Форум казахстанского налогоплательщика

Немногие у нас работают с ИС УКМ .
Нам не повезло. она нужна постоянно.
И если другие налоговые программы как-то развиваются,улучшаются, и оперативно работают службы поддержки, то тут-полный тупик. То перестает работать журнал работ, то перестают приходить сообщения, то они застревают где-то в очереди..
На сайте налоговой выложен адрес службы поддержки ukm_support@mgd.kz, местный налоговик подсказал еще один адрес ukm_support_nk@mgd.kz.
Толку-то от этих адресов!
Все сообщения шлются в никуда. Приходят только ответы-"Ваше сообщение получено", переслано и на этом -все!
Кому можно пожаловаться на эту службу поддержки?

ну вот так у них СП работает, там еще и компании поддержки менялись, так что сейчас я не знаю

Я через знакомых в налоговой находил телефоны, но теперь они там не работают, к сожалению.

Какой-то тупик. Опять те же ошибки, шлем письма в службу поддержки, и уже не надеемся на ответ.
В прошлый раз нам дали один совет-Перезагрузите компьютер. Неужели они там думают, что мы его не перегружали?
А потом и вовсе перестали отвечать. Публикую фамилии службы поддержки -пусть страна знает своих героев!
Серик Хорошаев
Нургалиев Дамир

Вот их ответы:
Ваше сообщение

Кому: ukm_support@mgd.kz; ukm_support_nk
Тема: Не работает журнал сообщений.
Отправлено: 13.10.2016 12:58

прочитано: 13.10.2016 13:55.

Ваше сообщение

Кому: ukm_support@mgd.kz; ukm_support_nk
Тема: Не работает журнал сообщений.
Отправлено: 13.10.2016 12:58

удалено: 17.10.2016 10:10.

1414 8-800-080-7777 единый контактцентр МГД , УКМ в их ведомстве. Может есть смысл туда позвонить ? Звонок бесплатный, может подскажут к кому обратиться .
http://kgd.gov.kz/ru/section/ukm

спасибо.

Оказывается, у них сервер перегружался с утра.