Форум казахстанского налогоплательщика

Добрый день! Все сделала, как вы сказали, Кайрат. Программу получилось переустановить! Спасибо ОГРОМНОЕ!

Ну вот и ладненько, а этот совет кстати в этой теме несколько раз давался, это не что-то новое

Если честно, перечитала несколько раз тему. И получалось, "смотрю в книгу...." Только с десятого раза разобралась На будущее инструкцию для чайников написать думаю!
Еще раз благодарю Вас, особенно за терпение!

На заметку. На днях столкнулся с "проблемкой".
При выгрузке-загрузке реестров по 300 форме. В реестре 08 были допущены ошибки (дата и номер сф некорректны).
При проверке ИС СОНО, выдавалась сообщение "В строке такой-то, не корректна дата сф, и номер сф". Переход по ошибке открывал 07 приложение с указанной строкой, в которой соответственно были корректные номер и дата сф. При просмотре реестров в шаблоне XLS, так же были корректные номер и дата сф. В итоге, минут 20-30 было потрачено на выявление проблемного места.
Оказалось, что СОНО НЕ СМОГЛО в ошибочную строку необходимого приложения.

наверное: "НЕ СМОГЛО перейти"?

СОНО НЕ СМОГЛО в ошибочную строку необходимого приложения

Чего?

При клике на данную ошибку, открывается строка приложения 07.
На самом деле, ошибка в одной из строк 08 приложения.

получается, надо по новому устанавливать СОНО, чтобы загрузить шаблоны, иначе никак?

да

и хотя бы опишите всё с самого начала, все подробности

деинсталлировали соно. удалили папку соно. установили в общеустановленном порядке. шаблоны не грузятся. Что за обновление такое, что надо все удалять и не факт, что заработает?

проблема не в версии СОНО
если Windows 10, то устанавливать в папку C;\SONO

много раз написано в этой теме

Вот инструкция, по которой действительно заработала загрузка шаблонов:
1. обеспечить совместимость программы СОНО с Windows 8, для этого правой кнопкой мыши на ярлыке запуска компонент "СОНО НП" и "Загрузка шаблонов ФНО" (в группе программ с установленным Клиентом СОНО) открыть пункт "Свойства", далее закладку "Совместимость", установить галочку "Запустить программу в режиме совместимости с Windows XP (пакет обновления 3)", установить галочку "Выполнять эту программу от имени администратора" и нажать "ОК".

2. установить курсор на папку "C\Program Files\SONO", нажать правую кнопку мыши, вызвав, таким образом свойства папки. Затем зайти на вкладку "Безопасность". Для всех групп пользователей этой папки с помощью кнопки "Изменить" нужно установить полный доступ

3. для "Свойств" папки SONO, в закладке "Безопасность", кнопка "Дополнительно", выберите строку "Пользователи", нажмите на кнопку "Изменить", опять выберите "Пользователи", отметьте оба флажка внизу, выберите разрешить "Полный доступ".

4. для файлов "java.exe" (путь C\Program Files\SONO\target\jre\bin) и "hidec.exe" (путь "C:\Program Files\SONO\target\bin ") откройте по нажатию правой кнопкой мыши выберите опцию "Свойства" в открывшемся контекстном меню. Перейдите на вкладку "Совместимость", поставьте в разделе "Уровень прав" отметку в опции "[х] Выполнять эту программу от имени администратора". Подтвердите выбор, нажав кнопку "ОК".

Данные рекомендации применимы и для Windows 10 . После установки повторите загрузку шаблонов

С уважением, служба поддержки пользователей программного обеспечения КГД.

nkova писал(а):Вот инструкция....
С уважением, служба поддержки пользователей программного обеспечения КГД.

Не проще ли было в 2 клика, как писал

Кайрат-F2 писал(а):...устанавливать в папку C:\SONO...

выполнить установку ИС СОНО?

Те инструкции, что отписали Вам в СПП, сможет выполнить далеко не каждый бухгалтер, не в обиду бухгалтерам это сказано.

не помогло просто в папку C:\SONO..

nkova писал(а):не помогло просто в папку C:\SONO..

Папку SONO создавать самой(му) не нужно.

Когда мастер установки доходит до пункта выбора директории установки программы, просто удаляете промежуточную папку "Program Files" в пути "C:\"Program Files (x86)"\SONO", чтобы получилось "C:\SONO".
Если же Вы сами создаете папку, то разрешения безопасности, присваиваются исходя из настроек Вашего пользователя ОС. Поэтому СОНО не может получить доступ на запись загруженных шаблонов.