Браузер для ЭСФ (программа для электронных счет-фактур ИС ЭСФ esf.gov.kz)


Как зарегистрироваться на форуме?

Сообщение: Ваш клиент СГДС не зарегистрирован в системе ИНИС

Обсуждение работы программы e-inis-client для налогоплательщиков - отвечает за получение Выписок, Лицевых счетов, разноску на лицевые счета налогоплательщиков

Re: Сообщение: Ваш клиент сгдс не зарегистрирован в системе инис

Сообщение sokref » 12 авг 2008, 17:32

Murat, замечательно, что смогли решить совместно Вашу проблему с установкой е-ИНИС-клиента.
К сожалению, проблема на сервере ИНИС РК с корректностью даных о регистрации налогоплательщиков до конца не решена. Пока другого пути как ждать решения проблемы не остается. Также желательно написать письмо (e-mail) на Службу поддержки НК МФ РК. Вам необходимо написать в теме письма "Err: INIS" а теме описать свою проблему, указать РНН и желательно приложить архив логов ИНИС.
Проблема синхронизации Базы данных налогоплательщиков сервера ИНИС затронуло многих налогоплательщиков.
Аватара пользователя
sokref
Эксперт-Куратор
 
Сообщения: 9574
Зарегистрирован: 26 янв 2008, 20:30
Профессия: Компьютерщик (не 1С)
Блог имени sokref
Активность участника


Эта тема в сообществах:

Тема пока не добавлена ни в одно сообщество

Re: Сообщение: Ваш клиент сгдс не зарегистрирован в системе инис

Сообщение daur » 12 авг 2008, 23:35

Эпистолярный жанр в отношений СП не помогает. На мои письма-напоминания, о заявке, товарищи просто перестали реагировать. В надежде , что проблема решилась отправляю запросы почти ежеденевно и уже набрала 2 десятка системных уведомлений.
daur
-------
 
Сообщения: 411
Зарегистрирован: 26 июл 2008, 22:11
Блог имени daur
Активность участника

Re: Сообщение: Ваш клиент сгдс не зарегистрирован в системе инис

Сообщение daur » 25 авг 2008, 20:35

Ваша Заявка под номером 145320 выполнена.
---------------------------------------------------
Решение: Пересылаю Вам еще раз ответ. "Вам необходимо в программе DS Monitor
во вкладке Криптосистема в поле Путь к ключам, указать путь к файлу с
ключом, который Вы получали в налоговом комитете. После того как пройдёт
подсоединение, Вам необходимо проверить, чтоб в поле Имя клиента СГДС во
вкладке Соединение соответствовало ключу, указанному в рег. карточке клиент
СГДС - 1) C(равно)KZ;O(равно)NALOG3;CN(равно)390800014394 и 2)
C(равно)KZ;O(равно)NALOG3;CN(равно)390800212498."
(равно) - это обычный знак равно, просто у нас программа не позволяет
указывать его, приходится писать словами.

Это я привела полный текст ответа службы поддержки. И теперь никак не решу плакать мне или смеяться от их ликбеза
daur
-------
 
Сообщения: 411
Зарегистрирован: 26 июл 2008, 22:11
Блог имени daur
Активность участника

Re: Сообщение: Ваш клиент сгдс не зарегистрирован в системе инис

Сообщение sokref » 25 авг 2008, 20:46

daur, в письме от Службы поддержки НК МФ РК есть инструкция как отказаться от "исполненной" заявки. Иначе Ваша заявка будет стоять со статусом "выполненная" и дальше по ней работ не будет. Понятно, что проблема не решена. Кстати когда писали первоначальное письмо с проблемой, какую тему указали?
Аватара пользователя
sokref
Эксперт-Куратор
 
Сообщения: 9574
Зарегистрирован: 26 янв 2008, 20:30
Профессия: Компьютерщик (не 1С)
Блог имени sokref
Активность участника

Re: Сообщение: Ваш клиент сгдс не зарегистрирован в системе инис

Сообщение daur » 25 авг 2008, 22:51

Тема письма называлась как и сама проблема, т.е, "Ваш клиент СГДС не зарегистрирован в системе ИНИС". И самое интересное, что налоговыми ПО пользуюсь, почти с появления их на свет, И до сих пор как-то удавалось решать проблемы возникающие в ходе работы. А тут ...
daur
-------
 
Сообщения: 411
Зарегистрирован: 26 июл 2008, 22:11
Блог имени daur
Активность участника

Re: Сообщение: Ваш клиент сгдс не зарегистрирован в системе инис

Сообщение daur » 25 авг 2008, 23:12

Большое спасибо за совет. Отправила отказ в службу поддержки.
daur
-------
 
Сообщения: 411
Зарегистрирован: 26 июл 2008, 22:11
Блог имени daur
Активность участника

Re: Сообщение: Ваш клиент сгдс не зарегистрирован в системе инис

Сообщение sokref » 25 авг 2008, 23:23

Заявку должны вновь открыть, когда обращение закрыто ("Выполнено"), никто им заниматься не будет. По одному из ключей напишите еще одно обращение, но с темой письма "ERR INIS-SERVER". В теле письма укажите Вашу проблему. И всё это повторно отправьте на адрес службы поддержки sds@mgd.kz
Ну и как обычно приложите в письмо архив с логами СГДС-3 и ИНИС клиента.
Аватара пользователя
sokref
Эксперт-Куратор
 
Сообщения: 9574
Зарегистрирован: 26 янв 2008, 20:30
Профессия: Компьютерщик (не 1С)
Блог имени sokref
Активность участника

Re: Сообщение: Ваш клиент сгдс не зарегистрирован в системе инис

Сообщение Тата66 » 06 сен 2008, 17:15

Помогите пожалуйста!
Опять мой клиент не зарегистрирован в систеие ИНИС. Я уже писала в Службу поддержки
Ваша Заявка принята в Сервис-диспетчерскую службу НК МФ РК 29/08/08 18:55:39 под номером 149748.

Описание: ERR E-REG
From: Светлана <nfnf777@mail.ru>
Но сегодня отправила запрос на выписку из лицевого счета и все по старому. Куда обращаться? В НК менять ключи?
Тата66
-------
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 20 июн 2008, 08:39
Блог имени Тата66
Активность участника

    Re: Сообщение: Ваш клиент сгдс не зарегистрирован в системе инис

    Сообщение sokref » 06 сен 2008, 17:26

    Тата66, мне кажется на "ERR E-REG" писать было не совсем правильно, лучше на "ERR INIS" и на "ERR INIS-SERVER".
    Вообще перевыпускать криптоключ не нужно, к сожалению, с большой вероятностью не поможет в этой проблеме. Иного решения, чем писать на СДС нет.
    Тата66 писал(а):Опять мой клиент не зарегистрирован в систеие ИНИС

    Так у Вас по этому криптоключу в этом году приходили выписки и лицевые счета? Когда последний раз приходили?
    Аватара пользователя
    sokref
    Эксперт-Куратор
     
    Сообщения: 9574
    Зарегистрирован: 26 янв 2008, 20:30
    Профессия: Компьютерщик (не 1С)
    Блог имени sokref
    Активность участника

    Re: Сообщение: Ваш клиент сгдс не зарегистрирован в системе инис

    Сообщение Тата66 » 06 сен 2008, 17:46

    Выписки и лицевые я так ни разу и не смогла получить.Значит только надо писать в службу СДС?
    Тата66
    -------
     
    Сообщения: 3
    Зарегистрирован: 20 июн 2008, 08:39
    Блог имени Тата66
    Активность участника

      Re: Сообщение: Ваш клиент сгдс не зарегистрирован в системе инис

      Сообщение sokref » 06 сен 2008, 17:57

      Да, это проблема со стороны сервера. Просто у некоторых с самого появления ИНИС-клиента для СГДС-3 не приходили выписки и их "клиент СГДС не зарегистрирован в системе ИНИС", а у некоторых такая ошибка стала появляться недавно после очередной "синхронизации".
      Так что пишите периодически на сервисно-диспетчерскую службу НК МФ РК и незабудьте нам рассказать, когда начнут приходить выписки и лицевые счета. Когда будете писать письма, желательно прикладывать логи ИНИС-а.
      Аватара пользователя
      sokref
      Эксперт-Куратор
       
      Сообщения: 9574
      Зарегистрирован: 26 янв 2008, 20:30
      Профессия: Компьютерщик (не 1С)
      Блог имени sokref
      Активность участника

      Re: Сообщение: Ваш клиент сгдс не зарегистрирован в системе инис

      Сообщение Тата66 » 08 сен 2008, 16:40

      Cегодня мне пришел ответ,что мое письмо удалено с сервера службу СГДС
      Ваше сообщение

      Кому: sds@mgd.kz
      Тема: Ваш клиент не зарегистрирован в ИНИС
      Отправлено: 29.08.2008 17:28

      удалено: 08.09.2008 13:02. :?:
      Что бы это значило?
      Тата66
      -------
       
      Сообщения: 3
      Зарегистрирован: 20 июн 2008, 08:39
      Блог имени Тата66
      Активность участника

        Re: Сообщение: Ваш клиент сгдс не зарегистрирован в системе инис

        Сообщение sokref » 08 сен 2008, 16:46

        Cегодня мне пришел ответ,что мое письмо удалено с сервера службу СГДС
        Ваше сообщение

        Кому: sds@mgd.kz
        Тема: Ваш клиент не зарегистрирован в ИНИС
        Отправлено: 29.08.2008 17:28

        удалено: 08.09.2008 13:02. :?:
        Что бы это значило?

        Тата66, тема письма какая? То есть как назвали тему письма, которое отправили на СДС? Может быть был запрос на дополнительную информацию?
        Аватара пользователя
        sokref
        Эксперт-Куратор
         
        Сообщения: 9574
        Зарегистрирован: 26 янв 2008, 20:30
        Профессия: Компьютерщик (не 1С)
        Блог имени sokref
        Активность участника

        Re: Сообщение: Ваш клиент сгдс не зарегистрирован в системе инис

        Сообщение sokref » 08 сен 2008, 16:50

        Ох извиняюсь, тема письма у Вас неправильная. Правильнее было написать тему "ERR INIS". Попробуйте так.
        Аватара пользователя
        sokref
        Эксперт-Куратор
         
        Сообщения: 9574
        Зарегистрирован: 26 янв 2008, 20:30
        Профессия: Компьютерщик (не 1С)
        Блог имени sokref
        Активность участника

        Re: СГДС соединяет и сразу разъединяет в ЭФНО (значек желтый)

        Сообщение katay » 19 сен 2008, 08:52

        Написала в службу поддержки,две недел назад, но ответа до сих пор нет. Они вообще отвечают или нет. На запрос регистрационной карточки и счетов так и приходит системное уведомление:"Ваш клиент СГДС не зарегистрирован в системе ИНИС"
        katay

         
        Блог имени katay
        Активность участника

        Re: СГДС соединяет и сразу разъединяет в ЭФНО (значек желтый)

        Сообщение sokref » 19 сен 2008, 10:59

        Я так понимаю и с ЭФНО и СГДС все проблемы решены. Замечательно. А вот с INIS-клиентом, всё не очень хорошо. Необходимо теребить службу поддержки. Напишите повторно письмо. Там кстати есть ссылка, чтобы узнать в каком сейчас состоянии Ваш запрос (выполняется, закрыт, выполнен и т.д.).
        Аватара пользователя
        sokref
        Эксперт-Куратор
         
        Сообщения: 9574
        Зарегистрирован: 26 янв 2008, 20:30
        Профессия: Компьютерщик (не 1С)
        Блог имени sokref
        Активность участника

        Re: Сообщение: Ваш клиент СГДС не зарегистрирован в системе ИНИС

        Сообщение daur » 12 окт 2008, 21:14

        Пошли выписки по запросом отправленным в сентября, однако проблема "Ваш клиент СГДС не зарегистрирован в системе ИНИС" остался. На запрос от 10.10. сегодня опять получила уже почти "родное" системное уведомление
        daur
        -------
         
        Сообщения: 411
        Зарегистрирован: 26 июл 2008, 22:11
        Блог имени daur
        Активность участника

        Запрос по лицевому счету

        Сообщение Tatyna » 19 окт 2008, 13:53

        Почему не приходит ответ на запрос по лицевому счету
        "Ошибка транспортной системы СГДС:-2147418113"
        Системное уведомление "Ошибка регистрации в системе ИНИС", "Ваш клиент СГДС не зарегистрирован в системе ИНИС"
        Что делать???
        Tatyna

         
        Блог имени Tatyna
        Активность участника

        Re: Сообщение: Ваш клиент СГДС не зарегистрирован в системе ИНИС

        Сообщение sokref » 19 окт 2008, 14:03

        Tatyna писал(а):Ошибка транспортной системы СГДС:-2147418113

        Это значит, что СГДс не смогла с сервером соединиться.
        Tatyna писал(а):Системное уведомление "Ошибка регистрации в системе ИНИС", "Ваш клиент СГДС не зарегистрирован в системе ИНИС"

        Эта проблема у многих НП. В ближайшее время решена не будет. Ранее в этой теме описано, что и куда надо писать, чтобы уведомить Службу поддержки о Вашей проблеме.
        Аватара пользователя
        sokref
        Эксперт-Куратор
         
        Сообщения: 9574
        Зарегистрирован: 26 янв 2008, 20:30
        Профессия: Компьютерщик (не 1С)
        Блог имени sokref
        Активность участника

        ИНИС

        Сообщение katay » 30 окт 2008, 14:33

        Вот получила наконец ответ от служб поддержки по поводу ИНИС:
        "Ваша Заявка под номером 150068 выполнена.
        ---------------------------------------------------
        Решение: По Вашему обращению проведен анализ причины расхождения в регистрационных данных системы ИНИС информации об актуальных криптографических сертификатах. По результатам данного анализа принято решение о доработке системы ИНИС.
        Время завершения работ:"
        ______________________________________________
        Но тот срок который был указан прошел, а программа до сих пор не работает, Написала о несоглассии с решением, и снова мне выслоли этот ответ. Что теперь делать не знаю.
        Программа срчно нужна .
        katay

         
        Блог имени katay
        Активность участника

        Пред.След.

        Привет. Мы ищем таланты:
        • Тебе интересен форум? Ты хочешь участвовать и развивать его?
        • Тебе интересно в твоей профессии?
        • Тебе есть чем поделиться из твоего опыта с коллегами на форуме? Есть чем поделиться из собственного опыта, научить или рассказать?
        Мы ищем таланты, которые помогут развить форум. Что взамен:
        • Получить приглашение на форум
        • Радость общения
        • Совместное развитие
        Как: об этом написано на странице: http://tandem.f2.kz/

        Вернуться в ИНИС

         


        • Похожие темы
          Ответы
          Просмотры
          Последнее сообщение

        Кто сейчас на конференции

        Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


        Лучшие темы за неделю:



        Вам помог наш сайт?

        Тогда и мы с радостью примем Вашу помощь
        Перечислите любую сумму на Билайн-номер +7-777-398-41-00

        Каждое перечисление поможет форуму!



        Новые сообщения:

        [Новость] pki.gov.kz Национальный удостоверяющий центр РК
        Кайрат-F2
        28 минут назад

        Соболезнуем...
        Senator_I
        Сегодня, 11:55

        Работа налоговых серверов во 3 квартале 2018 года
        Necytij
        Вчера, 21:03

        Девальвация или инфляция в Казахстане?
        kaznachei
        Вчера, 10:37

        Все женщины делятся на девять
        Senator_I
        13 авг 2018, 12:31

        Выпуск Электронной газеты номер 58 от 1 августа 2018 года
        Кайрат-F2
        13 авг 2018, 10:54

        Когда в Казахстане прозвенит первый звонок
        filomena71
        13 авг 2018, 10:24

        [25.07.2018 обновлена] AKMedia Browser 18.7.23 [с ЭСФ, обновление форм СОНО]
        Кайрат-F2
        11 авг 2018, 07:36

        [Новость] А какой у Вас мобильный телефон?
        Кайрат-F2
        10 авг 2018, 22:10

        Анекдоты и смешные истории
        Нуреке
        09 авг 2018, 11:32

        Senator_I, с Днем рождения
        Senator_I
        08 авг 2018, 12:24

        [Новость] Банковские новости
        Senator_I
        07 авг 2018, 13:01

        Музыка. Кто что любит и слушает.
        Кайрат-F2
        04 авг 2018, 12:13

        [Новость] Новости законодательства Казахстана.
        filomena71
        02 авг 2018, 10:57

        [Справочный материал] Ставки платы за эмиссии в окружающую среду на 2018 год
        Нуреке
        01 авг 2018, 14:42

        [Есть вопрос, нерешенная проблема] Сервис поиска налогоплательщика
        Кайрат-F2
        01 авг 2018, 10:26

        [Новость] Новости от 1С
        makfromkz
        01 авг 2018, 07:56

        А вы знаете, что.............
        Кайрат-F2
        01 авг 2018, 03:19

        [Новость] Уведомление клиентам касательно налоговой задолженности
        Кайрат-F2
        31 июл 2018, 12:20

        [02.07.2018 обновлена] Форма 300.00 2018 год [Декларация по НДС]
        Кайрат-F2
        31 июл 2018, 11:56

        С Днем сисадмина!!!
        Кайрат-F2
        30 июл 2018, 09:42

        С 15 июня новый IP-адрес сервера СГДС 92.46.122.151
        Кайрат-F2
        28 июл 2018, 11:59

        Выходные и праздники в Казахстане в 2018 году
        filomena71
        27 июл 2018, 11:03

        [Новость] [goszakup.gov.kz] Веб-портал государственных закупок
        Кайрат-F2
        26 июл 2018, 09:36

        [23.05.2018 обновлена] AKMedia Browser 18.5.23 [с ЭСФ, обновление форм СОНО]
        Кайрат-F2
        25 июл 2018, 13:03


        Хостинг предоставлен Компанией Хостинг–Сервис HS.kz