Форум казахстанского налогоплательщика

Если при отправке налоговой формы у Вас долго повисает СОНО на окне "Идет сохранение ФНО", Вам необходимо проверить следующее:

1. зайдите в каждый профиль ИС СОНО
2. в каждом профиле убедитесь, что прописан путь к ключу (сертификату) - это самый них каждого профиля. Путь должен быть полный. На всякий случай повторно укажите путь к ключу с помощью кнопки справа от этого пути
3. проверьте прописан ли пароль к этому сертификату (ключу). Если не прописан, то включите галочку на запоминание пароля и введите пароль.
4. пароль на сертификат обязательно должен быть, если его нет и Вы не можете вспомнить, то прочитайте например темы:
   Забыли пароль для сертификата ИС СОНО (ключа ИС СОНО)
   СОНО: Неверно указан пароль для электронного ключа
5. если совсем пароль вспомнить не можете, то найдите криптоключ СГДС по этому предприятию, возьмите инструкцию по СОНО (скачать сможете здесь - http://bb.f2.kz/distrib.php ) и повторно создайте сертификат СОНО из СГДС
6. если у Вас что-то не получается при создании нового ключа, то не надо об этом кричать об этом в этой теме, почитайте раздел о программе СОНО: sono/ - есть сразу несколько тем, где это подробно описано, Вам будет полезно вспомнить

перенес сюда, ответ в этой теме

Здравствуйте всем! Вчера попыталась отправить форму 300 за 2 квартал 2010 года через СОНО(заполняла все вручную, выгрузила из 1С8 только приложения 7 и 8).Вышло сообщение, что есть ошибки валидации ( неправильно указан общий оборот строка 300.00.007).Соглашалась с отправкой с ошибкой, появлялось окошко "Идет сохранение ФНО", и зависает и так несколько раз, компьютер при этом приходится перегружать, потому как программа зависает и не реагирует больше ни на что. Формы 870 и 910 при этом отправились без проблем. Пришлось вчера отправить нулевку через кабинет налогоплательщика, как теперь отправить дополнительную через СОНО? У знакомой вчера такая же петрушка была, подскажите что делать?

Какие советы из этой темы выполнили?

Зашла в профили, еще раз указала путь к ключам,поставила пароль и галочку на сохранение (на одном ключе из 3-х не было галочки запомнить пароль к ключевому контейнеру), теперь что еще сделать нужно? Больше не нашла никаких рекомендаций по этому вопросу.

Ну если всё правильно ввели, то, как правило, достаточно. Ну еще на предыдущей странице написано, что галочки в правах пользователя проверить - должны быть включены

Кайрат-F2 писал(а):Ну если всё правильно ввели, то, как правило, достаточно. Ну еще на предыдущей странице написано, что галочки в правах пользователя проверить - должны быть включены

Галочки в пользователях у всех стоят, проверила, все равно выдает ошибку в строчке 300.00.007 (горит красным), но я не отправляла пока дополнительную, боюсь будет все тоже самое.

300.00.007 - это совсем другой вопрос. Это есть в теме по форме 300.00 в разделе nalog-forma/
это не связанные проблемы. Это проблема с ошибками проверки правильности заполнения каких-либо форм не связана