Форум казахстанского налогоплательщика

Звонил сюда
тел. канцелярии 8 (7172) 70 14 87, 70 98 83, 70 99 31, 70 98 59, 70 99 32, 70 20 97
ни один телефон не ответил...
думаю, может на блог написать? Почему они на стартовой странице не напишут, что ЭСФ не работает?

GRaiS писал(а):Почему они на стартовой странице не напишут, что ЭСФ не работает?

Да щас, чтобы НП вообще вой подняли ,мол ,ничего не работает! А так, мол, временные трудности!

Время 22:15 Esf.gov.kz работать не хочет? Ну куда это годится? Господа, пишите письма.

Вошла таки. Нажимала на обновление страницы, как только уходила в "спячку"

Авторизовался. Загрузил 90 эсф. И вуаля. Сайт впал в свое привычное состояние. Либо совпадение?

physik_gumanitar писал(а):Время 22:15

В это время спать пора ,так думают и разработчики ЭСФ!

Вот как быть? письма в службу поддержки возвращаются идут в никуда, все счета-фактуры мы должны делать в электронном виде, потом штрафы как впаяют - что делать?

Нормально сейчас работает вроде, только что заходил, проверял входящие.

Господа, может сталкивались.

Вчера отправил около 90 ЭСФ. На сайт они загрузились в раздел "В очереди". И до сих пор там находятся.

Сегодня отправили так же около сотни ЭСФ. Они загрузились, и сразу же попали в раздел Отправленные - "Непросмотренные" (какая уже и доставлена).
А вчерашние 14-февральские, так и висят в "Очереди". Написал в Support, они молчат.
Сядут ли они как положено? В журнале можно посмотреть кому она отправляется, но при открытии, шапка сайта, с белым фреймом.

Код: Выделить всё

В связи с высокой нагрузкой, доступ к Кабинету налогоплательщика временно ограничен.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Пожалуйста, попробуйте зайти позже.
Эта страница автоматически перезагрузится через 1 минуту!

Какая прелесть. Может и на esf.gov.kz когда нибудь сделают.

на физ лицо вчера одна счф чудом ушла, а на юр лицо ника не отправляется и в хмл не загружается, невозможно в ис эсф удалить счф которые импортированы были 10 февраля, висят черновиком, удаление не меняет ситуацию, у всех так?

У многих сейчас проблемы с этим порталом. И с импортом в том числе.

При импорте выходит сообщение

Произошла ошибка: javax.xml.bind.UnmarshalException - with linked exception: [org.xml.sax.SAXParseException; lineNumber: 1; columnNumber: 2783; cvc-complex-type.2.4.b: The content of element 'publicOffice' is not complete. One of '{payPurpose}' is expected.]

подскажите пожалуйста , кто виноват и что делать ?

А что тут с импортом? Тут тоже бухгалтера жаловались. импортнули, вроде успешно, но в импортированных нету! Вот такая проблема да?

GRaiS писал(а):Вот такая проблема да?

Ну типа того. Потом они застревают в какой то стадии и ни туда и ни сюда.

бывает в очередь попадают черновиками, но сейчас вообще никак не отображаются загруженные ни вчерна ни сегодня

при чем их удаляешь, те которые от 10го числа, процесс обновляется и результат, они снова в разделе импортированные

вот что еще вышло Access denied, вдруг каким то образом отобразились загруженные и я попыталась зайти в одну из них

Нам налоговая сказала, писать им письмо с приложением всех застрявших счетов-фактур для НДС-ников.
Для пользователей у себя скачали и установили десктоп-приложение, в разы быстрее работает чем через браузер, и счета-фактуры, которые ну никак не грузятся через браузер, через десктоп-приложение импортируются. Единственный минус, что когда импорт не проходит, в браузере пишется ошибка, а в десктопном не пишется, т.е. не знаешь, что у тебя в счет-фактуре не так.

tahasan писал(а):подскажите пожалуйста , кто виноват и что делать ?

Проверять корректность счет-фактуры. Заполнение всех необходимых реквизитов.

AFRODITA_13 писал(а):... висят черновиком, удаление не меняет ситуацию..

Из раздела "В очереди" со статусом черновик, удалить ЭСФ нет возможности.
Была такая ситуация. Около 90 ЭСФ зависли в разделе "В очереди".
Написал в Поддержку. Ответ не получил. Зашел через час. Раздел "В очереди" очищен. Такая поддержка очень "обрадовала".