Форум казахстанского налогоплательщика

Не, не могу, это не мое предприятие, я просто пытался помочь. Ладно пока проблему временно решили, просто там сейчас боятся трогать антивирус - на него лицензия не истекла и боязнь менять на новую версию, и боятся в IE настройки менять - банк-клиент работает только в нем.
И проблема точно не в ключе, а в компьютере

Сделай вот это (см. вложение). Кайрат, просьба, сделай так, чтоб это могли по гуглу найти.
1. Очистка Java кэша (Cache)
2. Удаление Куков (Cookies)
3. Очистка Кэша браузера (Cache)
4. Решение проблем с Java
Это просьба влиятельных людей, скажем так.

Все 4 попробовал, может после одного из этого в Chrome и заработало (никто не пробовал в Chrome, у меня вначале и в Chrome не работало, но пока пытался исправить проблему в IE, что-то видимо помогло исправить проблему в Chrome), а в IE не помогло. Java кэш тоже чистил

Какую именно? Если "Ошибка обработки регистрационного сертификата" в Хроме, то ее я помог решить. Проблема осталась в том, что в IE страницы не показываются, но этой ошибки нет, просто страницы не показываются

Комп снос, переустановка. ишака 8 ставить и вперед.

Я то могу порекомендовать, но т.к. компьютер не мой + далеко + в другом браузере, то решили оставить как есть

Вчера было. Зависал на поиске сертификатов намертво. Решил так. IE 9.
- Включил режим совместимости
- почистил временные файлы, куки , а так же кэш SSL
- на время настройки приостановил Касперского
- Java уже была обновленной до 17
Потом перезапустил браузер, и о чудо! Настройка заработала.

кэш SSL - я побоялся советовать, надо будет попробовать

Да ничего страшного в этом не будет, просто заново запросит потом установить корневые в браузер. В этой ситуации думаю, оно и полезней.

Да, не корневые, а доверенные ты имел ввиду, которые GOST, НУЦ. Их тоже удалили, потом с Хромом поставилось при настройке. Короче есть разные причины и разные решения

У меня на стационарном компьютере тоже КН не открывается, а на ноуте нормально работает. На ПК поменяли материнскую плату и после этого в КН не могу зайти, после выбора РНН выдает ошибку. Связалась со службой поддержки, по их рекомендации переустановила Java, очистила кэш и куки, в Java добавила доверенные адреса. Результата нет. Пробовала в разных обозревателях, везде тоже самое В приложенном файле скан ошибки.

Перенес сюда, а то в той теме всё подряд обсуждается, а эта специальная по проблеме "Ошибка обработки регистрационного сертификата".
1. перечитайте тему, в ней много хороших рецептов
2. всё-таки попробуйте в браузере IE. В соответствии с инструкциями именно для Вашей версии IE, для всех версий есть инструкции на сайте

Спасибо, попробую

Olga062007 писал(а): и после этого в КН не могу зайти, после выбора РНН выдает ошибку

Просто заново переустановите ключи в КН c помощью мастера настройки, обновив предварительно Java, и пропишите в Java страницы КН.

shurik_kz писал(а):Просто заново переустановите ключи в КН c помощью мастера настройки,

Да, прочитав тему, я тоже сделала такой вывод. Сейчас не дома, как доберусь попробую. Потом отпишусь.
Спасибо!

Такая же ошибка возникла на домашнем компьютере после обновления антивируса
Операционная система: Win7 32-bit
Антивирус: AVG Internet Security 2015
Решение: все советы этой темы перепробовал, помогло только добавление сайта https://cabinet.salyk.kz/ в исключения.
Для AVG Internet Security 2015 - Параметры - Дополнительные параметры - Исключения - Добавить исключение - Тип исключения URL, адрес страницы https://cabinet.salyk.kz/, использовать это исключение для следующего "Online Shield" галочка должна стоять.

тоже самое для Антивируса Касперского: Антивирус Касперский и Ошибка обработки в Кабинете НП