Форум казахстанского налогоплательщика

Теперь что делать? Перевыпускать ключ?

Ничего не делать. Работать со старыми программами только на одном компьютере. Удалите СГДС на втором компьютере и только после этого еще раз запросите БИН на первом

спасибо.отправлен смс

Неудобно в Декларанте работать со справочником получателей/поставщиков. Нет ни поиска, ни сортировки по столбцам. Чтобы внести ИИН/БИН, уходит много времени.

В Декларанте, в декларации по Алкоголю (версия 3) отсутствует возможность выбрать январь 2012 года, кто-нибудь столкнулся с таким?

Декабрь 2011 работает?

Да, декабрь работает, за декабрь сдали в январе, а теперь нужно за 2012 год сдать и не выбирается.

Какая дата на компьютере?
2 раза Enter нажми когда год выберешь и сообщи результат. Совет от Necytij

ПОЛУЧИЛОСЬ!! Огромное спасибо!

Кайрат-F2 писал(а):Совет от Necytij

Отдельная благодарность Necytij.

Вот и ответ службы поддержки:

При указании даты в форме сначала выберите Год и нажмите клавишу Enter (на клавиатуре), затем выберите необходимый месяц. Пользователи не нажимают клавишу Enter для подтверждения выбора даты.

Необязательно было их беспокоить

Ну, мне сказали написать в поддержку в городском департаменте, а что, если бы это был глюк в программе? С Декларантом по своему горькому опыту я привык во все колокола бить.

В этой версии программы есть ошибка: нельзя редактировать и внести изменения в реквизиты, если у Вас структурное подразделение. Т.е. внести изменения нельзя. Еще больше ситуация усугубляется из-за необходимости ввода ИИН, БИН. Временное решение такое: удалить профиль предприятия из Декларанта и создать новое. При создании в качестве РНН головного предприятия указать РНН структурного подразделения. Эта ошибка будет исправлена в следующей версии программы

Кайрат-F2 писал(а):В этой версии программы есть ошибка: нельзя редактировать и внести изменения в реквизиты, если у Вас структурное подразделение. Т.е. внести изменения нельзя. Еще больше ситуация усугубляется из-за необходимости ввода ИИН, БИН. Временное решение такое: удалить профиль предприятия из Декларанта и создать новое. При создании в качестве РНН головного предприятия указать РНН структурного подразделения. Эта ошибка будет исправлена в следующей версии программы

Кайрат вы не в курсе, когда версия обновиться? я как раз подпадаю вот под эту проблему! я ели январь закрыл, не хочется с февралем мучится!

Мне кажется, обновится не скоро. А на службу поддержки не писали?

Senator_I писал(а):Мне кажется, обновится не скоро. А на службу поддержки не писали?

нет не писал! вы подскажите какой у них майл?

Вы структурное подразделение или головное, но сами имеете структурные подразделения, которые имеют оборот по ГСМ?

Писать на службу поддержки не надо ни в коем случае. Разработчики об этой проблему прекрасно знают и так и так уже готовят исправление, но дату никто Вам заранее не скажет, т.к. она зависит не от разработчиков. Ну а почему ни в коем случае по этой проблеме не писать: СП завалена большим количеством однотипных обращений. Плюс многие из них элементарны и их можно было бы избежать, если бы люди читали инструкцию или наш форум. В итоге на действительно важные обращения ответить в срок не получается.

Как быть в этой проблеме я Вам написал. Когда новую версию выпустят? - Неизвестно, могу только сказать, что в этом году будет видимо не менее двух версий Декларанта + изменения по заполнению форм по нефтепродуктам, но это уже отдельная тема для разговора.

По проблеме структурных подразделений это элементарная ошибка и была пропущена из-за недостаточного тестирования. В следующей версии будет исправлена не только эта проблема

Кайрат-F2 писал(а):Вы структурное подразделение или головное, но сами имеете структурные подразделения, которые имеют оборот по ГСМ?

Писать на службу поддержки не надо ни в коем случае. Разработчики об этой проблему прекрасно знают и так и так уже готовят исправление, но дату никто Вам заранее не скажет, т.к. она зависит не от разработчиков. Ну а почему ни в коем случае по этой проблеме не писать: СП завалена большим количеством однотипных обращений. Плюс многие из них элементарны и их можно было бы избежать, если бы люди читали инструкцию или наш форум. В итоге на действительно важные обращения ответить в срок не получается.

Как быть в этой проблеме я Вам написал. Когда новую версию выпустят? - Неизвестно, могу только сказать, что в этом году будет видимо не менее двух версий Декларанта + изменения по заполнению форм по нефтепродуктам, но это уже отдельная тема для разговора.

По проблеме структурных подразделений это элементарная ошибка и была пропущена из-за недостаточного тестирования. В следующей версии будет исправлена не только эта проблема

спасибо Кайрат! ответ понятен!
да действительно мы струтурное подразделение, плюс еще под нами есть подразделения, т.е. голова АО РД, структура ПФ ЭМГ, и НГДУ наша структура, НГДУ конечный потребитель!

В этой версии есть еще одна проблема, которая у части пользователей проявится при сдаче отчетов за февраль: как Вы знаете, с 29.02.2012 у нас сопроводительные накладные на ГСМ сдаются через Интернет. Всё бы хорошо, но теперь изменилась нумерация. Раньше номера СН состояли из 8 знаков, а сейчас из 35. А в отчетах Декларанта надо указать номер сопроводительной накладной.

Дальше больше: номер бланка - в отчетах предусмотрен такой пункт. Но с 29.02.2012 бланки не используются. Соответственно поставить номер бланка нельзя - нет их.

Всё бы неплохо, но есть компании, которые осуществили реализацию или покупку 29 февраля. До конца сроков сдачи 2 недели. Делаем ставки - успеют разработчики выпустить новую версию ИС Акциз или нет.