Общие вопросы:
Ошибка «Нет полномочий для чтения данной страницы»
Если при переходе в новую версию у вас выходит ошибка "Нет полномочий для чтения этой страницы", необходимо сменить браузер на Mozilla Firefox. Браузер можно скачать на главной странице портала. В данный браузер необходимо импортировать сертификат RSA. Если получали сертификат на диске, то в браузер импортируется сертификат keys_rsa.p12. Если же получали сертификат по электронной почте, необходимо сначала сделать экспорт закрытого ключа, и только потом его устанавливать в браузер. Инструкцию по экспорту закрытого ключа можете скачать на сайте
http://www.pki.gov.kz/cms (раздел в инструкции "Архивное копирование ключей и сертификатов"). Инструкция по импорту сертификата в браузер Mozilla Firefox можно скачать на старой версии портала в разделе "Справочная информация- Регистрация - Импорт сертификатов в альтернативные браузеры"
Ошибка при регистрации «Не является ИП»
Сайт налогового комитета отображает только сведения о наличие признака ИП, он в ИНИС для вашего РНН имеется, как и дата регистрации Вас в качестве ИП. Помимо наличия признака ИП также осуществляется проверка наличия сведений о документе, на основании которого вы зарегистрированы в качестве ИП, а именно номер, серия и дата выдачи свидетельства о регистрации в качестве ИП. Предполагается, что если данные из ИНИС для отдельного пользователя (не массово) по каким- то полям не приходят, в ИНИС их просто нет. Данная проверка связана с тем, что в ИНИС многие ИП, которые ранее приостановили свою деятельность или больше не являются ИП, до сих пор числятся в базе ИНИС по признаку ИП и имеют дату регистрации в качестве ИП (т.н. исторические данные), и в данном случае, нам остается отличать действующую ИП от бездействующей согласно отличительным признакам - сведениям о документе "свидетельство о регистрации ИП (номер, серия, дата)". Если эти три параметра приходят из ИНИС в совокупности с вышеуказанными двумя, тогда ЭГЗ считает что Вы - ИП, если хотя бы один из этих параметров не приходит, или некорректен система считает что Вы - не ИП. Советуем обратиться в сервисную диспетчерскую службу Налогового Комитета с подробным описанием проблемы.
Прикрепление документации
Для прикрепления файлов у пользователя должна быть установлена Java, и ключ GOST должен быть установлен в профайле Tumar. Ссылка на скачивание Java отражается при попытке прикрепления документов на новом портале. Инструкция по установке GOST в Tumar вы скачивали при получении ключей (НУЦ). Для установки сертификата в хранилище Java нужно пройти: Пуск - Настройки - Панель управления – Java Control Panel. Во вкладке Security следует нажать кнопку Certificates. В новом окне следует выбрать Client Authentication, затем нажать кнопку «Import» и выбрать сертификат- RSA который используется для входа на портал. После успешного импорта сертификата, файлы будут прикрепляться.
Ошибка при создании заявки на покупку: «У вас нет организаторов. Выберите организатора в личном кабинете»
Для выбора организатора следует зайти в раздел «Мой кабинет» - «Профиль участника» - «Мои организаторы», нажать кнопку «Добавить организацию» и по поиску с использованием фильтра по наименованию/РНН/БИН найти организацию и сохранить данные. Для подтверждения запроса организатора зайдите в раздел "Мой кабинет"- "Профиль участника"- "Мои заказчики" - выделите строку и нажмите кнопку "Подтвердить".