Как зарегистрироваться на форуме?

Блог имени Nell (темы, которые создал(а) участник форума Nell)

Отзыв отчетности - технические проблемы отзыва

Налоговая информационная система СОНО система обработки налоговой отчетности для Казахстана в 2009 году
Правила форума
В этом форуме описывается работа новой системы СОНО для налогоплательщиков. Не путать с Кабинетом налогоплательщиков. Прежде чем что-то спросить, внимательнее ищите тему, в которой хотите написать. Вопросы размещенные в неподходящих темах будут перемещены или удалены. Обсуждения подходящие для новых тем, будут выделены Кураторами.

Re: Отзыв отчетности - технические проблемы отзыва

Сообщение Кайрат-F2 » 24 дек 2009, 11:03

Ускорить Вы не сможете. Странно, что село несколько раз. Может они его еще и вручную сажали. Если это правда не Ваша вина, а ошибка сотрудника НД, то Вам необходимо написать письмо в НК с объяснением ситуации с соответствующей просьбой, чтобы к Вам не принимали соответствующих мер, в т.ч. не закрывали Л/С, в виду того, что имеет место ошибка сотрудника НК и программного обеспечения НК МФ РК.
Кайрат-F2

 
Сообщения: 37374
Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
Откуда: г. Братислава - Словакия
Профессия: IT Специалист
Блог имени Кайрат-F2
Активность участника


    Эта тема в сообществах:

    Тема пока не добавлена ни в одно сообщество

    Re: Отзыв отчетности - технические проблемы отзыва

    Сообщение Елена Абрамова » 24 дек 2009, 12:12

    Сегодня я звонила в Мин.Фин.Астану там есть девушка Жанара,обьяснила ей ситуацию сказала номер своей заявки,которую написали в нашем Департаменте,она сказала перезвонить после обеда.Програмист в НД Актобе сказала что заявки расматривают в течение 3-х дней не больше,говорит что будет просить пораньше.В те НК наших филиалов где образовалась недоимка мы сразу же как узнали о минусах написали письмо,о том что просим их не закрывать наши счета так как мы не можем сделать отзыв из за статуса,но работаем над этим,наши бугалтера на филиалах сразу же разнесли эти письма по своим НК не только в канцелярию но и в отдел изымания и к начальникам отделов,может за счёт этих писем нам и дали время.Они дали нам время до конца года,но с начала года уже начнут свой процесс.Поэтому времени как говорится совсем нет так как потом будт праздники.Закртытие наших счетов это будет катастрофа так как у нас большая фирма,также мы являемся крупными налогоплательщиками и участвуем в маниторинге. Нашему обл.НД сказали в центральном аппарате,что им нужно основание какое то чтобы поменять статус,ну вот заявку отправили а результата пока нет.Я хочу как бы проталкнуть её,чтобы она была исполнена,готова звонить уже хоть кому только чтобы поскорее всё решилось :cry:
    Елена Абрамова
    -------
     
    Сообщения: 46
    Зарегистрирован: 15 дек 2009, 09:48
    Блог имени Елена Абрамова
    Активность участника

    Re: Отзыв отчетности - технические проблемы отзыва

    Сообщение Нуреке » 24 дек 2009, 12:42

    Была такая же ситуация. 870 разнесена два раза. писал в службу, прошел месяц - до сих пор не убрали вторую разноску. отзывать не было времени, поэтому отправил еще отчет с минусом. может это и неправильно, зато выиграл время, чтобы потом после тендера спокойно разобраться.
    Аватара пользователя
    Нуреке

     
    Сообщения: 8976
    Зарегистрирован: 06 апр 2009, 09:25
    Откуда: Шымкент
    Блог имени Нуреке
    Активность участника

    Re: Отзыв отчетности - технические проблемы отзыва

    Сообщение Кайрат-F2 » 24 дек 2009, 13:25

    Елена Абрамова, может Вы подробнее опишите свою ситуацию. Просто непонятно, что это за ошибка.
    Думаю это связно с приложениями 200.00 (видимо 3 приложение). Филиалы самостоятельные плательщики?
    Кайрат-F2

     
    Сообщения: 37374
    Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
    Откуда: г. Братислава - Словакия
    Профессия: IT Специалист
    Блог имени Кайрат-F2
    Активность участника

      Re: Отзыв отчетности - технические проблемы отзыва

      Сообщение Елена Абрамова » 25 дек 2009, 10:34

      Начну предисторию моей ситуации.В 200 форме с приложениями 03 по филиалам были проблемы,так как когда открывали новые приложения (у нас надо было создавать ещё доп-но 3 приложения так как 4 филиала) занесённые данные накладыывались друг на друга,кто с этим сталкитвался поймёт меня.Они у нас не самостоятельные налогоплательщики и поэтому я заполняла сама 200 по голов.орг-ии и 4 приложения по филиалам.Короче говоря сдали мы 1 и 2 кв наручно в НК во время по срокам.
      Через время в по моему в сентябре сел 1 кв,я начала шевелиться и проверять филиалы там у нас есть бугалтера.Кое как первый сел второго не былоо вообще.Я перезванивалась с НК филиалов и обьясняла чтобы они разнесли в ручную,но они не реагировали а говорили что мне вообще не стоило заполнять за них 200.03.Также говорили что мы не сдали свои формы за 2 кв.так как их не видно даже на сервере.И вот как то я залезла в Каб.НП и начала вытаскивать на печать все свои формы и увидела что они не садились на счета филиалов так как налог.инспектор не указала коды НО филиалов.Я попросила её исправить свою ошибку.В этот момент наши филиалы всё таки сделали разноску по своим лицевым счетам за 2 кв.И к тому же садиться её доп.200 за 2 кв,она отражается на счетах под одним уникальным номером по нескольку раз т.е например в Астане пенсионка и соц,отчисления легли 2 кв.по 4 раза превышение одним числом 3 декабрём,так и на всех других филиалах.Когда я увидела наши лицевые счета то увидела что например апрель сидит 4 раза 3 декабрём под одним уникальным номером и точно также все другие месяца.Мы открывали с нашим програмистом в обл.НК эту декларацию и были поражены там в одной декларации множество приложений 200.03 :shock: :shock: :shock:
      Теперь проблема состоит в том что нам надо отозвать эту декларацию,но мы не можем так как статус у неё ОБРАБАТЫВАЕТСЯ В ИНИС,хотя она уже разнесена по лицевым счетам,и висит большая недоимка.Нас предупредили о закрытии р/с после праздников,времени вообще в обрез.Я конечно понимаю что всё выполняют машины но ими же управляют люди.Будет же неправильно если мы налогоплательщик причём крупного бизнеса учасвтвовающего в маниторинге пострадаем из за этого.Заявку уже дали в службу поддержки но пока тишина.И я незнаю что делать и куда звонить,чтобы её расмотрели побыстрее и поменяли статус,чтобы наш инспектор сделала отзыв.Куда мне ещё обращатся??? :?
      Елена Абрамова
      -------
       
      Сообщения: 46
      Зарегистрирован: 15 дек 2009, 09:48
      Блог имени Елена Абрамова
      Активность участника

      Re: Отзыв отчетности

      Сообщение GRaiS » 25 дек 2009, 11:16

      Кайрат-F2 писал(а):Сорри, не увидел в свое время эту тему.
      Была техническая проблема с отзывом налоговой отчетности сданной в ИС СОНО и в Кабинете. На данный момент проблему решили.

      Извиняюсь, тоже невовремя увидел.
      Кайрат, а можно как то через КН или через СОНО НП сделать отзыв ФНО? Я что то такого не видел.
      GRaiS

       
      Сообщения: 10887
      Зарегистрирован: 28 апр 2008, 18:13
      Откуда: Кызылорда
      Профессия: IT Специалист
      Блог имени GRaiS
      Активность участника

      Re: Отзыв отчетности - технические проблемы отзыва

      Сообщение Кайрат-F2 » 25 дек 2009, 12:17

      Нет, такого функционала нет, все подобные заявления подаются в бумажном виде.
      Как я и думал проблема в приложении 3. Я в таких случаях советую посылать приложения в виде дополнительных форм. Т.е. не одна форма с 4 приложениями, а одна Очередная + 3 дополнительных (думаю, что даже лучше 4 дополнительных).

      Насколько я проверял, сейчас эту проблему по формам 210.00 и 200.00, но вам также обязательно необходимо обновить ревизии этих форм.
      Подробнее об этом в теме Форма 200.00 Декларация по индивидуальному подоходному налогу и социальному налогу на 2009 год
      Кайрат-F2

       
      Сообщения: 37374
      Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
      Откуда: г. Братислава - Словакия
      Профессия: IT Специалист
      Блог имени Кайрат-F2
      Активность участника

        Re: Отзыв отчетности - технические проблемы отзыва

        Сообщение Кайрат-F2 » 25 дек 2009, 12:31

        Ситуация сложная, похоже, что кроме того, что форма отправлена, по ней еще и вручную может быть разносили. Насколько я помню, сотрудник НК не смог бы отправить форму, не указав в приложениях коды НК Ваших филиалов.

        Давайте так: сделайте поиск форм на сервере (укажите способы предоставления "Все способы") и сообщите какой статус имеет эта форма. Также сделайте поиск в Кабинете - какой там статус.
        Кроме того, опросите в Вашем НК - может сейчас Ваша форма "открыта на ввод данных", ее "необходимо закрыть".

        GRaiS, как правильно называется режим, когда в НК могут данные форму редактировать? Или я где-то ошибся?
        Кайрат-F2

         
        Сообщения: 37374
        Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
        Откуда: г. Братислава - Словакия
        Профессия: IT Специалист
        Блог имени Кайрат-F2
        Активность участника

          Re: Отзыв отчетности - технические проблемы отзыва

          Сообщение Елена Абрамова » 25 дек 2009, 13:27

          Я звонила в наш НК только что Альберт говорит что форма на ввод данных закрыта,и также говорит что статус везде одинаков ОБРАБАТЫВАЕТСЯ В ИНИС :cry: Сама была у програмистов нашей фирмы открывали на сервере статус как и в Кабинете "ОБРАБАТЫВАЕТСЯ В ИНИС"
          Елена Абрамова
          -------
           
          Сообщения: 46
          Зарегистрирован: 15 дек 2009, 09:48
          Блог имени Елена Абрамова
          Активность участника

          Re: Отзыв отчетности - технические проблемы отзыва

          Сообщение Кайрат-F2 » 25 дек 2009, 13:36

          Тогда ждать ответа от Службы поддержки.
          Вообще проблему должны были решить, но значит еще не решили.
          Кайрат-F2

           
          Сообщения: 37374
          Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
          Откуда: г. Братислава - Словакия
          Профессия: IT Специалист
          Блог имени Кайрат-F2
          Активность участника

            Re: Отзыв отчетности - технические проблемы отзыва

            Сообщение GRaiS » 25 дек 2009, 14:45

            Кайрат, для НК режим никак не называется, а есть режим "Посик ФНО" и там НИ должен найти ФНО, забить все поля, затем нажать кнопку "Сохранить и завершить ввод". Если нажать просто "Сохранить", то скорее всего она не уйдет на разноску.
            Здесь есть другая идея, но давайте попробуем эту проблему разобрать в частности, и, если что получится, ответ я сюда скину.
            GRaiS

             
            Сообщения: 10887
            Зарегистрирован: 28 апр 2008, 18:13
            Откуда: Кызылорда
            Профессия: IT Специалист
            Блог имени GRaiS
            Активность участника

            Re: Отзыв отчетности - технические проблемы отзыва

            Сообщение Елена Абрамова » 25 дек 2009, 15:13

            GRaiS,ВЫ С МОЕЙ ПРОБЛЕМОЙ ХОТИТЕ РАЗОБРАТЬСЯ ДА? :shock: :cry:
            Елена Абрамова
            -------
             
            Сообщения: 46
            Зарегистрирован: 15 дек 2009, 09:48
            Блог имени Елена Абрамова
            Активность участника

            Re: Как писать обращения на sds@mgd.kz службу поддержки НК МФ РК

            Сообщение Елена Абрамова » 28 дек 2009, 17:35

            Написали заявку в службу поддержки,с 22 декабря № 1181671 написана Алимбетовой Шолпан Обл.НК г Актобе до сих пор нет результата.Нужно отозвать декларацию 200 доп-ую за 2 кв.невозможно из за статуса ОБРАБАТЫВАЕТСЯ В ИНИСЕ.Что нам делать дальше когда её расмотрят?у нас там просто большая недоимка вылезла могут закрыть р/счета.
            Елена Абрамова
            -------
             
            Сообщения: 46
            Зарегистрирован: 15 дек 2009, 09:48
            Блог имени Елена Абрамова
            Активность участника

            Re: Как писать обращения на sds@mgd.kz службу поддержки НК МФ РК

            Сообщение Елена Абрамова » 28 дек 2009, 17:35

            Написали заявку в службу поддержки,с 22 декабря № 1181671 написана Алимбетовой Шолпан Обл.НК г Актобе до сих пор нет результата.Нужно отозвать декларацию 200 доп-ую за 2 кв.невозможно из за статуса ОБРАБАТЫВАЕТСЯ В ИНИСЕ.Что нам делать дальше когда её расмотрят?у нас там просто большая недоимка вылезла могут закрыть р/счета.
            Елена Абрамова
            -------
             
            Сообщения: 46
            Зарегистрирован: 15 дек 2009, 09:48
            Блог имени Елена Абрамова
            Активность участника

            Re: Как писать обращения на sds@mgd.kz службу поддержки НК МФ РК

            Сообщение Olga062007 » 28 дек 2009, 17:49

            Сдайте пока допики с "-"
            Аватара пользователя
            Olga062007
            -------
             
            Сообщения: 2725
            Зарегистрирован: 16 фев 2009, 22:40
            Откуда: Алматы
            Профессия: Бухгалтер
            Блог имени Olga062007
            Активность участника

              Re: Как писать обращения на sds@mgd.kz службу поддержки НК МФ РК

              Сообщение Елена Абрамова » 28 дек 2009, 18:02

              А вдруг эти допики опять удвоятся утроятся,тогда мы вообще ничего не разберём а ещё больше запутаем.И при чём там такие суммы бешанные что ещё прийдётся обьясняться перед налоговыми
              Елена Абрамова
              -------
               
              Сообщения: 46
              Зарегистрирован: 15 дек 2009, 09:48
              Блог имени Елена Абрамова
              Активность участника

              Re: Отзыв отчетности - технические проблемы отзыва

              Сообщение sokref » 28 дек 2009, 20:24

              Во-первых, если счет закроют, то Вам должны его открыть по Вашему, письму, где Вы можете приложить копии распечатанных отчетов с сервера, уведомления, выписки и т.д.

              Ответ от СДС может прийти и через 15 минут, и намного позже. Другое дело, чтобы был не ответ, а решение проблемы.

              Проблема с блокированием отзыва может быть вызван несколькими причинами. Если даже на письма с территориальных органов долгий ответ, значит быстро решить проблему нельзя. Судя по всему нужен прямой доступ к БД систем, а это не быстро.
              sokref
              Эксперт-Куратор
               
              Сообщения: 9576
              Зарегистрирован: 26 янв 2008, 20:30
              Профессия: Компьютерщик (не 1С)
              Блог имени sokref
              Активность участника

              Re: Отзыв отчетности - технические проблемы отзыва

              Сообщение Елена Абрамова » 29 дек 2009, 09:39

              Проблема с блокированием отзыва может быть вызван несколькими причинами. Если даже на письма с территориальных органов долгий ответ, значит быстро решить проблему нельзя. Судя по всему нужен прямой доступ к БД систем, а это не быстро.



              Мне нужно решать не проблему с блокированием отзыва,а поменять статус с ОБРАБАТЫВАЕТСЯ В ИНИС на РАЗНЕСЕНА или ПРИНЯТА,Отзыв будет делать тот инспектор который допустил ошибку
              Елена Абрамова
              -------
               
              Сообщения: 46
              Зарегистрирован: 15 дек 2009, 09:48
              Блог имени Елена Абрамова
              Активность участника

              Re: Отзыв отчетности - технические проблемы отзыва

              Сообщение sokref » 29 дек 2009, 13:43

              Ждать, только ждать
              sokref
              Эксперт-Куратор
               
              Сообщения: 9576
              Зарегистрирован: 26 янв 2008, 20:30
              Профессия: Компьютерщик (не 1С)
              Блог имени sokref
              Активность участника

              Re: Отзыв отчетности - технические проблемы отзыва

              Сообщение Елена Абрамова » 29 дек 2009, 14:58

              Ждать то можно ,но вот налоговым др.городов это не обьяснить.Но и ждать тоже можно же вечность,а это не решение вопроса
              Елена Абрамова
              -------
               
              Сообщения: 46
              Зарегистрирован: 15 дек 2009, 09:48
              Блог имени Елена Абрамова
              Активность участника

              Пред.След.

              Привет. Мы ищем таланты:
              • Тебе интересен форум? Ты хочешь участвовать и развивать его?
              • Тебе интересно в твоей профессии?
              • Тебе есть чем поделиться из твоего опыта с коллегами на форуме? Есть чем поделиться из собственного опыта, научить или рассказать?
              Мы ищем таланты, которые помогут развить форум. Что взамен:
              • Получить приглашение на форум
              • Радость общения
              • Совместное развитие
              Как: об этом написано на странице: http://tandem.f2.kz/

              Вернуться в ИС СОНО Система обработки налоговой отчетности

               


              • Похожие темы
                Ответы
                Просмотры
                Последнее сообщение

              Кто сейчас на конференции

              Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 8

              cron

              Лучшие темы за неделю:



              Вам помог наш сайт?

              Тогда и мы с радостью примем Вашу помощь
              Перечислите любую сумму на Билайн-номер +7-777-398-41-00

              Каждое перечисление поможет форуму!



              Новые сообщения:

              [23.04.2024 обновлена] Шаблоны форм на 2024 год для ИС СОНО
              Кайрат-F2
              Вчера, 22:30

              [23.04.2024 обновлена] Шаблоны форм на 2023 год для ИС СОНО
              Кайрат-F2
              Вчера, 22:30

              [23.04.2024 обновлена] Шаблоны форм на 2022 год для ИС СОНО
              Кайрат-F2
              Вчера, 22:29

              [23.04.2024 обновлена] Шаблоны форм на 2021 год для ИС СОНО
              Кайрат-F2
              Вчера, 22:28

              [23.04.2024 обновлена] Шаблоны форм на 2020 год для ИС СОНО
              Кайрат-F2
              Вчера, 22:27

              [23.04.2024 обновлена] Правила заполнения налоговых форм на 2019 год
              Кайрат-F2
              Вчера, 22:26

              Видео о Казахстане, взгляд с другой стороны
              Кайрат-F2
              Вчера, 22:12

              [Новость] pki.gov.kz Национальный удостоверяющий центр РК
              Кайрат-F2
              20 апр 2024, 06:23

              Работа налоговых серверов в 2 квартале 2024 года
              Кайрат-F2
              20 апр 2024, 06:23

              [07.10.2023 обновлена] [e-Salyq Azamat] eSalyq - Мобильное приложение
              Кайрат-F2
              18 апр 2024, 15:33

              [15.08.2023 обновлена] e-Salyq Business - мобильное приложение
              Кайрат-F2
              16 апр 2024, 18:27

              Девальвация или инфляция в Казахстане?
              Кайрат-F2
              09 апр 2024, 11:02

              [Новость] www.esf.gov.kz - Портал по выписке электронных счетов-фактур
              Кайрат-F2
              03 апр 2024, 23:10

              Работа налоговых серверов в 1 квартале 2024 года
              Кайрат-F2
              28 мар 2024, 20:26

              Соболезнуем...
              Кайрат-F2
              27 мар 2024, 17:13

              Экономика Казахстана к 2060 годам и сегодняшней рождаемость
              Кайрат-F2
              26 мар 2024, 21:11

              День благодарности
              daur
              03 мар 2024, 16:11

              Работа сайта и форума bb.f2.kz
              Кайрат-F2
              01 мар 2024, 21:19

              [Новость] Версия ИС СОНО 4.0.38 [29.02.2024]
              Кайрат-F2
              01 мар 2024, 20:09

              [Новость] Предельные цены на нефтепродукты в Казахстане
              Кайрат-F2
              28 фев 2024, 11:15

              Кино: новинки, любимые, советую посмотреть
              Кайрат-F2
              23 фев 2024, 12:26

              Статус "Обрабатывается в ЦУЛС"
              Кайрат-F2
              14 фев 2024, 19:37

              [05.02.2016 обновлена] Обновления "Бухгалтерия для Казахстана" 1С 8.2 редакции 2.0
              vad1
              05 фев 2024, 21:41

              А вы знаете, что.............
              Кайрат-F2
              03 фев 2024, 18:53

              [02.02.2024 обновлена] Правила заполнения налоговых форм на 2018 год
              Кайрат-F2
              02 фев 2024, 18:35

              [Новость] Перспективы развития интернета в Казахстане
              Кайрат-F2
              31 янв 2024, 14:50


              Хостинг предоставлен Компанией Хостинг–Сервис HS.kz