Форум казахстанского налогоплательщика

При сохранении формы в Кабинете налогоплательщика может быть ошибка:

Ошибка!
В приложении произошла непредвиденная ошибка. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Служба поддержки:
E-mail Сервиса Диспетчерской Службы (СДС НК МФ):sds@mgd.kz

Если у Вас тая ошибка именно при сохранении формы в Кабинете налогоплательщика, значит у Вас один из трех случаев. Два из которых я сейчас опишу (третий я еще проверяю, он более редкий, его сложнее воспроизвести и скорее всего у Вас один из первых двух вариантов):

1. у Вас был криптоключ СГДС, из которого Вы сделали сертификат, и ключ СГДС у Вас истек. Такое бывает, это нормально. Срок жизни ключа СГДС около трех лет, после этого его надо менять. Подробнее это описано например в теме Процедура замены криптоключа СГДС-3 в НК и теме Перевыпущенные ключи СГДС, повторный выпуск ключей в НК
   В итоге Вам нужно выпустить новый ключ СГДС, в Кабинете удалить старый сертификат (описано в темах выше) и создать в Кабинете новый сертификат из нового ключа СГДС
2. Вы недавно заменили старый, истекший ключ СГДС на новый. Это хорошо, все программы работают, но при сохранении всё равно ошибка "В приложении произошла непредвиденная ошибка. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства". Всё дело в том, что Вы не удалили старый сертификат в Кабинете налогоплательщика (сертификат созданный из старого ключа) и не создали в Кабинете новый сертификат.
   Вам надо зайти в меню программы "Сервис", далее пункт "Свойства обозревателя", вкладка "Содержание", кнопка "Сертификаты". Теперь найдите Ваш сертификат по РНН и удалите его. После этого возьмите Ваш новый ключ СГДС и создайте из него новый сертификат для Кабинета

Вот основные причины этой проблемы. Главное запомните, что надо следить за сроком действия ключа и что надо удалять старые сертификаты в Кабинете налогоплательщиков.