sokref » 30 май 2008, 00:45
Это сообщение к налоговым программам относится слабо, но всё-таки теоретически у некоторых пользователей могут возникнуть проблемы с доступом к веб-ресурсам Интернета, а возможно и проблемы с подключением к серверу СГДС (впрочем мои сегодняшние испытания и небольшие тесты влияние на СГДС не подтвердили).
И так, 28 мая 2008 года Лаборатория Касперского выпустила очередное обновление для линейки программных продуктов Kaspersky Internet Security (KIS) 7.0. Установка этого обновления вызывает обновление системных файлов KIS, что в свою очередь может вызвать проблемы в работе некоторых приложений. Наиболее остро стоит проблема в том, что при работе антивируса перестают быть доступны разные сайты в разных браузерах. Причем на одних компьютерах это одни сайты, на других другие. Данное обновление ставится автоматически при обновления антивируса Касперского KIS 7.0.
Кроме того есть данные, что возможны проблемы и в других приложениях, которые используют выход в Интернет или используют похожие технологии.
Естественно не смог не пройти мимо этой проблемы, поскольку антивирус Касперского занимает большую часть нишы антивирусных решений в Казахстане.
Проверка показала, что при проведении стандартной процедуры обновления, которая выполнилась автоматически без запроса пользователя при выходе в Интернет (в настройках стояла стандартная настройка - "Режим запуска обновления - Автоматический"), данное обновление скачалось и после перезагрузки активизировалось.
Проверил основные приложения, все работают нормально, кроме тех которые получают данные из Интернета по защищенному протоколу https, при этом не важно по какому порту идет обмен (использовались не только порт 443). Все веб-браузеры перестали открывать страницы начинающиеся на https:/ , при этом было проверено достаточно большое количество веб-сайтов работающих через http:/- все открылись нормально.
Это странно, потому, что по отзывам других пользователей KIS проблемы возникают и с доступом и к простым сайтам. Возможно дело в том, что на разных машинах обновление ведет себя по-разному, либо это разные обновления (разные даты выхода). Вот и сейчас 29 мая около 19:00 по московскому было выпущено очередное обновление, которое произвело обновление системных файлов KIS, но проблему это полностью не решило. небольшой беглый анализ показал, что сетевой монитор KIS 7.0, который защищает от интернет-атак, проверяет интернет-трафик и почту, в некоторых случаях в браузер отдает только частичный заголовок или что-то на это похожее и это ни в коем случае не ответ от веб-сервера.
Результат тестирования СГДС в связке с обновленным KIS 7.0: подключение напрямую к серверу СГДС проблем не вызвало. Подключение через прокси-сервер - также проблем не вызвало.
Подводим выводы: проблема с доступам к Интернет-ресурсам у пользователей KIS 7.0 может быть несмотря на любой используемый браузер. Могут не открываться некоторые сайты, причем у разных пользователей разные. Проблема только у пользователей, у которых установлены базы от 28 или 29 мая 2008 года. Проверка не выявила влияние проблемного обновления KIS 7.0 на работу СГДС3, тем не менее оно возможно, так как проблема проявляется на разных компьютерах по разному.
Служба поддержки Лаборатории Касперского предупреждена о проблеме, судя по переписке они готовят исправления, которые позволят решить проблему. Есть пока ухищерения, чтобы избавиться от этой проблемы вручную.
Будем ждать от ЛК полномасштабного решения, автоматическое обновление исправляющее проблему должно выйти в ближайшее время. Данная проблема видимо не касается таких продуктов как KAV всех версий и KIS 6.0 и 8.0.