Форум казахстанского налогоплательщика

miraj писал(а):[16:32:22] Ошибка установки: C:\Program Files\SONO\temp\help\Guide_np\whskin_frmset01.htm (Отказано в доступе)

перенес сюда, прочитайте советы выше и выполните, результаты сообщите

Здравствуйте.Установила СОНО 3.119.65 поверх СОНО 3.119.56. Сначала BaseSetup, потом SetupNP. В конце обновления в строке "Обновление" вышла ошибка:
Текущая стадия: Установка прекратилась из-за ошибки.
И внизу надпись:
16:32:22] Невозможно обновить предыдущий экземпляр программы.
[16:32:22] Ошибка установки: C:\Program Files\SONO\temp\help\Guide_np\whskin_frmset01.htm (Отказано в доступе)
[16:32:22] Ошибка установки: C:\Program Files\SONO\temp\help\Guide_np\whskin_frmset01.htm (Отказано в доступе)
[16:32:22] Процесс завершён с ошибками
И так 3 раза устанавливала.
С нуля не могу обновить,потому что есть 300 формы,которые не получены уведомления .
Что можно сделать?

Перенес сюда, перечитайте тему, проблема в Вашем антивирусе

Везде пишут,что надо отключить антивирус.У меня антивирус Касперского,он всегда был.До этого ничего же такого не было.Хорошо,я отключу антивирус,потом заново поставить антивирус-без него же никуда?В другом компьютере тоже этот антивирус стоит,но там же нормально.Я сейчас все уберу и заново поставлю новую версию.Скажите,пожалуйста какую папку мне сохранить ,чтобы потом я могла увидеть мои не полученные отчеты.

Ничего не надо сохранять, должно и так пройти нормально, в идеале обновить Касперского до последнего релиза. Хотя там было несколько опций, которые могут помочь, но на память не скажу, могу соврать

miraj писал(а):Я сейчас все уберу и заново поставлю новую версию

А как же

miraj писал(а):С нуля не могу обновить,потому что есть 300 формы,которые не получены уведомления .

?
Определитесь как. И при установке просто отключите касперского на время.

Можно и не отключать, но там в разных версиях по-разному настраивалось, под рукой нет компьютера, чтобы подробно все шаги описать, так что как вариант, можете попробовать временно отключить антивирус

Я хотела сохранить папку (какую именно незнаю-поэтому спрашиваю у Вас),где СОНО.Потом удаляю СОНО и ставлю заново.Сверху эту папку ,чтобы потом увидеть свои 300 формы,на которых нет уведомления.Раньше же так делали по ЭФНО.
Сейчас,попробую как Кайрат посоветовал - отключу антивирус.Спасибо.А с dalacoma СМС можно отправить?

miraj писал(а):А с dalacoma СМС можно отправить?

можно

miraj писал(а):Потом удаляю СОНО и ставлю заново

так делать нельзя, теперь все по-другому

Все получилось.Огромное спасибо.

[22:03:00] Резервная архивация приложения...
[22:03:00] Следующие файлы и каталоги не будут заархивированы: C:\Program Files\SONO\target\dataLarge
[22:03:00] ...создаётся архив: C:\Program Files\SONO\archive\backup_11052010_220300.tar.bz2
[22:05:24] ...резервный архив сохранён.
[22:05:24] Удаление старого временного каталога...
[22:05:24] ...Удаление временного каталога temp успешно завершилось.
[22:05:24] Копирование предыдущего экземпляра во временный каталог...
[22:05:34] ...Копирование предыдущего экземпляра программы успешно завершилось.
[22:05:34] Удаление устаревших библиотек...
[22:05:34] ...Удаление библиотек из temp успешно завершилось.
[22:05:34] Обновление во временном каталоге из дистрибутива...
[22:05:42] Невозможно обновить предыдущий экземпляр программы.
[22:05:42] Ошибка установки: C:\Program Files\SONO\temp\jre\lib\zi\Pacific\Pitcairn (Отказано в доступе)
[22:05:42] Ошибка установки: C:\Program Files\SONO\temp\jre\lib\zi\Pacific\Pitcairn (Отказано в доступе)
[22:05:42] Процесс завершён с ошибками.

У меня все по инструкции.Сначала Base.Потом Setup np.Когда Setup Np устанавливал в Java окне вышла завершена с ошибками,как вы просили я скопировал ошибку на форум.Что Дальше делать

[22:03:00] Резервная архивация приложения...
[22:03:00] Следующие файлы и каталоги не будут заархивированы: C:\Program Files\SONO\target\dataLarge
[22:03:00] ...создаётся архив: C:\Program Files\SONO\archive\backup_11052010_220300.tar.bz2
[22:05:24] ...резервный архив сохранён.
[22:05:24] Удаление старого временного каталога...
[22:05:24] ...Удаление временного каталога temp успешно завершилось.
[22:05:24] Копирование предыдущего экземпляра во временный каталог...
[22:05:34] ...Копирование предыдущего экземпляра программы успешно завершилось.
[22:05:34] Удаление устаревших библиотек...
[22:05:34] ...Удаление библиотек из temp успешно завершилось.
[22:05:34] Обновление во временном каталоге из дистрибутива...
[22:05:42] Невозможно обновить предыдущий экземпляр программы.
[22:05:42] Ошибка установки: C:\Program Files\SONO\temp\jre\lib\zi\Pacific\Pitcairn (Отказано в доступе)
[22:05:42] Ошибка установки: C:\Program Files\SONO\temp\jre\lib\zi\Pacific\Pitcairn (Отказано в доступе)
[22:05:42] Процесс завершён с ошибками.

У меня все по инструкции.Сначала Base.Потом Setup np.Когда Setup Np устанавливал в Java окне вышла завершена с ошибками,как вы просили я скопировал ошибку на форум.Что Дальше делать

Gulnaraagz писал(а):Что Дальше делать

Винда какая у вас? Антивирус? Права администратора?

Gulnaraagz
Опа , опять дежа-вю. ИС СОНО версия 3.119.65 от 2 апреля 2010 года С версией никак не определитесь? Стоит какая?

Винда xp professional.Kasperski .prava ne znau kakie

Gulnaraagz писал(а):prava ne znau kakie

СМС-ку пишете? Здесь не принято СМС-ки писать.
При запуске Setup_np правой кнопкой - запустить от имени администратора попробуйте.

Gulnaraagz писал(а):Kasperski

Попробуйте отключить его на время обновления.

Спасибо большое очень помогло.

Здраствуйте помогите пожалуйста. Пытаюсь установить версию 3.119.68 от 16 апреля. Скачала файл BaseSetupTR, далее Setup_np_tr и выводит ошибку УСТАНОВКА ПРЕКРАТИЛАСЬ ИЗ ЗА ОШИБКИ, далее:
[20:16:35] Невозможно обновить предыдущий экземпляр программы.
[20:16:35] Ошибка установки: C:\Program Files\SONO\temp\lib\l2fprod-common-outlookbar-7.3.jar (Отказано в доступе)
[20:16:35] Ошибка установки: C:\Program Files\SONO\temp\lib\l2fprod-common-outlookbar-7.3.jar (Отказано в доступе)
[20:16:35] Процесс завершён с ошибками.
Помогите пожалуйста

А доступ у вас есть с правами администратора?

да