Форум казахстанского налогоплательщика

Как зарегистрироваться на форуме?

Блог имени sokref · **sokref** » 03 апр 2008, 12:59

sds@mgd.kz Электронный (почтовый, e-mail) адрес службы поддержки программ Налогового Комитета Министерства Финансов Республики Казахстан.

Также рекомендуем посетить:

Форумы посвященные ИС ЭФНО, СГДС, ИНИС-клиент, ИСИД, ИС НДС, ИС МОП, ИС Акциз Декларант

Скачать налоговые программы Казахстана

А также обсуждения Проблем и вопросов использования налоговых программ РК
Этот адрес необходимо использовать для обращений по работе, ошибкам и проблемам налоговых программ НК МФ РК.
В теме письма необходимо указать систему, по которой у Вас вопросы.
Например, если у Вас ошибка в ЭФНО, то тема письма ERR EFNO, аналогично ERR SGDS, ERR ISID и так далее.
В тексте письма отражаете Вашу проблему и прикладывайте логи программ, в которых у Вас проблемы на проблемный период. В ЭФНО логи находятся в папке C:\Program Files\EFNO\Log\ , аналогично в ИСИД, ИС НДС, ИС МОП. В СГДС-3 логи находятся в папке C:\Program Files\NAT\GDMS3\Logs\. В ИНИС-е логи находятся в папке, где установлен e-inis-client, файлы с расширением *.log.
Также можете приложить скрины (скриншоты, снимки экрана), необходимую дополнительную инфорамацию и т.д.
В ответ Вам прийдет сообщение, о том, что Ваше обращение зарегистрировано и номер Вашего обращения.
Сейчас это основной электронный почтовый адрес службы поддержки, в первую очередь по программам СГДС (в том числе, СГДС3), ИС ЭФНО, НДС, ИСИД, ИС МОП, ИНИС (e-inis-client)
Впрочем, если у Вас есть вопросы по работе казахстанских налоговых программ, можете спроситься на этом форуме (в соответствующем разделе), постараемся ответить и помочь.
Инструкция рекомендация Как писать обращения на Службу Поддержки НК МФ РК sds@mgd.kz

Тема пока не добавлена ни в одно сообщество

Блог имени Кайрат-F2 · **Кайрат-F2** » 20 авг 2009, 02:20

pavlovna72 писал(а):Уважаемая Служба поддержки программ,при ликвидации предприятия мне необходимо сдать годовой отчет за 2009 год

Вы зарегистрируйтесь, и напишите еще раз в этой теме, тогда в следующий раз Ваше сообщение перенесут в специальную тему и Вам ссылку туда дадут.
а сейчас я перенес в тему Декларация по КПН 100.00 на 2009 год, там сейчас и отвечу.

Блог имени Оля П · **Оля П** » 20 авг 2009, 22:25

Благодарю. Ответ нашла в разделе СГДС. Ошибку исправила.

Блог имени олюшка · **олюшка** » 26 авг 2009, 08:21

Подскажите- как долго идет подтверждение о том, что письмо в службу sds@mgd.kz принято к рассмотрению? Ситуация: нами была отправлена отчетность (300.00 и 910.00) за 4кв. 2008г. Есть скрин со статусом 300.00 и 307.00- принято (уведа нет), 910.00- статус доставлено на сервер (уведа нет). Сейчас нам пришло с НУ уведомление о непредастовлении отчетности. Я могу доказать с помощью скринов, что отчетность была отправлена в срок?

Блог имени ranetka · **ranetka** » 26 авг 2009, 10:40

Мне пришло где-то через час. А на счет скринов: так, например, в НУ сами говорят делайте скрины, чтобы потом что-либо доказать.

Блог имени Клео · **Клео** » 26 авг 2009, 11:05

олюшка
а нам вот скрины не помогли - их никто даже смотреть не стал... сказали "Ваши проблемы" и заставили заплатить штраф...

Блог имени Кайрат-F2 · **Кайрат-F2** » 26 авг 2009, 19:36

олюшка, зачем делать скрины, запросите уведомления по нашей инструкции как запрашивать уведы в ЭФНО, ИСИД, ИС НДС. Всё будет ОК.

Блог имени leilya_turemurat · **leilya_turemurat** » 21 окт 2009, 13:27

Почему при наличии уведомлений о сдаче отчетности за 1,2 ,3 квартала 2009г нет разноски в лицевом счете. Что делать ? :cry:

Блог имени Кайрат-F2 · **Кайрат-F2** » 21 окт 2009, 13:39

Зарегистрируйтесь, напишите еще раз сюда, Вас перенесут с вопросом в более подходящую тему. Регистрация вверху страницы

Активность участника

Скажите пожалуйста я отправила отчет 910ф, 2009г, 4 квартал, РНН031411818821, уведомления пришло но еще находится в обработке , Что нужно сделать? И сколько он будет обрабатываться?

Блог имени Кайрат-F2 · **Кайрат-F2** » 06 апр 2010, 21:20

Еще раз: какой точно статус? Дословно, в зависимости от это Вас можно переносить в соответствующую тему с ответом на вопрос

Блог имени Доня · **Доня** » 25 май 2010, 12:56

Здравствуйте! налоговый комитет посоветовал обратится к вам.ТОО "МФ Корона" РНН 582100219854.В связи с переносом сальдо с одного налогового комитета по месту нахождения предприятия в другой, по всем лицевым счетам при наличии переплаты по основному налогу в автоматическом режиме производится исчисление пени, что является программной ошибкой,сказали обратится в службу поддержки SGS.Помогите разобратся! :cry:

Блог имени shurik_kz · **shurik_kz** » 25 май 2010, 13:00

Доня
А теперь это же письмо, только не сюда к нам на форум, а на sds@mgd.kz напишите и отправьте.

Блог имени Доня · **Доня** » 25 май 2010, 13:20

А с какой темой?!

Блог имени shurik_kz · **shurik_kz** » 25 май 2010, 13:22

Вам же Кайрат ответил - ERR INIS

Блог имени Доня · **Доня** » 25 май 2010, 13:31

Спасибо!Я думала может еще что-нибудь подскажете

Блог имени honey_3112 · **honey_3112** » 08 авг 2012, 12:13

2 недели - это ещё что...мне ответ от службы поддержки СДС пришёл только сегодня ... :shock:

а отправляла запрос в 2010 году....ужас...
вот полный текст:

Уважаемый(ая)

Ваша Заявка под номером 229177 выполнена.
---------------------------------------------------
Решение: ЗАКРЫТА.
Время завершения работ:
-------------------------------------------------
Дата регистрации в СДС НК МФ РК: 31/08/10 09:16:26;
Описание: ERR INIS;
From:

здравствуйте, не могу получить выписку с ИНИСа....
вот ошибки:

28.08.2010 15:26:59 Возникла ошибка при получении запроса. Ошибка транспортной системы СГДС, обратитесь за помощью в Службу Поддержки НК МФ РК (адрес электронной почты: sds@mgd.kz), с указанием кода ошибки:: -2147418113,
28.08.2010 15:26:59 Ошибка приёма данных: 0,.

Если у Вас есть претензии к выполнению Заявки, нажмите на следующую ссылку:
mailto:mi@mgd.kz?subject=SC%20229177%20Rejected&body=OTKA3%3A

или воспользуйтесь инструкцией:
- откройте почтовый ящик:
- создайте новое письмо
- внесите адресат: sds@mgd.kz
- в тему(subject) внесите текст: SC 229177 Rejected
- в письмо запишите причину
- отправьте данное письмо
---------------------------------------------------
Порядок отправления новых Заявок в СДС НК МФ РК описан здесь: http://www.taxkz.kz/
, так же Вы может получить описание по почте, отправив нам следущее письмо: mailto:sds@mgd.kz?Subject=HELP&body=%20

или воспользовавшись инструкцией:
- откройте почтовый ящик:
- создайте новое письмо
- внесите адресат: sds@mgd.kz
- в тему(subject) внесите текст: HELP
- отправьте письмо
- получите ответ
---------------------------------------------------
С уважением,
Сервис-диспетчерская служба НК МФ РК

Блог имени Senator_I · **Senator_I** » 08 авг 2012, 12:41

Оперативно, ничего не скажешь!

Блог имени Кайрат-F2 · **Кайрат-F2** » 08 авг 2012, 12:50

Перенес сюда. Сейчас уберу из Вашего сообщения Вам e-mail - не надо его публиковать на любых форумах. Не только на нашем, а вообще где-либо, иначе не удивляйтесь, что Вам спам шлют.
А по поводу закрытия - Ваша заявка висела в нерешенных, вот чтобы не портить статистику и закрыли

Блог имени honey_3112 · **honey_3112** » 08 авг 2012, 13:32

А по поводу закрытия - Ваша заявка висела в нерешенных, вот чтобы не портить статистику и закрыли

так два года ? :shock:

ужас...
кстати ещё одно пришло письмо от них только что...

Ваша Заявка под номером 181687 выполнена.
---------------------------------------------------
Решение: Направить в ИНИС.

Сторнирующее сообщение было отправлено в ИНИС:

Блог имени Кайрат-F2 · **Кайрат-F2** » 08 авг 2012, 13:36

Сделали сторно, через несколько дней повод проверить лицевой счет

Форум казахстанского налогоплательщика

Поиск по всем бухгалтерским и налоговым сайтам Казахстана:

Как зарегистрироваться на форуме?

Блог имени sokref (темы, которые создал(а) участник форума sokref)

sds@mgd.kz адрес e-mail службы поддержки программ НК МФ РК

sds@mgd.kz адрес e-mail службы поддержки программ НК МФ РК

Эта тема в сообществах:

Re: sds@mgd.kz адрес e-mail службы поддержки программ НК МФ РК

Re: sds@mgd.kz адрес e-mail службы поддержки программ НК МФ РК

Re: Как писать обращения на sds@mgd.kz службу поддержки НК МФ РК

Re: Как писать обращения на sds@mgd.kz службу поддержки НК МФ РК

Re: Как писать обращения на sds@mgd.kz службу поддержки НК МФ РК

Re: sds@mgd.kz адрес e-mail службы поддержки программ НК МФ РК

Re: sds@mgd.kz адрес e-mail службы поддержки программ НК МФ РК

Re: sds@mgd.kz адрес e-mail службы поддержки программ НК МФ РК

Re: sds@mgd.kz адрес e-mail службы поддержки программ НК МФ РК

Re: sds@mgd.kz адрес e-mail службы поддержки программ НК МФ РК

Re: sds@mgd.kz адрес e-mail службы поддержки программ НК МФ РК

Re: sds@mgd.kz адрес e-mail службы поддержки программ НК МФ РК

Re: sds@mgd.kz адрес e-mail службы поддержки программ НК МФ РК

Re: sds@mgd.kz адрес e-mail службы поддержки программ НК МФ РК

Re: sds@mgd.kz адрес e-mail службы поддержки программ НК МФ РК

Re: Выписки из лицевого счета в ИНИС приходят через 2 недели.

Re: Выписки из лицевого счета в ИНИС приходят через 2 недели.

Re: sds@mgd.kz адрес e-mail службы поддержки программ НК МФ РК

Re: sds@mgd.kz адрес e-mail службы поддержки программ НК МФ РК

Re: sds@mgd.kz адрес e-mail службы поддержки программ НК МФ РК

Кто сейчас на конференции

Лучшие темы за неделю:

Популярные блоги участников:

Навигация

Вам помог наш сайт?

Новые сообщения: