Как зарегистрироваться на форуме?

Блог имени Кайрат-F2 (темы, которые создал(а) участник форума Кайрат-F2)

Закон "О защите прав потребителей" № 274-IV от 04.05.2010

Законодательные документы, полезные налогоплательщику
Правила форума
Если Вы хотите добавить новый документ, то создайте тему с ним в Разделе Личные темы с подробным описанием и его перенесут в этот раздел.

Закон "О защите прав потребителей" № 274-IV от 04.05.2010

Сообщение Кайрат-F2 » 06 июн 2010, 20:57

Закон О защите прав потребителей" в Казахстане - до настоящего время в Республика Казахстан жила еще по Закону Казахской Советской Социалистической Республики от 5.06.1991 года «О защите прав потребителей», которому недавно исполнилось 19 лет, и вот сейчас он заменяется новым Законом "О защите прав потребителей" №274-IV от 04 мая 2010.

Новый Закон РК 274-4 вступает в действие в августе 2010. Текст Закона сможете скачать во вложении к сообщению
У вас нет доступа для скачивания и просмотра вложений, документации, файлов, изображений в этом сообщении. Доступ для зарегистрированных пользователей. Вы можете бесплатно зарегистрироваться на нашем сайте. Если Вы зарегистрированы, то Вам необходимо нажать опцию "Вход" в вверху страницы (там же находится ссылка на страницу регистрации)
Кайрат-F2

 
Сообщения: 28993
Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
Откуда: Караганда, Темиртау
Профессия: IT Специалист
Блог имени Кайрат-F2
Активность участника

    Эта тема в сообществах:

    Тема пока не добавлена ни в одно сообщество

    Re: Закон "О защите прав потребителей" № 274-IV от 04.05.2010

    Сообщение Iva » 26 окт 2010, 23:59

    Спасибо за закон!Жаль, что не ставятся баллы. :(
    Адреса и телефон наверно можно будет узнать по справке.
    Я помню, когда жила в Темиртау, мне очень помогло Общество по защите, оперативность была хорошая, сразу же звонки продавцу, и в результате вернули деньги. И не один раз. :!:
    Аватара пользователя
    Iva
    -------
     
    Сообщения: 1372
    Зарегистрирован: 01 ноя 2008, 17:51
    Профессия: Бухгалтер
    Блог имени Iva
    Активность участника

    Re: Закон "О защите прав потребителей" № 274-IV от 04.05.2010

    Сообщение Olga062007 » 27 окт 2010, 08:20

    Спасибо Кайрат.
    ...как это я пропустила эту тему в июне :?
    Аватара пользователя
    Olga062007
    -------
     
    Сообщения: 2725
    Зарегистрирован: 16 фев 2009, 22:40
    Откуда: Алматы
    Профессия: Бухгалтер
    Блог имени Olga062007
    Активность участника

      Re: Закон "О защите прав потребителей" № 274-IV от 04.05.2010

      Сообщение Subarik » 11 мар 2012, 23:36

      Такая ситуация. Может подскажет кто. В начале января приобрел фотоаппарат. Через 3 дня он сломался. Отнес в СЦ по гарантии. И так 3 раза в течении 2х месяцев. Дошел в плоть до руководителя. Вроде сделали. Сейчас выясняется что не доделали. Собрался ехать и разговаривать серьезно.. но! Потерял талон гарантийный. Даже не представляю как. Акт последних работ есть , а талона нет. Все лежало (должно было лежать) в бардачке авто. Прочитал закон, вроде бы не сказано ничего о талонах и т.д. Есть гарантийный срок, есть серийный номер. Но на деле, думаю откажутся без гарантийного талона что либо делать. Кто нибудь сталкивался с таким?
      Subarik
      __ Правовед по ПДД __
       
      Сообщения: 926
      Зарегистрирован: 19 ноя 2008, 16:20
      Откуда: Актобе
      Профессия: Компьютерщик (не 1С)
      Блог имени Subarik
      Активность участника

      Re: Закон "О защите прав потребителей" № 274-IV от 04.05.2010

      Сообщение Кайрат-F2 » 11 мар 2012, 23:52

      Чек или иные документы подтверждающие покупку есть? Гарантийный талон дает обязательства по гарантии, но кроме этого в Законе есть такая формулировка
      Если на товар установлен гарантийный срок, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков товара в течение гарантийного срока.
      Гарантийный срок начинает исчисляться с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором.
      Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены потребителем при условии, что недостатки в проданном товаре были обнаружены в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, если более длительные сроки не установлены законодательством Республики Казахстан или договором.
      В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, продавец (изготовитель) несет ответственность, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента
      Получается, что даже в отсутствии гарантийного талона, но при наличии других документов подтверждающих покупку, продавец несет обязательства
      Кайрат-F2

       
      Сообщения: 28993
      Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
      Откуда: Караганда, Темиртау
      Профессия: IT Специалист
      Блог имени Кайрат-F2
      Активность участника

        Re: Закон "О защите прав потребителей" № 274-IV от 04.05.2010

        Сообщение Subarik » 11 мар 2012, 23:55

        Чек был к гарантийки пристегнут. В магазине как прицепили, так и висит. Знакомый , из комп. магазина, говорит , что в случае утери чека, клиент пишет что чек утерян. Вот ищу подтверждение в законе.
        Subarik
        __ Правовед по ПДД __
         
        Сообщения: 926
        Зарегистрирован: 19 ноя 2008, 16:20
        Откуда: Актобе
        Профессия: Компьютерщик (не 1С)
        Блог имени Subarik
        Активность участника

        Re: Закон "О защите прав потребителей" № 274-IV от 04.05.2010

        Сообщение Кайрат-F2 » 11 мар 2012, 23:57

        Может быть такое, что в последний раз товар им передал вместе талоном?
        Кайрат-F2

         
        Сообщения: 28993
        Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
        Откуда: Караганда, Темиртау
        Профессия: IT Специалист
        Блог имени Кайрат-F2
        Активность участника

          Re: Закон "О защите прав потребителей" № 274-IV от 04.05.2010

          Сообщение Subarik » 12 мар 2012, 00:02

          Это однозначно. Я передал вместе с талоном. Потом пришел забирать, там скандал начался. Приемщицы не было, отпускал парень техник. Возможно в процессе этого я и не забрал талон. Там на эмоциях все были. То есть факт того, что я им талон отдавал - я доказать могу. Они факт передачи талона обратно, вместе с товаром - не могут. А завтра опять его в сервис нести, так как не доделали :x .
          Subarik
          __ Правовед по ПДД __
           
          Сообщения: 926
          Зарегистрирован: 19 ноя 2008, 16:20
          Откуда: Актобе
          Профессия: Компьютерщик (не 1С)
          Блог имени Subarik
          Активность участника

          Re: Закон "О защите прав потребителей" № 274-IV от 04.05.2010

          Сообщение Senator_I » 12 мар 2012, 09:13

          Из своего опыта, сколько не сталкивался с гарантией, опыт всегда отрицательный, что-нибудь добиться от них нереально, всегда твоя вина обнаружится или открыл не так или эксплуатировал не так и т.п. Я один раз внешний HDD сдавал на гарантию, так потребовали даже замшевый мешочек, в котором тот лежал, я говорю? может и в целлофаночку затянуть, как было при продаже. В общем маразм полный!
          Аватара пользователя
          Senator_I

           
          Сообщения: 15663
          Зарегистрирован: 14 май 2009, 08:51
          Откуда: Астана
          Профессия: Программист 1С
          Блог имени Senator_I
          Активность участника

          Re: Закон "О защите прав потребителей" № 274-IV от 04.05.2010

          Сообщение Subarik » 12 мар 2012, 11:42

          Неее, я добьюсь что они мне либо вернут деньги, либо заменят аппарат. Гарантийный нашел, он остался в СЦ.
          Subarik
          __ Правовед по ПДД __
           
          Сообщения: 926
          Зарегистрирован: 19 ноя 2008, 16:20
          Откуда: Актобе
          Профессия: Компьютерщик (не 1С)
          Блог имени Subarik
          Активность участника

          Re: Закон "О защите прав потребителей" № 274-IV от 04.05.2010

          Сообщение Senator_I » 12 мар 2012, 11:47

          По мне, пусть меняют аппарат, они не обеднеют, а реноме фирмы дороже должно быть.
          Аватара пользователя
          Senator_I

           
          Сообщения: 15663
          Зарегистрирован: 14 май 2009, 08:51
          Откуда: Астана
          Профессия: Программист 1С
          Блог имени Senator_I
          Активность участника

          Re: Закон "О защите прав потребителей" № 274-IV от 04.05.2010

          Сообщение Subarik » 12 мар 2012, 11:55

          В моем случае загвоздка в том, что фотоаппарат снят с производства. Мне этот экземпляр доставляли из филиала. Осталось два, Алматы и Орал.
          Subarik
          __ Правовед по ПДД __
           
          Сообщения: 926
          Зарегистрирован: 19 ноя 2008, 16:20
          Откуда: Актобе
          Профессия: Компьютерщик (не 1С)
          Блог имени Subarik
          Активность участника

          Re: Закон "О защите прав потребителей" № 274-IV от 04.05.2010

          Сообщение Кайрат-F2 » 12 мар 2012, 11:58

          Могут заменить на товар с той же ценой или обговорить разницу, но нужно согласование сторон
          Кайрат-F2

           
          Сообщения: 28993
          Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
          Откуда: Караганда, Темиртау
          Профессия: IT Специалист
          Блог имени Кайрат-F2
          Активность участника

            Re: Закон "О защите прав потребителей" № 274-IV от 04.05.2010

            Сообщение Кайрат-F2 » 12 мар 2012, 12:14

            Получается угадал, что талон в магазине оставили
            Кайрат-F2

             
            Сообщения: 28993
            Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
            Откуда: Караганда, Темиртау
            Профессия: IT Специалист
            Блог имени Кайрат-F2
            Активность участника

              Re: Закон "О защите прав потребителей" № 274-IV от 04.05.2010

              Сообщение Subarik » 12 мар 2012, 12:24

              Угадал, в сервис центре оставили. И все дело в том, что мне нужен именно этот фотик. Наверное лучшая мыльница в своем ценовом сегменте.
              Subarik
              __ Правовед по ПДД __
               
              Сообщения: 926
              Зарегистрирован: 19 ноя 2008, 16:20
              Откуда: Актобе
              Профессия: Компьютерщик (не 1С)
              Блог имени Subarik
              Активность участника

              Re: Закон "О защите прав потребителей" № 274-IV от 04.05.2010

              Сообщение Subarik » 03 апр 2012, 22:28

              Произвели замену. В течении гарантийного срока, если произошла поломка в следствии заводского брака, можно отказаться от гарантийного ремонта и обменять на аналогичный товар, либо вернуть деньги.
              Обменяли мне фотоаппарат. От гарантийного ремонта отказался. Ура!
              Subarik
              __ Правовед по ПДД __
               
              Сообщения: 926
              Зарегистрирован: 19 ноя 2008, 16:20
              Откуда: Актобе
              Профессия: Компьютерщик (не 1С)
              Блог имени Subarik
              Активность участника

              Re: Закон "О защите прав потребителей" № 274-IV от 04.05.2010

              Сообщение Senator_I » 04 апр 2012, 08:52

              Поздравляю!
              Аватара пользователя
              Senator_I

               
              Сообщения: 15663
              Зарегистрирован: 14 май 2009, 08:51
              Откуда: Астана
              Профессия: Программист 1С
              Блог имени Senator_I
              Активность участника

              Re: Закон "О защите прав потребителей" № 274-IV от 04.05.201

              Сообщение Нуреке » 24 июн 2016, 09:10

              Казахстанские потребители теперь под надежной защитой. В закон, защищающий их права, были внесены изменения
              Отныне клиент и в самом деле всегда прав. Почти вдвое увеличены сроки возврата товара. А продукцию на прилавках теперь можно свободно фотографировать и снимать на видео. Мы попытались разобраться в самых важных пунктах закона и разложить все по полочкам.
              Отныне, если покупателя не устроила приобретенная вещь: оказалась не той формы, цвета или размера, то товар можно обменять или вернуть в течение 30 календарных дней. Раньше срок был гораздо меньше – 14 дней.
              Уже в прошлом те времена, когда факт покупки подтверждался только наличием чека. Теперь все гораздо проще. Нет чека, достаточно его фотографии или видео.
              Часто бывает такое, что на витрине указана одна цена, а кассир пробивает совершенно другую. Теперь покупатель вправе оплатить за товар ту сумму, которая была указана на ценнике.
              Новые правила коснулись и вопросов гарантийного срока. Клиент имеет право сдать некачественный товар, даже если до окончания гарантийного срока остался всего день! Причем деньги ему должны вернуть полностью. Если новая бытовая техника сломалась, то сервисная служба обязана за свой счет осуществить ремонт и доставку. На это время клиенту предоставляют аналогичный товар. Если за 10 дней покупку не отремонтировали, тогда можно смело требовать новую вещь.
              Поправки затронули и коммунальную сферу. Отныне долг за отопление не повод отключать горячую воду. Эта норма прописана в изменениях к закону «Об электроэнергетике».
              Отношения между продавцом и покупателем всегда вызывали много споров. Теперь все четко прописано. Продавец не сможет уйти от ответственности, если товар причинил вред жизни, здоровью и имуществу потребителя. При покупке товара в рассрочку продавцу отныне запрещено прописывать в договоре, что он будет менять цену.
              Изменения коснулись и сферы услуг. Чтобы изменить условия договора или же расторгнуть его, компания должна предупредить клиента, причем за 30 дней, как минимум! К примеру, изменить условия тарифного плана мобильный оператор не сможет, не уведомив об этом абонента за месяц.
              Подать в суд на продавца может Комитет по защите прав потребителя, если с одной и той же жалобой в него обратились 10 человек.

              https://www.zakon.kz/4801620-zakon-o-za ... elejj.html
              Аватара пользователя
              Нуреке

               
              Сообщения: 8392
              Зарегистрирован: 06 апр 2009, 09:25
              Откуда: Шымкент
              Блог имени Нуреке
              Активность участника


              Привет. Мы ищем таланты:
              • Тебе интересен форум? Ты хочешь участвовать и развивать его?
              • Тебе интересно в твоей профессии?
              • Тебе есть чем поделиться из твоего опыта с коллегами на форуме? Есть чем поделиться из собственного опыта, научить или рассказать?
              Мы ищем таланты, которые помогут развить форум. Что взамен:
              • Получить приглашение на форум
              • Радость общения
              • Совместное развитие
              Как: об этом написано на странице: http://tandem.f2.kz/

              Вернуться в Законодательство РК

               


              • Похожие темы
                Ответы
                Просмотры
                Последнее сообщение

              Кто сейчас на конференции

              Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot], YandexBot/3.0 и гости: 6


              Лучшие темы за неделю:

              Нужны идеи для обработок
              makfromkz
              17 ноя 2017, 16:27

              Выпуск новых банкнот тенге в Казахстане
              Senator_I
              Вчера, 16:11

              [Делимся наработками] Обработки и разработки для 1С 8.2
              Потомок
              Вчера, 21:59

              [Новость] Справка о расчетах с физлицом и заявление о прим.нал.вычетов
              timur_26_
              17 ноя 2017, 00:53

              [Новость] Виртуальный склад - Электронные счета-фактуры
              Senator_I
              Вчера, 16:10

              [Новость] Новости от 1С
              makfromkz
              Вчера, 15:34

              Форма 300.00 2012 год [Декларация по НДС]
              Оксаночкаа
              11 фев 2013, 13:22

              [Делимся опытом] Некоторые сервисы в 1С7.7
              Senator_I
              16 ноя 2017, 09:15



              Вам помог наш сайт?

              Тогда и мы с радостью примем Вашу помощь
              Отправьте С.М.С. на номер 3350 c текстом CE2333
              Латинскими (английскими, не русскими) буквами (для абонентов KCell, Activ, Dalacom, Pathword, Neo, Beeline, K-Mobile)
              Стоимость одной С.М.С. 170 тенге (KZT) с НДС

              Каждая Ваша С.М.С. сделает сайт лучше



              Новые сообщения:

              [05.02.2016 обновлена] Обновления "Бухгалтерия для Казахстана" 1С 8.2 редакции 2.0
              Senator_I
              Сегодня, 15:39

              [Новость] Смешные новости и глупые инициативы.
              Necytij
              Сегодня, 10:35

              [Новость] Общение с сотрудниками Дорожной полиции с правовой точки
              GRaiS
              Сегодня, 09:47

              [Делимся наработками] Обработки и разработки для 1С 8.2
              Потомок
              Вчера, 21:59

              Выпуск новых банкнот тенге в Казахстане
              Senator_I
              Вчера, 16:11

              [Новость] Виртуальный склад - Электронные счета-фактуры
              Senator_I
              Вчера, 16:10

              Анекдоты и смешные истории
              Senator_I
              Вчера, 15:45

              [Новость] Новости от 1С
              makfromkz
              Вчера, 15:34

              Проблемы образования.
              Senator_I
              Вчера, 15:19

              Соболезнуем...
              Senator_I
              Вчера, 14:17

              Кино: новинки, любимые, советую посмотреть
              Senator_I
              21 ноя 2017, 12:44

              Нужны идеи для обработок
              makfromkz
              17 ноя 2017, 16:27

              Налоговая учетная политика
              timur_26_
              17 ноя 2017, 01:02

              [Новость] Справка о расчетах с физлицом и заявление о прим.нал.вычетов
              timur_26_
              17 ноя 2017, 00:53

              [Новость] Касательно применения ККМ
              timur_26_
              17 ноя 2017, 00:45

              Работа налоговых серверов в 4 квартале 2017 года
              Кайрат-F2
              16 ноя 2017, 17:20

              [16.11.2017 обновлена] Обновление ИС СОНО версия 4.0.4
              Кайрат-F2
              16 ноя 2017, 17:19

              [Новость] e.gov.kz Портал Электронного Правительства РК
              Senator_I
              16 ноя 2017, 12:53

              [Новость] www.esf.gov.kz - Портал по выписке электронных счетов-фактур
              physik_gumanitar
              16 ноя 2017, 09:21

              [Делимся опытом] Некоторые сервисы в 1С7.7
              Senator_I
              16 ноя 2017, 09:15

              [Делимся наработками] Выгрузка платежек из 1С Бухгалтерия 8.2 в формате SWIFT
              Нуреке
              15 ноя 2017, 16:05

              А как Твое Здоровье?
              Кайрат-F2
              15 ноя 2017, 12:15

              Девальвация или инфляция в Казахстане?
              Senator_I
              15 ноя 2017, 12:11

              Интересные факты, фото, новости...
              GRaiS
              14 ноя 2017, 11:43

              www.oofd.kz - Оператор фискальных данных
              Senator_I
              13 ноя 2017, 10:25

              kgd.gov.kz Комитет государственных доходов МФ РК
              timur_26_
              11 ноя 2017, 01:10


              Хостинг предоставлен Компанией Хостинг–Сервис HS.kz