Как зарегистрироваться на форуме?

Блог имени Кайрат-F2 (темы, которые создал(а) участник форума Кайрат-F2)

sonosd@kgd.minfin.gov.kz Служба поддержки ИС СОНО, КНП

Web-ссылки на ресурсы в Интернете, которые связаны с бухгалтерской отчетностью, налоговыми программами. Сайты Налогового Комитета Министерства Финансов Республики Казахстан, других государственных органов, а также коммерческих структур и организаций.

sonosd@kgd.minfin.gov.kz Служба поддержки ИС СОНО, КНП

Сообщение Кайрат-F2 » 27 ноя 2021, 17:53

С ноября 2021 года новый адрес службы поддержки ИС СОНО и Кабинета налогоплательщиков - sonosd@kgd.minfin.gov.kz

Прежний адрес - sonosd@mgd.kz Служба поддержки ИС СОНО и cabinet.salyk.kz с осени 2021 года не работает и возвращает ошибку.

По этому адресу можно обратиться, если у Вас есть технические проблемы с налоговой программой SONO или с http://cabinet.salyk.kz/sonowebinfo/ (Кабинет НП) НК Республики Казахстан.

При обращении необходимо указать максимально полно данные для решения проблемы. Чаще всего необходимо представить следующие данные при обращении по поводу ИС СОНО:
  1. версия программы SONO
  2. прежняя версия программы до появления проблемы
  3. ссылка на дистрибутив, который скачали для установки программы
  4. версия операционной системы Windows
  5. с какой даты происходит проблема
  6. если проблема с налоговой формой, декларацией, расчетом, заявлением и т.д., то приложить эту форму в формате XML и иногда требуется в формате PDF
  7. описать методы выхода в Интернет
  8. дополнительные данные
  9. скриншот (снимок экрана) ошибки или сообщения

В случае проблем с Кабинетом налогоплательщиков, необходимо сообщить:

Также обязательно прочитайте и спросите совета на разделе форума о Кабинете налогоплательщиков Казахстана cabinet.salyk.kz

  1. версия и название используемого браузера
  2. версия операционной системы Windows или другой операционной системы
  3. установленные антивирусы, блокировщик рекламы, файрвол и т.д.
  4. с какой даты ориентировочно происходят проблемы
  5. подробности проблемы
  6. скриншот (снимок экрана) ошибки или сообщения
  7. какой сертификат Вы использовали для входа в Кабинет НП
  8. другие необходимые данные

Перед отправкой обращения по поводу Кабинета налогоплательщиков в Службу поддержки, проверьте, повторяется ли эта проблема в AKMedia Browser. Скачать новые версии AKMedia Browser можно на сайте - AKMedia Browser

Напомню это только почтовый адрес Службы поддержки, кроме него настоятельно рекомендуется воспользоваться нашим форумом с разделами: Налоговая программа ИС СОНО для Казахстана - проблемы решения, а также Кабинет налогоплательщика - форум о том, что и как работает и не работает в программе Кабинет НП.

Зачастую на нашем форуме Вы найдете быстрее решение по тому или иному вопросу. А адресом Службы поддержки пользуйтесь, только когда Вам необходим официальный ответ от СП. Помните большое количество постоянных обращений с вопросами типа "почему в СОНО (кабинете НП) нет такой-то формы?", "Где мое уведомление?", "почему не печатается та или иная форма?" мешает нормальной работе Службы поддержки и приведет к тому, что Вы будете получать отписки. Пишите обращения только в случае крайней необходимости.

А на форуме, мы ждем Вас всегда.
Кайрат-F2

 
Сообщения: 37024
Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
Откуда: г. Мальмё (Швеция)
Профессия: IT Специалист
Блог имени Кайрат-F2
Активность участника


    Эта тема в сообществах:

    Тема пока не добавлена ни в одно сообщество

    Привет. Мы ищем таланты:
    • Тебе интересен форум? Ты хочешь участвовать и развивать его?
    • Тебе интересно в твоей профессии?
    • Тебе есть чем поделиться из твоего опыта с коллегами на форуме? Есть чем поделиться из собственного опыта, научить или рассказать?
    Мы ищем таланты, которые помогут развить форум. Что взамен:
    • Получить приглашение на форум
    • Радость общения
    • Совместное развитие
    Как: об этом написано на странице: http://tandem.f2.kz/

    Вернуться в WWW

     


    • Похожие темы
      Ответы
      Просмотры
      Последнее сообщение

    Кто сейчас на конференции

    Сейчас этот форум просматривают: YandexBot/3.0 и гости: 4


    Лучшие темы за неделю:



    Вам помог наш сайт?

    Тогда и мы с радостью примем Вашу помощь
    Перечислите любую сумму на Билайн-номер +7-777-398-41-00

    Каждое перечисление поможет форуму!



    Новые сообщения:

    Девальвация или инфляция в Казахстане?
    Кайрат-F2
    Вчера, 19:31

    [04.12.2022 обновлена] [e-Salyq Azamat] eSalyq - Мобильное приложение
    Кайрат-F2
    04 дек 2022, 22:45

    [Новость] Работа налоговых серверов в 4 квартале 2022 года
    Кайрат-F2
    03 дек 2022, 20:34

    Обсуждение: упадет ли доллар?
    Кайрат-F2
    02 дек 2022, 20:44

    Кто что читает?
    Кайрат-F2
    01 дек 2022, 15:40

    Я и моя машина, наши железные друзья
    Кайрат-F2
    30 ноя 2022, 02:00

    Риски "Народного IPO" КМГ на примере бразильского Petrobras
    Necytij
    30 ноя 2022, 01:31

    Экономические последствия коронавируса, COVID-19
    Кайрат-F2
    29 ноя 2022, 10:25

    [Новость] pki.gov.kz Национальный удостоверяющий центр РК
    Necytij
    28 ноя 2022, 17:12

    Шаблоны форм на 2023 год для ИС СОНО
    Кайрат-F2
    26 ноя 2022, 23:09

    [Новость] Хорошие новости и хорошие инициативы
    Кайрат-F2
    25 ноя 2022, 14:48

    [25.11.2022 обновлена] Шаблоны форм на 2022 год для ИС СОНО
    Кайрат-F2
    25 ноя 2022, 01:21

    Ищем программу программу-переводчик казахского языка
    Кайрат-F2
    24 ноя 2022, 13:32

    e-Salyq Business - мобильное приложение
    Кайрат-F2
    17 ноя 2022, 22:25

    Кино: новинки, любимые, советую посмотреть
    Кайрат-F2
    09 ноя 2022, 21:13

    [Новость] Электронные счет-фактуры в Казахстане, что нас может ждать
    daur
    06 ноя 2022, 14:35

    [02.05.2021 обновлена] AKMedia Browser 21.5.2 [ЭСФ, обновление форм СОНО, Кабинет]
    daur
    31 окт 2022, 17:46

    А вы знаете, что.............
    Кайрат-F2
    31 окт 2022, 14:34

    [28.10.2022 обновлена] Шаблоны форм на 2020 год для ИС СОНО
    Кайрат-F2
    28 окт 2022, 18:04

    [Новость] Перспективы развития интернета в Казахстане
    Кайрат-F2
    28 окт 2022, 14:11

    [27.10.2022 обновлена] Шаблоны форм на 2021 год для ИС СОНО
    Кайрат-F2
    27 окт 2022, 13:58

    [Проблема устранена. Получен ответ] Основные средства в бух учете
    ДарийкаМ
    27 окт 2022, 12:36

    [06.06.2022 обновлена] NCALayer - для запуска Java в браузере
    Кайрат-F2
    17 окт 2022, 20:36

    Ошибка NCALayer JCE cannot authenticate the provider KALKAN
    Кайрат-F2
    17 окт 2022, 20:33

    [23.08.2020 обновлена] ИС Декларант (ИС Акциз) версия 1.0.3.80
    Кайрат-F2
    17 окт 2022, 14:16

    Игра "Песня дня"
    Кайрат-F2
    17 окт 2022, 12:24


    Хостинг предоставлен Компанией Хостинг–Сервис HS.kz