Форум казахстанского налогоплательщика

Извините, адрес службы поддержки я верный написала sds@kgd.gov.kz ?
Что-то нигде нет бегущей строки

vika1707 писал(а):я верный написала sds@kgd.gov.kz ?

Вроде sonosd@mgd.kz было, попробуйте туда.

Спасибо!
Написала на sonosd@mgd.kz
И с портала portal@kgd.gov.kz тоже отправила

Ответила служба поддержки
Уважаемый пользователь!
По проблеме отправки ФНО 328.00 через Кабинет НП выполните следующие рекомендации:
1. Удалите плагин (через "Удаление программ" в Панели Управления), удалите папку "C:\Program Files\KNP Plugin".
2. Откройте стартовую страницу КНП https://cabinet.salyk.kz/sonowebinfo/
3. В окне "Не удалось обнаружить плагин КНП! Плагин не запущен или не установлен." нажмите "Установить"
4. Сохраните предлагаемый для скачивания установочный файл, соответственно разрядности операционной системы , запустите его от имени администратора (правой кнопкой мыши "Запуск от имени администратора") , установите плагин.

5. Откройте Кабинет НП и повторите отправку ФНО, пожалуйста

все сделала
Форма ушла

Не работает кабинет налогоплательщика. сначала сессии скидывал, сейчас вообще недоступен.

Так несколько дней уже. Округляя - около 2 недель. Вчера утром вообще не открывался, его отключали на какое-то время.

21:22 - Кабинет не работает
не факт что и ночью работать будет

Сервер СГДС всё еще не работает, поэтому через программу ИС Акциз (Декларант) отчеты не уходят

Суббота, а Кабинет налогоплательщика не работает - последний день отчетов

Точнее - то работает, то нет. Видимо его периодически перезагружают.