Форум казахстанского налогоплательщика

sds@mgd.kz Электронный (почтовый, e-mail) адрес службы поддержки программ Налогового Комитета Министерства Финансов Республики Казахстан.

Также рекомендуем посетить:

Форумы посвященные ИС ЭФНО, СГДС, ИНИС-клиент, ИСИД, ИС НДС, ИС МОП, ИС Акциз Декларант

Скачать налоговые программы Казахстана

А также обсуждения Проблем и вопросов использования налоговых программ РК
Этот адрес необходимо использовать для обращений по работе, ошибкам и проблемам налоговых программ НК МФ РК.
В теме письма необходимо указать систему, по которой у Вас вопросы.
Например, если у Вас ошибка в ЭФНО, то тема письма ERR EFNO, аналогично ERR SGDS, ERR ISID и так далее.
В тексте письма отражаете Вашу проблему и прикладывайте логи программ, в которых у Вас проблемы на проблемный период. В ЭФНО логи находятся в папке C:\Program Files\EFNO\Log\ , аналогично в ИСИД, ИС НДС, ИС МОП. В СГДС-3 логи находятся в папке C:\Program Files\NAT\GDMS3\Logs\. В ИНИС-е логи находятся в папке, где установлен e-inis-client, файлы с расширением *.log.
Также можете приложить скрины (скриншоты, снимки экрана), необходимую дополнительную инфорамацию и т.д.
В ответ Вам прийдет сообщение, о том, что Ваше обращение зарегистрировано и номер Вашего обращения.
Сейчас это основной электронный почтовый адрес службы поддержки, в первую очередь по программам СГДС (в том числе, СГДС3), ИС ЭФНО, НДС, ИСИД, ИС МОП, ИНИС (e-inis-client)
Впрочем, если у Вас есть вопросы по работе казахстанских налоговых программ, можете спроситься на этом форуме (в соответствующем разделе), постараемся ответить и помочь.
Инструкция рекомендация Как писать обращения на Службу Поддержки НК МФ РК sds@mgd.kz

создайте заново форму и не трогайте мышкой эти поля, а тем более там ничего не пишите, и всё отправится я думаю

Добрый день !
Была в нологовой отправили к Вам. Форма 201.01. за 4 кв 2008 г. Как они мне сказали "не разнесена автоматически код валюты не верен и просит какой то курс". Я посмотрела у меня при сдаче стоит код валюты 376 а должен быть 398.Теперь эту форму они не могут разнести автоматически так как она по их словам должна быть синей а она не синяя. у меня есть уведомление о принятии. Подскажите что же делать? ТОО "ИСАН-Engineering" РНН 620200247611.

Добрый день!!!!!!! ТОО "ОРТ Курылыс Сервис " РНН 620300238748. У меня безвыхоное положение-пжл найдите мои сданные отчеты!!!!!! Куда я только не обращалась!!!! Ф-700.00,очередная март 2007-не уверена точно!,год 2007.НЕТ уведомления,но она точно сдана,саму форму не возможно найти! Помогите! А также Ф.101.02 или 101.03 очередные за 2008год- на лицевом счете всего сидят 3 месяца,а последующие 6 не разнесены.Что с этими формами можно узнать! И как получить уведомления по ним! БУДУ ОЧЕНЬ ПРИЗНАТЕЛЬНА!

Гульмира, давайте по порядку:

1. зарегистрируйтесь на форуме, чтобы я мог сообщить в какую тему перенес бы Вашу проблему, чтобы там и помочь
2. по уведомлению - закажите уведомление: инструкция по запросу уведомления в ЭФНО
3. по неразнесенным формам можете обратиться в Ваш НК, смогут посадить вручную, но вначале также запросите по ним уведомления

Добрый день! ТОО "Кран-Сервис" РНН 430600063197, нами был отправлен отчет по форме 871.00 "Расчет сумм текущих платежей платы за эмиссии в окружающую среду" за III квртал в электорнном виде через СГДС на код налогового органа 4301, вид налоговой отчетности:очередная отправляли в октябре м-це, но в уведомлении указано доставлено на узел СГДС 08.01.09г.И теперь нам в налоговой сказали что у нас нарушен срок.Что делать?как доказать что мы отправляли вовремя, ведь все таки штраф не малый!Заранее спасибо за помощь!

Ольга, перечитайте вот эту тему: почему налоговая форма была принята позже даты отправки, там в точности Ваш случай. Нужно дожидаться статуса Доставлено.
Прочитайте, сделайте вывод на будущее.
Технически вина Ваша.

РНН 031411487763, Скажите пожалуйста!!! Я хотела отправить дополнительную декларацию за 1 квартал 2009 года. у меня она не отправляется. говорить: "ФНО не может быть отправлена. См. протокол ошибок". А в протоколе пишется: "Не указан вид ФНО". Но я указала в декларации дополнительная!Очередная за 1 квартал 2009 уже сели и есть уведеомление.
Как быть?

Гульбану, не пишите в нескольких темах, в другой теме ответил.

Скажите пожалуйста!!! Почему в кабинете налогоплательщика лицевой счет не показывает. Общие данные выходят. нажимаю на "подробнее" чтоб увидить конкретный налог то не открывается. Пишеть ваш запрос обрабатывается. Потом страницу обнавляю. она изчезает. лицевой счет тоже не показывается. Как быть? Или у меня что то с компьютером! Заранее спасибо!!!

Гульбану, темой ошиблись. По Кабинету есть отдельный раздел, кажется там уже это обсуждалось пройдитесь, почитайте.

здравствуйте! ответь те пожалуйста я сдавала отчет 101.01 2004 году уведомления есть принято было 02.04.2004 году, но когда мы снова запросили уведомлению вышло что закончилось время разноски 07.07.2009 г. и еще 600.00 форма за 2 квартал 2007 года там значится что ошибка формирование в разноске 30.06.2009г., (когда уведомлению запрашивали) а так принята была в 12.07.2007 г.,тоже самое 201.00 форма за 1 квартал 2007 года принята была 18.04.2007 г, но ошибку выдает когда уведомлению запросили по дате 26.02.2009 г. связи с чем ошибку выдает мы сдавали пусто-графки жду ответа от Вас. заранее спасибо!

здравствуйте! ответь те пожалуйста я сдавала отчет 101.01 2004 году уведомления есть принято было 02.04.2004 году, но когда мы снова запросили уведомлению вышло что закончилось время разноски 07.07.2009 г. и еще 600.00 форма за 2 квартал 2007 года там значится что ошибка формирование в разноске 30.06.2009г., (когда уведомлению запрашивали) а так принята была в 12.07.2007 г.,тоже самое 201.00 форма за 1 квартал 2007 года принята была 18.04.2007 г, но ошибку выдает когда уведомлению запросили по дате 26.02.2009 г. связи с чем ошибку выдает мы сдавали пусто-графки жду ответа от Вас. заранее спасибо

Два раза перечитал, ничего не понял.
Если Ваши формы не разнесены, то пешком в Налоговое управление, с просьбой разнести отчет. Ожидать от СДС разноски Вы будете долго и скорее всего просто назад в НУ отправят.

Скажите плиз, писала письмо в sonosd@mgd.kz и мне ответили: 1. В соответствии со ст.560 Налогового кодекса, вступившего в силу с 01.01.2009 г., отсутствует понятие регистрационного учета по месту осуществления деятельности. При этом местом нахождения ИП признается место жительства или преимущественного осуществления деятельности, заявленное при постановке на регистрационный учет).
На сервере найдены формы 200 и 210 со статусом "не принято".
2. Данный налогоплательщик должен подавать 200 и 210 форму в НК по месту жительства.
3. В обновленной версии (на 21.07.09 актуальна версия 3.67.1) проверка рег.учета отключена.

Дело в том что место жительства г. Туркестан, а место осуществлении г.Уральск? Я не могу понять полученное письмо!Мы ведь писали заявление об изменении осущ.деятельности с 5820 на 2701?

20000, <verifyresult>

Я отправляю по инис, чтобы получить выписку с лицевого счёта, но мне приходит ошибка отозванных сертификатов. Помогите, как исправить?

По ИНИС-у есть отдельный раздел, в котором описаны эти проблемы и решения: форум по ИНИС

ТОО СК писал(а):20000, <verifyresult>

и

anara1980 писал(а):ошибка отозванных сертификатов.

начните изучать с темы ошибка 20000 verifyresult

здравствуйте! хотела получить выписку по лицевому счёту, но выдаёт ошибку.
кода ошибки:: -2147418113, OLE error 80040405
подскажите что это?

ошибка::-2147418113,OLE error 80040405

Оля П писал(а):ошибка::-2147418113,OLE error 80040405

Краткость сестра таланта. В какой программе?
По этой проблеме есть темы и в разделе ИНИС и в разделе СГДС