Форум казахстанского налогоплательщика

Не просто подождать, а надо было позвонить и сказать, что есть такая проблема, а все таки лучше написать им по почте со скринами, чтобы доказать, что ты не верблюд!

Как человек часто отвечающий за Службы поддержки могу сказать: по статистике всё-таки чаще ошибочные действия самого пользователя. Поэтому в своих программах, если их будет пользоваться кроме меня, то предусматриваю тысячи "защит от дурака", чтобы они своими действиями ничего не испортили себе. Ты даже не представляешь, что порой люди делают, лишь бы делать не по инструкции, а виноват всегда у них кто-то другой

Я тоже занимался поддержкой и знаю, когда звонили или писали люди, которые грамотно описывают ситуации, то уже и отвечаешь по другому. Но никогда не пытался объяснить им, что они тупые. Правад, за это я и получал втык, что привело к тому, что пришлось уйти с одного злачного места!

У меня положительные впечатления только от общения со службой поддержки sds МФ ПК, другие СБ, например по госзакупу или Мегалайна вообще - отдельная песня. А по статистике в Он-лайн режиме вообще СБ нет, и даже в статистике не знают кто им это разрабатывал и где находятся программисты .

Предлагаю, завести тему, где будут все телефоны и эл. почты групп поддержок всех электронных услуг. Порой не можешь найти их.

Если это только официальные адреса и телефоны Call-центров

Ну да. Или контакты, которые опубликованы на своих сайтах.

Упустил тему.
GRaiS, тумар 5-ой версии? Лицензию долго на него ждали? Так непосредственна причина в чем была? На гос стороне проблемы были? Я не знаком с этим отчетом, по этому не знаю как он подписывается и в чем заполняется.

У меня так и не заработал tumar на брендовом дистрибутиве windows7 64 jn Acer. Лицензию не дождался. Но в том случае, чтобы найти корень зла, я установил win64 на свой компьютер, там все заработало, но тоже только определенных манипуляций.

Как понять

тумар 5-ой версии?

Не знаю, но тот, который есть на сайте pki.gov.kz. Да эти манипуляции я в точности не помню.

И были проблемы на стороне гос. Разве непонятно расписал я?

GRaiS писал(а):Как понять

тумар 5-ой версии?

Не знаю, но тот, который есть на сайте pki.gov.kz.

Это не последняя версия. мне так и не довелось попробовать. работает ли 5 версия тумара с госзакупам и прочими подписями. Он официально поддерживается win7 64

GRaiS писал(а): Разве непонятно расписал я?

Я по этому и уточнил, потому что не понял.

Ну с этим тумаром у меня под 64 7 виндой работает тумар. Все подписывается. Правда не знаю на счет госзакупа, но на эти сайты все подписывается. Но от сайта не зависит: это итак понятно. Кстати, у меня работает под 3 браузерами: сам проверял. Ишак, хром и мозила.

Но все таки, придется этот вопрос как нибудь решить, я думаю.
С сегодняшнего дня эта проблема начала возникать на new.reestr.nadloc.kz на одном из компьютеров.
Решение: т.к. требование данного портала было работать в хроме, то что я сделал.
1. Проверил установку явы через java.com. Вроде ява запускается, но версию не удается получить.
2. Снос явы. Снос гугл хром.
3. Перезагрузка. Установка гугл хром.
4. Установка явы. Настройка ключей, явы, хрома.
5. Через java.com проверка явы. Показало все нормально.
Ошибка в сабже изчезла.
Я так понял, после какого то обновления то ли браузера, то ли явы, временами связь теряется. Так что, одна из проверок, запуск проверки установки явы стандартными средствами портала ява.ком.

Спасибо, GRaiS за сообщение, а что за сайт такой?

Это сайт типа госзакупок, но там свои закупки объявляют недропользователи. также есть сайт такой же самрук-казыны.