Практические аспекты составления управленческой отчетности(Составьте для себя и Участников максимально удобную и читаемую управленческую отчетность).Управленческая отчетность – это основной источник информации для Участников о состоянии предприятия. Основная цель составления управленческой отчетности – максимально достоверно раскрыть данные финансовой и не финансовой отчетности. В связи с этим целесообразно дополнять цифровые данные пояснениями, графиками, таблицами и прочими средствами раскрытия информации. Это поможет Участникам и прежде всего руководителям понять структуру изменений, происходящих в компании и оценить необходимость принятия мер.
Управленческая отчетность должна раскрывать как минимум 4 основные перспективы: финансы, клиенты, процессы, персонал. Основу управленческой отчетности для Участников составляет реализация стратегии.
Для облегчения общения Участников с топ-менеджментом компании разрабатываются формы управленческой отчетности, которые изложены доступным языком цифр, пояснений к ним и графических представлений.
Раскрытие информации Участникам не должно быть однобоким. Необходимо предоставлять для ознакомления не только финансовые результаты и показатели, но показывать еще и структуру достижения этих результатов. Конечно, можно задать вопрос «А зачем Участникам знать подробности и мелочи достижения финансового результата?». Участники назначили для этого топ-менеджмент компании по функционалу и желают получать только дивиденды и не вникать в операционные нюансы. Это действительно так при выполнении ожидаемых показателей. Но если финансовый результат отрицательный, объяснить Участнику причины и факторы, повлиявшие на данный результат можно только используя отдельные показатели, косвенно повлиявшие на негативный итог. В данном случае, ссылка на глобальный финансовый кризис будет не достаточно объективной. На финансовый результат влияет не только качество ведения бухгалтерского учета, а главным образом структура и динамика продаж, процессы и технологии производства, IT-возможности, качество персонала, а также управление всеми этими направлениями.
Практика разработки управленческой отчетности.На этапе разработки управленческой отчетности необходимо задействовать весь топ-менеджмент компании, ответственный каждый по своему направлению и функционалу. Должна быть коллективная ответственность за финансовый результат компании. Например, в компании создается коллегиальный исполнительный орган, взамен единоличного. Такая управленческая мера дает возможность распределить нагрузку исполнительного органа компании, закрепив за ключевыми менеджерами компании солидарную ответственность за результат.
Общее Собрание участников озвучивает желаемый результат, который они хотели бы видеть в конце года, описав основные стратегические цели. Каждый менеджер, ознакомившись со стратегическими целями, составляет на их основе карту задач с описанием путей их решения. Задачи и показатели достижения, расписываются по 4 перспективам ССП: финансы, клиенты, процессы, персонал. Составленные в таком разрезе карты задач на год, квартал, месяц позволяют разносторонне достичь поставленных стратегических целей. Ежеквартальное отслеживание результата достижения поставленных задач том-менеджентом, ложится в основу управленческой отчетности для Общего Собрания участников.
Формы отчетности должны быть представлены в удобных для чтения форматах: word, excel, power point, adobe reader и т.п. Обязательным атрибутом отчетов должно быть графическое представление приведенных цифровых значений. Это необходимо для визуализации информации и наглядного представления в динамике тех или иных тенденций.
Чаще всего, финансовая отчетность компании представляется в формате Excel в нескольких вариантах:
- Общий отчет – содержит данные в обобщенном виде по наиболее крупным разделам;
- Подробный отчет - составляется с детальной расшифровкой статей поступлений, выбытий, доходов, расходов;
- Комбинированный отчет – формируется по запросу Участников. Данный отчет содержит расшифровку некоторых статей отчетности.
Выбор детализации отчетности позволяет Участникам ознакомиться с цифрами на желаемом уровне или в зависимости от целей анализа.
Отчетность также создается по другим направлениям развития компании. Например, таким как продажи, производство, IT-безопасность. Структура отчетов по направлениям имеет индивидуальный подход в зависимости от структуры бизнеса, в котором компания работает.
Из опыта автора, согласованные и понятные обеим сторонам формы отчетности ускоряют процесс ознакомления и принятия отчетных документов, это экономия драгоценного времени Участников и топ-менеджмента, а также реальная возможность разглядеть истинные причины изменений в компании.
Этапы формирования управленческой отчетности. Технология составления управленческой отчетности, представляет собой методичное исполнение ряда шагов:
- Необходимо определить направления формирования отчетности (финансы, продажи, производство, IT-безопасноть и т.п.);
- Назначить ответственных лиц за разработку, заполнение и консолидацию отчетов от нижнего до верхнего уровней;
- Определить основные критерии, по которым будет вестись отчет;
- Установить ключевые показатели эффективности по каждому направлению;
- Разработать формы отчетности всех уровней;
- Внедрить данные формы нижестоящим уровням для ежедневного сбора информации, которая в конце отчетного периода даст реальную картину движений внутри направлений;
- Проводить работу по модернизации форм в случае необходимости;
- Осуществлять контроль за сбором информации по утвержденным формам всеми уровнями;
- Консолидировать полученную информацию.
Рассмотрим пример. Вы хотите расшифровать статью по дебиторской задолженности покупателей, чтобы понимать структуру и качественный состав дебиторов. Эта отчетность войдет в состав раздела «Финансы» вашей управленческой отчетности. Критериями ведения данного отчета будут столбцы по наименованиям клиентов, с указанием сферы деятельности, городу местонахождения, виду приобретаемых товаров, работ, услуг, сроку, сумме задолженности и комментариям, поясняющим причину задержки погашения дебиторской задолженности дебиторами.
Кредитной политикой компании могут определяться размеры, период оборачиваемости дебиторской задолженности. Если кредитная политика не разработана, политика кредитования клиентов может вытекать из правил делового оборота на рынке.
Управление данными показателями ложится в основу мотивационной политики и оценки деятельности менеджера, ответственного за продажи, либо за финансы.
Согласованные критерии, необходимые для понимания структуры и клиентской базы дебиторов формализуются в форме электронной таблицы Excel, которая рассылается менеджерам, ответственным за сбор информации.
Внедрение нового отчета должно коррелироваться с должностными инструкциями сотрудников, которые будут заполнять данный отчет. Если указанные функции не закреплены ни одним внутренним нормативным актом, то вносятся изменения в инструкцию с обязательным соблюдением всех формальностей.
В ходе ежедневной работы по ведению нового отчета могут возникать трудности при его заполнении, либо потребуется добавление каких-то новых показателей. Менеджер, ответственный за внедрение, должен быть гибок в принятии решений по изменению форм.
Контроль за сбором информации в отчет может вестись выборочно, не обязательно каждый день смотреть в рабочую форму менеджера нижнего звена. Но, если того требует ситуация, то постоянный контроль со стороны руководства необходим
Сведение отчетов низовых подразделений будет заключаться в сборе и анализе периодической отчетности, а также поможет менеджерам направлений следить за работой менеджеров с дебиторами и понимании того, делают ли менеджеры отчет для проформы или они действительно управляют данным процессом.
Автор статьи: Беспрозванных Е.В.,
Член Правления - Финансовый директор
ТОО «Агентство Медиа-Систем»
CAP У вас нет доступа для скачивания и просмотра вложений, документации, файлов, изображений в этом сообщении. Доступ для зарегистрированных пользователей. Вы можете бесплатно зарегистрироваться на нашем сайте. Если Вы зарегистрированы, то Вам необходимо нажать опцию "Вход" в вверху страницы (там же находится ссылка на страницу регистрации)