Chandra » 10 май 2009, 00:53
Замечания к новой системе налоговой отчетности через интернет
Дата 09.05.2009
Несмотря на столь позднее появление этого программного обеспечения, что явилось причиной сильного стресса налогоплательщиков нашей страны, сейчас уже можно спокойно дать оценку этого продукта. Естественно, моя оценка не претендует ни на полноту, ни на объективность. Это субъективная оценка одного из налогоплательщиков. Но, она может быть полезна разработчикам, для улучшения программного продукта и (если замечания будут приняты во внимание и реализованы поправки) облегчит жизнь налогоплательщикам. Итак:
1. На фоне предыдущей системы электронной отчетности новая МНОГО (на порядки) выполнена качественнее и профессиональнее.
2. Программ без ошибок не бывает (это доказал в свое время голландский профессор Дейкстра), поэтому каждый цикл использования программы позволяет выявлять эти ошибки и с каждым разом улучшать качество используемой программы. Следовательно, отчётность за первый квартал 2009 должна дать особенно богатый «урожай» выявленных ошибок, недостатков и недоработок. Не будет неожиданным, что к отчётности за второй квартал, большинство выявленных недостатков не будут устранены. Просто у разработчиков осталось очень мало времени для этой работы. И его они должны потратить только на устранение самых грубых ошибок и недостатков.
3. В целом, концептуальная модель новой программной среды весьма удачна и доступна для понимания простых людей, не связанных профессионально с техникой, технологией и терминологией IT.
4. Несмотря на некоторые трудности установки системы на компьютеры налогоплательщиков, недостатки в инструкции пользователя, и достаточно медленной работе программного обеспечения, следует всё же признать, что она создаёт большие удобства при сдаче отчётов тем людям, которые вынуждены этим заниматься. (В сравнении со «старой» системой).
МОИ ЗАМЕЧАНИЯ по отчету ИП за 1-й квартал 2009 года
1. Установить во время на свой домашний компьютер новую систему мне не удалось из-за двух возникших проблем:
1.1 Оказалось, что мой электронный ключ не удалось конвертировать в новую систему и мне пришлось вновь получать электронный ключ в налоговом комитете Медеуского района города Алматы. Потеряно на это три дня.
1.2 При установке на домашний компьютер системы СОНО не удалось загрузить формы электронной отчётности из-за невнятной (точнее сказать неверной) инструкции к программе загрузки форм “Load FNO Offline”. Мало того, что в тексте инструкции дана неверная ссылка на рис.19 (а должно быть на рис.20), оказалось, что следуя тексту этой инструкции вообще невозможно загрузить формы в систему. Для преодоления этой проблемы пришлось два раза приходить в налоговый комитет для консультации. Только со второго раза удалось добиться от специалистов на терминале налогоплательщика подсказки на путь решения этой проблемы. На это ушел ещё один рабочий день. Поскольку срок представления отчетности уже наступил, а на терминал налогоплательщика образовалась огромная очередь и не было никакой гарантии, что отчётность удастся отправить с домашнего компьютера, пришлось потерять ещё один рабочий день, чтобы отправить отчёт с терминала налогоплательщика в налоговом управлении. Итого трудозатраты на отправку через интернет двух форм (910 и 300) составили ПЯТЬ (!) рабочих дней, то есть целая рабочая неделя.
2. При заполнении полей в форме 910, к общему сожалению, после завершения ввода числа и нажатия клавиши “ENTER” курсор автоматически не переводится в следующее поле этой формы. Приходится его туда устанавливать кликами «мышки». Это замедляет скорость ввода данных и увеличивает очередь налогоплательщиков к терминалам в зале налогового комитета. Других замечаний к вводу данных в форму 910 у меня нет. Можно было бы еще пожелать прокрутку строк формы на экране колесом «мышки», но я не представляю, насколько это пожелание будет сложно в реализации.
3. К заполнению полей в форме 300 имеется то же замечание о неудобстве переводить курсор «кликами» в поля для заполнения, как об этом сказано в предыдущем пункте о форме 910. Но это не значит, что от перевода курсора «кликами» надо отказываться.
4. В заполнении полей приложений к форме 300 (приложения №7 и №8) неприятно поразило требование заполнять номер строки, дополняя его слева нулями до 8 разрядов. Это несуразное требование. Всякий сознательный проектировщик программного обеспечения обязан автоматизировать процесс создания шаблона вводимого поля, заменяя пробелы слева на необходимое количество нулей. На самом деле номера строк должны вообще формироваться автоматически! Для исключения возможных недоразумений можно в конце процесса запросить у пользователя номер последней заполненной строки. Устранение этого недостатка сохранит не только душевное равновесие пользователя, но и значительно снизит необходимое для ввода информации время. Номер строки не является внешней информацией. Для его получения у программиста есть вся информация внутри программы при её выполнении. Некоторые налогоплательщики, у которых объем приложений к форме 300 достигал 200 строк, очень неприятно комментировали это свойство программы заполнения приложений.
5. При работе с формой 300 обнаружилась еще одна неприятная вещь: поля, которые недоступны для изменения при заполнении формы (РНН, квартал) отображаются очень бледным «серым» шрифтом, который плохо читается пользователем. Поэтому по недосмотру возникла такая неприятность: при выборе отчетного периода «квартал» «кликом» мышки был выбран не квартал 1, а ошибочно квартал 2. После заполнения формы 300 и двух приложений эта оплошность была замечена. Но оказалось, что изменить номер квартала уже невозможно. Пришлось полностью введенный документ уничтожить на стадии проверки на ошибки и вводить заново. ЭТО НЕПРАВИЛЬНО. Блокировка корректировки поля «квартал» на этой стадии привела к потере человеко-часов напряженной работы. Она не оправдана ничем.
6. Итоговые поля сумм в приложениях №7 и №8 не формируются автоматически. Это означает, что пользователь должен имеет не только компьютер, но и еще купить к нему калькулятор.
Далее привожу фрагмент инструкции измененный мной и используемый успешно другими пользователями при загрузке форм налоговой отчетности:
1.1.1 Load FNO Offline
ПО Клиент НП содержит локальную базу ФНО, с которыми пользователь может работать. Все файлы, содержащие данные для импорта ФНО в приложение , поставляются вместе с версиями Клиента НП. Только после успешно выполненного импорта данных, ФНО станут доступны для работы в Клиенте НП.
Для импортирования ФНО в локальную базу Клиента НП пользователю необходимо использовать специальное приложение – Load FNO Offline. Его можно запустить выбрав пункт “Start”(“Старт”) -> All Programs (“Программы”)->SONO-> Load FNO Offline.
Рисунок 19
После запуска появится окно:
Рисунок 20
При нажатии на кнопку появится диалоговое окно для указания папки, содержащей файлы с импортируемыми ФНО:
Рисунок 21
После выбора нужной папки необходимо нажать на кнопку “Загрузить” на форме Рисунка 20.
После успешного импорта в окне загрузки появятся соответствующие записи:
ВНИМАНИЕ:
Чтобы выполнилась в самом деле загрузка форм, надо перед запуском программы загрузки проделать следующее:
1. Взять на носителе с обновлением программного обеспечения папку «forms» (она там лежит в папке “SONO_NT”) и скопировать её в корень диска С. Только в этом случае Вам удастся указать программе загрузки форм правильный путь к этой папке. Всё остальное оказалось безрезультатным, так как программа загрузки форм не разрешает вручную ввести путь к этой папке, если она не лежит в корне диска С. Ни в коем случае не используйте ссылки на папки по умолчанию, то есть те, которые программа написала сама при её запуске. Если их использовать, ни одна форма не загрузится и сообщений об ошибках так же не будет. Но в конце Вам программа напишет, что загрузка успешно выполнилась. Когда в программе e-TAX вы попробуете получить список ФНО, он окажется пустым.
2. Теперь, когда Вы положили в корень диска С папку «forms», можно выполнять загрузку форм по шагам данной инструкции. С помощью кнопки обзора справа от поля «Папка репозитория» найдите эту папку в корне диска С и её выберите. Убедитесь, что в этом поле репозитория написан путь к папке так: “c:\forms”
3. Теперь запускайте программу загрузки кнопкой «ЗАГРУЗИТЬ», наблюдайте на экране сообщения о том, какие формы грузятся и ждите (довольно долго) пока программа выдаст сообщение об успешном завершении процесса загрузки. После этого вы можете вызвать программу e-TAX, и после прохождения проверки Ваших ключей Вы можете вызвать кликом в поле «ФНО» контекстное меню, выбрать в нём позицию «СПИСОК ФНО» и убедиться, что эти формы теперь в нём отображаются и доступны для заполнеия.
Рисунок 22
Элемент “Публиковать формы при загрузке” должен быть активен, т.к. только в этом случае все импортируемые ФНО будут видны в списке ФНО в приложении и только в этом случае пользователь сможет работать с ними из Клиента НП.
Загрузка форм, содержащихся в указанной папке и отобразившихся в окне логирования импорта ФНО, завершена успешно. ФНО становятся доступными для выбора при формировании Настроек списка ФНО – см. п.5.1.1.3.
Кто-нибудь сталкивался с такой историей? Что делать-то?! 
Sunlight8 » 12 фев 2010, 12:17
![[Новость]](http://bb.f2.kz/ru/styles/prosilver/imageset/icon_topic_reported.gif "[Новость]"){kind=icon}