Браузер для ЭСФ (программа для электронных счет-фактур ИС ЭСФ esf.gov.kz)


Как зарегистрироваться на форуме?

Сообщение: Ваш клиент СГДС не зарегистрирован в системе ИНИС

Обсуждение работы программы e-inis-client для налогоплательщиков - отвечает за получение Выписок, Лицевых счетов, разноску на лицевые счета налогоплательщиков

Re: Сообщение: Ваш клиент сгдс не зарегистрирован в системе инис

Сообщение sokref » 12 авг 2008, 17:32

Murat, замечательно, что смогли решить совместно Вашу проблему с установкой е-ИНИС-клиента.
К сожалению, проблема на сервере ИНИС РК с корректностью даных о регистрации налогоплательщиков до конца не решена. Пока другого пути как ждать решения проблемы не остается. Также желательно написать письмо (e-mail) на Службу поддержки НК МФ РК. Вам необходимо написать в теме письма "Err: INIS" а теме описать свою проблему, указать РНН и желательно приложить архив логов ИНИС.
Проблема синхронизации Базы данных налогоплательщиков сервера ИНИС затронуло многих налогоплательщиков.
Аватара пользователя
sokref
Эксперт-Куратор
 
Сообщения: 9574
Зарегистрирован: 26 янв 2008, 20:30
Профессия: Компьютерщик (не 1С)
Блог имени sokref
Активность участника


Эта тема в сообществах:

Тема пока не добавлена ни в одно сообщество

Re: Сообщение: Ваш клиент сгдс не зарегистрирован в системе инис

Сообщение daur » 12 авг 2008, 23:35

Эпистолярный жанр в отношений СП не помогает. На мои письма-напоминания, о заявке, товарищи просто перестали реагировать. В надежде , что проблема решилась отправляю запросы почти ежеденевно и уже набрала 2 десятка системных уведомлений.
daur
-------
 
Сообщения: 430
Зарегистрирован: 26 июл 2008, 22:11
Блог имени daur
Активность участника

Re: Сообщение: Ваш клиент сгдс не зарегистрирован в системе инис

Сообщение daur » 25 авг 2008, 20:35

Ваша Заявка под номером 145320 выполнена.
---------------------------------------------------
Решение: Пересылаю Вам еще раз ответ. "Вам необходимо в программе DS Monitor
во вкладке Криптосистема в поле Путь к ключам, указать путь к файлу с
ключом, который Вы получали в налоговом комитете. После того как пройдёт
подсоединение, Вам необходимо проверить, чтоб в поле Имя клиента СГДС во
вкладке Соединение соответствовало ключу, указанному в рег. карточке клиент
СГДС - 1) C(равно)KZ;O(равно)NALOG3;CN(равно)390800014394 и 2)
C(равно)KZ;O(равно)NALOG3;CN(равно)390800212498."
(равно) - это обычный знак равно, просто у нас программа не позволяет
указывать его, приходится писать словами.

Это я привела полный текст ответа службы поддержки. И теперь никак не решу плакать мне или смеяться от их ликбеза
daur
-------
 
Сообщения: 430
Зарегистрирован: 26 июл 2008, 22:11
Блог имени daur
Активность участника

Re: Сообщение: Ваш клиент сгдс не зарегистрирован в системе инис

Сообщение sokref » 25 авг 2008, 20:46

daur, в письме от Службы поддержки НК МФ РК есть инструкция как отказаться от "исполненной" заявки. Иначе Ваша заявка будет стоять со статусом "выполненная" и дальше по ней работ не будет. Понятно, что проблема не решена. Кстати когда писали первоначальное письмо с проблемой, какую тему указали?
Аватара пользователя
sokref
Эксперт-Куратор
 
Сообщения: 9574
Зарегистрирован: 26 янв 2008, 20:30
Профессия: Компьютерщик (не 1С)
Блог имени sokref
Активность участника

Re: Сообщение: Ваш клиент сгдс не зарегистрирован в системе инис

Сообщение daur » 25 авг 2008, 22:51

Тема письма называлась как и сама проблема, т.е, "Ваш клиент СГДС не зарегистрирован в системе ИНИС". И самое интересное, что налоговыми ПО пользуюсь, почти с появления их на свет, И до сих пор как-то удавалось решать проблемы возникающие в ходе работы. А тут ...
daur
-------
 
Сообщения: 430
Зарегистрирован: 26 июл 2008, 22:11
Блог имени daur
Активность участника

Re: Сообщение: Ваш клиент сгдс не зарегистрирован в системе инис

Сообщение daur » 25 авг 2008, 23:12

Большое спасибо за совет. Отправила отказ в службу поддержки.
daur
-------
 
Сообщения: 430
Зарегистрирован: 26 июл 2008, 22:11
Блог имени daur
Активность участника

Re: Сообщение: Ваш клиент сгдс не зарегистрирован в системе инис

Сообщение sokref » 25 авг 2008, 23:23

Заявку должны вновь открыть, когда обращение закрыто ("Выполнено"), никто им заниматься не будет. По одному из ключей напишите еще одно обращение, но с темой письма "ERR INIS-SERVER". В теле письма укажите Вашу проблему. И всё это повторно отправьте на адрес службы поддержки sds@mgd.kz
Ну и как обычно приложите в письмо архив с логами СГДС-3 и ИНИС клиента.
Аватара пользователя
sokref
Эксперт-Куратор
 
Сообщения: 9574
Зарегистрирован: 26 янв 2008, 20:30
Профессия: Компьютерщик (не 1С)
Блог имени sokref
Активность участника

Re: Сообщение: Ваш клиент сгдс не зарегистрирован в системе инис

Сообщение Тата66 » 06 сен 2008, 17:15

Помогите пожалуйста!
Опять мой клиент не зарегистрирован в систеие ИНИС. Я уже писала в Службу поддержки
Ваша Заявка принята в Сервис-диспетчерскую службу НК МФ РК 29/08/08 18:55:39 под номером 149748.

Описание: ERR E-REG
From: Светлана <nfnf777@mail.ru>
Но сегодня отправила запрос на выписку из лицевого счета и все по старому. Куда обращаться? В НК менять ключи?
Тата66
-------
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 20 июн 2008, 08:39
Блог имени Тата66
Активность участника

    Re: Сообщение: Ваш клиент сгдс не зарегистрирован в системе инис

    Сообщение sokref » 06 сен 2008, 17:26

    Тата66, мне кажется на "ERR E-REG" писать было не совсем правильно, лучше на "ERR INIS" и на "ERR INIS-SERVER".
    Вообще перевыпускать криптоключ не нужно, к сожалению, с большой вероятностью не поможет в этой проблеме. Иного решения, чем писать на СДС нет.
    Тата66 писал(а):Опять мой клиент не зарегистрирован в систеие ИНИС

    Так у Вас по этому криптоключу в этом году приходили выписки и лицевые счета? Когда последний раз приходили?
    Аватара пользователя
    sokref
    Эксперт-Куратор
     
    Сообщения: 9574
    Зарегистрирован: 26 янв 2008, 20:30
    Профессия: Компьютерщик (не 1С)
    Блог имени sokref
    Активность участника

    Re: Сообщение: Ваш клиент сгдс не зарегистрирован в системе инис

    Сообщение Тата66 » 06 сен 2008, 17:46

    Выписки и лицевые я так ни разу и не смогла получить.Значит только надо писать в службу СДС?
    Тата66
    -------
     
    Сообщения: 3
    Зарегистрирован: 20 июн 2008, 08:39
    Блог имени Тата66
    Активность участника

      Re: Сообщение: Ваш клиент сгдс не зарегистрирован в системе инис

      Сообщение sokref » 06 сен 2008, 17:57

      Да, это проблема со стороны сервера. Просто у некоторых с самого появления ИНИС-клиента для СГДС-3 не приходили выписки и их "клиент СГДС не зарегистрирован в системе ИНИС", а у некоторых такая ошибка стала появляться недавно после очередной "синхронизации".
      Так что пишите периодически на сервисно-диспетчерскую службу НК МФ РК и незабудьте нам рассказать, когда начнут приходить выписки и лицевые счета. Когда будете писать письма, желательно прикладывать логи ИНИС-а.
      Аватара пользователя
      sokref
      Эксперт-Куратор
       
      Сообщения: 9574
      Зарегистрирован: 26 янв 2008, 20:30
      Профессия: Компьютерщик (не 1С)
      Блог имени sokref
      Активность участника

      Re: Сообщение: Ваш клиент сгдс не зарегистрирован в системе инис

      Сообщение Тата66 » 08 сен 2008, 16:40

      Cегодня мне пришел ответ,что мое письмо удалено с сервера службу СГДС
      Ваше сообщение

      Кому: sds@mgd.kz
      Тема: Ваш клиент не зарегистрирован в ИНИС
      Отправлено: 29.08.2008 17:28

      удалено: 08.09.2008 13:02. :?:
      Что бы это значило?
      Тата66
      -------
       
      Сообщения: 3
      Зарегистрирован: 20 июн 2008, 08:39
      Блог имени Тата66
      Активность участника

        Re: Сообщение: Ваш клиент сгдс не зарегистрирован в системе инис

        Сообщение sokref » 08 сен 2008, 16:46

        Cегодня мне пришел ответ,что мое письмо удалено с сервера службу СГДС
        Ваше сообщение

        Кому: sds@mgd.kz
        Тема: Ваш клиент не зарегистрирован в ИНИС
        Отправлено: 29.08.2008 17:28

        удалено: 08.09.2008 13:02. :?:
        Что бы это значило?

        Тата66, тема письма какая? То есть как назвали тему письма, которое отправили на СДС? Может быть был запрос на дополнительную информацию?
        Аватара пользователя
        sokref
        Эксперт-Куратор
         
        Сообщения: 9574
        Зарегистрирован: 26 янв 2008, 20:30
        Профессия: Компьютерщик (не 1С)
        Блог имени sokref
        Активность участника

        Re: Сообщение: Ваш клиент сгдс не зарегистрирован в системе инис

        Сообщение sokref » 08 сен 2008, 16:50

        Ох извиняюсь, тема письма у Вас неправильная. Правильнее было написать тему "ERR INIS". Попробуйте так.
        Аватара пользователя
        sokref
        Эксперт-Куратор
         
        Сообщения: 9574
        Зарегистрирован: 26 янв 2008, 20:30
        Профессия: Компьютерщик (не 1С)
        Блог имени sokref
        Активность участника

        Re: СГДС соединяет и сразу разъединяет в ЭФНО (значек желтый)

        Сообщение katay » 19 сен 2008, 08:52

        Написала в службу поддержки,две недел назад, но ответа до сих пор нет. Они вообще отвечают или нет. На запрос регистрационной карточки и счетов так и приходит системное уведомление:"Ваш клиент СГДС не зарегистрирован в системе ИНИС"
        katay

         
        Блог имени katay
        Активность участника

        Re: СГДС соединяет и сразу разъединяет в ЭФНО (значек желтый)

        Сообщение sokref » 19 сен 2008, 10:59

        Я так понимаю и с ЭФНО и СГДС все проблемы решены. Замечательно. А вот с INIS-клиентом, всё не очень хорошо. Необходимо теребить службу поддержки. Напишите повторно письмо. Там кстати есть ссылка, чтобы узнать в каком сейчас состоянии Ваш запрос (выполняется, закрыт, выполнен и т.д.).
        Аватара пользователя
        sokref
        Эксперт-Куратор
         
        Сообщения: 9574
        Зарегистрирован: 26 янв 2008, 20:30
        Профессия: Компьютерщик (не 1С)
        Блог имени sokref
        Активность участника

        Re: Сообщение: Ваш клиент СГДС не зарегистрирован в системе ИНИС

        Сообщение daur » 12 окт 2008, 21:14

        Пошли выписки по запросом отправленным в сентября, однако проблема "Ваш клиент СГДС не зарегистрирован в системе ИНИС" остался. На запрос от 10.10. сегодня опять получила уже почти "родное" системное уведомление
        daur
        -------
         
        Сообщения: 430
        Зарегистрирован: 26 июл 2008, 22:11
        Блог имени daur
        Активность участника

        Запрос по лицевому счету

        Сообщение Tatyna » 19 окт 2008, 13:53

        Почему не приходит ответ на запрос по лицевому счету
        "Ошибка транспортной системы СГДС:-2147418113"
        Системное уведомление "Ошибка регистрации в системе ИНИС", "Ваш клиент СГДС не зарегистрирован в системе ИНИС"
        Что делать???
        Tatyna

         
        Блог имени Tatyna
        Активность участника

        Re: Сообщение: Ваш клиент СГДС не зарегистрирован в системе ИНИС

        Сообщение sokref » 19 окт 2008, 14:03

        Tatyna писал(а):Ошибка транспортной системы СГДС:-2147418113

        Это значит, что СГДс не смогла с сервером соединиться.
        Tatyna писал(а):Системное уведомление "Ошибка регистрации в системе ИНИС", "Ваш клиент СГДС не зарегистрирован в системе ИНИС"

        Эта проблема у многих НП. В ближайшее время решена не будет. Ранее в этой теме описано, что и куда надо писать, чтобы уведомить Службу поддержки о Вашей проблеме.
        Аватара пользователя
        sokref
        Эксперт-Куратор
         
        Сообщения: 9574
        Зарегистрирован: 26 янв 2008, 20:30
        Профессия: Компьютерщик (не 1С)
        Блог имени sokref
        Активность участника

        ИНИС

        Сообщение katay » 30 окт 2008, 14:33

        Вот получила наконец ответ от служб поддержки по поводу ИНИС:
        "Ваша Заявка под номером 150068 выполнена.
        ---------------------------------------------------
        Решение: По Вашему обращению проведен анализ причины расхождения в регистрационных данных системы ИНИС информации об актуальных криптографических сертификатах. По результатам данного анализа принято решение о доработке системы ИНИС.
        Время завершения работ:"
        ______________________________________________
        Но тот срок который был указан прошел, а программа до сих пор не работает, Написала о несоглассии с решением, и снова мне выслоли этот ответ. Что теперь делать не знаю.
        Программа срчно нужна .
        katay

         
        Блог имени katay
        Активность участника

        Пред.След.

        Привет. Мы ищем таланты:
        • Тебе интересен форум? Ты хочешь участвовать и развивать его?
        • Тебе интересно в твоей профессии?
        • Тебе есть чем поделиться из твоего опыта с коллегами на форуме? Есть чем поделиться из собственного опыта, научить или рассказать?
        Мы ищем таланты, которые помогут развить форум. Что взамен:
        • Получить приглашение на форум
        • Радость общения
        • Совместное развитие
        Как: об этом написано на странице: http://tandem.f2.kz/

        Вернуться в ИНИС

         


        • Похожие темы
          Ответы
          Просмотры
          Последнее сообщение

        Кто сейчас на конференции

        Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


        Лучшие темы за неделю:

        [Делимся опытом] Выписки и лицевые счета за прошедшие года в КН
        physik_gumanitar
        22 май 2019, 10:54

        [Новость] Новости от 1С
        makfromkz
        22 май 2019, 11:57



        Вам помог наш сайт?

        Тогда и мы с радостью примем Вашу помощь
        Перечислите любую сумму на Билайн-номер +7-777-398-41-00

        Каждое перечисление поможет форуму!



        Новые сообщения:

        Интересные факты, фото, новости...
        Кайрат-F2
        Вчера, 23:03

        [Новость] Смешные новости и глупые инициативы.
        GRaiS
        Вчера, 16:22

        Обсуждение: упадет ли доллар?
        Senator_I
        Вчера, 16:14

        [Новость] Хорошие новости и хорошие инициативы
        GRaiS
        Вчера, 10:21

        Кино: новинки, любимые, советую посмотреть
        Кайрат-F2
        23 май 2019, 15:33

        Клуб любителей стихов
        filomena71
        23 май 2019, 09:51

        Музыка. Кто что любит и слушает.
        Кайрат-F2
        22 май 2019, 12:04

        [Новость] Новости от 1С
        makfromkz
        22 май 2019, 11:57

        [Делимся опытом] Выписки и лицевые счета за прошедшие года в КН
        physik_gumanitar
        22 май 2019, 10:54

        Лучший браузер для Windows
        Нуреке
        22 май 2019, 10:10

        [01.05.2019 обновлена] Обновление ИС СОНО версия 4.0.16 [обновление от 30.04.2019]
        Кайрат-F2
        21 май 2019, 17:14

        А вы знаете, что.............
        Senator_I
        21 май 2019, 17:03

        Девальвация или инфляция в Казахстане?
        GRaiS
        21 май 2019, 15:19

        Устами младенца, детские истории
        Senator_I
        20 май 2019, 12:16

        [Новость] Списание пени ИП до 01.10.18 г. и до 01.01.19 г. для физлиц
        timur_26_
        18 май 2019, 00:18

        Соболезнуем...
        Кайрат-F2
        17 май 2019, 22:50

        Операторы фискальных данных
        nkova
        17 май 2019, 11:53

        [05.09.2017 обновлена] knpplugin - плагин для браузера на Кабинет налогоплательщика
        Senator_I
        16 май 2019, 15:48

        [Новость] Перспективы развития интернета в Казахстане
        Senator_I
        15 май 2019, 14:52

        Работа налоговых серверов во 2 квартале 2019 год
        Кайрат-F2
        15 май 2019, 11:41

        [02.04.2019 обновлена] CryptoSocket для ИС ЭСФ [с 01.10.2017 обязательна]
        Кайрат-F2
        14 май 2019, 19:14

        С Днем Победы!
        Кайрат-F2
        14 май 2019, 18:44

        С 2019 г. уменьшение дохода работника на 90% для ИПН
        Нуреке
        14 май 2019, 18:12

        [Новость] Новости Алматы и Алматинской области
        Senator_I
        10 май 2019, 19:38

        Правила заполнения налоговых форм на 2018 год
        Кайрат-F2
        08 май 2019, 15:12


        Хостинг предоставлен Компанией Хостинг–Сервис HS.kz