Как зарегистрироваться на форуме?

Блог имени sokref (темы, которые создал(а) участник форума sokref)

sonosd@mgd.kz Служба поддержки ИС СОНО и cabinet.salyk.kz

Web-ссылки на ресурсы в Интернете, которые связаны с бухгалтерской отчетностью, налоговыми программами. Сайты Налогового Комитета Министерства Финансов Республики Казахстан, других государственных органов, а также коммерческих структур и организаций.

sonosd@mgd.kz Служба поддержки ИС СОНО и cabinet.salyk.kz

Сообщение sokref » 15 июл 2009, 18:01

sonosd@mgd.kz email электронный почтовый адрес службы поддержки ИС СОНО и Кабинета налогоплательщиков http://cabinet.salyk.kz/ Налогового Комитета МФ РК

Внимание: в данный момент этот адрес отключен, для электронных обращений необходимо использовать новый адрес службы поддержки - sonosd@kgd.minfin.gov.kz (новый адрес Службы поддержки ИС СОНО и Кабинета налогоплательщиков с осени 2021).

Электронный почтовый адрес Службы поддержки налоговых программ ИС СОНО и Кабинета налогоплательщиков http://cabinet.salyk.kz/sonowebinfo/ (Кабинет НП) НК Республики Казахстан.

Для того, чтобы написать обращение на Сервисно-диспетчерскую службу поддержки налоговых программ SONO и Кабинета налогоплательщиков, необходимо иметь собственный электронный почтовый ящик (e-mail), и написать на почтовый адрес sonosd@mgd.kz электронное письмо.

В нем подробно приложить следующие данные, если у Вас проблема с СОНО:

О том, что такое ИС СОНО, частые вопросы и решения, информация о новых версия СОНО и решении проблем и откуда скачать, читайте на форуме посвященном программе ИС СОНО

  1. версия программы ИС СОНО
  2. версия программы, которая была у Вас установлена до этого
  3. ссылка на программу, которую скачали для установки программы
  4. версия операционной системы Windows
  5. описать методы выхода в Интернет
  6. с какой даты происходит проблема
  7. описать во всех подробностях проблему
  8. если проблема с налоговой формой, декларацией, расчетом, заявлением и т.д., то приложить эту форму в формате XML и иногда требуется в формате PDF
  9. дополнительные данные
  10. снимок экрана (скриншот) ошибки, сообщения

В случае проблем с Кабинетом налогоплательщиков, необходимо сообщить:

Также обязательно прочитайте и спросите совета на разделе форума о Кабинете налогоплательщиков Казахстана cabinet.salyk.kz

  1. версия операционной системы Виндоус
  2. версия и название браузера (например, Internet Explorer 6)
  3. установленные антивирусы, файрвол и т.д.
  4. какая версия Java установлена на компьютере
  5. с какой даты происходят проблемы
  6. подробности проблемы
  7. скриншот (снимок экрана) ошибки или сообщения
  8. какой сертификат Вы использовали для добавления предприятия в Кабинет НП
  9. какой файл используете для подписи при отправке налоговой декларации, формы, заявления или запроса на лицевой счет, выписку из лицевого счета
  10. другие необходимые данные

Напомню это только почтовый адрес Службы поддержки, кроме него настоятельно рекомендуется воспользоваться нашим форумом с разделами: Налоговая программа ИС СОНО для Казахстана - проблемы решения, а также Кабинет налогоплательщика - форум о том, что и как работает и не работает в программе Кабинет НП.

Зачастую на нашем форуме Вы найдете быстрее решение по тому или иному вопросу. А адресом Службы поддержки пользуйтесь, только когда Вам необходим официальный ответ от СДС. Помните большое количество постоянных обращений с вопросами типа "почему в СОНО (кабинете НП) нет такой-то формы?", "Где мое уведомление?", "почему не печатается та или иная форма?" мешает нормальной работе Службы поддержки и приведет к тому, что Вы будете получать отписки. На почтовый ящик пишите только в случае крайней необходимости.
А на форуме, мы ждем Вас всегда.
sokref
Эксперт-Куратор
 
Сообщения: 9576
Зарегистрирован: 26 янв 2008, 20:30
Профессия: Компьютерщик (не 1С)
Блог имени sokref
Активность участника


Эта тема в сообществах:

Тема пока не добавлена ни в одно сообщество

Re: Уведомления от НК МФ РК в Кабинете о нарушениях и т.д.

Сообщение GRaiS » 26 ноя 2021, 12:36

Нашел. надо писать
sdsono <sdsono@inessoft.kz>
GRaiS

 
Сообщения: 10887
Зарегистрирован: 28 апр 2008, 18:13
Откуда: Кызылорда
Профессия: IT Специалист
Блог имени GRaiS
Активность участника

Re: sonosd@mgd.kz Служба поддержки ИС СОНО и cabinet.salyk.k

Сообщение daur » 10 янв 2022, 09:28

Добрый утро, коллеги! Пишу, наверное, не совсем в тему, но тем не менее, думаю поможете в решении проблемы. А проблема возникла при выгрузке 871ФНО из шаблона формата Microsoft Office Excel, SONO_871_01_2017.xls (более поздних версии на сайте МГД не обнаружила) в СОНО.
Выдает ошибку импорта, неверный формат Excel документа.... Хотела написать в службу поддержки, но потом решила сначала узнать мнения форумчан
daur
-------
 
Сообщения: 473
Зарегистрирован: 26 июл 2008, 22:11
Блог имени daur
Активность участника

Re: sonosd@mgd.kz Служба поддержки ИС СОНО и cabinet.salyk.k

Сообщение GRaiS » 11 янв 2022, 17:49

daur писал(а):Добрый утро, коллеги! Пишу, наверное, не совсем в тему, но тем не менее, думаю поможете в решении проблемы. А проблема возникла при выгрузке 871ФНО из шаблона формата Microsoft Office Excel, SONO_871_01_2017.xls (более поздних версии на сайте МГД не обнаружила) в СОНО.
Выдает ошибку импорта, неверный формат Excel документа.... Хотела написать в службу поддержки, но потом решила сначала узнать мнения форумчан

Лучше написать на службу, т.к. есть вероятность (было пару раз), что старые формы в новых СОНО обычно не проверяют. Возможно, такие баги будут встречаться, не припомню точно когда, но было кажется по 851 форма, решилось через СП.
GRaiS

 
Сообщения: 10887
Зарегистрирован: 28 апр 2008, 18:13
Откуда: Кызылорда
Профессия: IT Специалист
Блог имени GRaiS
Активность участника

Re: sonosd@mgd.kz Служба поддержки ИС СОНО и cabinet.salyk.k

Сообщение daur » 14 янв 2022, 13:12

Добрый день! Служба поддержки отправила мне файл Excel для 871ф. Теперь всё работает.
У вас нет доступа для скачивания и просмотра вложений, документации, файлов, изображений в этом сообщении. Доступ для зарегистрированных пользователей. Вы можете бесплатно зарегистрироваться на нашем сайте. Если Вы зарегистрированы, то Вам необходимо нажать опцию "Вход" в вверху страницы (там же находится ссылка на страницу регистрации)
daur
-------
 
Сообщения: 473
Зарегистрирован: 26 июл 2008, 22:11
Блог имени daur
Активность участника

Re: sonosd@mgd.kz Служба поддержки ИС СОНО и cabinet.salyk.k

Сообщение GRaiS » 14 янв 2022, 15:52

Попросите их, чтобы и другие файлы обновили на серверах КГД, не будут же высылать тем, кто запрос делает.
И не только эту форму, а и другие!
GRaiS

 
Сообщения: 10887
Зарегистрирован: 28 апр 2008, 18:13
Откуда: Кызылорда
Профессия: IT Специалист
Блог имени GRaiS
Активность участника

Некоторые сообщения перенесены

Сообщение Кайрат-F2 » 20 янв 2022, 22:36

Отслеживание перемещений. Некоторые сообщения перенесены в тему: Как обновить и синхронизировать справочники в ИС СОНО Всего сообщений перенесено 3
Кайрат-F2

 
Сообщения: 37024
Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
Откуда: г. Мальмё (Швеция)
Профессия: IT Специалист
Блог имени Кайрат-F2
Активность участника

    Пред.

    Привет. Мы ищем таланты:
    • Тебе интересен форум? Ты хочешь участвовать и развивать его?
    • Тебе интересно в твоей профессии?
    • Тебе есть чем поделиться из твоего опыта с коллегами на форуме? Есть чем поделиться из собственного опыта, научить или рассказать?
    Мы ищем таланты, которые помогут развить форум. Что взамен:
    • Получить приглашение на форум
    • Радость общения
    • Совместное развитие
    Как: об этом написано на странице: http://tandem.f2.kz/

    Вернуться в WWW

     


    • Похожие темы
      Ответы
      Просмотры
      Последнее сообщение

    Кто сейчас на конференции

    Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


    Лучшие темы за неделю:



    Вам помог наш сайт?

    Тогда и мы с радостью примем Вашу помощь
    Перечислите любую сумму на Билайн-номер +7-777-398-41-00

    Каждое перечисление поможет форуму!



    Новые сообщения:

    Девальвация или инфляция в Казахстане?
    Кайрат-F2
    Вчера, 19:31

    [04.12.2022 обновлена] [e-Salyq Azamat] eSalyq - Мобильное приложение
    Кайрат-F2
    04 дек 2022, 22:45

    [Новость] Работа налоговых серверов в 4 квартале 2022 года
    Кайрат-F2
    03 дек 2022, 20:34

    Обсуждение: упадет ли доллар?
    Кайрат-F2
    02 дек 2022, 20:44

    Кто что читает?
    Кайрат-F2
    01 дек 2022, 15:40

    Я и моя машина, наши железные друзья
    Кайрат-F2
    30 ноя 2022, 02:00

    Риски "Народного IPO" КМГ на примере бразильского Petrobras
    Necytij
    30 ноя 2022, 01:31

    Экономические последствия коронавируса, COVID-19
    Кайрат-F2
    29 ноя 2022, 10:25

    [Новость] pki.gov.kz Национальный удостоверяющий центр РК
    Necytij
    28 ноя 2022, 17:12

    Шаблоны форм на 2023 год для ИС СОНО
    Кайрат-F2
    26 ноя 2022, 23:09

    [Новость] Хорошие новости и хорошие инициативы
    Кайрат-F2
    25 ноя 2022, 14:48

    [25.11.2022 обновлена] Шаблоны форм на 2022 год для ИС СОНО
    Кайрат-F2
    25 ноя 2022, 01:21

    Ищем программу программу-переводчик казахского языка
    Кайрат-F2
    24 ноя 2022, 13:32

    e-Salyq Business - мобильное приложение
    Кайрат-F2
    17 ноя 2022, 22:25

    Кино: новинки, любимые, советую посмотреть
    Кайрат-F2
    09 ноя 2022, 21:13

    [Новость] Электронные счет-фактуры в Казахстане, что нас может ждать
    daur
    06 ноя 2022, 14:35

    [02.05.2021 обновлена] AKMedia Browser 21.5.2 [ЭСФ, обновление форм СОНО, Кабинет]
    daur
    31 окт 2022, 17:46

    А вы знаете, что.............
    Кайрат-F2
    31 окт 2022, 14:34

    [28.10.2022 обновлена] Шаблоны форм на 2020 год для ИС СОНО
    Кайрат-F2
    28 окт 2022, 18:04

    [Новость] Перспективы развития интернета в Казахстане
    Кайрат-F2
    28 окт 2022, 14:11

    [27.10.2022 обновлена] Шаблоны форм на 2021 год для ИС СОНО
    Кайрат-F2
    27 окт 2022, 13:58

    [Проблема устранена. Получен ответ] Основные средства в бух учете
    ДарийкаМ
    27 окт 2022, 12:36

    [06.06.2022 обновлена] NCALayer - для запуска Java в браузере
    Кайрат-F2
    17 окт 2022, 20:36

    Ошибка NCALayer JCE cannot authenticate the provider KALKAN
    Кайрат-F2
    17 окт 2022, 20:33

    [23.08.2020 обновлена] ИС Декларант (ИС Акциз) версия 1.0.3.80
    Кайрат-F2
    17 окт 2022, 14:16

    Игра "Песня дня"
    Кайрат-F2
    17 окт 2022, 12:24


    Хостинг предоставлен Компанией Хостинг–Сервис HS.kz