Наверное, Вы не совсем правильно нас поняли. Мы не официальная служба поддержки НК МФ РК. Просто мы помогаем разобраться с проблемами в налоговых программах. Судя по всему у Вас "неактуальный" ключ по этому предприятию.
Это могло произойти по следующим причинам:
- с одной из копий этого ключа, Вы сделали "Смену собственного сертификата" (это можно сделать в Мониторинге СГДС)
- Ваш криптоключ отозван (это могли сделать в Налоговом Управлении)
- Ваш криптоключ перевыпущен, либо Вы сами написали заявление, либо в НК сделали перевыпуск ключа без Вашего ведома
Чтобы удостовериться в этом Вам необходимо написать e-mail (электронное письмо) на электронный ящик
sds@mgd.kz с темой письма "ERR SGDS", в ней опишите свою проблему и попросите проверить совпадает ли Ваш "Серийный номер ключа" в Вашем используемом криптоключе: 33D978F7AD34437C0DC678879383B8314FE692E1C406ABFB867A4D3E5E515011 с тем что сейчас есть на сервере. И попросите указать дату этого сертификата.
Если там другой сертификат, то по дате сможете понять когда был перевыпущен криптоключ. Если сертификата нет, значит криптоключ отозван.
P.S.: Надеюсь моя помощь была полезной.