Форум казахстанского налогоплательщика

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста.
Ситуация такая: 21.07.2008г. Была отправлена по электронке отчет 871.
статус - доставлено на сервер
получатель НК МФ РК
также есть номер идентификатора.
уведомления до сих пор нет. налоговая ставит отчет не сдан.
куда мог пропасть этот отчет?.
И подскажите пожалуйста выход из этой ситуации.

Татьяна, действительно отчет не принят сервером ЭФНО НК МФ РК. 21 июля на сервере ИС ЭФНО поставили ограничение, чтобы формы 871 и 861 не принимались, в случае, если они не были заверены электронно через СГДС. Это ограничение стояло менее суток, но много людей встретилось с этой проблемой.
Эта проблема описана в теме Не принялась форма 871 незаверенная электронно в ЭФНО. Вам нужно сделать точно также как я там посоветовал задавшей вопрос. Когда получите подтверждение, что формы нет на сервере и что стояло такое ограничение и нужно повторно отправить эту форму.
Когда форма примется, сделайте копию отчетов, копию письма от СП, копию уведомления и отнесите в Ваше Налоговое Управление. Уведомите, что первоначально форма была не принята не из-за Вашей вины. Это были работы на сервере.
Надеюсь Вы заверяли 871 в экологии?

Подскажите сколько требуется времени что бы Служба поддержи выслала ответ?

Иногда два дня, иногда полгода. Работают они стабильно, а отвечают стихийно.