Как зарегистрироваться на форуме?

Печать документа

Обсуждение работы программ ИС ЭФНО - Информационная система Электронные формы налоговой отчетности (в том числе, такие формы как 600, 910, 871, 100, 210 и др).

Печать документа

Сообщение 4el0vek » 14 июл 2008, 13:10

Имеется локальная сеть и сетевой принтер. Так вот как настроить ЭФНО, чтобы он печатал с помощью этого принтера, т.к. выбора принтера при печати нету. Кстати, что самое интересное, сам документ печатается, а уведомление нет :(
4el0vek

 
Блог имени 4el0vek
Активность участника

Эта тема в сообществах:

Тема пока не добавлена ни в одно сообщество

Re: Печать документа

Сообщение 4el0vek » 14 июл 2008, 13:15

Не совсем верно описана проблема. Принтер выбран правильный, но при печати в заданиях принтера напротив уведомления написано "ошибка". С чем это может быть связано?
4el0vek

 
Блог имени 4el0vek
Активность участника

Re: Печать документа

Сообщение sokref » 14 июл 2008, 13:35

4el0vek, можете ответить на такие вопросы:
  1. какой принтер?
  2. какая операционная система?
  3. сколько принтеров установлено на компьютере и какой стоит по-умолчанию?
  4. если просто запустить Microsoft Word и в нем нажать кнопку "печать" (иконка в виде принтера), белый лист распечатывается? Не надо делать каких-то других движений?
Аватара пользователя
sokref
Эксперт-Куратор
 
Сообщения: 9574
Зарегистрирован: 26 янв 2008, 20:30
Профессия: Компьютерщик (не 1С)
Блог имени sokref
Активность участника

Re: Печать документа

Сообщение 4el0vek » 14 июл 2008, 15:49

1. Canon MF3110. 3 в одном - принтер, сканер, копир.
2. Винда хр
3. Один, именно этот стоит по умолчанию.
4. Распечатывается.

В общем ЭФНО принтер видит, по идея должна пойти печать, но в статусе документа - error :(
Кстати ИСИД - та же история.
4el0vek

 
Блог имени 4el0vek
Активность участника

Re: Печать документа

Сообщение sokref » 14 июл 2008, 16:27

Я надеюсь в последний раз Вы поставили полную последнюю версия ИС ЭФНО (не обновление, а полную версию).
Кажется я видел, что на Canon MF3110 уведомления печатаются (он такой двухцветный кажется, белый с серым или белый с каким-то таким оттенком).
При печати уведомлений в ИС ЭФНО и других программах, можно выбрать другой принтер для печати. Было бы замечательно, если бы попробывали распечатать на другой принтер. Если в сети есть другие принтеры, то установите их на компьютер. Если нет, то попробуйте воспользоваться "Microsoft Office Document Image Writer" - виртуальным принтером, который ставиться с Microsoft Office 2003 и выше, будет печать или нет.
Попробуйте печать в файл (если в настройках принтера найдется опция "Печать в файл").
Вышлите скриншоты всех настроек принтера и архив папки Log из ЭФНО на ящик support-bb [Знаок собачки] f2.kz
Посмотрю может что-то не так. И попробуйте в настройках принтера поиграться с разрешением печати (количество точек на дюйм), также с качеством печати.
Проверьте качество связи по сети. Команда (если у принтера скажем IP-шник 192.168.0.55):
Код: Выделить всё
ping 192.168.0.55 -t

все ли пакеты проходят?
И сообщите результаты всех этих проб
Аватара пользователя
sokref
Эксперт-Куратор
 
Сообщения: 9574
Зарегистрирован: 26 янв 2008, 20:30
Профессия: Компьютерщик (не 1С)
Блог имени sokref
Активность участника

Re: Печать документа

Сообщение 4el0vek » 14 июл 2008, 17:11

Версия полная.
Другого принтера увы нет.
у принтера своего айпишника нет. Он подключен к компу, находящемуся в сети. Комп доступен.
Забыл сказать, что только один комп не печатает, остальные печатают. Я подозреваю, что на этих компах стоят разнии версии программ и в этом и кроется незадача.
4el0vek

 
Блог имени 4el0vek
Активность участника

Re: Печать документа

Сообщение sokref » 14 июл 2008, 17:26

А если пропинговать компьютер на котором стоит принтер? Был случай когда проблема была в кабеле, но это похоже не Ваш случай. Сравните версии установленных драйверов на том компьютере где стоит принтер, на том где стоит ЭФНО и на тех где печать нормальная.
И всё-таки вышлите логи ЭФНО, может там чего не так. И попробуйте поставить виртуальный принтер из МС-офиса, будет ли в нем печатать
Аватара пользователя
sokref
Эксперт-Куратор
 
Сообщения: 9574
Зарегистрирован: 26 янв 2008, 20:30
Профессия: Компьютерщик (не 1С)
Блог имени sokref
Активность участника

Re: Печать документа

Сообщение Nell » 29 окт 2010, 13:34

Помогите, люди добрые!
Нужно распечатать отчеты в ЭФНО за 2008 год. ЭФНО их открывает. На печать как будто уходят, никаких ошибок при этом не выдает. В окне принтера пишет - идет печать, но ничего не печатает.

Принтер - HP LaserJet P1005

Эфно версия 1.6.1.47 от 01.04.2009 г.

:(
Nell

 
Сообщения: 2277
Зарегистрирован: 02 янв 2009, 17:14
Блог имени Nell
Активность участника

    Re: Печать документа

    Сообщение Кайрат-F2 » 29 окт 2010, 13:36

    Обновите до последней версии ЭФНО, перезагрузитесь и попробуйте еще раз
    Кайрат-F2

     
    Сообщения: 28867
    Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
    Откуда: Караганда, Темиртау
    Профессия: IT Специалист
    Блог имени Кайрат-F2
    Активность участника

      Re: Печать документа

      Сообщение gulya_bis » 29 окт 2010, 13:51

      эти принтеры очень капризные. Нужно попробовать USB-кабель поменять.
      gulya_bis
      -------
       
      Сообщения: 217
      Зарегистрирован: 04 май 2009, 18:16
      Блог имени gulya_bis
      Активность участника

      Re: Печать документа

      Сообщение Nell » 29 окт 2010, 13:53

      Но другие документы он печатает, к тому же пробовали и на Саноне печатать, тоже самое
      Nell

       
      Сообщения: 2277
      Зарегистрирован: 02 янв 2009, 17:14
      Блог имени Nell
      Активность участника

        Re: Печать документа

        Сообщение Gosti » 29 окт 2010, 14:29

        Nell писал(а):Помогите, люди добрые!
        Нужно распечатать отчеты в ЭФНО за 2008 год. ЭФНО их открывает. На печать как будто уходят, никаких ошибок при этом не выдает. В окне принтера пишет - идет печать, но ничего не печатает.

        Принтер - HP LaserJet P1005

        Эфно версия 1.6.1.47 от 01.04.2009 г.

        :(


        1. Удалить драйвер принтера
        2. Убедиться что в списках принтера он исчез
        3. Перезагрузить комп и отключить принтер от USB порта. ВНИМАНИЕ!!! ПЕРЕД ЭТИМ ПРИНТЕР ОБЕСТОЧИТЬ, т.е. выключить
        4. Запустить установку драйверов
        5. В определённый момент программа установки попросит подключить
        принтер - сначала воткнуть в USB порт, затем включить сам принтер.
        6. Пользоваться.
        Аватара пользователя
        Gosti

         
        Сообщения: 3851
        Зарегистрирован: 12 май 2010, 13:46
        Откуда: From bunch of crap
        Профессия: Безработный
        Блог имени Gosti
        Активность участника

          Re: Печать документа

          Сообщение Nell » 29 окт 2010, 16:46

          Кайрат-F2 писал(а):Обновите до последней версии ЭФНО, перезагрузитесь и попробуйте еще раз

          Обновила до версии 1.6.1.49 от 26.06.2009 г - вроде эта последняя, все равно не печатает.

          Gosti писал(а):1. Удалить драйвер принтера

          А как это сделать?
          Nell

           
          Сообщения: 2277
          Зарегистрирован: 02 янв 2009, 17:14
          Блог имени Nell
          Активность участника

            Re: Печать документа

            Сообщение gulya_bis » 29 окт 2010, 16:51

            в Панель управления/установка и удаления программ/ найдите свой принтер и удалить. Затем возьмите диск от принтера и установите с него драйвер.
            gulya_bis
            -------
             
            Сообщения: 217
            Зарегистрирован: 04 май 2009, 18:16
            Блог имени gulya_bis
            Активность участника

            Re: Печать документа

            Сообщение Nell » 29 окт 2010, 17:01

            А теперь и на печать отправляет.... Все остальные документы - вордовские, екселевские печатает нормально
            Nell

             
            Сообщения: 2277
            Зарегистрирован: 02 янв 2009, 17:14
            Блог имени Nell
            Активность участника

              Re: Печать документа

              Сообщение Nell » 29 окт 2010, 17:03

              Nell писал(а):А теперь и на печать отправляет

              НЕ отправляет
              Nell

               
              Сообщения: 2277
              Зарегистрирован: 02 янв 2009, 17:14
              Блог имени Nell
              Активность участника

                Re: Печать документа

                Сообщение Nell » 29 окт 2010, 17:11

                Заработало!!! Печатает!!!
                Всем спасибо-спасибо-спасибо!!! Изображение
                Nell

                 
                Сообщения: 2277
                Зарегистрирован: 02 янв 2009, 17:14
                Блог имени Nell
                Активность участника


                  Привет. Мы ищем таланты:
                  • Тебе интересен форум? Ты хочешь участвовать и развивать его?
                  • Тебе интересно в твоей профессии?
                  • Тебе есть чем поделиться из твоего опыта с коллегами на форуме? Есть чем поделиться из собственного опыта, научить или рассказать?
                  Мы ищем таланты, которые помогут развить форум. Что взамен:
                  • Получить приглашение на форум
                  • Радость общения
                  • Совместное развитие
                  Как: об этом написано на странице: http://tandem.f2.kz/

                  Вернуться в ЭФНО

                   


                  • Похожие темы
                    Ответы
                    Просмотры
                    Последнее сообщение

                  Кто сейчас на конференции

                  Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1




                  Вам помог наш сайт?

                  Тогда и мы с радостью примем Вашу помощь
                  Отправьте С.М.С. на номер 3350 c текстом CE2333
                  Латинскими (английскими, не русскими) буквами (для абонентов KCell, Activ, Dalacom, Pathword, Neo, Beeline, K-Mobile)
                  Стоимость одной С.М.С. 170 тенге (KZT) с НДС

                  Каждая Ваша С.М.С. сделает сайт лучше



                  Новые сообщения:

                  WiponPro для оптовых и розничных реализаторов алкоголя
                  Necytij
                  Сегодня, 21:21

                  Анекдоты и смешные истории
                  GRaiS
                  Сегодня, 16:48

                  Работа налоговых серверов в 3 квартале 2017 года
                  Нуреке
                  Сегодня, 15:06

                  [09.09.2017 обновлена] AKMedia Browser 17.9.1 - браузер для налогоплательщиков
                  Кайрат-F2
                  Сегодня, 13:01

                  [Новость] Смешные новости и глупые инициативы.
                  Necytij
                  Сегодня, 12:45

                  Кино: новинки, любимые, советую посмотреть
                  Senator_I
                  Вчера, 14:52

                  А вы знаете, что.............
                  GRaiS
                  15 сен 2017, 16:46

                  [Новость] С 01.07.2017 г. вводятся отчисления на соцмедстрахование
                  Senator_I
                  14 сен 2017, 17:47

                  [Новость] www.esf.gov.kz - Портал по выписке электронных счетов-фактур
                  Senator_I
                  14 сен 2017, 09:02

                  www.oofd.kz - Оператор фискальных данных
                  Senator_I
                  14 сен 2017, 09:00

                  Интересные факты, фото, новости...
                  timur_26_
                  14 сен 2017, 00:13

                  Бухгалтерский учет для государственных учреждений Казахстана
                  timur_26_
                  14 сен 2017, 00:07

                  [Новость] [goszakup.gov.kz] Веб-портал государственных закупок
                  timur_26_
                  13 сен 2017, 23:59

                  kgd.gov.kz Комитет государственных доходов МФ РК
                  timur_26_
                  13 сен 2017, 23:43

                  [Делимся опытом] Отчеты в органы по вопросам занятости
                  timur_26_
                  13 сен 2017, 23:34

                  [Новость] Проект Нового Налогового Кодекса РК
                  timur_26_
                  13 сен 2017, 23:29

                  12-13 сентября ДЕНЬ ПРОГРАММИСТОВ!
                  Кайрат-F2
                  13 сен 2017, 14:04

                  Больничный лист
                  physik_gumanitar
                  13 сен 2017, 12:06

                  Девальвация или инфляция в Казахстане?
                  GRaiS
                  13 сен 2017, 10:53

                  Раздача товара в рекламных целях
                  Nuna
                  12 сен 2017, 15:44

                  [27.04.2017 обновлена] Обновление Кабинета налогоплательщиков
                  Нуреке
                  11 сен 2017, 09:48

                  Музыка. Кто что любит и слушает.
                  Кайрат-F2
                  10 сен 2017, 12:31

                  Золотые слова
                  GRaiS
                  08 сен 2017, 16:12

                  Обновлена конфигурации "Зарплата и Управление Персоналом КЗ"
                  makfromkz
                  08 сен 2017, 08:11

                  Новости Астаны и Акмолинской области.
                  Senator_I
                  07 сен 2017, 19:53


                  Хостинг предоставлен Компанией Хостинг–Сервис HS.kz