malishonok, Вы где взяли и зачем поставили СГДС 3.0.1.172? Поставьте
СГДС 3.0.2.143, сделайте всё по
инструкции удаления и обновления СГДС, там написано как нужно правильно удалить СГДС, какие еще файлы нужно удалить, всю папку NAT удалять не надо, только файлы которые описаны.
СГДС 172 проблемная, использовать не рекомендую. Отправка намного лучше в
3.0.1.143 или в
СГДС 3.0.1.184. 184-ая версия СГДС, только если Ваши ключи имеют статус NotReady или FatalReady
И так после обновления СГДС, нужно открыть все документы со статусом "На отправку", нажимать кнопку "Делать копию", потом "Отправить". Далее подключаться периодически, и не надо постоянно жать кнопку "Запрос состояния обработки", только "Получить сообщения"