Браузер для ЭСФ (программа для электронных счет-фактур ИС ЭСФ esf.gov.kz)


Как зарегистрироваться на форуме?

Блог имени Venush (темы, которые создал(а) участник форума Venush)

[Новость] Стандарты гос. услуг, оказываемых органами гос. доходов

Законодательные документы, полезные налогоплательщику
Правила форума
Если Вы хотите добавить новый документ, то создайте тему с ним в Разделе Личные темы с подробным описанием и его перенесут в этот раздел.

[Новость] Стандарты гос. услуг, оказываемых органами гос. доходов

Сообщение Venush » 22 сен 2010, 10:05

Государственные стандарты оказания услуг - хочу поделиться своим опытом общения с налоговыми органами: когда прихожу по какому-либо вопросу, беру с собой распечатанные стандарты оказания гос.услуг, оказывается они есть по всем видам услуг, в том числе налоговым (выдача справок об отсутствии задолженности, ЭЦП, электронных ключей, регистрация и перерегистрация налогоплательщика и многое другое).

Там прописано время, которое вы максимум можете стоять в очереди для получения услуги, и сроки выполнения. Если больше чем указано в стандарте, я иду сразу к начальнику отдела или заместителю налогового управления и показываю что мои права нарушены, что я стою в очереди уже больше 20 минут к примеру. Срабатывает 100%, тут же находятся отсутствующие сотрудники, если большая очередь, направляют к другому окошку и т.д. Если нет начальства, требую книгу жалоб и предложений и пишу замечания там, с указанием ФИО сотрудника, который мне нагрубил или не обслужил и т.д.

Вывод такой: нужно знать свои права и их отстаивать. Рекомендую найти эти стандарты и применять в полном объеме.
P.S. Такие же методы я применяю в ЦОНе, при получении документов, регистрации.
Последний раз редактировалось timur_26_ 26 июн 2015, 23:57, всего редактировалось 1 раз.
Venush
-------
 
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 18 июн 2009, 21:29
Блог имени Venush
Активность участника


Эта тема в сообществах:

Тема пока не добавлена ни в одно сообщество

Re: Стандарты в области оказания гос.слуг (налоговых)

Сообщение Кайрат-F2 » 22 сен 2010, 11:05

От себя добавлю что в стандартах оказания услуг почти каждый год происходят обновления и время оказания тех или иных услуг с каждым годом сокращается.
Кроме того, некоторые временные пределы описаны в Налоговом кодексе. Вот, например, Евгения приводила пример со сменой криптоключа Процедура замены криптоключа СГДС-3 в НК

Я автора темы попрошу выслать на почту форума текущие стандарты оказания гос.услуг.
Кайрат-F2

 
Сообщения: 29385
Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
Откуда: Караганда, Темиртау
Профессия: IT Специалист
Блог имени Кайрат-F2
Активность участника

    Re: Использование стандартов в области оказания гос.услуг в НК

    Сообщение Venush » 23 сен 2010, 00:42

    Во вложении следующие стандарты:
    Стандарт государственной услуги по зачету и возврату налогов
    Стандарт государственной услуги по заверению резиденства
    Стандарт государственной услуги по выдаче справки об уплаченных налогах
    Стандарт государственной услуги по возврату КПН с дохода нерезидента
    Стандарт государственной услуги по возврату НДС 0%
    Стандарт государственной услуги по выдаче справок из налоговой

    gosstandarty.rar

    Стандарт государственной услуги по регистрации плательщика НДС
    Стандарт государственной услуги по регистрации объектов обложения
    Стандарт государственной услуги по регистрации налогоплательщика
    Стандарт государственной услуги по регистрации налогоплательщиков в качестве "электронных налогоплательщиков"
    Стандарт государственной услуги по регистрации ИП
    Стандарт государственной услуги по регистрации ККМ
    Стандарт государственной услуги по приему налоговой отчетности

    gosstandarty2.rar
    У вас нет доступа для скачивания и просмотра вложений, документации, файлов, изображений в этом сообщении. Доступ для зарегистрированных пользователей. Вы можете бесплатно зарегистрироваться на нашем сайте. Если Вы зарегистрированы, то Вам необходимо нажать опцию "Вход" в вверху страницы (там же находится ссылка на страницу регистрации)
    Venush
    -------
     
    Сообщения: 16
    Зарегистрирован: 18 июн 2009, 21:29
    Блог имени Venush
    Активность участника

    Re: Стандарты оказания государственных услуг налоговыми органами

    Сообщение Евгения_Евгения » 24 дек 2012, 12:34

    Утверждены стандарты государственных услуг органов налоговой службы РК
    подробнее http://www.zakon.kz/pravovye-novosti/45 ... nnykh.html
    Аватара пользователя
    Евгения_Евгения

     
    Сообщения: 6361
    Зарегистрирован: 17 ноя 2009, 11:33
    Откуда: Алматы
    Профессия: Финансовый директор
    Блог имени Евгения_Евгения
    Активность участника

    Re: Стандарты оказания государственных услуг налоговыми орга

    Сообщение timur_26_ » 26 июн 2015, 23:52

    Приказом Министра финансов Республики Казахстан от 27 апреля 2015 года № 284 утверждены стандарты государственных услуг, оказываемых органами государственных доходов Республики Казахстан.
    Подробнее: http://adilet.zan.kz/rus/origins/V1500011273/download

    Данный приказ опубликован в Информационно-правовой системе "Әділет" 25 июня 2015 года.
    timur_26_
    Эксперт-Куратор
     
    Сообщения: 3726
    Зарегистрирован: 31 дек 2008, 06:30
    Откуда: Астана
    Блог имени timur_26_
    Активность участника

    Re: Стандарты гос. услуг, оказываемых органами гос. доходов

    Сообщение timur_26_ » 26 фев 2016, 20:10

    Приказом Министра финансов Республики Казахстан от 20 января 2016 года № 21 внесены изменения и дополнения в приказ Министра финансов Республики Казахстан от 4 июня 2015 года № 348 "Об утверждении регламентов государственных услуг, оказываемых органами государственных доходов Республики Казахстан".

    Данный приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования (Информационно-правовая система "Әділет", 24.02.2016 г.).
    timur_26_
    Эксперт-Куратор
     
    Сообщения: 3726
    Зарегистрирован: 31 дек 2008, 06:30
    Откуда: Астана
    Блог имени timur_26_
    Активность участника

    Re: Стандарты гос. услуг, оказываемых органами гос. доходов

    Сообщение timur_26_ » 27 авг 2016, 01:22

    Приказом Министра финансов Республики Казахстан от 27 июля 2016 года № 404 внесены изменения в приказ Министра финансов Республики Казахстан от 27 апреля 2015 года № 284 "Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых органами государственных доходов Республики Казахстан".
    Изменения коснулись:
    - стандарта государственной услуги "Регистрационный учет налогоплательщика, осуществляющего отдельные виды деятельности". Изменен перечень необходимых документов для оказания данной услуги. Форма налогового заявления о регистрационном учете в качестве налогоплательщика, осуществляющего деятельность по производству бензина (кроме авиационного), дизельного топлива, оптовой и (или) розничной реализации бензина (кроме авиационного), дизельного топлива излагается в новой редакции, а приложение 3 к данному стандарту исключено.
    - стандарта государственной услуги "Присвоение персонального идентификационного номера (ПИН-код) производителям (импортерам) отдельных видов нефтепродуктов, а также на товары производителей и импортеров некоторых видов подакцизной продукции, авиационного топлива и мазута". Изменен перечень необходимых документов для оказания данной услуги.
    Данный приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования (Информационно-правовая система "Әділет", 24.08.2016 г.), т.е. с 4 сентября 2016 года.
    timur_26_
    Эксперт-Куратор
     
    Сообщения: 3726
    Зарегистрирован: 31 дек 2008, 06:30
    Откуда: Астана
    Блог имени timur_26_
    Активность участника

    Re: Стандарты гос. услуг, оказываемых органами гос. доходов

    Сообщение timur_26_ » 23 май 2017, 21:43

    Приказом Министра финансов Республики Казахстан от 6 марта 2017 года № 150 внесены изменения в приказ Министра финансов Республики Казахстан от 27 апреля 2015 года № 284 «Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых органами государственных доходов Республики Казахстан».
    Данный приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования (Эталонный контрольный банк НПА РК в электронном виде от 17.05.2017 г.), т.е. с 28 мая 2017 года.
    timur_26_
    Эксперт-Куратор
     
    Сообщения: 3726
    Зарегистрирован: 31 дек 2008, 06:30
    Откуда: Астана
    Блог имени timur_26_
    Активность участника


    Привет. Мы ищем таланты:
    • Тебе интересен форум? Ты хочешь участвовать и развивать его?
    • Тебе интересно в твоей профессии?
    • Тебе есть чем поделиться из твоего опыта с коллегами на форуме? Есть чем поделиться из собственного опыта, научить или рассказать?
    Мы ищем таланты, которые помогут развить форум. Что взамен:
    • Получить приглашение на форум
    • Радость общения
    • Совместное развитие
    Как: об этом написано на странице: http://tandem.f2.kz/

    Вернуться в Законодательство РК

     


    • Похожие темы
      Ответы
      Просмотры
      Последнее сообщение

    Кто сейчас на конференции

    Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3


    Лучшие темы за неделю:

    [Новость] Налоговые регистры
    timur_26_
    18 апр 2018, 00:19

    [Новость] Новый Налоговый Кодекс РК 2018 года
    jassica
    10 апр 2018, 11:36

    [Новость] Правила заполнения налоговых форм на 2018 год
    Кайрат-F2
    18 апр 2018, 14:01

    [11.04.2018 обновлена] AKMedia Browser 18.4.11 [с ЭСФ, обновление форм СОНО]
    Кайрат-F2
    19 апр 2018, 17:44

    [06.01.2016 обновлена] Обновление 1С версии 7.7
    filomena71
    20 апр 2018, 09:30

    [18.04.2018 обновлена] AKMedia Browser 18.4.18 [с ЭСФ, обновление форм СОНО]
    Кайрат-F2
    21 апр 2018, 21:05



    Вам помог наш сайт?

    Тогда и мы с радостью примем Вашу помощь
    Перечислите любую сумму на Билайн-номер +7-777-398-41-00

    Каждое перечисление поможет форуму!



    Новые сообщения:

    [Новость] Смешные новости и глупые инициативы.
    Senator_I
    Вчера, 18:14

    Форма 300.00 2018 год [Декларация по НДС]
    daur
    Вчера, 11:49

    [Есть вопрос, нерешенная проблема] Штрафы за несвоевременную сдачу отчетов
    tahasan
    Вчера, 09:30

    [18.04.2018 обновлена] AKMedia Browser 18.4.18 [с ЭСФ, обновление форм СОНО]
    Кайрат-F2
    21 апр 2018, 21:05

    [06.01.2016 обновлена] Обновление 1С версии 7.7
    filomena71
    20 апр 2018, 09:30

    [11.04.2018 обновлена] AKMedia Browser 18.4.11 [с ЭСФ, обновление форм СОНО]
    Кайрат-F2
    19 апр 2018, 17:44

    [Новость] Новости от 1С
    makfromkz
    19 апр 2018, 13:15

    [Новость] Правила заполнения налоговых форм на 2018 год
    Кайрат-F2
    18 апр 2018, 14:01

    [17.01.2018 обновлена] JRE необходимый для работы в Кабинете налогоплательщика
    Кайрат-F2
    18 апр 2018, 05:43

    [Новость] Базовые ставки МРП, МЗП на 2018 год в Казахстане
    timur_26_
    18 апр 2018, 00:38

    [Новость] С 01.07.2017 г. вводятся отчисления на соцмедстрахование
    timur_26_
    18 апр 2018, 00:36

    [Новость] Правила заполнения налоговых форм на 2017 год
    timur_26_
    18 апр 2018, 00:33

    [Новость] Налоговые регистры
    timur_26_
    18 апр 2018, 00:19

    С 01.01.2019 г. планируется снизить ставку ИПН для низкоопла
    timur_26_
    18 апр 2018, 00:12

    Единый совокупный платеж (Новый налог для самозанятых)
    timur_26_
    18 апр 2018, 00:09

    [Справочный материал] Ставки платы за пользование водными ресурсами на 2018 год
    timur_26_
    18 апр 2018, 00:01

    [Справочный материал] Ставки платы за эмиссии в окружающую среду на 2018 год
    timur_26_
    17 апр 2018, 23:56

    Анекдоты и смешные истории
    Senator_I
    17 апр 2018, 18:28

    [Есть вопрос, нерешенная проблема] Отчеты в Национальный банк Казахстана
    vad1
    16 апр 2018, 01:08

    [Новость] Перспективы развития интернета в Казахстане
    timur_26_
    16 апр 2018, 00:47

    Анонимные комментарии на сайтах запретили в Казахстане
    Senator_I
    13 апр 2018, 16:04

    Девальвация или инфляция в Казахстане?
    makfromkz
    13 апр 2018, 15:29

    Работа налоговых серверов во 2 квартале 2018 года
    Кайрат-F2
    11 апр 2018, 18:20

    Расчет акциза [реализация ГСМ]
    timur_26_
    11 апр 2018, 00:17

    [29.03.2018 обновлена] AKMedia Browser 18.3.28 [с ЭСФ, печать счет-фактур, вход]
    Кайрат-F2
    10 апр 2018, 23:21

    [Новость] Новый Налоговый Кодекс РК 2018 года
    jassica
    10 апр 2018, 11:36


    Хостинг предоставлен Компанией Хостинг–Сервис HS.kz