами.

Necytij писал(а):Кайрат предложил запустить из под другого пользователя - тоже такой вариант в комментариях проскакивает. И даже совместить стоит под администратором, под другим пользователем 1С на этом же компьютере. Также еще советуют кроме обновления драйверов принтера попробовать обновления драйвера видеокарты, в частности со встроенными Intel видеокартами.

Драйвера обновил вчера - не помогло. Другой пользователь 1С не помог тоже. Сегодня попробую другого пользователя винды, хотя сомневаюсь в эффекте

Не знаю имеет ли это отношение к проблеме

Имя сбойного приложения: 1cv8.exe, версия: 8.3.6.2332, отметка времени: 0x56044f00
Имя сбойного модуля: moxel.dll, версия: 8.3.6.2332, отметка времени 0x56045276
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x0015ae76
Идентификатор сбойного процесса: 0xda4
Время запуска сбойного приложения: 0x01d119098484bb45
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\1cv8\8.3.6.2332\bin\1cv8.exe
Путь сбойного модуля: C:\Program Files\1cv8\8.3.6.2332\bin\moxel.dll
Код отчета: 1e108dec-84fd-11e5-9c87-c89cdce806f1

И еще кое что заметил. В папке C:\Windows\System32\spool\prtprocs\w32x86 файл HP1100PP.dll не могу удалить, так как файл открыт в "Диспетчере печати", хотя этот принтер удален и драйвера тоже

moxel.dll - это как раз та часть 1Ски, которая отвечает за табличные документы и печать. Но по отметкам и смещению, я не умею читать. Я не системный.

Если уверены, что это файл от ненужного принтера (если окажется что это было не так, просто заново драйвер поставить можно), то через Панель управления - администрирование - службы - Диспетчер печати - меню остановить. Удалить файл, запустить службу назад. Профит. )

Necytij писал(а):Если уверены, что это файл от ненужного принтера

У меня канон 6000 и мфу канон 3010. Вот только не уверен, что это файл драйвера принтера HP1100PP.dll

Создание нового пользователя винды не помогло. Очистка кэш 1с 8 тоже.

HP1100PP.DLL вроде как от hp p1102. И он же мог копироваться при 15xx или 16xx, ибо "полный пакет драйверов" для них 1.

Нет, я имел ввиду щелкнуть на ярлыке 1С и выбрать "Запуск от имени Администратора"

Necytij писал(а):HP1100PP.DLL вроде как от hp p1102. И он же мог копироваться при 15xx или 16xx, ибо "полный пакет драйверов" для них 1.

Удалил - не помогло

Кайрат-F2 писал(а):Нет, я имел ввиду щелкнуть на ярлыке 1С и выбрать "Запуск от имени Администратора"

Тоже не помогло

Код исключения: 0xc0000005

Цитата: "0xC0000005 — нарушение прав доступа (access violation): ошибочный указатель или запись в область памяти "только для чтения"
Вот только знать бы еще куда требуется доступ..." ))
Могу предположить что еще куда-то в реестр ломиться, где ему почему-то не разрешено, хотя тогда из под администратора скорей всего прошло бы на ура.

Есть такая программа у Русиновича Process Monitor, правда с ней я всего разок действительно нашел ответ, в остальных случаях не находил их. Там попробовать поставить фильтры на процесс 1С и посмотреть события на которых "зависает" в моменты попытки печати.
https://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb896645.aspx

Кофейная гущща заканчивается, пошел в магазин )))

Голова дымится, думаю проще сделать - перенести свои данные на соседний комп и там работать

Найти в реестре упоминание HP1100PP.DLL и грохнуть, предварительно сделав бекап ветки реестра.