Форум казахстанского налогоплательщика

d_Fedor,

В следующий раз, когда соберусь покупать software обязательно спрошу Вашего совета

В ответе не разочаруетесь.. у меня 5 летний опыт продаж начиная с 1С заканчивая Microsoft...

Gaukhar_0705
Ай-яй-ай, как нехорошо d_Fedor действительно опытнейший человек в сфере программ.обеспечения.
Я это подтверждаю.

Radus,

Что не хорошо-то? А я не просила его дешевых советов. И вообще, не выношу разных "умников", которые вместо того, чтобы реально помочь, лезут вставить свои 5 копеек!

Gaukhar_0705
Идите сегодня пораньше домой. Отвлекитесь от работы. Отдохните.
Пока всех хороших людей тут не обидели.

Radus,

Это кто кого обижает?
обязательно отпрошусь у Вас, когда соберусь домой.
Ввот только надо закончить один отчет для головного офиса....... Может реально поможете?

Подскажите пожалуста как обновить. У нас лицензия есть конверты и штрих код виде рег. номера. Но нет программиста. А я не шарю и в городе за обновление деньги берут ой еее. Хозяин не будет платить а мне нужна только регламентированная отчетность. Но кто нибудь научите девушку пользовать продуктом. Пожалуста мне очень нужна регламентированная отчетнность. Посториньке делать.... я сумма сойду.
Спасибо за рание. Версия конфигурации 1С Бухгалтерия (1.5.5.4)

Marina777 писал(а):Подскажите пожалуста как обновить. У нас лицензия есть конверты и штрих код виде рег. номера. Но нет программиста. А я не шарю и в городе за обновление деньги берут ой еее. Хозяин не будет платить а мне нужна только регламентированная отчетность. Но кто нибудь научите девушку пользовать продуктом. Пожалуста мне очень нужна регламентированная отчетнность. Посториньке делать.... я сумма сойду.
Спасибо за рание. Версия конфигурации 1С Бухгалтерия (1.5.5.4)

Действительно, ой-ёй-ой...
Эта ветка про конфигурацию 1С-7.7, а у вас Восьмерка стоит (1.5.5.4 - это конфа 1С-8.1).
Для начала Марина, давайте определимся с "лицензией". То, что у вас есть конверт и рег.анкета (рег.номер) - это говорит о том, что вы купили лициензионный продукт. То есть официально, как и положено. Но что касается обновлений, они - платные. Не потому что так захотел приходящий программист, а потому что так установила фирма 1С. Что бы получать обновления надо подписаться на ИТС. Потом либо обновляться с дисков, которые будут приходить, либо скачивать обновления с интернета ( у вас будет Логин-Пароль).
Если вы находитесь в Астане, прошу обращаться к нам. Научу и покажу. Но ничего бесплатно не дам
Что касается релиза (версии) конфы вашей базы, то после 1.5.5.4 было уже 6 (шесть) релизов. Вы сейчас работаете на установках которые были ровно год назад.

А вашему руководителю, надо сказать, что бы экономил на бензине для своего автомобиля.
Зачем он всё время заправляется? Только переводит деньги..
Это к тому, что 1С как тот же автомобиль, нуждается в постоянной "заправке" то есть обновлениях, а они - платные.

Gaukhar_0705 писал(а):Radus,

Что не хорошо-то? А я не просила его дешевых советов. И вообще, не выношу разных "умников", которые вместо того, чтобы реально помочь, лезут вставить свои 5 копеек!

Вместо того что-бы ерничать и оскорблять, лучше бы спросили, а еще лучше прочитали все бумажки которые у Вас в коробке (не про книги, а именно бумажки). Вы отдавали деньги за то что должны были получать по сути бесплатно, ну и кто после этого из нас "умный"? Как минимум после ознакомления с "бумажками" вы бы знали что:
При покупке коробки Вы получаете полгода обслуживания по линии ИТС, для этого нужно было заполнить и отправить в 1С вложенный в коробку лист формата А4, как правило продавец это делает сразу вместе с Вами, по крайней мере когда я руководил аналогичной фирмой в Астане, мы это делали. После этого продавец должен был выдать логин и пароль для доступа на сайт с обновлениями users.v8.1c.ru. При помощи этого вы могли бы оперативно скачивать обновления и устанавливать их самостоятельно, либо обновлять через интернет сразу посредством самой программы 1С. Кроме того продавец обязан в течение полугода доставлять Вам БЕСПЛАТНО диски ИТС (не знаю как сейчас, раньше диск выходил ежеквартально) на котором содержаться обновления и еще огромный массив полезной информации, начиная с советов линии консультаций по работе с программой. Кроме этого продавец обязан в момент привоза ИТС обновить Вашу программу БЕСПЛАТНО! Но конечно при некоторых услових, в частности. Если растояние от продавца до вашего офиса не превышает 1 часа на общественном транспорте. Бесплатно обновляются не более 3 баз данных.
Если продавец этого не обеспечил, Вы вправе пожаловаться на продавца либо в представительство 1С:Казахстан, телефоны и e-mail которого указаны на регистрационной карточке либо в контрольную группу 1С по e-mail адрес k@1c.ru. Будьте уверены, что такого продавца накажут и весьма существенно. Это штраф и закрытие отгрузок на некоторое время. Как правило второе страшнее, например неделю продавец просто не сможет поставлять продукты 1С, отсюда потеря значительных сумм...
К стати учтите при окончание бесплатной подписки, вы обязаны подписаться уже платно. Без подписки вы не имеете права получать обновления, а официальные обслуживающие фирмы не имеют право оказывать Вам услуги, вообще никакие! Например если фирма продавшая Вам 1С оказывает еще услуги по обслуживанию компьютеров, то они не имеют право делать даже это, хотя оно и не касается 1С. Но увы они продали, значит обязаны соблюдать правила. Во т такой расклад

А теперь, ме глупой, объясните, почему ЭТУ информацию клиент узнает ТОЛЬКО!!!!!! после покупки? Я Очень долго созванивалась, встречалась с работниками фирмы, долго думала, что брать 7-ку или 8-ку, и ни одного слова про платный ИТС и про невозможность обслуживания компа мне не сказали. Потому что я бы не купила 8--ку. А работала бы дальше на ломаной семерке. И за эти же деньги (ИТС на 8-ку) мальчик с этой же фирмы приходил бы и все бы обновлял бы.

Нет, ну хвалиться использованием "левой" 1С, это тоже неправильно. Можете использовать хоть 1С 6.0, но лицензионный. Сами выбираете, какую систему использовать. пока можно и на 7.7 работать, скоро уже будет трудно.
А левую 1С тоже вообще никто не имеет право обслуживать.
Так что связались, с теми, кто ставит левые 1С, а значит привыкли нарушать чужие правила и права. С 7.7 нарушили права 1С, с восьмеркой нарушили Ваши права.

Кого выбрали изначально, то и получили. Работали бы с нормальными партнерами, и таких проблем бы не было. Жаль таких мало.

Третий год звуки об умирающей семерки разносятся по республике, но кроме звуков пока Слава Богу ничего нет.

А в Степногорске такие же цены на итс как и везде? Я когда узнала сколько все это мне будет вылазить- честное слово, просто стало обидно. За саму программу немалые деньги платишь, а потом оказывается и за все остальное тоже надо доплачивать.Да еще мне сказали (при первой самостоятельной постановке итс), что вызвать их программиста поставить итс тоже платно, и "ни в коем случае не ставьте сами! Сломаете!" В результате- все делаю сама.

олюшка Они должны будут поставить Вам ИТС бесплатно!)

Да конечно! Звонила в первый раз когда ставила- сказали вызвать их программиста, заплатите ему. Но они согласны были на уступки- в первый раз бесплатно, а остальные платно.

Во первых про цены: Цены на 1С стандартны. Практически нет компаний кто продает по цене выше рекомендованной. Ниже официальный партнер продавать не имеет права! Это нарушение договора с 1С. С ценами можете ознакомиться в прайс листе с официального сайта 1С http://1c.ru/rus/partners/pricelst.jsp Если Вам назвали цену выше указанной в прайсе, стоит поинтересоваться что тогда дополнительно компания обещает выполнять, точнее за что берет денюжку выше рекомендованной цены.

А теперь, ме глупой, объясните, почему ЭТУ информацию клиент узнает ТОЛЬКО!!!!!! после покупки?

Простите конечно, но этот вопрос целиком и полностью можно отнести непосредственно к самому вопрошающему. То есть нормальный покупатель для начала выберет несколько фирм, для того что-бы сравнить как минимум. При этом если вы собрались покупать 1С может стоит почитать для начала информацию непосредственно у производителя. Интернет слава богу есть у всех, а если и нет то получить доступ не проблема, хотя бы в том же интернет кафе. На сайте 1С есть такая рубрика как поиск партнера, выбираете свой город и вот вам список официальных партнеров в вашем городе с адресами и телефонами. Объезжаете всех и останавливаете выбор на понравившемся. Соответственно у продавца необходимо спрашивать что предлогается в каких объемах. Тем более если вы работали с 1С, неважно с какой версией, то кому как ни вам известно что обновления необходимы постоянно, что бывают запросы в связанные с изменением программы (какие -то собственные формы учета), естественно что это необходимо уточнять у продавца, оказывает ли он данные услуги и за какую цену.
Почему покупая например или телевизор или автомобиль, телефон вы интересуетесь например сроками гарантии, ремонтными мастерскими. Но когда покупаете ПО об этом напрочь забываете? Почему счиатете что если купили программу, то остальное вам должны делать бесплатно? Ведь покупая например автомобиль, вы потом его ремонтируете на СТО причем спокойно платите деньги за ремонт, заправляете его покупая бензин не удивляясь что должны за это платить? Ведь программа такой же товар как все остальное.

За саму программу немалые деньги платишь, а потом оказывается и за все остальное тоже надо доплачивать

Бесплатного ничего не бывает. Но сама программа 1С стоит поверьте очень недорого, особенно если сравнить с программами аналогичного назначения. Например знаменитый САП 4500$ за одно рабочее место! Причем стоимость часа программиста в среднем около 300$, а его еще найти надо, их очень мало.. Вот так вот...

Ну вот весь Карфоген разрушили

нормальный покупатель для начала выберет несколько фирм, для того что-бы сравнить как минимум.

молодца!!!! Как же я раньше то не додумалась???
А Вы правда считаете, что в каждой деревне есть куча франчайзеров 1С ???
У нас 1 - ТОО "Рестком", где и приобрели.
ИТС стоит 16500 в год. Не знаю, это больше или меньше рекомендованной?
Я так любила свою ЭСочку!!! Без ума от нее была! Теперь ее с такой же силой ненавижу.

16500 на 1 год это рекомендуемая цена.=(

А не надо любить или ненавидеть...Это инструмент. Как ключ у сантехника. Например от него услыщать что просто обожает свой газовый ключ, было несколько странно. Точно также странно слышать от бухгалтера что она "любит свою программу".
А уж насчет что одна фирма.. так Астана от Вас в 200 км.. А в Астане куча партнеров. Так что кто ищет, тот найдет. Моя фирма обслуживала иногородних без особых проблем, в том числе и в Степногорске...
И что за тон? Я конечно могу его игнорировать до некоторых пор, но начинает надоедать.