Форум казахстанского налогоплательщика

нет, с первого раза запустился, без перезагрузки даже. правда, я запустила ИНИС со старого ярлыка, который был раньше- сразу не заметила, что после установки новый значек на столе образовался. Сейчас я удалила старый ярлык - с нового запускаю

У Вас вообще не открывается? или чистая страница открывается? У меня так было, когда я параметры неправильно заполнила.
Запросы сели, а открывался чистый лист.

нет, ИНИС открывается, я вижу, что где входящие - есть входящие, но встаю курсором на пришедший документ- нажимаю "открыть"(сама кнопка активна) - не открывается

Попробуйте на жёлтую папку нажать. А вдруг откроется. У меня как-то так и получается все вдрг открывается.

Зайдите: Пуск - Панель управления - Установка, удаление программ
Посмотрите какой список программ в названии которых есть слово XML - перечислите их

Если таких нет, то переустановите Офис и сообщите результат

придется кого-то искать, чтобы офис переустанавливать. Самой, к сожалению, не судьба - не умею

удалила ИНИС и заново установила - все выписки исчезли. отправила новые запросы на выписку и на лицевой счет - пишет, запрос успешно доставлен. а сколько ждать ответ?

Ольга Алексеевна писал(а):удалила ИНИС и заново установила - все выписки исчезли. отправила новые запросы на выписку и на лицевой счет - пишет, запрос успешно доставлен. а сколько ждать ответ?

В лучшем случае полдня. А обычно за 1-2 дня приходят.

ну ладно а то буду сидеть ждать с моря погоды

Запросите уведомления - они теперь открываются?

отправила запрос, пока нет ответа

восстановила резервную копию файла InisClient.mdb, которую я сделала ранее, появились во входящих ранее присланные уведомления, но они не открываются. Нужно обязательно офис переустанавливать? только такой выход?

а что такое системные уведомления

sokref писал(а):Зайдите: Пуск - Панель управления - Установка, удаление программ
Посмотрите какой список программ в названии которых есть слово XML - перечислите их

пробовали?

на системные уведомления не обращайте внимание

могу ошибаться, но у меня кажется таких программ нет

У Вас некоторые программы (не ИНИС) не корректно установлены, они установили испорченные библиотеки. Процентов 20-30%, что переустановка Офиса проблему решит. Она много общих библиотек с INIS клиентом имеет

спасибо буду пробовать. результат сообщу, только не сегодня

Офис переустановила, но выписки все равно не открываются

после установки imsxml4.exe из папки ЭФНО ситуация не изменилась?

что это за файл и как его установить?