Здравствуйте, возникла проблема грандиозного масштаба

при работе с новой версией СОНО!

Дело в том, что все шаги п установлению проделала по инструкции! Когда захожу в программу, во-первых, не могу зайти с паролем, приходится делать как в первый раз, то есть пользователь админ, галочку с рабочего ключа и вхожу без ввода пароля! Во-вторых, сразу же появляется окно, сервер не доступен!проверьте наличие соединения с интернетом! Формы загрузила, заполнила, готова к отправке! Но статус, ожидает отправки! Посоветуйте, что делать! Я в отчаянии!

Скоро сроки!