Форум казахстанского налогоплательщика

"Cбой в установке корневого сертификата" такая ошибка может появляться на третьем шаге настройки Кабинета налогоплательщиков.

У этой проблемы есть несколько возможных причин и соответственно самые разные решения. Вот некоторые причины и решения к ним:

1. Ваш прокси-сервер или файврол может блокировать Java апплеты - нужно проверить. Такая функция есть например в Kerio Winroute Firewall, Aginum Outpost и некоторых других. Если Вы используете средства сетевой защиты или прокси, проверьте используется ли защита от нежелательных Java applets
2. Ваш антивирус может блокировать Java аплеты Кабинета налогоплательщиков. Сейчас используются самые разные антивирусы. Например такая функция есть в некоторых версиях антивируса NOD32. Проверьте настройки. Попробуйте отключить антивирус.
3. Вы не выполнили правильно пункт по включению в доверенную зону сайта Кабинета налогоплательщиков
4. при запуске проверки появляется окно, где стоит вопрос на английском языке надо жать Run. Если сделать наоборот будут проблемы

Это не единственные причины, есть и другие. Если хотите задать вопрос сначала полностью прочитайте тему, выполните рекомендации, потом сможете написать вопрос, но нужно полностью описать свою проблему, описать свою операционную систему, как подключаетесь к Интернет, какой антивирус используете, версия браузера, все Ваши шаги подробно, с самого начала.
Без этой информации ответов не получите в любом случае.

Не могу скачать корневой сертификат, подскажите что делать, пожалуйста. Программа пишет:Произошел сбой при установке корневого сертификата.

Так зря я немножко пообещал программу с решением. Там сразу несколько причин есть, одну из них есть идея решить программно, но из-за глубокого копания СОНО времени на КН нет вообще.
Но вот еще некоторые причины:

1. Ваш прокси может блокировать Java апплеты - нужно проверить
2. Ваш антивирус может блокировать. Тут один из пользователей сообщил о такой проблеме у него с NOD32 и Кабинетом. Попробуйте антивирус отключить
3. в доверенную зону не включили сайт Кабинета
4. на вопрос на английском языке надо жать Run. Многие делают наоборот

Ок, проверю еще апплеты, спасибо, sokref!
Остальное все правильно должно быть.
Неужели никто больше не сталкивался с такой проблемой и не нашел решение?

Почему не сталкивались. Вот уже минимум 4 причины и к ним решения. Просто есть еще причины, но они уж слишком сложные решения имеют. Там не просто 2 кнопки нажать.
проверьте сначала эти варианты. Потом еще подумаем.

contact писал(а):Ошибка при установке КН такая, шаг3, "Ошибка при установке сертификата в систему". Как быть?

у мея тоже самое подскажите пож-тк что делать

Вы перечитайте возможные причины, которые я выше указал. Соответственно попробуйте решения для них.
В любом случае Вы даете слишком мало информации, чтобы решить проблему.
Или пробуйте по тому что я выше написал, или давайте больше информации, что у Вас установлено, все действия по шагам и т.д.

В первом сообщении закрепил рекомендации. Перечитать обязательно.

Внимательно слежу за этой темой, но до сих пор не могу решить проблему по установке корневого сертификаты, выдает следуещее сообщение.

ну а почему "ДА" не нажимаете?
Жмите, не бойтесь....

Даздраперма писал(а):ну а почему "ДА" не нажимаете?
Жмите, не бойтесь....

Так как в сообщение сказано, что в случае "Да" риск принимается. Я не уверена, что должна принять риск!

нажмите Да, у меня было что-то похожее, нажала ОК все пошло дальше

немогу установить сертификат. Помогите дела все по инструкции. Пишет "Сбой во время работы мастера. Обратитесь в службу поддержки." Остановился на сохранении ертификата. Использую операционку ХР сервис пак 2., версия браузера Enternet Explorer 6.0.29.00, Антивирус КАсперский, но я его отключил. Что тока неделал помогите пожалуйста

Опишите все свои действия начиная с добавления Кабинета в число доверенных узлов.

СОНО и КН, они связаны друг с другом?

Конечно

При установке нового налогоплательщика аыдается уже на 2 шаге такое сообщение! Подскажите почему????

Перенес сюда, выполните рекомендации и сообщите результат

Спасибо большое за рекомендации....они мне помогли в какой то степени....просто у мене браузера разные один Explorer простой а второй како-то 64-разрядный через 64 разрядный не получается а через обычный все получилось

Какая операционная система? Internet Explorer 8?

да

При настройке Кабинете может быть сообщение "Произошел сбой при установке корневого сертификата", но Вы в вопросе не рассказали, что у Вас за система.

Ну теперь понятно, есть такое. Только Internet Explorer 8 это не операционная система. Хотел узнать у Вас XP, Vista, 7?