Как зарегистрироваться на форуме?

Блог имени Кайрат-F2 (темы, которые создал(а) участник форума Кайрат-F2)

sonosd@kgd.minfin.gov.kz Служба поддержки ИС СОНО, КНП

Web-ссылки на ресурсы в Интернете, которые связаны с бухгалтерской отчетностью, налоговыми программами. Сайты Налогового Комитета Министерства Финансов Республики Казахстан, других государственных органов, а также коммерческих структур и организаций.

sonosd@kgd.minfin.gov.kz Служба поддержки ИС СОНО, КНП

Сообщение Кайрат-F2 » 27 ноя 2021, 17:53

С ноября 2021 года новый адрес службы поддержки ИС СОНО и Кабинета налогоплательщиков - sonosd@kgd.minfin.gov.kz

Прежний адрес - sonosd@mgd.kz Служба поддержки ИС СОНО и cabinet.salyk.kz с осени 2021 года не работает и возвращает ошибку.

По этому адресу можно обратиться, если у Вас есть технические проблемы с налоговой программой SONO или с http://cabinet.salyk.kz/sonowebinfo/ (Кабинет НП) НК Республики Казахстан.

При обращении необходимо указать максимально полно данные для решения проблемы. Чаще всего необходимо представить следующие данные при обращении по поводу ИС СОНО:
  1. версия программы SONO
  2. прежняя версия программы до появления проблемы
  3. ссылка на дистрибутив, который скачали для установки программы
  4. версия операционной системы Windows
  5. с какой даты происходит проблема
  6. если проблема с налоговой формой, декларацией, расчетом, заявлением и т.д., то приложить эту форму в формате XML и иногда требуется в формате PDF
  7. описать методы выхода в Интернет
  8. дополнительные данные
  9. скриншот (снимок экрана) ошибки или сообщения

В случае проблем с Кабинетом налогоплательщиков, необходимо сообщить:

Также обязательно прочитайте и спросите совета на разделе форума о Кабинете налогоплательщиков Казахстана cabinet.salyk.kz

  1. версия и название используемого браузера
  2. версия операционной системы Windows или другой операционной системы
  3. установленные антивирусы, блокировщик рекламы, файрвол и т.д.
  4. с какой даты ориентировочно происходят проблемы
  5. подробности проблемы
  6. скриншот (снимок экрана) ошибки или сообщения
  7. какой сертификат Вы использовали для входа в Кабинет НП
  8. другие необходимые данные

Перед отправкой обращения по поводу Кабинета налогоплательщиков в Службу поддержки, проверьте, повторяется ли эта проблема в AKMedia Browser. Скачать новые версии AKMedia Browser можно на сайте - AKMedia Browser

Напомню это только почтовый адрес Службы поддержки, кроме него настоятельно рекомендуется воспользоваться нашим форумом с разделами: Налоговая программа ИС СОНО для Казахстана - проблемы решения, а также Кабинет налогоплательщика - форум о том, что и как работает и не работает в программе Кабинет НП.

Зачастую на нашем форуме Вы найдете быстрее решение по тому или иному вопросу. А адресом Службы поддержки пользуйтесь, только когда Вам необходим официальный ответ от СП. Помните большое количество постоянных обращений с вопросами типа "почему в СОНО (кабинете НП) нет такой-то формы?", "Где мое уведомление?", "почему не печатается та или иная форма?" мешает нормальной работе Службы поддержки и приведет к тому, что Вы будете получать отписки. Пишите обращения только в случае крайней необходимости.

А на форуме, мы ждем Вас всегда.
Кайрат-F2

 
Сообщения: 37339
Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
Откуда: г. Братислава - Словакия
Профессия: IT Специалист
Блог имени Кайрат-F2
Активность участника


    Эта тема в сообществах:

    Тема пока не добавлена ни в одно сообщество

    Привет. Мы ищем таланты:
    • Тебе интересен форум? Ты хочешь участвовать и развивать его?
    • Тебе интересно в твоей профессии?
    • Тебе есть чем поделиться из твоего опыта с коллегами на форуме? Есть чем поделиться из собственного опыта, научить или рассказать?
    Мы ищем таланты, которые помогут развить форум. Что взамен:
    • Получить приглашение на форум
    • Радость общения
    • Совместное развитие
    Как: об этом написано на странице: http://tandem.f2.kz/

    Вернуться в WWW

     


    • Похожие темы
      Ответы
      Просмотры
      Последнее сообщение

    Кто сейчас на конференции

    Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


    Лучшие темы за неделю:



    Вам помог наш сайт?

    Тогда и мы с радостью примем Вашу помощь
    Перечислите любую сумму на Билайн-номер +7-777-398-41-00

    Каждое перечисление поможет форуму!



    Новые сообщения:

    Экономика Казахстана к 2060 годам и сегодняшней рождаемость
    Кайрат-F2
    Сегодня, 10:23

    [12.03.2024 обновлена] Шаблоны форм на 2022 год для ИС СОНО
    Кайрат-F2
    12 мар 2024, 14:36

    День благодарности
    daur
    03 мар 2024, 16:11

    Работа сайта и форума bb.f2.kz
    Кайрат-F2
    01 мар 2024, 21:19

    [Новость] Версия ИС СОНО 4.0.38 [29.02.2024]
    Кайрат-F2
    01 мар 2024, 20:09

    [Новость] pki.gov.kz Национальный удостоверяющий центр РК
    Кайрат-F2
    29 фев 2024, 05:03

    [Новость] Предельные цены на нефтепродукты в Казахстане
    Кайрат-F2
    28 фев 2024, 11:15

    Работа налоговых серверов в 1 квартале 2024 года
    Кайрат-F2
    23 фев 2024, 21:24

    Кино: новинки, любимые, советую посмотреть
    Кайрат-F2
    23 фев 2024, 12:26

    Статус "Обрабатывается в ЦУЛС"
    Кайрат-F2
    14 фев 2024, 19:37

    [05.02.2024 обновлена] Шаблоны форм на 2023 год для ИС СОНО
    Кайрат-F2
    05 фев 2024, 22:02

    [05.02.2024 обновлена] Шаблоны форм на 2024 год для ИС СОНО
    Кайрат-F2
    05 фев 2024, 22:02

    [05.02.2024 обновлена] Шаблоны форм на 2021 год для ИС СОНО
    Кайрат-F2
    05 фев 2024, 21:58

    [05.02.2024 обновлена] Шаблоны форм на 2020 год для ИС СОНО
    Кайрат-F2
    05 фев 2024, 21:57

    [05.02.2016 обновлена] Обновления "Бухгалтерия для Казахстана" 1С 8.2 редакции 2.0
    vad1
    05 фев 2024, 21:41

    [05.02.2024 обновлена] Правила заполнения налоговых форм на 2019 год
    Кайрат-F2
    05 фев 2024, 15:57

    А вы знаете, что.............
    Кайрат-F2
    03 фев 2024, 18:53

    [02.02.2024 обновлена] Правила заполнения налоговых форм на 2018 год
    Кайрат-F2
    02 фев 2024, 18:35

    [Новость] Перспективы развития интернета в Казахстане
    Кайрат-F2
    31 янв 2024, 14:50

    Производство зерна в Казахстане
    Кайрат-F2
    25 янв 2024, 23:44

    Девальвация или инфляция в Казахстане?
    Кайрат-F2
    24 янв 2024, 05:31

    Цены на овощи и фрукты в Казахстане
    Кайрат-F2
    23 янв 2024, 18:39

    Трясет, однако !!!!
    Кайрат-F2
    23 янв 2024, 01:43

    Новогодняя тема
    Кайрат-F2
    29 дек 2023, 13:25

    [28.12.2023 обновлена] AKMedia Browser 23.12.28[ЭСФ, обновление форм СОНО, Кабинет]
    Кайрат-F2
    28 дек 2023, 22:41

    Работа налоговых серверов в 4 квартале 2023 года
    Necytij
    28 дек 2023, 13:26

    Проблемы образования.
    Кайрат-F2
    20 дек 2023, 17:29


    Хостинг предоставлен Компанией Хостинг–Сервис HS.kz