Браузер для ЭСФ (программа для электронных счет-фактур ИС ЭСФ esf.gov.kz)


Как зарегистрироваться на форуме?

Блог имени sokref (темы, которые создал(а) участник форума sokref)

sonosd@mgd.kz Служба поддержки ИС СОНО и cabinet.salyk.kz

Web-ссылки на ресурсы в Интернете, которые связаны с бухгалтерской отчетностью, налоговыми программами. Сайты Налогового Комитета Министерства Финансов Республики Казахстан, других государственных органов, а также коммерческих структур и организаций.

sonosd@mgd.kz Служба поддержки ИС СОНО и cabinet.salyk.kz

Сообщение sokref » 15 июл 2009, 18:01

sonosd@mgd.kz email электронный почтовый адрес службы поддержки ИС СОНО и Кабинета налогоплательщиков http://cabinet.salyk.kz/ Налогового Комитета МФ РК

Электронный почтовый адрес Службы поддержки налоговых программ ИС СОНО и Кабинета налогоплательщиков http://cabinet.salyk.kz/sonowebinfo/ (Кабинет НП) НК Республики Казахстан.

Для того, чтобы написать обращение на Сервисно-диспетчерскую службу поддержки налоговых программ SONO и Кабинета налогоплательщиков, необходимо иметь собственный электронный почтовый ящик (e-mail), и написать на почтовый адрес sonosd@mgd.kz электронное письмо.

В нем подробно приложить следующие данные, если у Вас проблема с СОНО:

О том, что такое ИС СОНО, частые вопросы и решения, информация о новых версия СОНО и решении проблем и откуда скачать, читайте на форуме посвященном программе ИС СОНО

  1. версия программы ИС СОНО
  2. версия программы, которая была у Вас установлена до этого
  3. ссылка на программу, которую скачали для установки программы
  4. версия операционной системы Windows
  5. описать методы выхода в Интернет
  6. с какой даты происходит проблема
  7. описать во всех подробностях проблему
  8. если проблема с налоговой формой, декларацией, расчетом, заявлением и т.д., то приложить эту форму в формате XML и иногда требуется в формате PDF
  9. дополнительные данные
  10. снимок экрана (скриншот) ошибки, сообщения

В случае проблем с Кабинетом налогоплательщиков, необходимо сообщить:

Также обязательно прочитайте и спросите совета на разделе форума о Кабинете налогоплательщиков Казахстана cabinet.salyk.kz

  1. версия операционной системы Виндоус
  2. версия и название браузера (например, Internet Explorer 6)
  3. установленные антивирусы, файрвол и т.д.
  4. какая версия Java установлена на компьютере
  5. с какой даты происходят проблемы
  6. подробности проблемы
  7. скриншот (снимок экрана) ошибки или сообщения
  8. какой сертификат Вы использовали для добавления предприятия в Кабинет НП
  9. какой файл используете для подписи при отправке налоговой декларации, формы, заявления или запроса на лицевой счет, выписку из лицевого счета
  10. другие необходимые данные

Напомню это только почтовый адрес Службы поддержки, кроме него настоятельно рекомендуется воспользоваться нашим форумом с разделами: Налоговая программа ИС СОНО для Казахстана - проблемы решения, а также Кабинет налогоплательщика - форум о том, что и как работает и не работает в программе Кабинет НП.

Зачастую на нашем форуме Вы найдете быстрее решение по тому или иному вопросу. А адресом Службы поддержки пользуйтесь, только когда Вам необходим официальный ответ от СДС. Помните большое количество постоянных обращений с вопросами типа "почему в СОНО (кабинете НП) нет такой-то формы?", "Где мое уведомление?", "почему не печатается та или иная форма?" мешает нормальной работе Службы поддержки и приведет к тому, что Вы будете получать отписки. На почтовый ящик пишите только в случае крайней необходимости.
А на форуме, мы ждем Вас всегда.
Не спрашивайте, что на форуме могут сделать для Вас. Спросите, что Вы можете сделать для других и помощь Вам вернется
Можете послать СМС, дать ответ на чей-то вопрос, поднять интересную тему или написать наш адрес на своем бедре ;-)
Аватара пользователя
sokref
Эксперт-Куратор
 
Сообщения: 9574
Зарегистрирован: 26 янв 2008, 20:30
Профессия: Компьютерщик (не 1С)
Блог имени sokref
Активность участника


Эта тема в сообществах:

Тема пока не добавлена ни в одно сообщество

Re: sonosd@mgd.kz Служба поддержки ИС СОНО и cabinet.salyk.kz

Сообщение Проходимец » 16 июл 2009, 06:03

Скажите, пожалуйста, через Ваш сайт можно подать заявку в СДС?
Проходимец

 
Блог имени Проходимец
Активность участника

Re: sonosd@mgd.kz Служба поддержки ИС СОНО и cabinet.salyk.kz

Сообщение sokref » 16 июл 2009, 07:53

Нет. Пишите напрямую на почту. Вашу заявку зарегистрируют и со временем ответят, дадут запрос на дополнительную информацию или передадут вопрос по месту компетенции (например, службу поддержки других систем, в НК МФ РК и т.д.).

Если будете напрямую писать заявку на СДС, то это будет быстрее, бесплатнее, напрямую. А хотите чуть дольше, платнее и через посредников, думаю и такие варианты найдутся.
Право каждого решать. Но я советую: если хотите официальные ответ: пишите напрямую, а если хотите решить проблему, то обязательно зайдите на наш форум, может здесь уже и решение есть.
Аватара пользователя
sokref
Эксперт-Куратор
 
Сообщения: 9574
Зарегистрирован: 26 янв 2008, 20:30
Профессия: Компьютерщик (не 1С)
Блог имени sokref
Активность участника

Re: sonosd@mgd.kz Служба поддержки ИС СОНО и cabinet.salyk.kz

Сообщение Кайрат-F2 » 07 сен 2009, 21:03

Людмила Александровна, Вам правильнее было написать на электронный почтовый ящик. А если на форуме хотите спросить - вначале зарегистрируйтесь, я перенес бы Вас в тему, в которой та проблема обсуждается.

Вам необходимо:
  1. бесплатно зарегистрироваться на нашем форуме (ссылка на регистрацию вверху страницы)
  2. зайти в раздел ИС СОНО - налоговая программа Казахстана, там Вы найдете подходящую тему. Именно для Вас тема дополнитльеная форма не принята - ошибка "Невозможно зарегистрировать ФНО так как в системе отсутствует первоначальная, очередная или ликвидационная форма за этот же период", для других есть другие подходящие темы
Кайрат-F2

 
Сообщения: 29750
Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
Откуда: Караганда, Темиртау
Профессия: IT Специалист
Блог имени Кайрат-F2
Активность участника

    Re: sonosd@mgd.kz Служба поддержки ИС СОНО и cabinet.salyk.kz

    Сообщение Леона » 08 сен 2009, 16:59

    Интересно эта служба поддержки sonosd кому-нибудь реально помогла в отправке отчетов.Есть такие?
    Аватара пользователя
    Леона

     
    Сообщения: 1140
    Зарегистрирован: 02 мар 2009, 11:17
    Блог имени Леона
    Активность участника

    Re: sonosd@mgd.kz Служба поддержки ИС СОНО и cabinet.salyk.kz

    Сообщение Кайрат-F2 » 08 сен 2009, 17:03

    Смотря какие вопросы. Знаете какие только вопросы на Службу поддержки не приходят, плюс сами вопросы часто составлены по разному. А так конечно есть помощь от них по некоторым вопросам. Это бесспорно. Но в большинстве случаев форум по полезнее будет. И оперативнее.
    Кайрат-F2

     
    Сообщения: 29750
    Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
    Откуда: Караганда, Темиртау
    Профессия: IT Специалист
    Блог имени Кайрат-F2
    Активность участника

      Re: sonosd@mgd.kz Служба поддержки ИС СОНО и cabinet.salyk.kz

      Сообщение Гость » 29 окт 2009, 13:29

      Здравствуйте. Мы зарегистрованы в налоговом комитете по городу, строительство объекта ведется в районе,в связи с тем,что налогообложение ведется по месту нахождения объекта мы зарегистрировались в районном налоговом комитете,отправили через СОНО по интернету отчет (декларация по оплате за эмиссию в окруж.среду)вид формы налогой отчетности указали первоначальная.Пришло уведомление НЕ ПРИЯТО,не возможно зарегистрировать ФНО ,т.к.в системе присутствует первоначальная,очередная за тот же период в статусе отличном от Загрузки XML или ожидет загрузки XML.Все верно и первоначальные и очередные прошли,НО по городу, а не порайонному НК. Как это исправить?
      Гость

       
      Блог имени Гость
      Активность участника

      Re: sonosd@mgd.kz Служба поддержки ИС СОНО и cabinet.salyk.kz

      Сообщение sokref » 29 окт 2009, 20:35

      Зарегистрируйтесь (форма регистрации вверху) и напишите сюда еще раз - Вас перенесут в более подходящую тему. Эта тема не для таких вопросов.
      Аватара пользователя
      sokref
      Эксперт-Куратор
       
      Сообщения: 9574
      Зарегистрирован: 26 янв 2008, 20:30
      Профессия: Компьютерщик (не 1С)
      Блог имени sokref
      Активность участника

      Re: sonosd@mgd.kz Служба поддержки ИС СОНО и cabinet.salyk.kz

      Сообщение Таша » 03 ноя 2009, 21:44

      Здравствуйте! Прошу помощи! Я из города Атырау. У меня такая проблема. Сдала отчёты за 3 квартал 2009 года с неправильным кодом налогового комитета 2 недели назад. Затем хотела пересдать отчёты уже с правильным кодом, но на отзыв НО в налоговом управлении у меня не приняли, объяснили это тем , что не работает программа на отзыв. В бумажном варианте ( с новым кодом) у меня не принимают, так как нет на отзыв НО. Вообщем круговая порука. Неужели это всё делается, чтобы потом штрафовать нас, ведь я не одна такая (так как по ст.548 НК мои отчёты считаются не сданными). В Налоговой мне сказали чтобы я спокойно отправляла через СОНО с новым кодом, якобы старый уже не действует, но СОНО выдает мне, что декларации в сети уже есть и не принимает новые отчёты.
      Пожалуйста, что мне делать???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
      Таша
      -------
       
      Сообщения: 9
      Зарегистрирован: 24 янв 2009, 01:08
      Блог имени Таша
      Активность участника

      Re: sonosd@mgd.kz Служба поддержки ИС СОНО и cabinet.salyk.kz

      Сообщение ЛЮДМИЛА И » 03 ноя 2009, 22:00

      Если вы сдали отчеты на другой код, то на ваш (правельный ) должны сесть. Ведь если ваши отчеты ушли в другой НК, то в ваш сядут очередные. Попробуйте еще отправить
      ЛЮДМИЛА И

       
      Сообщения: 2294
      Зарегистрирован: 04 янв 2009, 14:33
      Блог имени ЛЮДМИЛА И
      Активность участника

      Re: sonosd@mgd.kz Служба поддержки ИС СОНО и cabinet.salyk.kz

      Сообщение manu_karimova » 11 ноя 2009, 11:00

      Здравствуйте! ТОО "Ас профиль" РНН 620300222873, Астана, пер.Абая,10 получил уведомление о непредставлении налоговой отчетности в срок от 28.10.2009г. № 66, где сообщается о непредоставлении налоговой отчетности: по плате за пользование земельными участками (15969 10.03.09 10.09.09)Нами форма 851 была сдана в срок. С/у бухгалтер ТОО "Ас профиль".
      manu_karimova

       
      Блог имени manu_karimova
      Активность участника

      Re: sonosd@mgd.kz Служба поддержки ИС СОНО и cabinet.salyk.kz

      Сообщение ЛЮДМИЛА И » 11 ноя 2009, 11:24

      :?: :?: :?: :shock: :shock: :shock:
      Пятница 13 уже
      ЛЮДМИЛА И

       
      Сообщения: 2294
      Зарегистрирован: 04 янв 2009, 14:33
      Блог имени ЛЮДМИЛА И
      Активность участника

      Re: sonosd@mgd.kz Служба поддержки ИС СОНО и cabinet.salyk.kz

      Сообщение Aituar » 11 ноя 2009, 11:55

      РНН 031400132591 "Астана-Жарнама" astana-jama@list.ru
      06/10/09г. Сдали форму 100.00 дополнительную за 2007г.версия 6 подпись прикладного сервера:
      С=KZ; O=NALOG3; CN=REPORT. На лицевом счете нет разноски доп.формы. Срочно надо посадить наш отчет.
      Обратились на сайт sds@mgd.kz они дали Ваш адрес. Помогите пожалуйста.
      Aituar

       
      Блог имени Aituar
      Активность участника

      Re: sonosd@mgd.kz Служба поддержки ИС СОНО и cabinet.salyk.kz

      Сообщение ЛЮДМИЛА И » 11 ноя 2009, 12:12

      Здесь вам могут помочь только советом, это форум бухгалтеров. Идите в вашу налоговую, (возмите кодекс, на всякий случай) они обязаны посадить ваш допик в вашем присутствии. Добивайтесь
      ЛЮДМИЛА И

       
      Сообщения: 2294
      Зарегистрирован: 04 янв 2009, 14:33
      Блог имени ЛЮДМИЛА И
      Активность участника

      Re: sonosd@mgd.kz Служба поддержки ИС СОНО и cabinet.salyk.kz

      Сообщение Кайрат-F2 » 14 ноя 2009, 14:04

      Часть сообщений перенес в тематические разделы, там где их задавали зарегистрированные участники.
      Совет всем: если у Вас есть вопрос, то
      1. зарегистрируйтесь на форуме
      2. задавайте вопрос не в этой теме, а в специальных разделах или в разделе "Личные темы"
      Там и будут ответы на вопросы. В этой теме давать ответы на тематические вопросы смысла мало. Ведь есть уже подходящие темы и разделы. Эта тема только чтобы показать как писать обращение на СДС.
      Кайрат-F2

       
      Сообщения: 29750
      Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
      Откуда: Караганда, Темиртау
      Профессия: IT Специалист
      Блог имени Кайрат-F2
      Активность участника

        Re: sonosd@mgd.kz Служба поддержки ИС СОНО и cabinet.salyk.kz

        Сообщение Наталья Ш » 16 ноя 2009, 17:42

        Пыталась отправить письмо с mail.ru на адрес службы поддержки sonosd@mgd.kz , приходит ответ от почтового автомата по английски, смысл - что этот адрес не законный и письмо отправить нельзя. Адрес набираю правильно, что делать?
        Наталья Ш

         
        Блог имени Наталья Ш
        Активность участника

        Re: sonosd@mgd.kz Служба поддержки ИС СОНО и cabinet.salyk.kz

        Сообщение 59615961 » 17 ноя 2009, 19:12

        Девятого ноября 2009 года мы отправили отчет по форме номер 300 РНН 151010973539.До сегодняшнего дня статус отчета стоит в ожидании отправки . Когда будет полностью отправлено доставлено и когда можно получить уведомление . Какие меры предпринимать .
        59615961

         
        Блог имени 59615961
        Активность участника

        Re: sonosd@mgd.kz Служба поддержки ИС СОНО и cabinet.salyk.kz

        Сообщение sokref » 17 ноя 2009, 19:18

        Наталья Ш писал(а):приходит ответ от почтового автомата по английски

        точный текст сообщения какой
        Аватара пользователя
        sokref
        Эксперт-Куратор
         
        Сообщения: 9574
        Зарегистрирован: 26 янв 2008, 20:30
        Профессия: Компьютерщик (не 1С)
        Блог имени sokref
        Активность участника

        Re: sonosd@mgd.kz Служба поддержки ИС СОНО и cabinet.salyk.kz

        Сообщение sokref » 17 ноя 2009, 19:19

        59615961 писал(а):Какие меры предпринимать

        зарегистрируйтесь на форуме, напишите еще раз сюда, Вас перенесут в более подходящую тему
        Аватара пользователя
        sokref
        Эксперт-Куратор
         
        Сообщения: 9574
        Зарегистрирован: 26 янв 2008, 20:30
        Профессия: Компьютерщик (не 1С)
        Блог имени sokref
        Активность участника

        Re: sonosd@mgd.kz Служба поддержки ИС СОНО и cabinet.salyk.kz

        Сообщение Наталья Ш » 18 ноя 2009, 12:00

        Это приходит сразу после отправки письма по адресу: sonosd.@mgd.kz
        This message was created automatically by mail delivery software.

        A message that you sent could not be delivered to one or more of its
        recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

        sonosd.@mgd.kz
        SMTP error from remote mailer after RCPT TO:<sonosd.@mgd.kz>:
        host mail.mgd.kz [212.154.167.215]: 551 sonosd.@mgd.kz illegal name for an account
        ------ This is a copy of the message, including all the headers. ------

        Return-path: <natpl61@mail.ru>
        Received: from mail by f142.mail.ru with local
        id 1N9zQL-0005OU-00
        for sonosd.@mgd.kz; Mon, 16 Nov 2009 14:07:09 +0300
        Received: from [89.218.31.204] by win.mail.ru with HTTP;
        Mon, 16 Nov 2009 14:07:09 +0300
        From: =?koi8-r?Q?=EE=C1=D4=C1=CC=D8=D1_=FB=D5=D2=D9=C7=C9=CE=C1?= <natpl61@mail.ru>
        To: sonosd.@mgd.kz
        Subject: =?koi8-r?Q?600410718354/=C9=D3_=D3=CF=CE=CF/910_=CF=DB=C9=C2=CB=C1_=D2=C1=DA=CE=CF=D3=CB=C9?=
        Mime-Version: 1.0
        X-Mailer: mPOP Web-Mail 2.19
        X-Originating-IP: [89.218.31.204]
        Date: Mon, 16 Nov 2009 14:07:09 +0300
        X-Mru-Data: 961:0:1:125:28:1
        Reply-To: =?koi8-r?Q?=EE=C1=D4=C1=CC=D8=D1_=FB=D5=D2=D9=C7=C9=CE=C1?= <natpl61@mail.ru>
        Content-Type: text/plain; charset=koi8-r
        Content-Transfer-Encoding: 8bit
        Message-Id: <E1N9zQL-0005OU-00.natpl61-mail-ru@f142.mail.ru>
        X-Spam: Not detected
        X-Mras: Ok
        затем повторяется текст моего письма
        Наталья Ш

         
        Блог имени Наталья Ш
        Активность участника

        След.

        Привет. Мы ищем таланты:
        • Тебе интересен форум? Ты хочешь участвовать и развивать его?
        • Тебе интересно в твоей профессии?
        • Тебе есть чем поделиться из твоего опыта с коллегами на форуме? Есть чем поделиться из собственного опыта, научить или рассказать?
        Мы ищем таланты, которые помогут развить форум. Что взамен:
        • Получить приглашение на форум
        • Радость общения
        • Совместное развитие
        Как: об этом написано на странице: http://tandem.f2.kz/

        Вернуться в WWW

         


        • Похожие темы
          Ответы
          Просмотры
          Последнее сообщение

        Кто сейчас на конференции

        Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 13




        Вам помог наш сайт?

        Тогда и мы с радостью примем Вашу помощь
        Перечислите любую сумму на Билайн-номер +7-777-398-41-00

        Каждое перечисление поможет форуму!



        Новые сообщения:

        [07.09.2018 обновлена] AKMedia Browser 18.9.7 [ЭСФ, обновление форм СОНО, Кабинет]
        Кайрат-F2
        Сегодня, 16:07

        [Делимся наработками] Файл авторасчета формы 910.00 на 2018 год
        Senator_I
        Сегодня, 13:12

        Девальвация или инфляция в Казахстане?
        Кайрат-F2
        Вчера, 17:59

        Пластилиновый шоколад
        Senator_I
        Вчера, 13:10

        Трясет, однако !!!!
        Кайрат-F2
        15 сен 2018, 11:16

        [Новость] Электронные счет-фактуры в Казахстане, что нас может ждать
        timur_26_
        14 сен 2018, 22:23

        [Новость] e.gov.kz Портал Электронного Правительства РК
        timur_26_
        14 сен 2018, 22:20

        Земельный налог
        timur_26_
        14 сен 2018, 22:10

        kgd.gov.kz Комитет государственных доходов МФ РК
        timur_26_
        14 сен 2018, 22:06

        Базовые ставки МРП, МЗП на 2019 год в Казахстане [Проект]
        timur_26_
        14 сен 2018, 21:58

        [Справочный материал] Ставки платы за пользование водными ресурсами на 2018 год
        timur_26_
        14 сен 2018, 21:51

        [Новость] Касательно применения ККМ
        daur
        14 сен 2018, 10:32

        Работа сайта и форума bb.f2.kz
        Кайрат-F2
        14 сен 2018, 01:25

        Выпуск Электронной газеты номер 59 от 12 сентября 2018 года
        Кайрат-F2
        13 сен 2018, 17:30

        [Новость] [goszakup.gov.kz] Веб-портал государственных закупок
        Кайрат-F2
        13 сен 2018, 16:12

        12-13 сентября ДЕНЬ ПРОГРАММИСТОВ!
        Senator_I
        13 сен 2018, 14:20

        Организация Кооператива Собственников Квартир: ТОО или КСК
        Кайрат-F2
        12 сен 2018, 00:15

        Работа налоговых серверов во 3 квартале 2018 года
        Кайрат-F2
        11 сен 2018, 22:16

        Налоги и БИН акимов городов районного значения, сел
        Кайрат-F2
        11 сен 2018, 21:52

        не правильно раснесено по коду
        Кайрат-F2
        11 сен 2018, 21:49

        [Новость] Смешные новости и глупые инициативы.
        Senator_I
        07 сен 2018, 14:14

        [Новость] Перспективы развития интернета в Казахстане
        Кайрат-F2
        07 сен 2018, 14:00

        [31.08.2018 обновлена] AKMedia Browser 18.8.31 [ЭСФ, обновление форм СОНО, Кабинет]
        Senator_I
        07 сен 2018, 12:53

        Анекдоты и смешные истории
        Senator_I
        06 сен 2018, 18:35

        [Делимся опытом] Оформление пенсии, методика расчета пенсий в Казахстане
        ДарийкаМ
        05 сен 2018, 21:00


        Хостинг предоставлен Компанией Хостинг–Сервис HS.kz