Форум казахстанского налогоплательщика

Адрес наверное: sds@mgd.kz адрес e-mail службы поддержки программ НК МФ РК
Но скажу честно, шансов на быстрый ответ по почте мало.

Этот ключ случайно в СГДС на другом компьютере не установлен?

Нет, используется только на одном.

Точно? Вообще нельзя уведомление запросить не удалив отправленную форму. Может Вы неправильно при запросе указали версию 2?

akciz_support@mgd.kz
Думаю, плюсик от сенатора обеспечен!

GRaiS писал(а):akciz_support@mgd.kzДумаю, плюсик от сенатора обеспечен!

Спасибо огромное, уже отплюсовался!

Кайрат-F2 писал(а):Вообще нельзя уведомление запросить не удалив отправленную форму. Может Вы неправильно при запросе указали версию 2?

Я скопировал всю папку Акциза, затем удалил форму и отправил запрос на уведомление. Потом еще запрос на декларацию (по ноябрьской). По декларации пришел ответ со статусом "принята", а по уведомлению "отсутствует на сервере".

Какие еще даты отправки кроме 19.12.2011?

19.01.2012 г.

И по ней тоже доставлено на СГДС?

Да, аналогично. Доставлено на СГДС.

В КН

Сайт временно не работает!
Проводятся технические работы.
Пожалуйста, попробуйте зайти позже.
Приносим извинения за доставленные неудобства!

В прошлом году, в декабре были проблемы на серверах НК: О работе налоговых серверов в 4 квартале 2011 г - видишь я писал о проблемах. Так вот вначале отключился сервер Акциза (примерно 14 декабря), потом все сервера отключили. Может с этим связано. Вообще похоже у Вас разные причины в декабре и январе. Может про декабрьскую проблему верну в тему про 4 кв. 2011.

Давай сейчас про декабрь: что дает запрос уведомление и что дает запрос сводной декларации? Я так понял у тебя декларации по алкоголю, судя по дате. Может неправильную версию таки указал?

Нет, версия правильная. А вот и ответ службы поддержки:

Здравствуйте!
Ваш запрос зарегистрирован под №9398 от 20.01.2012
По данному вопросу отвечаем следующее:
Форма за ноябрь 2011 г. принята 20.12.2011 г. Рег.номер - 620220111220HA0203.
Форма за декабрь 2011 г. принята 20.01.2012 г. Рег.номер - 620220120120HA0009.
Сделайте запрос уведомления: Файл – Исходящие – Исходящие документы – Запрос уведомления.
Для оперативного рассмотрения ситуации и компетентного ответа убедительная просьба - вести всю переписку через адрес группы поддержки ИС Акциз

Всем доброго дня!!!!!
Скажите пожалуйста как у Вас на данный момент работает ИНИС???

В смысле работает? Может не подключаться, но это проблемы СГДС (как было вчера) либо не давать выписки и лицевые, но это может зависеть от нагрузки на сервер ИНИС

у меня на данный момент работает, даже на сегодняшний день получила 3 выписки с лицевого счета.

Судя по нашим показателям, сегодня после обеда были какие-то проблемы с работой серверов НК. Вероятно были проблемы с Кабинетом налогоплательщиков

У меня после обеда вчера не распечатывалась сопроводиловка из кабинета (если сразу нажимать "печать", только путем сохранения файла на компьютере и последующей распечатки). адо сегодня проверить, может быть после обновления проблема устранилась.

Видно вчера было обновление сервера Кабинет, вот у пользователей и была с ним проблема

Всем привет! Сервер Кабинета похоже опять висит?