Форум казахстанского налогоплательщика

Краткая инструкция по обновлению и синхронизации справочников в ИС СОНО.

1. Запустить программу СОНО НП с помощью значка на рабочем столе.
2. Зайти через пользователя с полными правами в ИС СОНО.
3. Открыть меню-Справочники. Пункт "Список синхронизируемых справочников".


4. Отметить нужные справочники галочкой.
5. Нажать кнопку "Сохранить".
6. Нажать кнопку "Обновить справочники".


7. В строке статуса появится полоска обновления,
можно щелкнуть по ней и откроется окно синхронизации.


В этом окне Вы можете проверить какие справочники обновились или выявить ошибку обновления и синхронизации.


8. По окончании обновления (полосочка в статус-строке исчезнет) закройте окно.


-----------------------------------------------------------------------------------------

Gagarin писал(а):Сервер доступен. Синхронизации нет Даже нет кнопки "Начать синхронизацию"

Кнопка есть в моих формах локально "Обновить статусы..."

ЕленаN и Irich, попробуйте синхронизировать все профили и выполнить синхронизацию и сообщить результаты

Мне это не помогло, справочники все равно не обновились. Жаль...

Это не помогает.

shurik_kz писал(а):Это не помогает.

Оптимистично.

Получила ответ.
Уважаемый Пользователь Информационных Систем НК МФ РК,
Необходимо проверить, каким образом Пользователь подключен к Интернету. Если подключение на компьютерах через прокси или через сетевые устройства с фильтрацией трафика, то в таком случае необходимо было ознакомиться с новостью на сайте http://www.salyk.kz/ru/Lists/ListNews/D ... spx?ID=215.
В связи с этим, если доступ в сеть Internet с рабочего места, на котором установлено клиентское приложение СОНО ограничивается сетевыми устройствами, то необходимо добавить порты 9810, 9101, 9100 и 9900 для сервера sono2.salyk.kz в настройках сетевых устройств, если таковые закрывают непосредственный доступ к портам.
Далее Вам необходимо зайти в меню ПУСК - Программы - СОНО - Настройки. Указать адреса (или сверить с уже существующими) в соответствии с краткой инструкцией по установке и настройке клиентского приложения СОНО для налогоплательщиков, которую можно скачать по ссылке ftp://ftp.salyk.kz/SONO/install/3_119_265/Readme.txt. Затем нажать кнопку "Продолжить" - будет выведено сообщение "Настройка успешно сохранена". После этого попробуйте выполнить синхронизацию с сервером и обновите справочники с префиксом "ТС".
Если ситуация не изменится, то для дальнейшего проведения анализа по данному вопросу вышлите, пожалуйста, в Службу Поддержки лог-файл "sono-desktop.log" из папки logs - для этого необходимо выбрать диск на который установлено приложение СОНО\Program Files\SONO\target\ logs (например, C\Program Files\SONO\target\logs). Найдите файл "sono-desktop.log" и именно копию этого файла вышлите в Службу Поддержки СОНО. В среднем этот файл весит 1-2 Мб.
Сообщите, пожалуйста, результат.

Служба поддержки пользователей программного обеспечения НК МФ РК.


Но у меня попрежнему старые коды... Отправила файл о котором они просили. Жду дальше.

Ну вот дождалась следующего ответа.
Уважаемый Пользователь Информационных Систем НК МФ РК,

По результатам проведенного анализа были выполнены доработки по режиму обновления справочников, которые войдут в ближайшее обновление Клиентского Приложения СОНО.
Сроками проведения обновления Клиентского Приложения СОНО Служба Поддержки не располагает.
Вам необходимо следить за новостями на официальном сайте http://www.salyk.kz
На тот момент пока проблема с обновлением справочников не решена, можно указывать значения по кодам ТН ВЭД отсутствующие в справочнике в Вашем приложении СОНО НП (так как данные в справочниках не обновляются, то некоторые удаленные коды будут присутствовать в справочнике или наоборот необходимые будут отсутствовать, и при проверке заполнения будет выходить соответствующее сообщение об ошибках по данным кодам). В клиентском приложении СОНО нет блокировки на ручной ввод кодов ТН ВЭД и если заявление будет заполнено в соответствии с официальными данными, то Вы можете отправить такое заявление на сервер не обращая внимания на сообщения об ошибках в Вашем клиентском приложении СОНО НП. Эти ошибки необходимы для уведомления Пользователя о том, что заявление заполнено некорректно, но они не влияют на отправку и на обработку заявления на сервере. В итоге - заявление должно быть подтверждено в Клиентском Приложении Налогового Инспектора. Главное чтобы коды присутствовали в справочнике на официальном сайте Таможенного Союза. Подробнее Вам нужно смотреть по ссылке http://www.tsouz.ru/db/ettr/tnved2012/P ... fault.aspx
Так же обратите, пожалуйста, внимание, что заявление необходимо заполнять только в актуальных шаблонах и другие сообщения об ошибках ФЛК обязательно нужно исправить перед отправкой заявления на сервер.

Служба поддержки пользователей программного обеспечения НК МФ РК.

Будем ждать следующего обновления СОНО. А пока заполнять с новыми кодами и игнорировать ошибки при отправке формы.

OK, значит сделаю пока свое решение. Я временно приостановил ее написание, но раз так, значит надо продолжить ее создание. Можно было еще 2 недели назад ее написать

Хоть что-то проясняется. Будем ждать.

Программа почти доделана (основа давно сделана), но сейчас смущает, стоит ли доделывать и выкладывать на форум. В принципе и со старыми справочниками можно отправить. Меня смущает, что сделают разработчики СОНО, чтобы исправить проблему. Не получится ли так, что перед следующим обновлением нужно еще какие-нибудь шаги сделать, чтобы справочники и сама СОНО работали стабильно. Пока мой совет: не тратьте время и не тратьте нервы. Не пытайтесь обновить справочники, если они не обновились с первого раза. Там достаточно неприятная ошибка в самой программе СОНО, на которую Вы повлиять не сможете. Я знаю что есть пара экстренных ходов, но не думаю что они хороший вариант. Все эти телодвижения: удалять, ставить, обновлять, синхронизировать и т.д. - это отнимет у Вас кучу времени. Пока совет: просто перед тем как отправить - проверьте есть ли коды в действующем с 2012 года классификации кодов и если всё в порядке, отправляйте так.

Я программу то доделаю, раз обещал нашим участникам. И я уверен, что такие опытные пользователи как shurik_kz ничего с ней не запутаются и не испортят. Но остаюсь при мнении, что нужно с каждым случаем отдельно работать и знать каждого кто применит программу. Как это сделать - это еще вопрос. Нужно быть ответственным, если выкладываешь такие программы. Нужно четко понимать что делаешь и какие последствия могут быть. И сейчас проблема не в том, чтобы исправить проблему (как сделать я знаю), а чтобы в будущем у пользователя не было проблем (тут есть сомнения, есть несколько вариантов, как разработчики СОНО могут решить проблему и один из вариантов мне сильно не нравится - я боюсь они просто быстро, но временно исправят симптом, но не решат проблему, а еще хуже сделают). Короче, Саша, пока не буду точно уверен, что не один пользователь программы не сможет сам себе ногу отстрелить (испортить себе СОНО) - буду искать варианты решения самые простые и "безопасные для ног".

Хорошо, подождем. Думаю к годовому все равно СОНО обновят, главное чтобы раньше 20-го

Совсем забыл сказать. По поводу справочников ТН ВЭД в версии 3.119.265 об обновлении справочников ТН ВЭД в версии ИС СОНО 3.119.265

В шапку темы добавил краткую инструкцию.

Может ли быть причиной необновления справочников Windows 7? Так как в ХР обновляется нормально.

Нет, от версии операционной системы не зависит, если профили сохраняются при выходе конечно

Тогда не понимаю в чем может быть еще причина. Разница только в ОС и разные антивирусы - Аваст и АВГ. Ну и Сеть одна, но в ХР - проводная, в 7 - вайфай.

Без переустановки ты сам не решишь, ошибка в программе СОНО

Кайрат-F2 писал(а):Без переустановки ты сам не решишь, ошибка в программе СОНО

После удаления и установки с нуля СОНО проблема исчезла. Но появилась теперь снова. За этот период произошло обновление СОНО и явы. По инструкции поставил галочку на яве "от имени админа запускать", так как она исчезла оттуда, но не помогло. Каждый раз переустанавливать с нуля неинтересно становится.

Мы с Grais уже говорили об этом в теме про обновления. Не исправлено!!!

А вот в версии 3.120.002 справочники обновляются лучше. Как shurik_kz и сказал, справочник ТН ВЭД обновился на 49 000.

Да, на трех компах обновил и синхронизировал. Обновляются.