Как зарегистрироваться на форуме?

Сообщение: Ваш клиент СГДС не зарегистрирован в системе ИНИС

Обсуждение работы программы e-inis-client для налогоплательщиков - отвечает за получение Выписок, Лицевых счетов, разноску на лицевые счета налогоплательщиков

Re: Сообщение: Ваш клиент сгдс не зарегистрирован в системе инис

Сообщение sokref » 12 авг 2008, 17:32

Murat, замечательно, что смогли решить совместно Вашу проблему с установкой е-ИНИС-клиента.
К сожалению, проблема на сервере ИНИС РК с корректностью даных о регистрации налогоплательщиков до конца не решена. Пока другого пути как ждать решения проблемы не остается. Также желательно написать письмо (e-mail) на Службу поддержки НК МФ РК. Вам необходимо написать в теме письма "Err: INIS" а теме описать свою проблему, указать РНН и желательно приложить архив логов ИНИС.
Проблема синхронизации Базы данных налогоплательщиков сервера ИНИС затронуло многих налогоплательщиков.
Аватара пользователя
sokref
Эксперт-Куратор
 
Сообщения: 9574
Зарегистрирован: 26 янв 2008, 20:30
Профессия: Компьютерщик (не 1С)
Блог имени sokref
Активность участника


Эта тема в сообществах:

Тема пока не добавлена ни в одно сообщество

Re: Сообщение: Ваш клиент сгдс не зарегистрирован в системе инис

Сообщение daur » 12 авг 2008, 23:35

Эпистолярный жанр в отношений СП не помогает. На мои письма-напоминания, о заявке, товарищи просто перестали реагировать. В надежде , что проблема решилась отправляю запросы почти ежеденевно и уже набрала 2 десятка системных уведомлений.
daur
-------
 
Сообщения: 403
Зарегистрирован: 26 июл 2008, 22:11
Блог имени daur
Активность участника

Re: Сообщение: Ваш клиент сгдс не зарегистрирован в системе инис

Сообщение daur » 25 авг 2008, 20:35

Ваша Заявка под номером 145320 выполнена.
---------------------------------------------------
Решение: Пересылаю Вам еще раз ответ. "Вам необходимо в программе DS Monitor
во вкладке Криптосистема в поле Путь к ключам, указать путь к файлу с
ключом, который Вы получали в налоговом комитете. После того как пройдёт
подсоединение, Вам необходимо проверить, чтоб в поле Имя клиента СГДС во
вкладке Соединение соответствовало ключу, указанному в рег. карточке клиент
СГДС - 1) C(равно)KZ;O(равно)NALOG3;CN(равно)390800014394 и 2)
C(равно)KZ;O(равно)NALOG3;CN(равно)390800212498."
(равно) - это обычный знак равно, просто у нас программа не позволяет
указывать его, приходится писать словами.

Это я привела полный текст ответа службы поддержки. И теперь никак не решу плакать мне или смеяться от их ликбеза
daur
-------
 
Сообщения: 403
Зарегистрирован: 26 июл 2008, 22:11
Блог имени daur
Активность участника

Re: Сообщение: Ваш клиент сгдс не зарегистрирован в системе инис

Сообщение sokref » 25 авг 2008, 20:46

daur, в письме от Службы поддержки НК МФ РК есть инструкция как отказаться от "исполненной" заявки. Иначе Ваша заявка будет стоять со статусом "выполненная" и дальше по ней работ не будет. Понятно, что проблема не решена. Кстати когда писали первоначальное письмо с проблемой, какую тему указали?
Аватара пользователя
sokref
Эксперт-Куратор
 
Сообщения: 9574
Зарегистрирован: 26 янв 2008, 20:30
Профессия: Компьютерщик (не 1С)
Блог имени sokref
Активность участника

Re: Сообщение: Ваш клиент сгдс не зарегистрирован в системе инис

Сообщение daur » 25 авг 2008, 22:51

Тема письма называлась как и сама проблема, т.е, "Ваш клиент СГДС не зарегистрирован в системе ИНИС". И самое интересное, что налоговыми ПО пользуюсь, почти с появления их на свет, И до сих пор как-то удавалось решать проблемы возникающие в ходе работы. А тут ...
daur
-------
 
Сообщения: 403
Зарегистрирован: 26 июл 2008, 22:11
Блог имени daur
Активность участника

Re: Сообщение: Ваш клиент сгдс не зарегистрирован в системе инис

Сообщение daur » 25 авг 2008, 23:12

Большое спасибо за совет. Отправила отказ в службу поддержки.
daur
-------
 
Сообщения: 403
Зарегистрирован: 26 июл 2008, 22:11
Блог имени daur
Активность участника

Re: Сообщение: Ваш клиент сгдс не зарегистрирован в системе инис

Сообщение sokref » 25 авг 2008, 23:23

Заявку должны вновь открыть, когда обращение закрыто ("Выполнено"), никто им заниматься не будет. По одному из ключей напишите еще одно обращение, но с темой письма "ERR INIS-SERVER". В теле письма укажите Вашу проблему. И всё это повторно отправьте на адрес службы поддержки sds@mgd.kz
Ну и как обычно приложите в письмо архив с логами СГДС-3 и ИНИС клиента.
Аватара пользователя
sokref
Эксперт-Куратор
 
Сообщения: 9574
Зарегистрирован: 26 янв 2008, 20:30
Профессия: Компьютерщик (не 1С)
Блог имени sokref
Активность участника

Re: Сообщение: Ваш клиент сгдс не зарегистрирован в системе инис

Сообщение Тата66 » 06 сен 2008, 17:15

Помогите пожалуйста!
Опять мой клиент не зарегистрирован в систеие ИНИС. Я уже писала в Службу поддержки
Ваша Заявка принята в Сервис-диспетчерскую службу НК МФ РК 29/08/08 18:55:39 под номером 149748.

Описание: ERR E-REG
From: Светлана <nfnf777@mail.ru>
Но сегодня отправила запрос на выписку из лицевого счета и все по старому. Куда обращаться? В НК менять ключи?
Тата66
-------
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 20 июн 2008, 08:39
Блог имени Тата66
Активность участника

    Re: Сообщение: Ваш клиент сгдс не зарегистрирован в системе инис

    Сообщение sokref » 06 сен 2008, 17:26

    Тата66, мне кажется на "ERR E-REG" писать было не совсем правильно, лучше на "ERR INIS" и на "ERR INIS-SERVER".
    Вообще перевыпускать криптоключ не нужно, к сожалению, с большой вероятностью не поможет в этой проблеме. Иного решения, чем писать на СДС нет.
    Тата66 писал(а):Опять мой клиент не зарегистрирован в систеие ИНИС

    Так у Вас по этому криптоключу в этом году приходили выписки и лицевые счета? Когда последний раз приходили?
    Аватара пользователя
    sokref
    Эксперт-Куратор
     
    Сообщения: 9574
    Зарегистрирован: 26 янв 2008, 20:30
    Профессия: Компьютерщик (не 1С)
    Блог имени sokref
    Активность участника

    Re: Сообщение: Ваш клиент сгдс не зарегистрирован в системе инис

    Сообщение Тата66 » 06 сен 2008, 17:46

    Выписки и лицевые я так ни разу и не смогла получить.Значит только надо писать в службу СДС?
    Тата66
    -------
     
    Сообщения: 3
    Зарегистрирован: 20 июн 2008, 08:39
    Блог имени Тата66
    Активность участника

      Re: Сообщение: Ваш клиент сгдс не зарегистрирован в системе инис

      Сообщение sokref » 06 сен 2008, 17:57

      Да, это проблема со стороны сервера. Просто у некоторых с самого появления ИНИС-клиента для СГДС-3 не приходили выписки и их "клиент СГДС не зарегистрирован в системе ИНИС", а у некоторых такая ошибка стала появляться недавно после очередной "синхронизации".
      Так что пишите периодически на сервисно-диспетчерскую службу НК МФ РК и незабудьте нам рассказать, когда начнут приходить выписки и лицевые счета. Когда будете писать письма, желательно прикладывать логи ИНИС-а.
      Аватара пользователя
      sokref
      Эксперт-Куратор
       
      Сообщения: 9574
      Зарегистрирован: 26 янв 2008, 20:30
      Профессия: Компьютерщик (не 1С)
      Блог имени sokref
      Активность участника

      Re: Сообщение: Ваш клиент сгдс не зарегистрирован в системе инис

      Сообщение Тата66 » 08 сен 2008, 16:40

      Cегодня мне пришел ответ,что мое письмо удалено с сервера службу СГДС
      Ваше сообщение

      Кому: sds@mgd.kz
      Тема: Ваш клиент не зарегистрирован в ИНИС
      Отправлено: 29.08.2008 17:28

      удалено: 08.09.2008 13:02. :?:
      Что бы это значило?
      Тата66
      -------
       
      Сообщения: 3
      Зарегистрирован: 20 июн 2008, 08:39
      Блог имени Тата66
      Активность участника

        Re: Сообщение: Ваш клиент сгдс не зарегистрирован в системе инис

        Сообщение sokref » 08 сен 2008, 16:46

        Cегодня мне пришел ответ,что мое письмо удалено с сервера службу СГДС
        Ваше сообщение

        Кому: sds@mgd.kz
        Тема: Ваш клиент не зарегистрирован в ИНИС
        Отправлено: 29.08.2008 17:28

        удалено: 08.09.2008 13:02. :?:
        Что бы это значило?

        Тата66, тема письма какая? То есть как назвали тему письма, которое отправили на СДС? Может быть был запрос на дополнительную информацию?
        Аватара пользователя
        sokref
        Эксперт-Куратор
         
        Сообщения: 9574
        Зарегистрирован: 26 янв 2008, 20:30
        Профессия: Компьютерщик (не 1С)
        Блог имени sokref
        Активность участника

        Re: Сообщение: Ваш клиент сгдс не зарегистрирован в системе инис

        Сообщение sokref » 08 сен 2008, 16:50

        Ох извиняюсь, тема письма у Вас неправильная. Правильнее было написать тему "ERR INIS". Попробуйте так.
        Аватара пользователя
        sokref
        Эксперт-Куратор
         
        Сообщения: 9574
        Зарегистрирован: 26 янв 2008, 20:30
        Профессия: Компьютерщик (не 1С)
        Блог имени sokref
        Активность участника

        Re: СГДС соединяет и сразу разъединяет в ЭФНО (значек желтый)

        Сообщение katay » 19 сен 2008, 08:52

        Написала в службу поддержки,две недел назад, но ответа до сих пор нет. Они вообще отвечают или нет. На запрос регистрационной карточки и счетов так и приходит системное уведомление:"Ваш клиент СГДС не зарегистрирован в системе ИНИС"
        katay

         
        Блог имени katay
        Активность участника

        Re: СГДС соединяет и сразу разъединяет в ЭФНО (значек желтый)

        Сообщение sokref » 19 сен 2008, 10:59

        Я так понимаю и с ЭФНО и СГДС все проблемы решены. Замечательно. А вот с INIS-клиентом, всё не очень хорошо. Необходимо теребить службу поддержки. Напишите повторно письмо. Там кстати есть ссылка, чтобы узнать в каком сейчас состоянии Ваш запрос (выполняется, закрыт, выполнен и т.д.).
        Аватара пользователя
        sokref
        Эксперт-Куратор
         
        Сообщения: 9574
        Зарегистрирован: 26 янв 2008, 20:30
        Профессия: Компьютерщик (не 1С)
        Блог имени sokref
        Активность участника

        Re: Сообщение: Ваш клиент СГДС не зарегистрирован в системе ИНИС

        Сообщение daur » 12 окт 2008, 21:14

        Пошли выписки по запросом отправленным в сентября, однако проблема "Ваш клиент СГДС не зарегистрирован в системе ИНИС" остался. На запрос от 10.10. сегодня опять получила уже почти "родное" системное уведомление
        daur
        -------
         
        Сообщения: 403
        Зарегистрирован: 26 июл 2008, 22:11
        Блог имени daur
        Активность участника

        Запрос по лицевому счету

        Сообщение Tatyna » 19 окт 2008, 13:53

        Почему не приходит ответ на запрос по лицевому счету
        "Ошибка транспортной системы СГДС:-2147418113"
        Системное уведомление "Ошибка регистрации в системе ИНИС", "Ваш клиент СГДС не зарегистрирован в системе ИНИС"
        Что делать???
        Tatyna

         
        Блог имени Tatyna
        Активность участника

        Re: Сообщение: Ваш клиент СГДС не зарегистрирован в системе ИНИС

        Сообщение sokref » 19 окт 2008, 14:03

        Tatyna писал(а):Ошибка транспортной системы СГДС:-2147418113

        Это значит, что СГДс не смогла с сервером соединиться.
        Tatyna писал(а):Системное уведомление "Ошибка регистрации в системе ИНИС", "Ваш клиент СГДС не зарегистрирован в системе ИНИС"

        Эта проблема у многих НП. В ближайшее время решена не будет. Ранее в этой теме описано, что и куда надо писать, чтобы уведомить Службу поддержки о Вашей проблеме.
        Аватара пользователя
        sokref
        Эксперт-Куратор
         
        Сообщения: 9574
        Зарегистрирован: 26 янв 2008, 20:30
        Профессия: Компьютерщик (не 1С)
        Блог имени sokref
        Активность участника

        ИНИС

        Сообщение katay » 30 окт 2008, 14:33

        Вот получила наконец ответ от служб поддержки по поводу ИНИС:
        "Ваша Заявка под номером 150068 выполнена.
        ---------------------------------------------------
        Решение: По Вашему обращению проведен анализ причины расхождения в регистрационных данных системы ИНИС информации об актуальных криптографических сертификатах. По результатам данного анализа принято решение о доработке системы ИНИС.
        Время завершения работ:"
        ______________________________________________
        Но тот срок который был указан прошел, а программа до сих пор не работает, Написала о несоглассии с решением, и снова мне выслоли этот ответ. Что теперь делать не знаю.
        Программа срчно нужна .
        katay

         
        Блог имени katay
        Активность участника

        Пред.След.

        Привет. Мы ищем таланты:
        • Тебе интересен форум? Ты хочешь участвовать и развивать его?
        • Тебе интересно в твоей профессии?
        • Тебе есть чем поделиться из твоего опыта с коллегами на форуме? Есть чем поделиться из собственного опыта, научить или рассказать?
        Мы ищем таланты, которые помогут развить форум. Что взамен:
        • Получить приглашение на форум
        • Радость общения
        • Совместное развитие
        Как: об этом написано на странице: http://tandem.f2.kz/

        Вернуться в ИНИС

         


        • Похожие темы
          Ответы
          Просмотры
          Последнее сообщение

        Кто сейчас на конференции

        Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5




        Вам помог наш сайт?

        Тогда и мы с радостью примем Вашу помощь
        Отправьте С.М.С. на номер 3350 c текстом CE2333
        Латинскими (английскими, не русскими) буквами (для абонентов KCell, Activ, Dalacom, Pathword, Neo, Beeline, K-Mobile)
        Стоимость одной С.М.С. 170 тенге (KZT) с НДС

        Каждая Ваша С.М.С. сделает сайт лучше



        Новые сообщения:

        [27.04.2017 обновлена] Обновление Кабинета налогоплательщиков
        Кайрат-F2
        Вчера, 20:54

        Работа налоговых серверов в 1 квартале 2018 года
        vad1
        Вчера, 20:47

        [18.10.2017 обновлена] AKMedia Browser 17.10.18 - браузер для налогоплательщиков
        Кайрат-F2
        Вчера, 18:41

        [Новость] Смешные новости и глупые инициативы.
        Senator_I
        Вчера, 12:48

        А как Твое Здоровье?
        Senator_I
        19 фев 2018, 16:37

        Похвалитесь у кого Бух 3-0-18-11 правильно посчитала ЗП ?
        Senator_I
        19 фев 2018, 12:54

        [Есть вопрос, нерешенная проблема] Форма 910.00 2017 год [Упрощенная декларация для МСБ]
        Senator_I
        19 фев 2018, 11:53

        Кино: новинки, любимые, советую посмотреть
        GRaiS
        19 фев 2018, 09:35

        [Делимся опытом] Постановка на учет по НДС
        timur_26_
        16 фев 2018, 22:01

        Приказ МФ РК от 25.12.2014 №586 Форматно-логический контроль
        timur_26_
        16 фев 2018, 21:51

        [Новость] www.esf.gov.kz - Портал по выписке электронных счетов-фактур
        Necytij
        16 фев 2018, 13:56

        [Новость] С 01.07.2017 г. вводятся отчисления на соцмедстрахование
        filomena71
        16 фев 2018, 09:32

        [Новость] Новости от 1С
        makfromkz
        16 фев 2018, 09:24

        [Новость] Электронные счет-фактуры в Казахстане, что нас может ждать
        Senator_I
        15 фев 2018, 16:22

        [Новость] Форма 701.01 2018 год [Расчёт текущих платежей]
        SuvLena
        15 фев 2018, 14:20

        [Делимся опытом] Небольшой секрет 1С 8 (групповая перенумерация документов)
        biluha
        15 фев 2018, 11:26

        Новости про налоги и Налоговый комитет МФ
        tahasan
        14 фев 2018, 11:57

        [Новость] Закон «О платежах и платежных системах»26.07.2016г.№11-VІЗРК
        timur_26_
        13 фев 2018, 23:54

        [Новость] Форма 240.00 2017 год [Декларация по ИПН]
        timur_26_
        13 фев 2018, 23:06

        Приостановление представления налоговой отчетности
        timur_26_
        13 фев 2018, 22:55

        [Справочный материал] Форма 100.00 2017 год [Декларация по КПН]
        timur_26_
        13 фев 2018, 22:25

        [Новость] Правила заполнения налоговых форм на 2018 год
        tahasan
        13 фев 2018, 12:08

        [Новость] Новости Алматы и Алматинской области
        Кайрат-F2
        12 фев 2018, 22:51

        [Новость] Новый Налоговый Кодекс РК 2018 года
        Нуреке
        12 фев 2018, 10:42

        Анекдоты и смешные истории
        Senator_I
        09 фев 2018, 17:34

        Обновление программы 1С V7.7 в 2018 году
        Necytij
        09 фев 2018, 12:13


        Хостинг предоставлен Компанией Хостинг–Сервис HS.kz