Форум казахстанского налогоплательщика

Ошибка: 2011: Ранее уже была принята декларация с глобальным клиентским идентификатором декларации ({})
В теле каждого документа при его создании в налоговых программах формируется глобальный клиентский идентификатор (GUID) случайным образом. Если ранее была принята форма с таким глобальным клиентским идентификатором, данная форма не принимается. Ошибка возможна, если Вы форму создали не в налоговой программе, а например выгрузили в 1С или в другой программе. Или Вы не создали форму, а открыли уже ранее отправленную форму и отправили форму не изменив глобальным клиентским идентификатором (даже если Вы указали другой вид отчетности или другой период).
Поэтому для избежания появления данной ошибки важно соблюдать разработчиками правила присваивать новым документам новый GUID.
Для решения проблемы просто откройте повторно документ, нажмите кнопку "Сделать копию документа" (в виде двух листочков) и повторно отправьте.
Если у Вас была подобная ошибка, напишите сюда, постараемся помочь.
Здесь представлен полный список возможных ошибок в ИС ЭФНО, ИС НДС и ИСИД

Здравствуйте у меня такая ошибка вылезла! По сей день висело со статусом доставлено на сервер, а сегодня на тебе!!!! Что делать, что говорить клиентам??????

Я что-то ничего не пойму полтергейст какой-то. Опять открыла программу, хотела попробовать еще раз отправить, у меня то, что висело красным состатусом не принято и ошибкой 2011, побелело статус поменялся на принято, а ошибка также 2011 и вконце что-то типа:декларация не может быть принята. что делать то???????

Сделайте запрос уведомления на эту форму. Думаю в Вашем случае должно бужет прийти нормальное уведомление

Сегодня попробовала отправить очередную еще раз и что вы думаете, принято и уведомление пришло сегодняшним днем. Что же мне теперь делать это же полная ж..... извиняюсь за выражение. Это же не моя вина, как я теперь клиентам это объясню?

Вашей вины нет, нужно по всем формам написать письма как я советовал на предыдущей странице и всё будет решено положительно

Поправка, сделайте запрос на Службу поддержки как указано в теме ошибка 2015, я перепутал темы

спасибо большое, письмо отправила, буду ждать ответа

Уважаемый админ и знающие люди, ваши советы по поводу написать письмо в службу поддержки мне не помогли. Сегодня получила ответ, и что вы думаете никакой конкретики по моей прозьбе. Чушь полная!!!!!!! Они наверно даже не читали какая у меня ошибка и ответ прислали по заготовленому сценарию, как всем присылают типа ошибки 2015 или2020, но у меня то ошибка 2011!!!!! И я 23.02.2009г отправила повторно 701.01 и она сразу принялась и уведомление пришло, но это же уже за сроками сдачи!!!!!!! Что теперь делать? В службе поддержки не дают внятного ответа. Где взять оправдательный документ, что это не моя вина, а вина сервера????? Помогите пожалуйста

Не нужно было отсылать повторно. Можно сделать (на выбор или вместе):

1. в ответе СДС есть описание как написать отказ от ответа, напишите, что у Вас не 2015 или 2020, а ошибка 2011
2. в разделе про работу серверов Рустам давал письмо НК МФ РК, согласно которому не применять санкций к тем, у кого из-за проблем форм не принялись. Распечатайте это письмо, распечатайте скриншот Исходящих и обратитесь в свое налоговое управление с просьбой вручную принять и разнести Вашу форму и не принимать к Вам мер взысканий, так как это связано со сбоями сервера

Сейчас открыла запрос и что-бы вы думали там уведомление от 13.02.2009г!!!! Это получается что у меня и от 13.02.2009г очередная принята и стоит в очереди на разноску и от 23.02.2009гочередная принята и разнесена. Отправлять не надо было повторно я знаю, но что делать уже отправила. Что делать?

Один отчет должен вернуться со статусом (не помню точно как там написано) о том, что уже была принята такая декларация

Тома писал(а):Один отчет должен вернуться со статусом (не помню точно как там написано) о том, что уже была принята такая декларация

Как он вернется с таким статусом если уже уведомление получено?

А Вы точно сдали две одинаковые отчетности (сделали копию с первой?)

sokref писал(а):Не нужно было отсылать повторно. Можно сделать (на выбор или вместе):

1. в ответе СДС есть описание как написать отказ от ответа, напишите, что у Вас не 2015 или 2020, а ошибка 2011
2. в разделе про работу серверов Рустам давал письмо НК МФ РК, согласно которому не применять санкций к тем, у кого из-за проблем форм не принялись. Распечатайте это письмо, распечатайте скриншот Исходящих и обратитесь в свое налоговое управление с просьбой вручную принять и разнести Вашу форму и не принимать к Вам мер взысканий, так как это связано со сбоями сервера

Не могу найти письмо, дайте ссылку пожалуйста.

Тома писал(а):А Вы точно сдали две одинаковые отчетности (сделали копию с первой?)

Точно, только дата разная

Если не вернется, нужно посмотреть на лицевом счете как разнесены эти формы (одна или две).

Тома правильно сказала: смотрите разноску. Скорее всего разнесется только одна форма. Но придется до конца апреля приглядывать за л/с. А так всё нормально, раз есть уведомление от 13.02.2009, то всё хорошо, просто уведомите как НК в свободной форме. Можете даже просто отнести им копию уведомления. Иначе скорее всего через месяц может прийти письмо о том, что форма сдана не в срок. А вообще всё в порядке. Нет поводов для волнений. Всё как и обещали. Все проблемы были связаны с техническими проблемами на сервере ЭФНО

проблема такая:


отправляем дополнительный реестр счетов-фактур за декабрь 2008 года в программе НДС версия 6.1.21, статус стоит "НЕ ПРИНЯТО НК МФ" и далее разъяснение (см. вложение) ошибка 2011 , как будто бы этот реестр уже был ранее принят, хотя его точно не отправляли и найти второй такой же с таким идентификационным номером нам не удалось. Уведомление есть, пытаемся его просмотреть ничего не выходит. Сделали запрос уведомления, пишет что уведомление есть, но опять-таки его просмотреть не удалось.


почитав темку, пришла к выводу, что надо скопировать форму и повторно отправить, однако вижу что может вдруг прийти уведомление дважды. Не могли бы дать алгоритм точных последовательных действий? спасибо

Как написано, так и сделайте. Все будет нормально. Если делать будете правильно.