Браузер для ЭСФ (программа для электронных счет-фактур ИС ЭСФ esf.gov.kz)


Как зарегистрироваться на форуме?

Блог имени sokref (темы, которые создал(а) участник форума sokref)

sds@mgd.kz адрес e-mail службы поддержки программ НК МФ РК

Web-ссылки на ресурсы в Интернете, которые связаны с бухгалтерской отчетностью, налоговыми программами. Сайты Налогового Комитета Министерства Финансов Республики Казахстан, других государственных органов, а также коммерческих структур и организаций.

sds@mgd.kz адрес e-mail службы поддержки программ НК МФ РК

Сообщение sokref » 03 апр 2008, 12:59

sds@mgd.kz Электронный (почтовый, e-mail) адрес службы поддержки программ Налогового Комитета Министерства Финансов Республики Казахстан.

Также рекомендуем посетить:

Форумы посвященные ИС ЭФНО, СГДС, ИНИС-клиент, ИСИД, ИС НДС, ИС МОП, ИС Акциз Декларант

Скачать налоговые программы Казахстана

А также обсуждения Проблем и вопросов использования налоговых программ РК

Этот адрес необходимо использовать для обращений по работе, ошибкам и проблемам налоговых программ НК МФ РК.
В теме письма необходимо указать систему, по которой у Вас вопросы.
Например, если у Вас ошибка в ЭФНО, то тема письма ERR EFNO, аналогично ERR SGDS, ERR ISID и так далее.
В тексте письма отражаете Вашу проблему и прикладывайте логи программ, в которых у Вас проблемы на проблемный период. В ЭФНО логи находятся в папке C:\Program Files\EFNO\Log\ , аналогично в ИСИД, ИС НДС, ИС МОП. В СГДС-3 логи находятся в папке C:\Program Files\NAT\GDMS3\Logs\. В ИНИС-е логи находятся в папке, где установлен e-inis-client, файлы с расширением *.log.
Также можете приложить скрины (скриншоты, снимки экрана), необходимую дополнительную инфорамацию и т.д.
В ответ Вам прийдет сообщение, о том, что Ваше обращение зарегистрировано и номер Вашего обращения.
Сейчас это основной электронный почтовый адрес службы поддержки, в первую очередь по программам СГДС (в том числе, СГДС3), ИС ЭФНО, НДС, ИСИД, ИС МОП, ИНИС (e-inis-client)
Впрочем, если у Вас есть вопросы по работе казахстанских налоговых программ, можете спроситься на этом форуме (в соответствующем разделе), постараемся ответить и помочь.
Инструкция рекомендация Как писать обращения на Службу Поддержки НК МФ РК sds@mgd.kz
Аватара пользователя
sokref
Эксперт-Куратор
 
Сообщения: 9574
Зарегистрирован: 26 янв 2008, 20:30
Профессия: Компьютерщик (не 1С)
Блог имени sokref
Активность участника


Эта тема в сообществах:

Тема пока не добавлена ни в одно сообщество

Re: sds@mgd.kz адрес e-mail службы поддержки программ НК МФ РК

Сообщение Кайрат-F2 » 20 авг 2009, 02:20

pavlovna72 писал(а):Уважаемая Служба поддержки программ,при ликвидации предприятия мне необходимо сдать годовой отчет за 2009 год

Вы зарегистрируйтесь, и напишите еще раз в этой теме, тогда в следующий раз Ваше сообщение перенесут в специальную тему и Вам ссылку туда дадут.
а сейчас я перенес в тему Декларация по КПН 100.00 на 2009 год, там сейчас и отвечу.
Кайрат-F2

 
Сообщения: 29939
Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
Откуда: Караганда, Темиртау
Профессия: IT Специалист
Блог имени Кайрат-F2
Активность участника

    Re: sds@mgd.kz адрес e-mail службы поддержки программ НК МФ РК

    Сообщение Оля П » 20 авг 2009, 22:25

    Благодарю. Ответ нашла в разделе СГДС. Ошибку исправила.
    Оля П
    -------
     
    Сообщения: 2
    Зарегистрирован: 19 июл 2009, 10:25
    Блог имени Оля П
    Активность участника

    Re: Как писать обращения на sds@mgd.kz службу поддержки НК МФ РК

    Сообщение олюшка » 26 авг 2009, 08:21

    Подскажите- как долго идет подтверждение о том, что письмо в службу sds@mgd.kz принято к рассмотрению? Ситуация: нами была отправлена отчетность (300.00 и 910.00) за 4кв. 2008г. Есть скрин со статусом 300.00 и 307.00- принято (уведа нет), 910.00- статус доставлено на сервер (уведа нет). Сейчас нам пришло с НУ уведомление о непредастовлении отчетности. Я могу доказать с помощью скринов, что отчетность была отправлена в срок?
    Аватара пользователя
    олюшка
    -------
     
    Сообщения: 483
    Зарегистрирован: 09 янв 2009, 17:59
    Откуда: Астана
    Профессия: Главный бухгалтер
    Блог имени олюшка
    Активность участника

    Re: Как писать обращения на sds@mgd.kz службу поддержки НК МФ РК

    Сообщение ranetka » 26 авг 2009, 10:40

    Мне пришло где-то через час. А на счет скринов: так, например, в НУ сами говорят делайте скрины, чтобы потом что-либо доказать.
    Аватара пользователя
    ranetka
    -------
     
    Сообщения: 49
    Зарегистрирован: 17 сен 2008, 15:06
    Профессия: Бухгалтер
    Блог имени ranetka
    Активность участника

    Re: Как писать обращения на sds@mgd.kz службу поддержки НК МФ РК

    Сообщение Клео » 26 авг 2009, 11:05

    олюшка
    а нам вот скрины не помогли - их никто даже смотреть не стал... сказали "Ваши проблемы" и заставили заплатить штраф... :(
    Аватара пользователя
    Клео
    -------
     
    Сообщения: 1104
    Зарегистрирован: 25 мар 2009, 22:54
    Откуда: Костанай
    Блог имени Клео
    Активность участника

      Re: sds@mgd.kz адрес e-mail службы поддержки программ НК МФ РК

      Сообщение Кайрат-F2 » 26 авг 2009, 19:36

      олюшка, зачем делать скрины, запросите уведомления по нашей инструкции как запрашивать уведы в ЭФНО, ИСИД, ИС НДС. Всё будет ОК.
      Кайрат-F2

       
      Сообщения: 29939
      Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
      Откуда: Караганда, Темиртау
      Профессия: IT Специалист
      Блог имени Кайрат-F2
      Активность участника

        Re: sds@mgd.kz адрес e-mail службы поддержки программ НК МФ РК

        Сообщение leilya_turemurat » 21 окт 2009, 13:27

        Почему при наличии уведомлений о сдаче отчетности за 1,2 ,3 квартала 2009г нет разноски в лицевом счете. Что делать ? :cry:
        leilya_turemurat

         
        Блог имени leilya_turemurat
        Активность участника

        Re: sds@mgd.kz адрес e-mail службы поддержки программ НК МФ РК

        Сообщение Кайрат-F2 » 21 окт 2009, 13:39

        Зарегистрируйтесь, напишите еще раз сюда, Вас перенесут с вопросом в более подходящую тему. Регистрация вверху страницы
        Кайрат-F2

         
        Сообщения: 29939
        Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
        Откуда: Караганда, Темиртау
        Профессия: IT Специалист
        Блог имени Кайрат-F2
        Активность участника

          Re: sds@mgd.kz адрес e-mail службы поддержки программ НК МФ РК

          Сообщение ЕКАТЕРИНА РАЗУМЯК » 06 апр 2010, 17:10

          Скажите пожалуйста я отправила отчет 910ф, 2009г, 4 квартал, РНН031411818821, уведомления пришло но еще находится в обработке , Что нужно сделать? И сколько он будет обрабатываться?
          ЕКАТЕРИНА РАЗУМЯК
          -------
           
          Сообщения: 1
          Зарегистрирован: 06 апр 2010, 11:36
          Профессия: Бухгалтер
          Блог имени ЕКАТЕРИНА РАЗУМЯК
          Активность участника

          Re: sds@mgd.kz адрес e-mail службы поддержки программ НК МФ РК

          Сообщение Кайрат-F2 » 06 апр 2010, 21:20

          Еще раз: какой точно статус? Дословно, в зависимости от это Вас можно переносить в соответствующую тему с ответом на вопрос
          Кайрат-F2

           
          Сообщения: 29939
          Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
          Откуда: Караганда, Темиртау
          Профессия: IT Специалист
          Блог имени Кайрат-F2
          Активность участника

            Re: sds@mgd.kz адрес e-mail службы поддержки программ НК МФ РК

            Сообщение Доня » 25 май 2010, 12:56

            Здравствуйте! налоговый комитет посоветовал обратится к вам.ТОО "МФ Корона" РНН 582100219854.В связи с переносом сальдо с одного налогового комитета по месту нахождения предприятия в другой, по всем лицевым счетам при наличии переплаты по основному налогу в автоматическом режиме производится исчисление пени, что является программной ошибкой,сказали обратится в службу поддержки SGS.Помогите разобратся! :cry:
            Доня
            -------
             
            Сообщения: 10
            Зарегистрирован: 24 май 2010, 17:04
            Профессия: Бухгалтер
            Блог имени Доня
            Активность участника

            Re: sds@mgd.kz адрес e-mail службы поддержки программ НК МФ РК

            Сообщение shurik_kz » 25 май 2010, 13:00

            Доня
            А теперь это же письмо, только не сюда к нам на форум, а на sds@mgd.kz напишите и отправьте.
            Аватара пользователя
            shurik_kz
            Эксперт-Куратор
             
            Сообщения: 6927
            Зарегистрирован: 17 сен 2008, 15:02
            Откуда: Almaty
            Профессия: IT Специалист
            Блог имени shurik_kz
            Активность участника

              Re: sds@mgd.kz адрес e-mail службы поддержки программ НК МФ РК

              Сообщение Доня » 25 май 2010, 13:20

              А с какой темой?!
              Доня
              -------
               
              Сообщения: 10
              Зарегистрирован: 24 май 2010, 17:04
              Профессия: Бухгалтер
              Блог имени Доня
              Активность участника

              Re: sds@mgd.kz адрес e-mail службы поддержки программ НК МФ РК

              Сообщение shurik_kz » 25 май 2010, 13:22

              Вам же Кайрат ответил - ERR INIS
              Аватара пользователя
              shurik_kz
              Эксперт-Куратор
               
              Сообщения: 6927
              Зарегистрирован: 17 сен 2008, 15:02
              Откуда: Almaty
              Профессия: IT Специалист
              Блог имени shurik_kz
              Активность участника

                Re: sds@mgd.kz адрес e-mail службы поддержки программ НК МФ РК

                Сообщение Доня » 25 май 2010, 13:31

                Спасибо!Я думала может еще что-нибудь подскажете :)
                Доня
                -------
                 
                Сообщения: 10
                Зарегистрирован: 24 май 2010, 17:04
                Профессия: Бухгалтер
                Блог имени Доня
                Активность участника

                Re: Выписки из лицевого счета в ИНИС приходят через 2 недели.

                Сообщение honey_3112 » 08 авг 2012, 12:13

                2 недели - это ещё что...мне ответ от службы поддержки СДС пришёл только сегодня ... :shock:
                а отправляла запрос в 2010 году....ужас...
                вот полный текст:
                Уважаемый(ая)

                Ваша Заявка под номером 229177 выполнена.
                ---------------------------------------------------
                Решение: ЗАКРЫТА.
                Время завершения работ:
                -------------------------------------------------
                Дата регистрации в СДС НК МФ РК: 31/08/10 09:16:26;
                Описание: ERR INIS;
                From:


                здравствуйте, не могу получить выписку с ИНИСа....
                вот ошибки:

                28.08.2010 15:26:59 Возникла ошибка при получении запроса. Ошибка транспортной системы СГДС, обратитесь за помощью в Службу Поддержки НК МФ РК (адрес электронной почты: sds@mgd.kz), с указанием кода ошибки:: -2147418113,
                28.08.2010 15:26:59 Ошибка приёма данных: 0,.

                Если у Вас есть претензии к выполнению Заявки, нажмите на следующую ссылку:
                mailto:mi@mgd.kz?subject=SC%20229177%20Rejected&body=OTKA3%3A

                или воспользуйтесь инструкцией:
                - откройте почтовый ящик:
                - создайте новое письмо
                - внесите адресат: sds@mgd.kz
                - в тему(subject) внесите текст: SC 229177 Rejected
                - в письмо запишите причину
                - отправьте данное письмо
                ---------------------------------------------------
                Порядок отправления новых Заявок в СДС НК МФ РК описан здесь: http://www.taxkz.kz/
                , так же Вы может получить описание по почте, отправив нам следущее письмо: mailto:sds@mgd.kz?Subject=HELP&body=%20

                или воспользовавшись инструкцией:
                - откройте почтовый ящик:
                - создайте новое письмо
                - внесите адресат: sds@mgd.kz
                - в тему(subject) внесите текст: HELP
                - отправьте письмо
                - получите ответ
                ---------------------------------------------------
                С уважением,
                Сервис-диспетчерская служба НК МФ РК
                Аватара пользователя
                honey_3112
                -------
                 
                Сообщения: 428
                Зарегистрирован: 27 апр 2009, 14:00
                Откуда: Астана
                Профессия: Бухгалтер
                Блог имени honey_3112
                Активность участника

                  Re: Выписки из лицевого счета в ИНИС приходят через 2 недели.

                  Сообщение Senator_I » 08 авг 2012, 12:41

                  Оперативно, ничего не скажешь!
                  Аватара пользователя
                  Senator_I

                   
                  Сообщения: 16424
                  Зарегистрирован: 14 май 2009, 08:51
                  Откуда: Астана
                  Профессия: Программист 1С
                  Блог имени Senator_I
                  Активность участника

                  Re: sds@mgd.kz адрес e-mail службы поддержки программ НК МФ РК

                  Сообщение Кайрат-F2 » 08 авг 2012, 12:50

                  Перенес сюда. Сейчас уберу из Вашего сообщения Вам e-mail - не надо его публиковать на любых форумах. Не только на нашем, а вообще где-либо, иначе не удивляйтесь, что Вам спам шлют.
                  А по поводу закрытия - Ваша заявка висела в нерешенных, вот чтобы не портить статистику и закрыли
                  Кайрат-F2

                   
                  Сообщения: 29939
                  Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
                  Откуда: Караганда, Темиртау
                  Профессия: IT Специалист
                  Блог имени Кайрат-F2
                  Активность участника

                    Re: sds@mgd.kz адрес e-mail службы поддержки программ НК МФ РК

                    Сообщение honey_3112 » 08 авг 2012, 13:32

                    А по поводу закрытия - Ваша заявка висела в нерешенных, вот чтобы не портить статистику и закрыли

                    так два года ? :shock:
                    ужас...
                    кстати ещё одно пришло письмо от них только что...
                    Ваша Заявка под номером 181687 выполнена.
                    ---------------------------------------------------
                    Решение: Направить в ИНИС.

                    Сторнирующее сообщение было отправлено в ИНИС:
                    Аватара пользователя
                    honey_3112
                    -------
                     
                    Сообщения: 428
                    Зарегистрирован: 27 апр 2009, 14:00
                    Откуда: Астана
                    Профессия: Бухгалтер
                    Блог имени honey_3112
                    Активность участника

                      Re: sds@mgd.kz адрес e-mail службы поддержки программ НК МФ РК

                      Сообщение Кайрат-F2 » 08 авг 2012, 13:36

                      Сделали сторно, через несколько дней повод проверить лицевой счет
                      Кайрат-F2

                       
                      Сообщения: 29939
                      Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
                      Откуда: Караганда, Темиртау
                      Профессия: IT Специалист
                      Блог имени Кайрат-F2
                      Активность участника

                        Пред.След.

                        Привет. Мы ищем таланты:
                        • Тебе интересен форум? Ты хочешь участвовать и развивать его?
                        • Тебе интересно в твоей профессии?
                        • Тебе есть чем поделиться из твоего опыта с коллегами на форуме? Есть чем поделиться из собственного опыта, научить или рассказать?
                        Мы ищем таланты, которые помогут развить форум. Что взамен:
                        • Получить приглашение на форум
                        • Радость общения
                        • Совместное развитие
                        Как: об этом написано на странице: http://tandem.f2.kz/

                        Вернуться в WWW

                         


                        • Похожие темы
                          Ответы
                          Просмотры
                          Последнее сообщение

                        Кто сейчас на конференции

                        Сейчас этот форум просматривают: ARHANGEL85, physik_gumanitar и гости: 29




                        Вам помог наш сайт?

                        Тогда и мы с радостью примем Вашу помощь
                        Перечислите любую сумму на Билайн-номер +7-777-398-41-00

                        Каждое перечисление поможет форуму!



                        Новые сообщения:

                        [Новость] Перспективы развития интернета в Казахстане
                        GRaiS
                        23 минуты назад

                        Форма 911.00 2019 год [Расчет для получения патента]
                        kaznachei
                        33 минуты назад

                        Анекдоты и смешные истории
                        GRaiS
                        54 минуты назад

                        [Справочный материал] Ставки платы за эмиссии в окружающую среду на 2018 год
                        timur_26_
                        Вчера, 23:40

                        Работа налоговых серверов в 4 квартале 2018 года
                        timur_26_
                        Вчера, 23:30

                        [Новость] www.esf.gov.kz - Портал по выписке электронных счетов-фактур
                        timur_26_
                        Вчера, 23:27

                        Формулы в Excel для расчетов по зарплате
                        DauletAhamanov
                        Вчера, 16:49

                        Какие документы нужно вести в ИП
                        bush
                        Вчера, 12:24

                        [Новость] Смешные новости и глупые инициативы.
                        Senator_I
                        Вчера, 12:14

                        Работа сайта и форума bb.f2.kz
                        GRaiS
                        Вчера, 11:29

                        Кино: новинки, любимые, советую посмотреть
                        Senator_I
                        10 дек 2018, 12:23

                        Соболезнуем...
                        Senator_I
                        06 дек 2018, 12:46

                        www.oofd.kz - Оператор фискальных данных
                        tahasan
                        06 дек 2018, 10:28

                        Евгения_Евгения с Днём Рождения!!!
                        Евгения_Евгения
                        05 дек 2018, 17:47

                        [28.08.2018 обновлена] Обновление Кабинета налогоплательщиков
                        Кайрат-F2
                        05 дек 2018, 14:29

                        [19.09.2018 обновлена] AKMedia Browser 18.9.18 [ЭСФ, обновление форм СОНО, Кабинет]
                        Кайрат-F2
                        05 дек 2018, 13:59

                        [Аналитика] Интересная тема: приостановление начисления пени
                        Senator_I
                        05 дек 2018, 12:47

                        [Новость] Новости законодательства Казахстана.
                        Senator_I
                        05 дек 2018, 12:43

                        [Новость] Базовые ставки МРП, МЗП на 2018 год в Казахстане
                        irina kz
                        04 дек 2018, 23:57

                        Снятие с учета по НДС
                        irina kz
                        04 дек 2018, 23:53

                        А вы знаете, что.............
                        Senator_I
                        04 дек 2018, 20:25

                        Интересные вопросы и ответы.
                        GRaiS
                        04 дек 2018, 13:51

                        [Новость] Базовые ставки МРП, МЗП на 2019 год в Казахстане
                        timur_26_
                        04 дек 2018, 01:08

                        Стандарты отчетности МСФО
                        timur_26_
                        03 дек 2018, 19:45

                        [Аналитика] Пенсионная система Казахстана - что нас ждет в старости
                        Кайрат-F2
                        03 дек 2018, 13:55


                        Хостинг предоставлен Компанией Хостинг–Сервис HS.kz