Как зарегистрироваться на форуме?

Блог имени АйгулА (темы, которые создал(а) участник форума АйгулА)

[Новость] При сохранении: В приложении произошла непредвиденная ошибка

Налоговая информационная система СОНО система обработки налоговой отчетности для Казахстана в 2009 году
Правила форума
В этом форуме описывается работа новой системы СОНО для налогоплательщиков. Не путать с Кабинетом налогоплательщиков. Прежде чем что-то спросить, внимательнее ищите тему, в которой хотите написать. Вопросы размещенные в неподходящих темах будут перемещены или удалены. Обсуждения подходящие для новых тем, будут выделены Кураторами.

[Новость] При сохранении: В приложении произошла непредвиденная ошибка

Сообщение АйгулА » 11 янв 2011, 17:21

Бывает что при отправке отчетности из Кабинета выходит окно с предупреждением: "В приложении произошла непредвиденная ошибка. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Обратитесь за помощью в службу поддержки.... и т.п.".
По моим наблюдениям, такая ошибка происходит с такими ключами у которых заканчивается срок действия. (до окончания 1-5 дней).
В таких случаях, формы лучше и нужно (другого варианта нет) отправлять через СОНО. А уведы сразу же отображаются в Кабинете.
Аватара пользователя
АйгулА
-------
 
Сообщения: 472
Зарегистрирован: 11 янв 2010, 15:58
Профессия: ИП
Блог имени АйгулА
Активность участника


Эта тема в сообществах:

Тема пока не добавлена ни в одно сообщество

Re: Сообщение: Во время подписи произошли ошибки, попробуйте еще

Сообщение shurik_kz » 11 янв 2011, 20:38

АйгулА
Полезное замечание, но не всегда причина в ключе.
А ключи рекомендуется проверить в СОНО, дату сертификата ГОСТ (причем один из двух ГОСТ может быть не просрочен, а другой просрочен, в этом случае ключ уже не рабочий). Кончается срок, бегом в НУ.
Аватара пользователя
shurik_kz
-------
 
Сообщения: 6927
Зарегистрирован: 17 сен 2008, 15:02
Откуда: Almaty
Профессия: IT Специалист
Блог имени shurik_kz
Активность участника

    Re: При сохранении: В приложении произошла непредвиденная ошибка

    Сообщение Кайрат-F2 » 14 янв 2011, 04:10

    При сохранении формы в Кабинете налогоплательщика может быть ошибка:

    Ошибка!
    В приложении произошла непредвиденная ошибка. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
    Служба поддержки:
    E-mail Сервиса Диспетчерской Службы (СДС НК МФ):sds@mgd.kz

    Если у Вас тая ошибка именно при сохранении формы в Кабинете налогоплательщика, значит у Вас один из трех случаев. Два из которых я сейчас опишу (третий я еще проверяю, он более редкий, его сложнее воспроизвести и скорее всего у Вас один из первых двух вариантов):
    1. у Вас был криптоключ СГДС, из которого Вы сделали сертификат, и ключ СГДС у Вас истек. Такое бывает, это нормально. Срок жизни ключа СГДС около трех лет, после этого его надо менять. Подробнее это описано например в теме Процедура замены криптоключа СГДС-3 в НК и теме Перевыпущенные ключи СГДС, повторный выпуск ключей в НК
      В итоге Вам нужно выпустить новый ключ СГДС, в Кабинете удалить старый сертификат (описано в темах выше) и создать в Кабинете новый сертификат из нового ключа СГДС
    2. Вы недавно заменили старый, истекший ключ СГДС на новый. Это хорошо, все программы работают, но при сохранении всё равно ошибка "В приложении произошла непредвиденная ошибка. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства". Всё дело в том, что Вы не удалили старый сертификат в Кабинете налогоплательщика (сертификат созданный из старого ключа) и не создали в Кабинете новый сертификат.
      Вам надо зайти в меню программы "Сервис", далее пункт "Свойства обозревателя", вкладка "Содержание", кнопка "Сертификаты". Теперь найдите Ваш сертификат по РНН и удалите его. После этого возьмите Ваш новый ключ СГДС и создайте из него новый сертификат для Кабинета
    Вот основные причины этой проблемы. Главное запомните, что надо следить за сроком действия ключа и что надо удалять старые сертификаты в Кабинете налогоплательщиков.
    Кайрат-F2

     
    Сообщения: 37347
    Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
    Откуда: г. Братислава - Словакия
    Профессия: IT Специалист
    Блог имени Кайрат-F2
    Активность участника

      Re: При сохранении: В приложении произошла непредвиденная ошибка

      Сообщение АйгулА » 14 янв 2011, 12:06

      Кайрат, такая ошибка выходит не только при сохранении форм в Кабинете. У меня она выскакикавает при отправке форм: после отправки происходит инициализация, а далее - ошибка. А формы сохраняются нормально, как обычно.
      Аватара пользователя
      АйгулА
      -------
       
      Сообщения: 472
      Зарегистрирован: 11 янв 2010, 15:58
      Профессия: ИП
      Блог имени АйгулА
      Активность участника

      Re: При сохранении: В приложении произошла непредвиденная ошибка

      Сообщение АйгулА » 14 янв 2011, 12:39

      Ошибка исправляется, по алгоритму, описанному Кайратом.(СМС)
      Форму отправила, Кабинет работает нормально.
      Аватара пользователя
      АйгулА
      -------
       
      Сообщения: 472
      Зарегистрирован: 11 янв 2010, 15:58
      Профессия: ИП
      Блог имени АйгулА
      Активность участника

      Re: При сохранении: В приложении произошла непредвиденная ошибка

      Сообщение Iva » 11 дек 2012, 21:39

      Не знаю в какую тему написать. Ситуация такая: надо сохранить формы с одного компа на другой, которые на первом компьютере в черновиках. Нашла на сервере эти формы ( в черновиках) через новый компьютер, нажимаю на кнопку "скопировать в черновики", две формы скопировались, а другие нет.Выходит окно: "желаете изменить период?"- Нажимаю: нет.Выходит окно: Неудалось скопировать в черновики. А заполнять снова очень долго.
      В чем может быть причина?
      Аватара пользователя
      Iva
      -------
       
      Сообщения: 1372
      Зарегистрирован: 01 ноя 2008, 17:51
      Профессия: Бухгалтер
      Блог имени Iva
      Активность участника

      Re: При сохранении: В приложении произошла непредвиденная ошибка

      Сообщение Кайрат-F2 » 11 дек 2012, 22:09

      А почему Вы не сохраняете в XML, а потом не импортируете?
      Кайрат-F2

       
      Сообщения: 37347
      Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
      Откуда: г. Братислава - Словакия
      Профессия: IT Специалист
      Блог имени Кайрат-F2
      Активность участника

        Re: При сохранении: В приложении произошла непредвиденная ошибка

        Сообщение Iva » 11 дек 2012, 22:41

        Компьютер этот очень далеко, за границей. Сейчас нет возможности это сделать, так как всё время в поездке, а надо срочно, т.к. идем на ликвидацию, которой я занимаюсь.
        Аватара пользователя
        Iva
        -------
         
        Сообщения: 1372
        Зарегистрирован: 01 ноя 2008, 17:51
        Профессия: Бухгалтер
        Блог имени Iva
        Активность участника

        Re: При сохранении: В приложении произошла непредвиденная ошибка

        Сообщение Кайрат-F2 » 11 дек 2012, 22:55

        То, что Вы нашли на сервере - это Черновики созданные в Кабинете. Формы из Кабинета и из СОНО часто несовместимые. Т.е. Вам эти файлы надо редактировать в Кабинете налогоплательщиков, ибо там они и были созданы.
        Кайрат-F2

         
        Сообщения: 37347
        Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
        Откуда: г. Братислава - Словакия
        Профессия: IT Специалист
        Блог имени Кайрат-F2
        Активность участника

          Re: При сохранении: В приложении произошла непредвиденная ошибка

          Сообщение Iva » 11 дек 2012, 23:00

          Спасибо, Кайрат, все понятно. Это теперь надо Кабинет настраивать на эту фирму.:(
          Аватара пользователя
          Iva
          -------
           
          Сообщения: 1372
          Зарегистрирован: 01 ноя 2008, 17:51
          Профессия: Бухгалтер
          Блог имени Iva
          Активность участника


          Привет. Мы ищем таланты:
          • Тебе интересен форум? Ты хочешь участвовать и развивать его?
          • Тебе интересно в твоей профессии?
          • Тебе есть чем поделиться из твоего опыта с коллегами на форуме? Есть чем поделиться из собственного опыта, научить или рассказать?
          Мы ищем таланты, которые помогут развить форум. Что взамен:
          • Получить приглашение на форум
          • Радость общения
          • Совместное развитие
          Как: об этом написано на странице: http://tandem.f2.kz/

          Вернуться в ИС СОНО Система обработки налоговой отчетности

           


          • Похожие темы
            Ответы
            Просмотры
            Последнее сообщение

          Кто сейчас на конференции

          Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7


          Лучшие темы за неделю:



          Вам помог наш сайт?

          Тогда и мы с радостью примем Вашу помощь
          Перечислите любую сумму на Билайн-номер +7-777-398-41-00

          Каждое перечисление поможет форуму!



          Новые сообщения:

          Работа налоговых серверов в 1 квартале 2024 года
          Кайрат-F2
          Вчера, 20:26

          [Новость] pki.gov.kz Национальный удостоверяющий центр РК
          Кайрат-F2
          Вчера, 14:12

          Соболезнуем...
          Кайрат-F2
          27 мар 2024, 17:13

          Экономика Казахстана к 2060 годам и сегодняшней рождаемость
          Кайрат-F2
          26 мар 2024, 21:11

          [12.03.2024 обновлена] Шаблоны форм на 2022 год для ИС СОНО
          Кайрат-F2
          12 мар 2024, 14:36

          День благодарности
          daur
          03 мар 2024, 16:11

          Работа сайта и форума bb.f2.kz
          Кайрат-F2
          01 мар 2024, 21:19

          [Новость] Версия ИС СОНО 4.0.38 [29.02.2024]
          Кайрат-F2
          01 мар 2024, 20:09

          [Новость] Предельные цены на нефтепродукты в Казахстане
          Кайрат-F2
          28 фев 2024, 11:15

          Кино: новинки, любимые, советую посмотреть
          Кайрат-F2
          23 фев 2024, 12:26

          Статус "Обрабатывается в ЦУЛС"
          Кайрат-F2
          14 фев 2024, 19:37

          [05.02.2024 обновлена] Шаблоны форм на 2023 год для ИС СОНО
          Кайрат-F2
          05 фев 2024, 22:02

          [05.02.2024 обновлена] Шаблоны форм на 2024 год для ИС СОНО
          Кайрат-F2
          05 фев 2024, 22:02

          [05.02.2024 обновлена] Шаблоны форм на 2021 год для ИС СОНО
          Кайрат-F2
          05 фев 2024, 21:58

          [05.02.2024 обновлена] Шаблоны форм на 2020 год для ИС СОНО
          Кайрат-F2
          05 фев 2024, 21:57

          [05.02.2016 обновлена] Обновления "Бухгалтерия для Казахстана" 1С 8.2 редакции 2.0
          vad1
          05 фев 2024, 21:41

          [05.02.2024 обновлена] Правила заполнения налоговых форм на 2019 год
          Кайрат-F2
          05 фев 2024, 15:57

          А вы знаете, что.............
          Кайрат-F2
          03 фев 2024, 18:53

          [02.02.2024 обновлена] Правила заполнения налоговых форм на 2018 год
          Кайрат-F2
          02 фев 2024, 18:35

          [Новость] Перспективы развития интернета в Казахстане
          Кайрат-F2
          31 янв 2024, 14:50

          Производство зерна в Казахстане
          Кайрат-F2
          25 янв 2024, 23:44

          Девальвация или инфляция в Казахстане?
          Кайрат-F2
          24 янв 2024, 05:31

          Цены на овощи и фрукты в Казахстане
          Кайрат-F2
          23 янв 2024, 18:39

          Трясет, однако !!!!
          Кайрат-F2
          23 янв 2024, 01:43

          Новогодняя тема
          Кайрат-F2
          29 дек 2023, 13:25

          [28.12.2023 обновлена] AKMedia Browser 23.12.28[ЭСФ, обновление форм СОНО, Кабинет]
          Кайрат-F2
          28 дек 2023, 22:41


          Хостинг предоставлен Компанией Хостинг–Сервис HS.kz