Браузер для ЭСФ (программа для электронных счет-фактур ИС ЭСФ esf.gov.kz)


Как зарегистрироваться на форуме?

Блог имени Кайрат-F2 (темы, которые создал(а) участник форума Кайрат-F2)

Не работает кнопка "Вход с личного компьютера" в Кабинете НП

Вопросы по Кабинету налогоплательщика НК МФ РК http://cabinet.salyk.kz/

Не работает кнопка "Вход с личного компьютера" в Кабинете НП

Сообщение Кайрат-F2 » 03 дек 2010, 12:48

Может не работать кнопка "Вход с личного компьютера" в Кабинете налогоплательщиков http://cabinet.salyk.kz/sonowebinfo/ со следующими симптомами: открыв страницы Кабинета НП, ни одна кнопка не работает, ни "Вход с личного компьютера", ни "Вход с чужого компьютера". Причин может быть несколько:
  1. не полностью скачались или сохранились в памяти браузера js-скрипты. Симптом: проблема только на этой странице Интернета. Другие сайты нормально открываются и там всё работает. Проверить можно просто: на нашем сайте вверху есть поле поиска, начните в этом браузере набирать текст. Если у Вас появятся подсказки, видимо это Ваш случай. Решение проблемы: нажмите кнопки: Ctrl-F5.
  2. антивирус или файрвол блокирует джава-скрипты. Симптомы: во всех браузерах не работает эта кнопка. Решение: в настройках файрвола разрешить скрипты. Такая проблема может быть вызвана самыми разными программами, включая Outopost, Kerio, Squid, ISA (Forefront) и т.д. Настройки там разные, принцип один и тот же - в целях безопасности запрещены сценарии js
  3. в настройках браузера запрещен javascript. Симптомы: все страницы Интернета как открываются, но не работают те или иные функции. В этом случае также проверьте работу подсказок в поиске вверху страницы (подсказки появляться не будут). При этом такое поведение, только в одном браузере. Другие браузеры нормально работают. Решение: в настройках браузера добавить Кабинет в Доверенные (описано в инструкции), если не поможет сделать сброс настроек в параметрах браузера.
  4. сбой в работе javascript-ов в Windows. Симптомы: не работают скрипты ни на одном сайте (не работают кнопки в Кабинете, не показываются подсказки на нашем сайте и т.д.), но только в браузере Internet Explorer. При этом в других браузерах всё показывается и работает нормально. Предыдущий совет: сбросить параметры настроек IE не помогает. В качестве симптомов: не работают некоторые функции в самой Windows. Например не работает поиск файлов на компьютере, расширенное управление службами, нельзя изменить настройки пользователей (имя, пароль и т.д.) и еще некоторые системные задачи сделать невозможно. Причина: не прописаны правильно модули исполнения скриптов. Это могло произойти например после удаления некоторых антивирусов, неправильной настройке некоторых программ, обновлений и т.д. Решение проблемы: нажмите кнопку "Пуск" - "Выполнить", там наберите команду:
    regsvr32 jscript.dll

    и нажмите ОК. Иногда может потребоваться команда:
    regsvr32 mshtml.dll

    перезагрузитесь и проверьте
Кайрат-F2

 
Сообщения: 34148
Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
Откуда: г. Мальмё (Швеция)
Профессия: IT Специалист
Блог имени Кайрат-F2
Активность участника


    Эта тема в сообществах:

    Тема пока не добавлена ни в одно сообщество

    Re: Не работает кнопка "Вход с личного компьютера" в Кабинете НП

    Сообщение АйгулА » 17 янв 2011, 16:47

    Не убирается галочка с опции "Провести настройку компьютера".
    Аватара пользователя
    АйгулА
    -------
     
    Сообщения: 465
    Зарегистрирован: 11 янв 2010, 15:58
    Профессия: ИП
    Блог имени АйгулА
    Активность участника

    Re: Не работает кнопка "Вход с личного компьютера" в Кабинете НП

    Сообщение аксиомка » 17 янв 2011, 16:52

    В КН опять что-то настраивают, это не у вас проблема, а у них! :D
    Аватара пользователя
    аксиомка
    -------
     
    Сообщения: 330
    Зарегистрирован: 24 фев 2010, 21:47
    Профессия: ИП
    Блог имени аксиомка
    Активность участника

    Re: Не работает кнопка "Вход с личного компьютера" в Кабинете НП

    Сообщение Кайрат-F2 » 17 янв 2011, 16:53

    Все правильно: один раз сделайте настройку (в конце укажите, что ключ уже установлен - галочка на третьем пункте) и сообщите результат
    Кайрат-F2

     
    Сообщения: 34148
    Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
    Откуда: г. Мальмё (Швеция)
    Профессия: IT Специалист
    Блог имени Кайрат-F2
    Активность участника

      Re: Не работает кнопка "Вход с личного компьютера" в Кабинете НП

      Сообщение АйгулА » 17 янв 2011, 16:56

      Настройка уже была, хочу зайти в существующий на компе сертификат.
      Аватара пользователя
      АйгулА
      -------
       
      Сообщения: 465
      Зарегистрирован: 11 янв 2010, 15:58
      Профессия: ИП
      Блог имени АйгулА
      Активность участника

      Re: Не работает кнопка "Вход с личного компьютера" в Кабинете НП

      Сообщение Кайрат-F2 » 17 янв 2011, 16:57

      Опишите по шагам свои действия
      Кайрат-F2

       
      Сообщения: 34148
      Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
      Откуда: г. Мальмё (Швеция)
      Профессия: IT Специалист
      Блог имени Кайрат-F2
      Активность участника

        Re: Не работает кнопка "Вход с личного компьютера" в Кабинете НП

        Сообщение АйгулА » 17 янв 2011, 17:33

        1. Открыла Кабинет, хотела зайти в уже настроенный сертификат, т.е. сделать "Вход с личного компьютера" без настройки ключа.
        2. Попыталась убрать галочку с опции настройки ключа. Но не тут- то было. Галочка не снималась.
        3. Удалила сертификат.
        4. Сделала настройку ключа.
        5. Вошла в Кабинет. Вышла.
        6. Вновь открыла Кабинет. Теперь все стало на свои места: галочку можно проставлять или убирать.
        Что это было? Незнаю. Главное, что за-ра-бо-та-ло!
        Аватара пользователя
        АйгулА
        -------
         
        Сообщения: 465
        Зарегистрирован: 11 янв 2010, 15:58
        Профессия: ИП
        Блог имени АйгулА
        Активность участника

        Re: Не работает кнопка "Вход с личного компьютера" в Кабинете НП

        Сообщение Кайрат-F2 » 17 янв 2011, 17:36

        Пункт 3 можно было не делать. Вот здесь shurik_kz написал подробно Обновление Кабинета налогоплательщиков
        Кайрат-F2

         
        Сообщения: 34148
        Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
        Откуда: г. Мальмё (Швеция)
        Профессия: IT Специалист
        Блог имени Кайрат-F2
        Активность участника

          Re: Не работает кнопка "Вход с личного компьютера" в Кабинете НП

          Сообщение АйгулА » 17 янв 2011, 17:44

          Точно, вспомнила, что эту тему я читала. Но не подумала и забыла. Пришлось учится на собственных ошибках.
          shurik_kz, Кайрат-F2 спасибо.
          Думаю этот совет будет многим полезным.
          Аватара пользователя
          АйгулА
          -------
           
          Сообщения: 465
          Зарегистрирован: 11 янв 2010, 15:58
          Профессия: ИП
          Блог имени АйгулА
          Активность участника

          Re: Не работает кнопка "Вход с личного компьютера" в Кабинете НП

          Сообщение Yerlan00kz » 02 фев 2011, 01:36

          У меня тоже похожая проблема.
          После переустановки Винды не могу зарегистрировать ключи, галочка не уберется, а как начинаю настройку браузера, он тупо закрывается, попробовал на Мозиле и IE результат одинаковый.
          Стоит каспер интернет секьюрити, в браузерах адрес поместил в доверительную зону, в каспере тоже. а почему слитает не могу понять подскажите что делать?
          Yerlan00kz
          -------
           
          Сообщения: 385
          Зарегистрирован: 16 окт 2008, 23:43
          Откуда: Астана
          Блог имени Yerlan00kz
          Активность участника

            Re: Не работает кнопка "Вход с личного компьютера" в Кабинете НП

            Сообщение Кайрат-F2 » 02 фев 2011, 01:38

            Теперь по шагам опиши пожалуйста свои действия: нажимаешь на "Вход с личного компьютера" и далее по шагам опиши действия. Будем разбираться
            Кайрат-F2

             
            Сообщения: 34148
            Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
            Откуда: г. Мальмё (Швеция)
            Профессия: IT Специалист
            Блог имени Кайрат-F2
            Активность участника

              Re: Не работает кнопка "Вход с личного компьютера" в Кабинете НП

              Сообщение Yerlan00kz » 02 фев 2011, 02:14

              Кайрат-F2 писал(а):Теперь по шагам опиши пожалуйста свои действия: нажимаешь на "Вход с личного компьютера" и далее по шагам опиши действия. Будем разбираться

              Извиняюсь что так долго, но мне можно писать 1 сообщение в пол часа :cry:
              Галочка не убирается а мне и не надо пробую пройти первую настройку, Жму на "Вход с личного компьютера". Выходит мастер настройки с текстом "При первом входе в Кабинет налогоплательщика необходимо провести настройку компьютера. Мастер проведет Вас по всем шагам настройки и подскажет, что нужно сделать."
              Жму далее, и все браузер просто закрывается без сообщений, что только не перепробовал.
              Yerlan00kz
              -------
               
              Сообщения: 385
              Зарегистрирован: 16 окт 2008, 23:43
              Откуда: Астана
              Блог имени Yerlan00kz
              Активность участника

                Re: Не работает кнопка "Вход с личного компьютера" в Кабинете НП

                Сообщение Кайрат-F2 » 02 фев 2011, 02:19

                Версия браузера?

                Попробуй вручную скачать Java и установить: JRE необходимый для работы в Кабинете налогоплательщика
                Кайрат-F2

                 
                Сообщения: 34148
                Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
                Откуда: г. Мальмё (Швеция)
                Профессия: IT Специалист
                Блог имени Кайрат-F2
                Активность участника

                  Re: Не работает кнопка "Вход с личного компьютера" в Кабинете НП

                  Сообщение олюшка » 02 фев 2011, 08:43

                  У меня так же было. Зашла с другого браузера Google chrome и все заработало. Пошагово- зашла с браузера гугл, потом вышла, потом через браузер интернет эксплорер- и все заработало.
                  Аватара пользователя
                  олюшка
                  -------
                   
                  Сообщения: 483
                  Зарегистрирован: 09 янв 2009, 17:59
                  Откуда: Астана
                  Профессия: Главный бухгалтер
                  Блог имени олюшка
                  Активность участника


                  Привет. Мы ищем таланты:
                  • Тебе интересен форум? Ты хочешь участвовать и развивать его?
                  • Тебе интересно в твоей профессии?
                  • Тебе есть чем поделиться из твоего опыта с коллегами на форуме? Есть чем поделиться из собственного опыта, научить или рассказать?
                  Мы ищем таланты, которые помогут развить форум. Что взамен:
                  • Получить приглашение на форум
                  • Радость общения
                  • Совместное развитие
                  Как: об этом написано на странице: http://tandem.f2.kz/

                  Вернуться в Кабинет налогоплательщика Казахстана

                   


                  • Похожие темы
                    Ответы
                    Просмотры
                    Последнее сообщение

                  Кто сейчас на конференции

                  Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4


                  Лучшие темы за неделю:



                  Вам помог наш сайт?

                  Тогда и мы с радостью примем Вашу помощь
                  Перечислите любую сумму на Билайн-номер +7-777-398-41-00

                  Каждое перечисление поможет форуму!



                  Новые сообщения:

                  Жить в России
                  Кайрат-F2
                  29 минут назад

                  Работа налоговых серверов в 3 квартале 2020 года
                  Кайрат-F2
                  40 минут назад

                  Многодетные семьи в Казахстане
                  Кайрат-F2
                  Сегодня, 21:29

                  Интересные факты, фото, новости...
                  Кайрат-F2
                  Сегодня, 16:25

                  Экономические последствия коронавируса, COVID-19
                  Senator_I
                  Сегодня, 14:37

                  Заседание программистов
                  Кайрат-F2
                  Сегодня, 10:47

                  [Новость] www.esf.gov.kz - Портал по выписке электронных счетов-фактур
                  Кайрат-F2
                  Вчера, 22:01

                  Проблемы образования.
                  Senator_I
                  Вчера, 20:21

                  [Есть вопрос, нерешенная проблема] Все о работе Фонда медицинского страхования
                  Кайрат-F2
                  Вчера, 15:12

                  [Новость] Хорошие новости и хорошие инициативы
                  Кайрат-F2
                  Вчера, 15:06

                  [Новость] Смешные новости и глупые инициативы.
                  Senator_I
                  23 сен 2020, 18:12

                  [Новость] Новости законодательства Казахстана.
                  Кайрат-F2
                  23 сен 2020, 17:33

                  Интересные вопросы и ответы.
                  Senator_I
                  23 сен 2020, 17:05

                  Беларусь синеокая плачет...
                  Кайрат-F2
                  23 сен 2020, 14:41

                  Я и моя машина, наши железные друзья
                  Senator_I
                  23 сен 2020, 12:14

                  [22.09.2020 обновлена] Шаблоны форм на 2020 год для ИС СОНО
                  Кайрат-F2
                  22 сен 2020, 17:54

                  "Казахстан помоги" Почему Казахстан предает соседей? Часть 1
                  Кайрат-F2
                  22 сен 2020, 17:21

                  Всё о войнах до 1960 [не входить без моральной подготовки]
                  Кайрат-F2
                  22 сен 2020, 15:28

                  Анекдоты и смешные истории
                  GRaiS
                  22 сен 2020, 12:00

                  Кино: новинки, любимые, советую посмотреть
                  Кайрат-F2
                  22 сен 2020, 10:32

                  [Новость] Перспективы развития интернета в Казахстане
                  Кайрат-F2
                  22 сен 2020, 10:16

                  [28.08.2018 обновлена] NCALayer - для запуска Java в браузере
                  Кайрат-F2
                  21 сен 2020, 16:15

                  Девальвация или инфляция в Казахстане?
                  Кайрат-F2
                  18 сен 2020, 20:55

                  А вы знаете, что.............
                  GRaiS
                  18 сен 2020, 17:33

                  Маркировка товаров средствами идентификации в ЕАЭС
                  Кайрат-F2
                  18 сен 2020, 13:41

                  [Новость] Банковские новости
                  Кайрат-F2
                  18 сен 2020, 13:00

                  [Новость] Криптовалюты и около них
                  Senator_I
                  16 сен 2020, 22:21


                  Хостинг предоставлен Компанией Хостинг–Сервис HS.kz