Форум казахстанского налогоплательщика

Скажите, пожалуйста, почему я не могу отправить дополнительную ф. 910,00 за 1 квартал 2009 г.? Вроде все делаю правильно, выбираю "ФНО", далее "Список ФНО", затем ф.910,00, выбираю РНН, период, нажимаю "Заполнить" и .... ничего. Вчера часа четыре провисела в таком состоянии, но так и не загрузилась. Синхронизация 100%, статус "сервер доступен",все обновления поставлены, а форма так и не открывается. Помогите, пожалуйста!!!

Перенес пока в эту тему, после прояснения перенесу в более подходящую.
И так:

• версия СОНО
• шаблоны форм в СОНО загрузили?
• после чего такое стало происходить
• когда и как обновлялись
• подробнее проблему "и .... ничего" - я такое не понимаю, что показывается на экране

-Версия 3.49.9 от 20.05.09 г.
-Шаблоны загружены, основные формы за 1 кв. я сдавала в СОНО, все ушло без проблем
-После чего стало происходить, не знаю, я туда не заглядывала после сдачи отчетов, не было необходимости
- Последний раз обновлялась на прошлой неделе, в четверг, кажется.
- После того, как выбрала форму, поставила РНН и период, нажимаю кнопку "ОК" и ничего на экране не меняется, так и висит этот прямоугольничек с периодом, РНН и версией ФНО.

Закройте СОНО, повторно загрузите шаблоны форм (можно только 910.00), откройте СОНО и проверьте. Также проверьте другие формы. Результат сообщите.

Перезагрузила все формы, попробовала отрыть 910, 200, 210 - тоже не открываются.
Это может быть из-за перегруженности компьютера или его не очень новой версии?

Странно, проверьте свободное место на диске С. Щелкните на нем правой кнопкой мыши и посмотрите свободное пространство

АТР. У меня была похожая ситуация. После того, как удалил СОНО, начал смотреть мои формы на сервере и сохранять их локально. Программа не дала сохранить доп форму, пока не сохранена очередная. Может у вас нет очередной формы локально???

На диске С у меня:
Занято 9,19
Свободно 28,0

Как это удалить СОНО? А где же потом открывать формы? Дело в том, что я не программист и в этом очень слабо разбираюсь. И еще, я не то что сохранить, я ее даже открыть не могу. Там же, когда нажимаешь "Заполнить", она (СОНО) даже не спрашивает, какой вид отчетности (очередная или дополнительная). Просто РНН и период. Но, попробую посмотреть очередную в "Локально", может что-нибудь получится. Спасибо!

Как вариант: зайдите в профили в меню и удалите все профили, закройте СОНО, откройте СОНО. При входе вручную укажите путь к ключу и при создании формы вручную указать РНН. Результат сообщите.

А как это удалить профили и где они находятся? Это где ключи хранятся? А как же я потом без ключей буду? Или их нужно будет где-то сохранить? Глупые вопросы, конечно, но я действительно не понимаю. Извините!

Все нормально. В меню найдите пункт Профили. Зайдите в каждый профиль и запишите на бумаге где у Вас каждый ключ СОНО находится. И точно узнайте пароль на ключ. Если делали не сами, то найдите того человека.
После этого удалите все профили. Закройте СОНО. При запуске в поле "Рабочий ключ", укажите ключ одного из предприятий.

ИС СОНО версия 3.49.9
При попытке открыть форму налоговой отчетности, окошко "Выбор налогового периода и РНН" зависает.... Форма не открывается.
Пыталась заново загрузить формы через Load FNO Offline. Выдаёт ошибку....
Не подскажите, в чём проблема и как её решить?

перенес сюда, попробуйте совет выше, результат сообщите

У меня 18 профилей.... И все удалить??? Ужас...
Буду пробовать, ибо друго не помогает.

Попробуйте на одном профиле.

Удалила профили. Создала новый - один. Ничего не получилось.
Удалила полностью СОНО. Загрузила библиотеки, затем саму программу СОНО 3.49.9. Загрузила ФНО (без проблем). Внесла поправки в Настройки (Settings). В программе создала один профиль. Вышла из СОНО. Зашла под рабочим ключём. Синхронизация 100%. ФНО открываются.
В общем, всё замечательно...
Только вот теперь оставшиеся 17 профилей внести..........

Ну удаление полностью СОНО это конечно крайняя процедура.

А что делать??... Кому сейчас легко?
Если ничего не помогает - решаем радикально....
Главное, теперь всё работает!!! Пока работает....