Как зарегистрироваться на форуме?

Блог имени Кайрат-F2 (темы, которые создал(а) участник форума Кайрат-F2)

sonosd@kgd.minfin.gov.kz Служба поддержки ИС СОНО, КНП

Web-ссылки на ресурсы в Интернете, которые связаны с бухгалтерской отчетностью, налоговыми программами. Сайты Налогового Комитета Министерства Финансов Республики Казахстан, других государственных органов, а также коммерческих структур и организаций.

sonosd@kgd.minfin.gov.kz Служба поддержки ИС СОНО, КНП

Сообщение Кайрат-F2 » 27 ноя 2021, 17:53

С ноября 2021 года новый адрес службы поддержки ИС СОНО и Кабинета налогоплательщиков - sonosd@kgd.minfin.gov.kz

Прежний адрес - sonosd@mgd.kz Служба поддержки ИС СОНО и cabinet.salyk.kz с осени 2021 года не работает и возвращает ошибку.

По этому адресу можно обратиться, если у Вас есть технические проблемы с налоговой программой SONO или с http://cabinet.salyk.kz/sonowebinfo/ (Кабинет НП) НК Республики Казахстан.

При обращении необходимо указать максимально полно данные для решения проблемы. Чаще всего необходимо представить следующие данные при обращении по поводу ИС СОНО:
  1. версия программы SONO
  2. прежняя версия программы до появления проблемы
  3. ссылка на дистрибутив, который скачали для установки программы
  4. версия операционной системы Windows
  5. с какой даты происходит проблема
  6. если проблема с налоговой формой, декларацией, расчетом, заявлением и т.д., то приложить эту форму в формате XML и иногда требуется в формате PDF
  7. описать методы выхода в Интернет
  8. дополнительные данные
  9. скриншот (снимок экрана) ошибки или сообщения

В случае проблем с Кабинетом налогоплательщиков, необходимо сообщить:

Также обязательно прочитайте и спросите совета на разделе форума о Кабинете налогоплательщиков Казахстана cabinet.salyk.kz

  1. версия и название используемого браузера
  2. версия операционной системы Windows или другой операционной системы
  3. установленные антивирусы, блокировщик рекламы, файрвол и т.д.
  4. с какой даты ориентировочно происходят проблемы
  5. подробности проблемы
  6. скриншот (снимок экрана) ошибки или сообщения
  7. какой сертификат Вы использовали для входа в Кабинет НП
  8. другие необходимые данные

Перед отправкой обращения по поводу Кабинета налогоплательщиков в Службу поддержки, проверьте, повторяется ли эта проблема в AKMedia Browser. Скачать новые версии AKMedia Browser можно на сайте - AKMedia Browser

Напомню это только почтовый адрес Службы поддержки, кроме него настоятельно рекомендуется воспользоваться нашим форумом с разделами: Налоговая программа ИС СОНО для Казахстана - проблемы решения, а также Кабинет налогоплательщика - форум о том, что и как работает и не работает в программе Кабинет НП.

Зачастую на нашем форуме Вы найдете быстрее решение по тому или иному вопросу. А адресом Службы поддержки пользуйтесь, только когда Вам необходим официальный ответ от СП. Помните большое количество постоянных обращений с вопросами типа "почему в СОНО (кабинете НП) нет такой-то формы?", "Где мое уведомление?", "почему не печатается та или иная форма?" мешает нормальной работе Службы поддержки и приведет к тому, что Вы будете получать отписки. Пишите обращения только в случае крайней необходимости.

А на форуме, мы ждем Вас всегда.
Кайрат-F2

 
Сообщения: 37280
Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
Откуда: г. Братислава - Словакия
Профессия: IT Специалист
Блог имени Кайрат-F2
Активность участника


    Эта тема в сообществах:

    Тема пока не добавлена ни в одно сообщество

    Привет. Мы ищем таланты:
    • Тебе интересен форум? Ты хочешь участвовать и развивать его?
    • Тебе интересно в твоей профессии?
    • Тебе есть чем поделиться из твоего опыта с коллегами на форуме? Есть чем поделиться из собственного опыта, научить или рассказать?
    Мы ищем таланты, которые помогут развить форум. Что взамен:
    • Получить приглашение на форум
    • Радость общения
    • Совместное развитие
    Как: об этом написано на странице: http://tandem.f2.kz/

    Вернуться в WWW

     


    • Похожие темы
      Ответы
      Просмотры
      Последнее сообщение

    Кто сейчас на конференции

    Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


    Лучшие темы за неделю:



    Вам помог наш сайт?

    Тогда и мы с радостью примем Вашу помощь
    Перечислите любую сумму на Билайн-номер +7-777-398-41-00

    Каждое перечисление поможет форуму!



    Новые сообщения:

    [Новость] www.esf.gov.kz - Портал по выписке электронных счетов-фактур
    Кайрат-F2
    08 дек 2023, 21:27

    [06.12.2023 обновлена] Шаблоны форм на 2022 год для ИС СОНО
    Кайрат-F2
    06 дек 2023, 22:49

    [05.12.2023 обновлена] Правила заполнения налоговых форм на 2018 год
    Кайрат-F2
    05 дек 2023, 22:01

    [05.12.2023 обновлена] Шаблоны форм на 2021 год для ИС СОНО
    Кайрат-F2
    05 дек 2023, 20:14

    [05.12.2023 обновлена] Шаблоны форм на 2020 год для ИС СОНО
    Кайрат-F2
    05 дек 2023, 20:13

    [05.12.2023 обновлена] Правила заполнения налоговых форм на 2019 год
    Кайрат-F2
    05 дек 2023, 20:12

    [Новость] Перспективы развития интернета в Казахстане
    Кайрат-F2
    05 дек 2023, 20:07

    [05.12.2023 обновлена] Шаблоны форм на 2023 год для ИС СОНО
    Кайрат-F2
    05 дек 2023, 14:30

    [04.12.2023 обновлена] Версия ИС СОНО 4.0.37 [4.12.2023]
    Кайрат-F2
    04 дек 2023, 22:32

    [04.10.2023 обновлена] AKMedia Browser 23.10.4[ЭСФ, обновление форм СОНО, Кабинет]
    Кайрат-F2
    04 дек 2023, 18:06

    Работа налоговых серверов в 4 квартале 2023 года
    Кайрат-F2
    18 ноя 2023, 16:35

    [Новость] pki.gov.kz Национальный удостоверяющий центр РК
    Кайрат-F2
    11 окт 2023, 19:40

    [07.10.2023 обновлена] [e-Salyq Azamat] eSalyq - Мобильное приложение
    Кайрат-F2
    07 окт 2023, 20:31

    Я и моя машина, наши железные друзья
    Кайрат-F2
    05 окт 2023, 15:59

    [Инструкция] Как быстро проверять уведомления, быстро входить в Кабинет
    Кайрат-F2
    04 окт 2023, 20:40

    [11.09.2023 обновлена] Версия ИС СОНО 4.0.36 [31.08.2023]
    Кайрат-F2
    03 окт 2023, 18:09

    [Новость] Банковские новости
    Кайрат-F2
    29 сен 2023, 12:24

    Работа сайта и форума bb.f2.kz
    Кайрат-F2
    26 сен 2023, 11:48

    Работа налоговых серверов в 3 квартале 2023 года
    Кайрат-F2
    23 сен 2023, 21:30

    Цены на овощи и фрукты в Казахстане
    Кайрат-F2
    12 сен 2023, 09:47

    Экономические последствия коронавируса, COVID-19
    Кайрат-F2
    11 сен 2023, 16:16

    Проблемы образования.
    Кайрат-F2
    01 сен 2023, 23:47

    Налоговые проверки
    Нуреке
    31 авг 2023, 15:28

    Экономика Казахстана к 2060 годам и сегодняшней рождаемость
    Кайрат-F2
    24 авг 2023, 10:25

    Темиртау - город-юбиляр
    Кайрат-F2
    21 авг 2023, 17:27

    [14.07.2023 обновлена] Версия ИС СОНО 4.0.35 [14.07.2023]
    Кайрат-F2
    17 авг 2023, 10:03

    [15.08.2023 обновлена] e-Salyq Business - мобильное приложение
    Кайрат-F2
    15 авг 2023, 22:42


    Хостинг предоставлен Компанией Хостинг–Сервис HS.kz