Форум казахстанского налогоплательщика

Похоже, Кабинет НП не работает сегодня с утра. Пишет ошибку "Произошел сбой в работе сервиса. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки. " Скорее всего, что-то случилось СОНО: кто знает?

В данный момент я не могу получить данные по лицевому счету. кнопка "Обновить данные" не активна , все время пишет "страница будет обновлена через 2 мин". уже пол часа так. в чем может быть дело?

У меня КН работает нормально

Настройки не трогал. Пробовал с 3 разных провайдеров: все та же самая ошибка. Написал на группу поддержки. Посмотрим, что получится

"Произошел сбой в работе сервиса. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки" - в каких случаях у Вас пишет?

При запросе лицевых, уведомлений: вообщем где требуется ЭЦП.

Такое вчера видел, но только там где были запросы данных с ИНИС. Так это были похоже проблемы со стороны ИНИС.

У меня тоже такое же ощущение, что это в НО, откуда я запрашиваю, там проблемы.

Все, кажется выяснилось: проблема ИНИСа на республиканском уровне или проблема стыковки ИНИСа и СОНО.

Ага, я тоже так решил. Пока выписки и лицевые смотреть через ИНИС

Кабинет второй день не работал, а только что при обновлении страницы выкатилось такое окно:
Проводятся технические работы.
Пожалуйста, попробуйте зайти позже.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Технические работы будут проводиться
с 22:00 10.03.2011 г
по 08:00 11.03.2011 г.
Но, видимо, указанное время не соответствует продолжительности работ.

Ну вот на форуме пожаловались, что не работает и они пошли исправлять

Ну, форум это дело благое. Возможно и то, что я написал на ГП и, как ни странно, зарегистрировали почти мгновенно. Надеюсь и наша скромная помощь разработчикам понадобилась. А вот всем предлагаю, делайте скины таких сообщений и скидывайте сюда. Завтра защищаться будет легче: всем нам.

Уже исправили.

И пришел ответ от ГП. Вот что там пишут:

В КНП действительно произошел сбой в работе сервиса. Проблемой занимается обслуживающая организация -УИТ НК МФ РК. Сообщения о временной неработоспособности серверов КНП также в их компетенции.

Я, честно сказать, не знал, что УИТ НК является "обслуживающей организацией". Насколько я помню, там работали вроде работники "НИТ"...

Они имеют ввиду, что проблему решают те, кто обслуживает и имеет допуск к этой системе. Если на СДС отвечает фирма-подрядчик, то доступ к этому серверу и решению проблем уже имеет соответствующее подразделение НК МФ РК

А данный сбой в работе серверов влияет как-нибудь на то, что вот уже который день не могу вновь настроить Кабинет Налогоплательщиков... Я уже устала переустанавливать "ЯВУ"... раньше без проблем было...а теперь не пускает...

Светлана-kz писал(а):не могу вновь настроить Кабинет Налогоплательщиков... Я уже устала переустанавливать

Подробнее опишите проблему

Как написано в инструкции по настройке : внесла cabinet.salik.kz в список надежных узлов, далее "провела настройку компьютера" и в пошаговой настройке Кабинета НП дохожу только до пункта "Установка JRE" и далее вновь и вновь выскакивает сведение о том. что на моем компе нет подходящей версии JRE... устанавливаю снова по ссылке...и снова дохожу только до этого пункта.... Хотя через "ПУСК-пенуль управление" вижу что программа установлена...

Сервис - Свойства обозревателя - Дополнительно.
В первых двух строках есть что-нибудь про Java, JRE?

Ранее работало?