Форум казахстанского налогоплательщика

Здравствуйте! У нас есть покупатели-нерезиденты. Они производят расчет в иностр. валюте. При поступлении денег на наш р/с, банк "посредник" снимает комиссию 10-20$. Хотя покупатель при переводе указывает, что комиссия "за счет отправителя". Никаких документов и разъяснений, ни банк "отправитель", ни банк "бенефициар", ни банк "посредник", не предоставляют. Подскажите,где можно об этом узнать, есть ли какие-нибудь правила на этот счет, может у кого-нибудь подобная ситуация. Как вы списываете эту комиссию?

Такая проблема на самом деле существует. Ни родной банк, ни банк-отправитель, ни банк-посредник не могут дать вразумительного ответа по поводу снятой комиссии. Наша компания снятую комиссию требовала с покупателя-нерезидента доплатить как часть недоплаченного счета при следующем платеже или же счет считался не оплаченным. Списание комиссии происходит у покупателей-нерезидентов при оплате .