Форум казахстанского налогоплательщика

sds@mgd.kz Электронный (почтовый, e-mail) адрес службы поддержки программ Налогового Комитета Министерства Финансов Республики Казахстан.

Также рекомендуем посетить:

Форумы посвященные ИС ЭФНО, СГДС, ИНИС-клиент, ИСИД, ИС НДС, ИС МОП, ИС Акциз Декларант

Скачать налоговые программы Казахстана

А также обсуждения Проблем и вопросов использования налоговых программ РК
Этот адрес необходимо использовать для обращений по работе, ошибкам и проблемам налоговых программ НК МФ РК.
В теме письма необходимо указать систему, по которой у Вас вопросы.
Например, если у Вас ошибка в ЭФНО, то тема письма ERR EFNO, аналогично ERR SGDS, ERR ISID и так далее.
В тексте письма отражаете Вашу проблему и прикладывайте логи программ, в которых у Вас проблемы на проблемный период. В ЭФНО логи находятся в папке C:\Program Files\EFNO\Log\ , аналогично в ИСИД, ИС НДС, ИС МОП. В СГДС-3 логи находятся в папке C:\Program Files\NAT\GDMS3\Logs\. В ИНИС-е логи находятся в папке, где установлен e-inis-client, файлы с расширением *.log.
Также можете приложить скрины (скриншоты, снимки экрана), необходимую дополнительную инфорамацию и т.д.
В ответ Вам прийдет сообщение, о том, что Ваше обращение зарегистрировано и номер Вашего обращения.
Сейчас это основной электронный почтовый адрес службы поддержки, в первую очередь по программам СГДС (в том числе, СГДС3), ИС ЭФНО, НДС, ИСИД, ИС МОП, ИНИС (e-inis-client)
Впрочем, если у Вас есть вопросы по работе казахстанских налоговых программ, можете спроситься на этом форуме (в соответствующем разделе), постараемся ответить и помочь.
Инструкция рекомендация Как писать обращения на Службу Поддержки НК МФ РК sds@mgd.kz

Благодарю. Ответ нашла в разделе СГДС. Ошибку исправила.

Подскажите- как долго идет подтверждение о том, что письмо в службу sds@mgd.kz принято к рассмотрению? Ситуация: нами была отправлена отчетность (300.00 и 910.00) за 4кв. 2008г. Есть скрин со статусом 300.00 и 307.00- принято (уведа нет), 910.00- статус доставлено на сервер (уведа нет). Сейчас нам пришло с НУ уведомление о непредастовлении отчетности. Я могу доказать с помощью скринов, что отчетность была отправлена в срок?

Мне пришло где-то через час. А на счет скринов: так, например, в НУ сами говорят делайте скрины, чтобы потом что-либо доказать.

олюшка
а нам вот скрины не помогли - их никто даже смотреть не стал... сказали "Ваши проблемы" и заставили заплатить штраф...

Почему при наличии уведомлений о сдаче отчетности за 1,2 ,3 квартала 2009г нет разноски в лицевом счете. Что делать ?

Скажите пожалуйста я отправила отчет 910ф, 2009г, 4 квартал, РНН031411818821, уведомления пришло но еще находится в обработке , Что нужно сделать? И сколько он будет обрабатываться?

Здравствуйте! налоговый комитет посоветовал обратится к вам.ТОО "МФ Корона" РНН 582100219854.В связи с переносом сальдо с одного налогового комитета по месту нахождения предприятия в другой, по всем лицевым счетам при наличии переплаты по основному налогу в автоматическом режиме производится исчисление пени, что является программной ошибкой,сказали обратится в службу поддержки SGS.Помогите разобратся!

Доня
А теперь это же письмо, только не сюда к нам на форум, а на sds@mgd.kz напишите и отправьте.

А с какой темой?!

Вам же Кайрат ответил - ERR INIS

Спасибо!Я думала может еще что-нибудь подскажете