Как зарегистрироваться на форуме?

Блог имени sokref (темы, которые создал(а) участник форума sokref)

Cбой в установке корневого сертификата

Вопросы по Кабинету налогоплательщика НК МФ РК http://cabinet.salyk.kz/

Cбой в установке корневого сертификата

Сообщение sokref » 15 апр 2009, 16:16

"Cбой в установке корневого сертификата" такая ошибка может появляться на третьем шаге настройки Кабинета налогоплательщиков.

У этой проблемы есть несколько возможных причин и соответственно самые разные решения. Вот некоторые причины и решения к ним:
  1. Ваш прокси-сервер или файврол может блокировать Java апплеты - нужно проверить. Такая функция есть например в Kerio Winroute Firewall, Aginum Outpost и некоторых других. Если Вы используете средства сетевой защиты или прокси, проверьте используется ли защита от нежелательных Java applets
  2. Ваш антивирус может блокировать Java аплеты Кабинета налогоплательщиков. Сейчас используются самые разные антивирусы. Например такая функция есть в некоторых версиях антивируса NOD32. Проверьте настройки. Попробуйте отключить антивирус.
  3. Вы не выполнили правильно пункт по включению в доверенную зону сайта Кабинета налогоплательщиков
  4. при запуске проверки появляется окно, где стоит вопрос на английском языке надо жать Run. Если сделать наоборот будут проблемы
Это не единственные причины, есть и другие. Если хотите задать вопрос сначала полностью прочитайте тему, выполните рекомендации, потом сможете написать вопрос, но нужно полностью описать свою проблему, описать свою операционную систему, как подключаетесь к Интернет, какой антивирус используете, версия браузера, все Ваши шаги подробно, с самого начала.
Без этой информации ответов не получите в любом случае.
Не могу скачать корневой сертификат, подскажите что делать, пожалуйста. Программа пишет:Произошел сбой при установке корневого сертификата.
sokref
Эксперт-Куратор
 
Сообщения: 9576
Зарегистрирован: 26 янв 2008, 20:30
Профессия: Компьютерщик (не 1С)
Блог имени sokref
Активность участника


Эта тема в сообществах:

Тема пока не добавлена ни в одно сообщество

Re: Cбой в установке корневого сертификата

Сообщение elenga13 » 10 фев 2010, 10:58

Простите не поняла вопроса У меня 7!
elenga13
-------
 
Сообщения: 56
Зарегистрирован: 29 июл 2008, 15:13
Блог имени elenga13
Активность участника

Re: Cбой в установке корневого сертификата

Сообщение Кайрат-F2 » 10 фев 2010, 11:02

Тогда всё понятно. Это у Вас 64-битная Windows 7, Вы правы, там надо перейти, чтобы Кабинет заработал.
Я не пробовал, но думал, что на первом шаге не должен пропускать. Значит ошибся
Кайрат-F2

 
Сообщения: 36887
Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
Откуда: г. Мальмё (Швеция)
Профессия: IT Специалист
Блог имени Кайрат-F2
Активность участника

    Re: Cбой в установке корневого сертификата

    Сообщение shurik_kz » 11 фев 2010, 00:49

    Кайрат-F2 писал(а):там надо перейти, чтобы Кабинет заработал

    Кайрат, поясните, что значит перейти. Многим полезно будет знать.
    Аватара пользователя
    shurik_kz
    -------
     
    Сообщения: 6927
    Зарегистрирован: 17 сен 2008, 15:02
    Откуда: Almaty
    Профессия: IT Специалист
    Блог имени shurik_kz
    Активность участника

      Re: Cбой в установке корневого сертификата

      Сообщение Кайрат-F2 » 11 фев 2010, 22:24

      при установке 64-битной версии операционной системы ставится и 32-битная и 64-битная версия IE. Вот во второй не все плагины и т.п. могут работать, если нет их специальной 64-битной версии.

      Я пока не пробовал настроить сразу и в 32 и в 64 бита. Не было необходимости. Видимо она просто перешла на версию с 32 битами. Ничего страшного здесь нет, главное, чтобы Кабинет заработал
      Кайрат-F2

       
      Сообщения: 36887
      Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
      Откуда: г. Мальмё (Швеция)
      Профессия: IT Специалист
      Блог имени Кайрат-F2
      Активность участника

        Re: Cбой в установке корневого сертификата

        Сообщение Нуреке » 25 окт 2010, 11:04

        У меня возникла такая же проблема. Все советы перепробовал - не помогает. ХР профессионал СП2, тонкий клиент NCT-2000-XP. Не работает на тонком. :(
        Аватара пользователя
        Нуреке

         
        Сообщения: 8956
        Зарегистрирован: 06 апр 2009, 09:25
        Откуда: Шымкент
        Блог имени Нуреке
        Активность участника

        Re: Cбой в установке корневого сертификата

        Сообщение Кайрат-F2 » 25 окт 2010, 15:37

        Давайте начнем сначала: название и версия браузера? Ключи ранее установленные - выписки и лицевые по ним приходят?
        Кайрат-F2

         
        Сообщения: 36887
        Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
        Откуда: г. Мальмё (Швеция)
        Профессия: IT Специалист
        Блог имени Кайрат-F2
        Активность участника

          Re: Cбой в установке корневого сертификата

          Сообщение Нуреке » 25 окт 2010, 15:40

          Ключи работают на главном компьютере, на тонком - нет. IE6
          Аватара пользователя
          Нуреке

           
          Сообщения: 8956
          Зарегистрирован: 06 апр 2009, 09:25
          Откуда: Шымкент
          Блог имени Нуреке
          Активность участника

          Re: Cбой в установке корневого сертификата

          Сообщение Кайрат-F2 » 25 окт 2010, 16:01

          NCT-2000-XP - это странная вещь типа терминала. Я читал о них в прошлом кажется году, но сам не работал. Есть возможность использовать Opera или Fifrefox?
          Кайрат-F2

           
          Сообщения: 36887
          Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
          Откуда: г. Мальмё (Швеция)
          Профессия: IT Специалист
          Блог имени Кайрат-F2
          Активность участника

            Re: Cбой в установке корневого сертификата

            Сообщение Нуреке » 25 окт 2010, 16:03

            Кайрат-F2 писал(а):NCT-2000-XP - это странная вещь типа терминала

            Да. Попробую Модзиллу.
            Аватара пользователя
            Нуреке

             
            Сообщения: 8956
            Зарегистрирован: 06 апр 2009, 09:25
            Откуда: Шымкент
            Блог имени Нуреке
            Активность участника

            Re: Cбой в установке корневого сертификата

            Сообщение Кайрат-F2 » 25 окт 2010, 16:24

            Можно попробовать так: на головном (сервере тонких клиентов) один раз настроить сертификаты. Затем под тонким клиентом попробовать. Если нет, то открыть IE, зайти в Сервис - Содержание - Сертификаты - Импорт.

            Далее указать сертификат RSA.p12 (именно такое название) - после этого попробовать вновь.
            Ну и в Mozilla проверить
            Кайрат-F2

             
            Сообщения: 36887
            Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
            Откуда: г. Мальмё (Швеция)
            Профессия: IT Специалист
            Блог имени Кайрат-F2
            Активность участника

              Re: Cбой в установке корневого сертификата

              Сообщение grigorjevskaja 6kola » 25 окт 2010, 17:28

              Добрый вечер! Вот и я столкнулась с такой же проблемой... Каким-то образом именно моя организация (что самое обидное) исчезла из списка сертификатов. В IE всё выполню (настройку заново)-всё нормально, "регистрац.сертификат выпущен" пишет, нажимаю для перехода на персональную страницу-нет его в списке! :( Уже несколько раз пробовала-результат один и тот же. И вот так делала "Сервис - Содержание - Сертификаты - Импорт. Далее указать сертификат RSA.p12 (именно такое название) - после этого попробовать вновь". Просит пароль ,а его не помню... И через поиск в хранилище его "нетcertmgr.msc" (чтобы пароль поменять). Ч/з Mozillу тоже по всем шагам проходит и ошибку в самом конце выдает. Может в Mozillе как-то по другому настраивать?
              Аватара пользователя
              grigorjevskaja 6kola
              -------
               
              Сообщения: 303
              Зарегистрирован: 26 фев 2009, 07:14
              Откуда: г.Павлодар
              Профессия: Бухгалтер
              Блог имени grigorjevskaja 6kola
              Активность участника

              Re: Cбой в установке корневого сертификата

              Сообщение Кайрат-F2 » 25 окт 2010, 20:04

              Старый файл RSA.p12 удалить, если есть ключ СГДС.
              Еще раз сделать настройку Кабинета, при этом указать, что Вы из СГДС хотите импортировать ключ, заново создастся файл RSA.p12 - и его уже добавите через Импорт.
              Кайрат-F2

               
              Сообщения: 36887
              Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
              Откуда: г. Мальмё (Швеция)
              Профессия: IT Специалист
              Блог имени Кайрат-F2
              Активность участника

                Re: Cбой в установке корневого сертификата

                Сообщение grigorjevskaja 6kola » 25 окт 2010, 20:35

                Спасибо за ответ! :) Все сделала как Вы посоветовали. При отсылке запроса на сервер УЦ НК пишет, что "Сбой во время работы мастера. Обратитесь в службу поддержки". Думаю,что может быть в КН работы какие-то. Буду ещё пробовать. В принципе вроде как в СОНО все настроила и работает (правда ещё не отправляла отчет). Буду ещё пробывать.
                А вот как в Mozillе прописать? Инструменты-настройки-просмотр сертификатов-импортировать - это я уже поняла. Но дальше ключ keysSONO.p12 показываю,пароль (который keysSONO.p12 в СОНО через ключ СГДС преобразовывала) ввожу - ОК и пишет "операция PKCS#12 завершилась неудачей по неизвестным причинам". :?
                Аватара пользователя
                grigorjevskaja 6kola
                -------
                 
                Сообщения: 303
                Зарегистрирован: 26 фев 2009, 07:14
                Откуда: г.Павлодар
                Профессия: Бухгалтер
                Блог имени grigorjevskaja 6kola
                Активность участника

                Re: Cбой в установке корневого сертификата

                Сообщение Кайрат-F2 » 25 окт 2010, 20:44

                keysSONO.p12 - нельзя, это совсем другой алгоритм. Надо именно файл RSA.p12, только их можно импортировать. Если Вы не знаете от них пароль, то нужно открыть инструкцию по Кабинету и по шагам настроить.
                Да и не забудьте перед тем как ключ делать, проверить статус ключа СГДС. Если он Not Ready, он мог истечь, тогда его надо менять. Как? Описано у нас на форуме в разделе СГДС
                Кайрат-F2

                 
                Сообщения: 36887
                Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
                Откуда: г. Мальмё (Швеция)
                Профессия: IT Специалист
                Блог имени Кайрат-F2
                Активность участника

                  Re: Cбой в установке корневого сертификата

                  Сообщение Нуреке » 26 окт 2010, 05:18

                  Кайрат-F2 писал(а):Можно попробовать так: на головном (сервере тонких клиентов) один раз настроить сертификаты. Затем под тонким клиентом попробовать.

                  Получилось! Вошел на главном под именем пользователя тонкого клиента, установил корневой. После этого появилась возможность на самом тонком клиенте устанавливать сертификаты. 8-)
                  Аватара пользователя
                  Нуреке

                   
                  Сообщения: 8956
                  Зарегистрирован: 06 апр 2009, 09:25
                  Откуда: Шымкент
                  Блог имени Нуреке
                  Активность участника

                  Пред.

                  Привет. Мы ищем таланты:
                  • Тебе интересен форум? Ты хочешь участвовать и развивать его?
                  • Тебе интересно в твоей профессии?
                  • Тебе есть чем поделиться из твоего опыта с коллегами на форуме? Есть чем поделиться из собственного опыта, научить или рассказать?
                  Мы ищем таланты, которые помогут развить форум. Что взамен:
                  • Получить приглашение на форум
                  • Радость общения
                  • Совместное развитие
                  Как: об этом написано на странице: http://tandem.f2.kz/

                  Вернуться в Кабинет налогоплательщика Казахстана

                   


                  • Похожие темы
                    Ответы
                    Просмотры
                    Последнее сообщение

                  Кто сейчас на конференции

                  Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


                  Лучшие темы за неделю:



                  Вам помог наш сайт?

                  Тогда и мы с радостью примем Вашу помощь
                  Перечислите любую сумму на Билайн-номер +7-777-398-41-00

                  Каждое перечисление поможет форуму!



                  Новые сообщения:

                  [Новость] www.esf.gov.kz - Портал по выписке электронных счетов-фактур
                  Кайрат-F2
                  Вчера, 18:51

                  Девальвация или инфляция в Казахстане?
                  Кайрат-F2
                  24 июн 2022, 19:53

                  Проблемы образования.
                  Кайрат-F2
                  22 июн 2022, 15:23

                  [Новость] При входе в ИС ЭСФ возникла ошибка Истек срок действия
                  Кайрат-F2
                  20 июн 2022, 11:00

                  [Новость] pki.gov.kz Национальный удостоверяющий центр РК
                  Кайрат-F2
                  17 июн 2022, 12:48

                  Работа налоговых серверов в 2 квартале 2022 года
                  Кайрат-F2
                  17 июн 2022, 10:49

                  Файл авторасчета ф. 910 на 2022 г.
                  Necytij
                  15 июн 2022, 00:24

                  Интересные вопросы и ответы.
                  Кайрат-F2
                  14 июн 2022, 23:33

                  Экономические последствия коронавируса, COVID-19
                  Кайрат-F2
                  14 июн 2022, 18:43

                  Льготное автокредитование в Казахстане
                  Кайрат-F2
                  09 июн 2022, 17:04

                  [06.06.2022 обновлена] NCALayer - для запуска Java в браузере
                  Кайрат-F2
                  06 июн 2022, 17:34

                  Я и моя машина, наши железные друзья
                  Кайрат-F2
                  01 июн 2022, 08:05

                  [02.05.2021 обновлена] AKMedia Browser 21.5.2 [ЭСФ, обновление форм СОНО, Кабинет]
                  Кайрат-F2
                  01 июн 2022, 00:45

                  Все женщины делятся на девять
                  Кайрат-F2
                  31 май 2022, 12:08

                  Производство зерна в Казахстане
                  Кайрат-F2
                  28 май 2022, 17:28

                  Клуб любителей стихов
                  Кайрат-F2
                  27 май 2022, 23:33

                  [Новость] Банковские новости
                  Кайрат-F2
                  27 май 2022, 09:12

                  [Новость] Хорошие новости и хорошие инициативы
                  Кайрат-F2
                  27 май 2022, 09:10

                  [Новость] Новости законодательства Казахстана.
                  Кайрат-F2
                  26 май 2022, 14:26

                  Кино: новинки, любимые, советую посмотреть
                  Necytij
                  25 май 2022, 23:24

                  [Новость] Пенсионная система Казахстана - что нас ждет в старости
                  Кайрат-F2
                  12 май 2022, 15:39

                  С Днем Победы!
                  Necytij
                  09 май 2022, 23:18

                  [Новость] Перспективы развития интернета в Казахстане
                  Necytij
                  06 май 2022, 12:37

                  [Новость] А какой у Вас мобильный телефон?
                  Кайрат-F2
                  25 апр 2022, 14:02

                  Маркировка товаров средствами идентификации в ЕАЭС
                  Necytij
                  16 апр 2022, 01:55

                  Видео о Казахстане, взгляд с другой стороны
                  Кайрат-F2
                  14 апр 2022, 19:12


                  Хостинг предоставлен Компанией Хостинг–Сервис HS.kz