Форум казахстанского налогоплательщика

Вышла новая версия ИС СОНО 4.0.35 для налогоплательщиков РК.

Для обновления или установки необходимо последовательно скачать и установить данные 2 файла:
https://kgd.gov.kz/sites/default/files/ ... etupTR.exe
https://kgd.gov.kz/sites/default/files/ ... _np_tr.exe

Ссылка на тему о предыдущей версии - Версия ИС СОНО 4.0.34 [10.05.2023]

Также для этой версии СОНО вышло обновление налоговых форм на 2023 год: Шаблоны форм на 2023 год для ИС СОНО

Доброе утро! После обновления до версии 4.0.35 СОНО не распознает ключи , выдает сообщение "Ошибка при чтении хранилища ключей". Неужели надо будет переходить на новую версию ключей?!

daur писал(а):Доброе утро! После обновления до версии 4.0.35 СОНО не распознает ключи , выдает сообщение "Ошибка при чтении хранилища ключей". Неужели надо будет переходить на новую версию ключей?!

Подтверждаю проблему, тоже не смог прописать ключи ни в обновленной с 34 на 35, ни в новой 35й.

Написала в службу поддержки. Вот их ответ: Пришлите пошаговые снимки либо видео заполнения раздела с ключом в профиле, выбор ключа, из какой папки и какой файл.
и последний скрин с ошибкой при подписании. Предварительно отключите антивирусную программу и файревол (брандмауэр) если они есть.

После возникновения ошибки пришлите, пожалуйста, заархивированную папку sono-crypto ( папка расположена в корне диска где установлено соно). А так же приложите логи (C:\Program Files\SONO\target\logs) заархивируйте папку logs и вышлите архив.

С уважением, служба поддержки пользователей программного обеспечения СОНО/КНП.
Система КГД МФ РК

daur писал(а):Написала в службу поддержки

Вы писали на sonosd@kgd.minfin.gov.kz ?
Тоже им отписался, приложил скриншоты и логи, как вам предложили.

И кроме того, уточнил, что следующая команда выполняемая при запуске СОНО не завершается после закрытия СОНО:
C:\Windows\System32\cmd.exe /K java8.bat
В итоге может висеть несколько экземпляров таких.
Возможно, что это и есть причина, а может быть это еще одна ошибка.

Necytij писал(а):Вы писали на sonosd@kgd.minfin.gov.kz ?
Тоже им отписался, приложил скриншоты и логи, как вам предложили.

Да, им писала. Раз вы то же самое сделали, то что и мне предлагали, не буду ничего отправлять. Подожду их отклик на ваше обращение. Вы же не против будете и поделитесь информацией. Буду очень благодарна.

Ок, хорошо, что сказали.

Я краем глаза заметил, что они видимо в этой версии исправили проблему совместимости с IIKO и ещё несколькими программами (при этих установленных программах все сертификаты показывались как недействительные). Видимо исправив одно, они сломали другое.
Но подробнее это надо смотреть.

Necytij писал(а):cmd.exe /K java8.bat

Это как раз о том, что я говорю.

daur, я вот сейчас пробую разные варианты и во всех вариантах у меня сертификаты меняются.
И со старыми, и с новыми. И с ИП, и с юр.лицами.

Проверьте, может быть Вы не выставили в левом верхнем углу профиля, что это ИП?
Там ещё есть возможность сделать "Синхронизировать рег.данные с сервером".

Necytij, daur опишите последовательность действий, чтобы воспроизвести проблему?
Ещё при открытой СОНО попробуйте открыть вот эту ссылку в браузере: http://127.0.0.1:55331/
при переходе по ней должно выдать ошибку

Whitelabel Error Page

This application has no explicit mapping for /error, so you are seeing this as a fallback.

Если вместо неё выдаёт, что не может установить соединение, то попробуйте ссылку http://127.0.0.1:8080/

1. Правильный тип налогоплательщика выбираю. Сломан не один тип, любой тип ключа беру от ТОО или от ИП (и как ИП, и как физлицо)
2. Ввод пароля не имеет значения правильный или неправильный, ответ программы одинаков. Правильность пароля подтверждена копированием пароля из блокнота, с предварительной попыткой установки сертификата в хранилище с копированием этой же фразы.
3. Скрины и логи из моего запроса в тех поддержку https://cloud.mail.ru/public/u6H9/bJR8JMuy3 .
Правда, сейчас добавил туда еще скрин ошибки в командной строке.
В 17:43:30 - вход в программу с профилем без выбранных ключей
В 17:44:50 - ещё одна попытка прописать ключ в профиле. Но я так понимаю, все эти строки должны быть и в логах программы.
4. Техподдержка попросила отключить антивирус и брандмауэр и написать им еще раз. Не помогло. Отписался им.
5. Оба адреса и http://127.0.0.1:55331/ , и http://127.0.0.1:8080/ - выдают "Не удается получить доступ к сайту". Проверено на 2х браузерах Google Chrome, Mozilla Firefox. https вариант тоже не работает
6. Win 7 x32, виртуальная машина, 1 Gb ram

2.

Ввод пароля не имеет значения правильный или неправильный, ответ программы одинаков. Правильность пароля подтверждена копированием пароля из блокнота, с предварительной попыткой установки сертификата в хранилище

* Windows с копированием этой же фразы... с успешным результатом. Т.о. точно знаю, что этот пароль правильный и к ключу подходит.

Necytij, daur опишите последовательность действий, чтобы воспроизвести проблему?
Ещё при открытой СОНО попробуйте открыть вот эту ссылку в браузере: http://127.0.0.1:55331/
при переходе по ней должно выдать ошибку
Whitelabel Error Page

This application has no explicit mapping for /error, so you are seeing this as a fallback.
Если вместо неё выдаёт, что не может установить соединение, то попробуйте ссылку http://127.0.0.1:8080/

Навели меня на мысль... и тут вспомнил, что у них до сих пор написано, чтобы UAC отключали. Я было за последнее время уже привык, что СОНО нормально работает. А надо было глядеть в суть программы . Если запустить СОНО не двойным щелчком, а через контекстное меню "запуск от имени администратора", то всё работает. Я уже и подзабыл, что раньше для неё нужно выплясывать с бубном, чтобы она работала...
Итак если запускать под обычным пользователем, хоть и админом, то прописать ключи не могу и ссылки не открываются. В этом случае не закрывается cmd.exe с командной строкой запуска "cmd.exe /K java8.bat"
Если из под администратора, то ключи прописать можно, ошибки не возникает, и http://127.0.0.1:55331/ даёт ошибку Whitelabel Error Page. В этом случае не закрывается cmd.exe с пустой командной строкой, так что мне непонятно один и тот же это процесс или разные.

Кайрат-F2 как всегда, спасибо большое вам за помощь!

Necytij писал(а): Если запустить СОНО не двойным щелчком, а через контекстное меню "запуск от имени администратора", то всё работает. Я уже и подзабыл, что раньше для неё нужно выплясывать с бубном, чтобы она работала..

Молодец! Я подумаю, что нужно исправить, чтобы работало даже с отключенным UAC.
Вообще, они хотя вернули совместимость с IIKO и некоторыми другими программами, зато добавили новых проблем.

Даже выключив UAC - сейчас работа с сертификатами стала более проблемной, чем была скажем год назад.
И я понимаю почему: чтобы добавить поддержку новых сертификатов ГОСТ-2015 им пришлось делать несколько костылей. По сути запускается 2 разных Java, в одной работает СОНО, а в другой работает система похожая на... NCALayer.
Вот с ней-то у Вас и проблемы.

А могли сделать просто - сделать всю работу с сертификатами через NCALayer.

Necytij писал(а):Кайрат-F2 как всегда, спасибо большое вам за помощь!

Не за что, Вы сами во всём разобрались!

Ребята, большое человеческое СПАСИБО! Ушла моя 300ф.

Всем, добрый день!
Запуск СОНО от администратора не помог. Что то не так делаю или в чем причина? Программа до новой версии обновилась корректно.

А какая именно проблема?
После открытия СОНО, в браузере откройте страницу http://127.0.0.1:55331/
Должно дать ошибку в браузере Whitelabel Error Page. Если другую ошибку, напишите какую.

А вообще, разработчики требуют не запуск от имени Администратора, а полностью дать пользователю права администратора.

Кайрат-F2 писал(а):А какая именно проблема?
После открытия СОНО, в браузере откройте страницу http://127.0.0.1:55331/
Должно дать ошибку в браузере Whitelabel Error Page. Если другую ошибку, напишите какую.

А вообще, разработчики требуют не запуск от имени Администратора, а полностью дать пользователю права администратора.

Да, выдает такую ошибку:
"Whitelabel Error Page
This application has no explicit mapping for /error, so you are seeing this as a fallback.
Sun Aug 13 18:58:19 ALMT 2023
There was an unexpected error (type=Not Found, status=404)."

Проблема в том, что после входа просит привязать ключи, когда указываешь путь и вводишь пароль, пишет:
"Ошибка при чтении хранилища ключей". Ранее такой проблемы не было, с ключами все нормально.

Вообще в этой версии с сертификатами стал СОНО работать ещё хуже. Но у Вас проблема не такая, как из-за отсутствия прав, что мы выше обсуждали.
Но для начала надо сделать вот что: зайдите в профиль этого предприятия и проверьте, что оба сертификата действующие и оба пароля сохранены.
Далее откройте каждый профиль и пропишите в каждом путь к сертификату и пароль. Даже в те, что Вы не используйте и Вам не нужны.
Если нет действующего сертификата, то удалите ненужные профили.

Потому, что он возможно требует у Вас сертификат и пароль ни к этому профилю, а к другому.