Форум казахстанского налогоплательщика

Скажите, а куда надо официально писать по поводу отсутствующих уведомлений в кабинете, чтоб получить официальный ответ?

lik1975
а Вас что беспокоит, что нет уведомлений? Если да, то подойдите к своему инспектору, пусть он проверит на наличие уведомлений. А вот кому писать я не знаю, ни когда не сталкивалась, чтобы НК отвечал писменно, что уведомлений нет.

Непонятно что значит отсутствующих? Если нет уведомлений в КН, значит 2 варианта: либо для Вас не было уведомлений (не было нарушений), либо проблема с Вашими регистрационными данными. Но скорее всего именно первый вариант - нарушений и уведомлений просто нет

Кайрат-F2 писал(а):Непонятно что значит отсутствующих? Если нет уведомлений в КН, значит 2 варианта: либо для Вас не было уведомлений (не было нарушений), либо проблема с Вашими регистрационными данными. Но скорее всего именно первый вариант - нарушений и уведомлений просто нет

Есть 3 вариант. В Кабинете НП нашей организации уведомлений за данным номером от данного числа нет (это доказано и программистами местного НК) а наш инстпектор "видит" отправленный нам уведомления. Он нам вручил их в бумажном варианте. Ключи программист нашего НК проверил, кабинет НП тоже. На нашей стороне НЕТ уведомлений.

Пришлите архив папки с ключом СГДС на ящик форума + там же напишите, что за уведомление и о чем, а также возможную дату

Все отправлено support-bb@F2.kz

Добрался я до Вашего ключа и Вашим уведомлениям из НУ сканированным. Из этих двух скан. уведомлений ни одного такого уведомления и правда нет. Еще более странные сами уведомления. Пирамида за 1 полугодие 2006? Я еще таких не видел в Кабинете. Раньше все Пирамиды за 2006 приходили только бумажно. Даже в ИНИС не приходило.
Смотрим 2 уведомление: уведомление после ДФНО - она должна была прийти в Кабинет, но ее нет. Тут и правда всё странно.

Сейчас первым делом известите свой НУ официальным письмом с ответом на эти уведомления, что начиная с такого-то числа регулярно проверяете КН и последнее полученное уведомление от такого-то числа (я Вам его на почту переслал), и последнее время каждый день проверяете - этих уведомлений просто нет. В связи с этим ответить подробнее на эти уведомления не можете. Просьба к НУ не применять санкций, т.к. это вероятно сбой сервера и программы и Вы просите их представить полный текст приложений уведомлений бумажно и оказать помощь в связи со Службой поддержки.

Спасибо. Письмо Ваше с последним уведомлением получила, оно уже обработано. НУ мы ответили, приложив скрины Кабинета и указав что их программисты подтвердили ситуацию. Санкций к нам не применили. В службу поддержки уже написали. Sds@mgd.kz- это единственный адрес? Ответ пока не получили (к сожалению наша почта тоже имело место сломаться)))). Только сделали.
Хочется узнать - есть ли еще каналы связи с их программистами или так сказать с менеджерами по связи с общественностью? Я являюсь свидетелем таких сбоев не только у нашего предприятия (работа у меня такая). Хочется обрать их внимание. Знаю, много проблем приносит "кривизна рук" пользователей, но в последнее время сталкиваюсь с подобными "явными" сбоями Кабинета НП, от которых бухгалтера имеют последствия в виде санкций. К сожалению не у всех есть желание доказывать свою правоту, некоторые предпочитают заплатить и "спать спокойно".
Я высоко ценю работу программистов и понимаю насколько трудна в разработке такая система. Но в какой цивилизованной стране возможно тестирование "бета версии" в реальном времени на конечных пользователях, которые за не доработку программы должны или платить штрафы или собирать доказательства своей правоты?

Вообще-то по Кабинету другой почтовый ящик, вот тема куда надо писать: sonosd@mgd.kz Служба поддержки ИС СОНО и cabinet.salyk.kz

Спасибо, напишем туда. СМС с огромным удовольствием Вам кинула. Спасибо за быстрое реагирование. Ночью подумала над Вашими словами:
"Еще более странные сами уведомления. Пирамида за 1 полугодие 2006? Я еще таких не видел в Кабинете. Раньше все Пирамиды за 2006 приходили только бумажно. Даже в ИНИС не приходило." Вспомнила разговор с инспектором, который толком не мог сказать когда отправил уведомление. Мы его просто спросили "Почему про уведомление, которое создано 2 месяца назад и по которому по идее истекли все сроки, вы только сейчас говорите что настал последний день?" Может дело даже не в программе (на которую удобно все повесить)?

Может быть. Держите в курсе нас, как ситуация развивается

Кайрат-F2 писал(а):Ну подписки нормально работают только на новости с Портала, а в Кабинете такое ощущение, что одно время работало, но потом перестало, но это мое ощущение. Может где-то как спам считается и т.п.

Действительно, ничего не приходит. Хотя в КН при входе высветились 2 уведомления. Всё как обычно рекламируется и предлагается, но не работает.

В пятницу в Кабинет пришло уведомление по камеральному контролю. Сразу же заказали пересылку на эл. почту. Не пришло, сегодня заказали еще одну пересылку на другой ящик. Снова нет движений. Кто-нибудь получал в новой версии кабинета уведомления?

Все, извиняюсь. Только что пришло уведомление. Видно, как написал на форум, так сразу КН испугался

Кайрат-F2 писал(а):Может быть. Держите в курсе нас, как ситуация развивается

Получили ответ на недостающие уведомления:
"Здравствуйте!

Уважаемый Пользователь Информационных Систем НК МФ РК
Уведомление N 09000377493 от 06.04.2011 г. поступило в Кабинет НП 07.04.2011 г.
Уведомление N 07000017726 от 06.05.2011 г. поступило в Кабинет НП 06.05.2011 г. Сделав запрос в базе системы мониторинга, видно, что налогоплательщик не получил данные уведомления, т.к. не отправлял запрос на получение уведомлений ИНИС."

Кто нибудь мне скажет что мы не так делали? И где эти уведомления?

Это кто прислал sds или sonosd?

sonosd

Здравствуйте! вчера была в налоговом комитете, в отделе таможенного союза, мне сказали, что отправили через СГДС уведомление. В КН уведомления нет и не было, в ИНИСе тоже не приходит, но у меня там и нету налогового комитета 6205, а справочники не обновляются? она мне распечатала уведомление, но возникает вопрос, если я не получила с 25 мая это уведомление, где гарантии, что больше нет уведомлений...я сегодня опять с утра проверяла по разному в КН, но так ничего и нет...

lik1975 писал(а):

Кайрат-F2 писал(а):Может быть. Держите в курсе нас, как ситуация развивается

Получили ответ на недостающие уведомления:
"Здравствуйте!

Уважаемый Пользователь Информационных Систем НК МФ РК
Уведомление N 09000377493 от 06.04.2011 г. поступило в Кабинет НП 07.04.2011 г.
Уведомление N 07000017726 от 06.05.2011 г. поступило в Кабинет НП 06.05.2011 г. Сделав запрос в базе системы мониторинга, видно, что налогоплательщик не получил данные уведомления, т.к. не отправлял запрос на получение уведомлений ИНИС."

Кто нибудь мне скажет что мы не так делали? И где эти уведомления?

До обновления КН до версии 1.8 кажется, необходимо было уведомления запрашивать, зайти в сервисы, уведомления и нажать кнопку "Найти". А это версия КН, как раз кажись было после 10 мая.

Почему нет этих уведомений, хотя СДС говорит что они есть - непонятно. Нужно дальше их тормошить. Вышлите им снимки Вашего экрана.
"обновления КН до версии 1.8" - с версии 1.7.9 автоматически запрашивается, 1.8 еще не было