Форум казахстанского налогоплательщика

sds@mgd.kz Электронный (почтовый, e-mail) адрес службы поддержки программ Налогового Комитета Министерства Финансов Республики Казахстан.

Также рекомендуем посетить:

Форумы посвященные ИС ЭФНО, СГДС, ИНИС-клиент, ИСИД, ИС НДС, ИС МОП, ИС Акциз Декларант

Скачать налоговые программы Казахстана

А также обсуждения Проблем и вопросов использования налоговых программ РК
Этот адрес необходимо использовать для обращений по работе, ошибкам и проблемам налоговых программ НК МФ РК.
В теме письма необходимо указать систему, по которой у Вас вопросы.
Например, если у Вас ошибка в ЭФНО, то тема письма ERR EFNO, аналогично ERR SGDS, ERR ISID и так далее.
В тексте письма отражаете Вашу проблему и прикладывайте логи программ, в которых у Вас проблемы на проблемный период. В ЭФНО логи находятся в папке C:\Program Files\EFNO\Log\ , аналогично в ИСИД, ИС НДС, ИС МОП. В СГДС-3 логи находятся в папке C:\Program Files\NAT\GDMS3\Logs\. В ИНИС-е логи находятся в папке, где установлен e-inis-client, файлы с расширением *.log.
Также можете приложить скрины (скриншоты, снимки экрана), необходимую дополнительную инфорамацию и т.д.
В ответ Вам прийдет сообщение, о том, что Ваше обращение зарегистрировано и номер Вашего обращения.
Сейчас это основной электронный почтовый адрес службы поддержки, в первую очередь по программам СГДС (в том числе, СГДС3), ИС ЭФНО, НДС, ИСИД, ИС МОП, ИНИС (e-inis-client)
Впрочем, если у Вас есть вопросы по работе казахстанских налоговых программ, можете спроситься на этом форуме (в соответствующем разделе), постараемся ответить и помочь.
Инструкция рекомендация Как писать обращения на Службу Поддержки НК МФ РК sds@mgd.kz

У меня тоже не было разноски на лицевой по 871 за 4 кв. Сходила в НК, в отдел начисления, показала уведомление- они при мне произвели разноску и все. Никаких проблем нет, ни штрафов, ни чего. Может вам тоже дойти до своего Нк?

Здравствуйте! Меня зовут Марина. При запросе лицевых счетов (через ИНИС) пишет такую ошибку:"Ошибка приёма данных: 10002, В локальной базе данных нет сведений о запросе с queryId= B1A67A52C35C45599989442D0A34BAA6. Вероятно необработанный запрос удален пользователем либо утерян в результате переустановки программы e-inis-client." Что это значит и как исправить ситуацию? Заранее спасибо.

Это значит что наверняка Вы то с одного компа в ИНИС то с другого. Вот запросы и теряются. Надо все это делать с одного компа. Ну а если Вы пользуетесь одним только компом, то надо переустановить ИНИС.

Здравствуйте я отправляла 12 февраля 2009 года по ЭФНО декларацию по ф.600.00 за 4 кв.2008г. РНН 030600211556 через терминал НК р-на Алматы статус доставлено на серверобратилась к специалисту она посоветовала обратиться к пронраммистам а они же посмотрев свой сервер сказали что не видят.сказали снова отправить и уже будет со шрафом но как штрафом если я вовремя отправила тогда она дала ваш сайт и сказала если вы подтвердите что я вовремя отправила то шрафа не будет.Как мне быть помогите пожалуйста.Заранее благодарна.

Saniya писал(а):я отправляла 12 февраля 2009 года по ЭФНО декларацию по ф.600.00 за 4 кв.2008г. РНН 030600211556 через терминал НК р-на Алматы статус доставлено на сервер обратилась к специалисту она посоветовала обратиться к программистам а они же посмотрев свой сервер сказали что не видят.сказали снова отправить и уже будет со штрафом но как штрафом

в самом первом сообщении есть инструкция как писать обращения на СДС. Там указаны данные необходимые для решения и нужно написать e-mail, а не обращение на форуме

Добрый день! Помогите пожалуйста!!!! Какие формы заменяют формы 201 и 600 за 1 квартал 2009г.? Наше предприятие готовится к закрытию и необходимо предоставить данные виды отчетностей

200.00 (объединяет 201 и 600)

2147418113,ole.error80040405

По поводу этой ошибки читайте в разделе ИНИС, там описано, что ошибка в ИНИС-клиенте -2147418113, ole error 80040405 связана с СГДС

УВАЖАЕМЫЕ СПАСАТЕЛИ С НК МФ РК Я ОТПРАВИЛ ЗАПРОС ПО ЛИЦЕВЫМ И НЕМОГУ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ 13.04.2009 10:57:16 Возникла ошибка при получении запроса. Ошибка транспортной системы СГДС, обратитесь за помощью в Службу Поддержки НК МФ РК (адрес электронной почты: sds@mgd.kz), с указанием кода ошибки:: 20000, <verifyresult>
<sign signer="C=KZ;O=NALOG3;CN=INIS0101" time="20090401222123Z" result="344" ErrStr="Неудачный поиск Списка Отозванных Сертификатов." />
</verifyresult>БКУ Буду искренне благодарен за помощь.

Уважаемый налогоплательщик, зарегистрируйтесь на форуме и воспользуйтесь инструкциями с нашего форума ошибка 20000 в программе ИНИС

Добрый день, Наша компания ТОО "КАП-Сервис" РНН 091300215606...
Нами был отправлен годовой отчет форма 100.00 19.03.2009 года. Уведомление получили за № 091319032009В00020, но пробема в том, что она не отражается на нашем лицевом счете, пожалуста обратите на это внимание и посторайтесь решить проблему.

Не переживайте она ни у кого не отражается.

Не правда, знаю у кого уже она села, тогда может мне объяснить когдаона отобразится,это все дела в недрении новой программы?

У кого-то села, у кого то нет. Может не все поля для правильной разноски заполнили. Там много полей, Вы могли что-то пропустить при заполнении (не только в основной, но и в приложениях). Тогда не дождетесь разноски, только в НУ тогда после Ваших настойчивых посещений разнесут

У меня при пользовании enis-klient выдает ошибку транспортной системы с указанием кода ошибки:: -2147418113, Прошу Вас помочь в решении данного вопроса

Ну я когда годовой делала, в СГДС нажимала вкладку лицевой счет, она заполнялась правильно, и ошибок не выдавала...Я так поняла, чо ходить надо к ним, и просить разноски???

В разделе ИНИС есть тема, там всё описано

Надя, возможно действительно не все данные для разноски заполнили, а возможно сбой на сервере. При желании поход в НК

здр/е почему в форме 910 за 1 кв спрашивает обязательно заполнить ФИО инспектора НУ принявшего декларацию и входящий номер если не заполнить оно отправится или нет