Как зарегистрироваться на форуме?

Блог имени Кайрат-F2 (темы, которые создал(а) участник форума Кайрат-F2)

Закон "О защите прав потребителей" № 274-IV от 04.05.2010

Законодательные документы, полезные налогоплательщику
Правила форума
Если Вы хотите добавить новый документ, то создайте тему с ним в Разделе Личные темы с подробным описанием и его перенесут в этот раздел.

Закон "О защите прав потребителей" № 274-IV от 04.05.2010

Сообщение Кайрат-F2 » 06 июн 2010, 20:57

Закон О защите прав потребителей" в Казахстане - до настоящего время в Республика Казахстан жила еще по Закону Казахской Советской Социалистической Республики от 5.06.1991 года «О защите прав потребителей», которому недавно исполнилось 19 лет, и вот сейчас он заменяется новым Законом "О защите прав потребителей" №274-IV от 04 мая 2010.

Новый Закон РК 274-4 вступает в действие в августе 2010. Текст Закона сможете скачать во вложении к сообщению
У вас нет доступа для скачивания и просмотра вложений, документации, файлов, изображений в этом сообщении. Доступ для зарегистрированных пользователей. Вы можете бесплатно зарегистрироваться на нашем сайте. Если Вы зарегистрированы, то Вам необходимо нажать опцию "Вход" в вверху страницы (там же находится ссылка на страницу регистрации)
Кайрат-F2

 
Сообщения: 28867
Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
Откуда: Караганда, Темиртау
Профессия: IT Специалист
Блог имени Кайрат-F2
Активность участника

    Эта тема в сообществах:

    Тема пока не добавлена ни в одно сообщество

    Re: Закон "О защите прав потребителей" № 274-IV от 04.05.2010

    Сообщение Iva » 26 окт 2010, 23:59

    Спасибо за закон!Жаль, что не ставятся баллы. :(
    Адреса и телефон наверно можно будет узнать по справке.
    Я помню, когда жила в Темиртау, мне очень помогло Общество по защите, оперативность была хорошая, сразу же звонки продавцу, и в результате вернули деньги. И не один раз. :!:
    Аватара пользователя
    Iva
    -------
     
    Сообщения: 1372
    Зарегистрирован: 01 ноя 2008, 17:51
    Профессия: Бухгалтер
    Блог имени Iva
    Активность участника

    Re: Закон "О защите прав потребителей" № 274-IV от 04.05.2010

    Сообщение Olga062007 » 27 окт 2010, 08:20

    Спасибо Кайрат.
    ...как это я пропустила эту тему в июне :?
    Аватара пользователя
    Olga062007
    -------
     
    Сообщения: 2725
    Зарегистрирован: 16 фев 2009, 22:40
    Откуда: Алматы
    Профессия: Бухгалтер
    Блог имени Olga062007
    Активность участника

      Re: Закон "О защите прав потребителей" № 274-IV от 04.05.2010

      Сообщение Subarik » 11 мар 2012, 23:36

      Такая ситуация. Может подскажет кто. В начале января приобрел фотоаппарат. Через 3 дня он сломался. Отнес в СЦ по гарантии. И так 3 раза в течении 2х месяцев. Дошел в плоть до руководителя. Вроде сделали. Сейчас выясняется что не доделали. Собрался ехать и разговаривать серьезно.. но! Потерял талон гарантийный. Даже не представляю как. Акт последних работ есть , а талона нет. Все лежало (должно было лежать) в бардачке авто. Прочитал закон, вроде бы не сказано ничего о талонах и т.д. Есть гарантийный срок, есть серийный номер. Но на деле, думаю откажутся без гарантийного талона что либо делать. Кто нибудь сталкивался с таким?
      Subarik
      __ Правовед по ПДД __
       
      Сообщения: 923
      Зарегистрирован: 19 ноя 2008, 16:20
      Откуда: Актобе
      Профессия: Компьютерщик (не 1С)
      Блог имени Subarik
      Активность участника

      Re: Закон "О защите прав потребителей" № 274-IV от 04.05.2010

      Сообщение Кайрат-F2 » 11 мар 2012, 23:52

      Чек или иные документы подтверждающие покупку есть? Гарантийный талон дает обязательства по гарантии, но кроме этого в Законе есть такая формулировка
      Если на товар установлен гарантийный срок, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков товара в течение гарантийного срока.
      Гарантийный срок начинает исчисляться с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором.
      Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены потребителем при условии, что недостатки в проданном товаре были обнаружены в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, если более длительные сроки не установлены законодательством Республики Казахстан или договором.
      В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, продавец (изготовитель) несет ответственность, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента
      Получается, что даже в отсутствии гарантийного талона, но при наличии других документов подтверждающих покупку, продавец несет обязательства
      Кайрат-F2

       
      Сообщения: 28867
      Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
      Откуда: Караганда, Темиртау
      Профессия: IT Специалист
      Блог имени Кайрат-F2
      Активность участника

        Re: Закон "О защите прав потребителей" № 274-IV от 04.05.2010

        Сообщение Subarik » 11 мар 2012, 23:55

        Чек был к гарантийки пристегнут. В магазине как прицепили, так и висит. Знакомый , из комп. магазина, говорит , что в случае утери чека, клиент пишет что чек утерян. Вот ищу подтверждение в законе.
        Subarik
        __ Правовед по ПДД __
         
        Сообщения: 923
        Зарегистрирован: 19 ноя 2008, 16:20
        Откуда: Актобе
        Профессия: Компьютерщик (не 1С)
        Блог имени Subarik
        Активность участника

        Re: Закон "О защите прав потребителей" № 274-IV от 04.05.2010

        Сообщение Кайрат-F2 » 11 мар 2012, 23:57

        Может быть такое, что в последний раз товар им передал вместе талоном?
        Кайрат-F2

         
        Сообщения: 28867
        Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
        Откуда: Караганда, Темиртау
        Профессия: IT Специалист
        Блог имени Кайрат-F2
        Активность участника

          Re: Закон "О защите прав потребителей" № 274-IV от 04.05.2010

          Сообщение Subarik » 12 мар 2012, 00:02

          Это однозначно. Я передал вместе с талоном. Потом пришел забирать, там скандал начался. Приемщицы не было, отпускал парень техник. Возможно в процессе этого я и не забрал талон. Там на эмоциях все были. То есть факт того, что я им талон отдавал - я доказать могу. Они факт передачи талона обратно, вместе с товаром - не могут. А завтра опять его в сервис нести, так как не доделали :x .
          Subarik
          __ Правовед по ПДД __
           
          Сообщения: 923
          Зарегистрирован: 19 ноя 2008, 16:20
          Откуда: Актобе
          Профессия: Компьютерщик (не 1С)
          Блог имени Subarik
          Активность участника

          Re: Закон "О защите прав потребителей" № 274-IV от 04.05.2010

          Сообщение Senator_I » 12 мар 2012, 09:13

          Из своего опыта, сколько не сталкивался с гарантией, опыт всегда отрицательный, что-нибудь добиться от них нереально, всегда твоя вина обнаружится или открыл не так или эксплуатировал не так и т.п. Я один раз внешний HDD сдавал на гарантию, так потребовали даже замшевый мешочек, в котором тот лежал, я говорю? может и в целлофаночку затянуть, как было при продаже. В общем маразм полный!
          Аватара пользователя
          Senator_I

           
          Сообщения: 15472
          Зарегистрирован: 14 май 2009, 08:51
          Откуда: Астана
          Профессия: Программист 1С
          Блог имени Senator_I
          Активность участника

          Re: Закон "О защите прав потребителей" № 274-IV от 04.05.2010

          Сообщение Subarik » 12 мар 2012, 11:42

          Неее, я добьюсь что они мне либо вернут деньги, либо заменят аппарат. Гарантийный нашел, он остался в СЦ.
          Subarik
          __ Правовед по ПДД __
           
          Сообщения: 923
          Зарегистрирован: 19 ноя 2008, 16:20
          Откуда: Актобе
          Профессия: Компьютерщик (не 1С)
          Блог имени Subarik
          Активность участника

          Re: Закон "О защите прав потребителей" № 274-IV от 04.05.2010

          Сообщение Senator_I » 12 мар 2012, 11:47

          По мне, пусть меняют аппарат, они не обеднеют, а реноме фирмы дороже должно быть.
          Аватара пользователя
          Senator_I

           
          Сообщения: 15472
          Зарегистрирован: 14 май 2009, 08:51
          Откуда: Астана
          Профессия: Программист 1С
          Блог имени Senator_I
          Активность участника

          Re: Закон "О защите прав потребителей" № 274-IV от 04.05.2010

          Сообщение Subarik » 12 мар 2012, 11:55

          В моем случае загвоздка в том, что фотоаппарат снят с производства. Мне этот экземпляр доставляли из филиала. Осталось два, Алматы и Орал.
          Subarik
          __ Правовед по ПДД __
           
          Сообщения: 923
          Зарегистрирован: 19 ноя 2008, 16:20
          Откуда: Актобе
          Профессия: Компьютерщик (не 1С)
          Блог имени Subarik
          Активность участника

          Re: Закон "О защите прав потребителей" № 274-IV от 04.05.2010

          Сообщение Кайрат-F2 » 12 мар 2012, 11:58

          Могут заменить на товар с той же ценой или обговорить разницу, но нужно согласование сторон
          Кайрат-F2

           
          Сообщения: 28867
          Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
          Откуда: Караганда, Темиртау
          Профессия: IT Специалист
          Блог имени Кайрат-F2
          Активность участника

            Re: Закон "О защите прав потребителей" № 274-IV от 04.05.2010

            Сообщение Кайрат-F2 » 12 мар 2012, 12:14

            Получается угадал, что талон в магазине оставили
            Кайрат-F2

             
            Сообщения: 28867
            Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
            Откуда: Караганда, Темиртау
            Профессия: IT Специалист
            Блог имени Кайрат-F2
            Активность участника

              Re: Закон "О защите прав потребителей" № 274-IV от 04.05.2010

              Сообщение Subarik » 12 мар 2012, 12:24

              Угадал, в сервис центре оставили. И все дело в том, что мне нужен именно этот фотик. Наверное лучшая мыльница в своем ценовом сегменте.
              Subarik
              __ Правовед по ПДД __
               
              Сообщения: 923
              Зарегистрирован: 19 ноя 2008, 16:20
              Откуда: Актобе
              Профессия: Компьютерщик (не 1С)
              Блог имени Subarik
              Активность участника

              Re: Закон "О защите прав потребителей" № 274-IV от 04.05.2010

              Сообщение Subarik » 03 апр 2012, 22:28

              Произвели замену. В течении гарантийного срока, если произошла поломка в следствии заводского брака, можно отказаться от гарантийного ремонта и обменять на аналогичный товар, либо вернуть деньги.
              Обменяли мне фотоаппарат. От гарантийного ремонта отказался. Ура!
              Subarik
              __ Правовед по ПДД __
               
              Сообщения: 923
              Зарегистрирован: 19 ноя 2008, 16:20
              Откуда: Актобе
              Профессия: Компьютерщик (не 1С)
              Блог имени Subarik
              Активность участника

              Re: Закон "О защите прав потребителей" № 274-IV от 04.05.2010

              Сообщение Senator_I » 04 апр 2012, 08:52

              Поздравляю!
              Аватара пользователя
              Senator_I

               
              Сообщения: 15472
              Зарегистрирован: 14 май 2009, 08:51
              Откуда: Астана
              Профессия: Программист 1С
              Блог имени Senator_I
              Активность участника

              Re: Закон "О защите прав потребителей" № 274-IV от 04.05.201

              Сообщение Нуреке » 24 июн 2016, 09:10

              Казахстанские потребители теперь под надежной защитой. В закон, защищающий их права, были внесены изменения
              Отныне клиент и в самом деле всегда прав. Почти вдвое увеличены сроки возврата товара. А продукцию на прилавках теперь можно свободно фотографировать и снимать на видео. Мы попытались разобраться в самых важных пунктах закона и разложить все по полочкам.
              Отныне, если покупателя не устроила приобретенная вещь: оказалась не той формы, цвета или размера, то товар можно обменять или вернуть в течение 30 календарных дней. Раньше срок был гораздо меньше – 14 дней.
              Уже в прошлом те времена, когда факт покупки подтверждался только наличием чека. Теперь все гораздо проще. Нет чека, достаточно его фотографии или видео.
              Часто бывает такое, что на витрине указана одна цена, а кассир пробивает совершенно другую. Теперь покупатель вправе оплатить за товар ту сумму, которая была указана на ценнике.
              Новые правила коснулись и вопросов гарантийного срока. Клиент имеет право сдать некачественный товар, даже если до окончания гарантийного срока остался всего день! Причем деньги ему должны вернуть полностью. Если новая бытовая техника сломалась, то сервисная служба обязана за свой счет осуществить ремонт и доставку. На это время клиенту предоставляют аналогичный товар. Если за 10 дней покупку не отремонтировали, тогда можно смело требовать новую вещь.
              Поправки затронули и коммунальную сферу. Отныне долг за отопление не повод отключать горячую воду. Эта норма прописана в изменениях к закону «Об электроэнергетике».
              Отношения между продавцом и покупателем всегда вызывали много споров. Теперь все четко прописано. Продавец не сможет уйти от ответственности, если товар причинил вред жизни, здоровью и имуществу потребителя. При покупке товара в рассрочку продавцу отныне запрещено прописывать в договоре, что он будет менять цену.
              Изменения коснулись и сферы услуг. Чтобы изменить условия договора или же расторгнуть его, компания должна предупредить клиента, причем за 30 дней, как минимум! К примеру, изменить условия тарифного плана мобильный оператор не сможет, не уведомив об этом абонента за месяц.
              Подать в суд на продавца может Комитет по защите прав потребителя, если с одной и той же жалобой в него обратились 10 человек.

              https://www.zakon.kz/4801620-zakon-o-za ... elejj.html
              Аватара пользователя
              Нуреке

               
              Сообщения: 8317
              Зарегистрирован: 06 апр 2009, 09:25
              Откуда: Шымкент
              Блог имени Нуреке
              Активность участника


              Привет. Мы ищем таланты:
              • Тебе интересен форум? Ты хочешь участвовать и развивать его?
              • Тебе интересно в твоей профессии?
              • Тебе есть чем поделиться из твоего опыта с коллегами на форуме? Есть чем поделиться из собственного опыта, научить или рассказать?
              Мы ищем таланты, которые помогут развить форум. Что взамен:
              • Получить приглашение на форум
              • Радость общения
              • Совместное развитие
              Как: об этом написано на странице: http://tandem.f2.kz/

              Вернуться в Законодательство РК

               


              • Похожие темы
                Ответы
                Просмотры
                Последнее сообщение

              Кто сейчас на конференции

              Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 12




              Вам помог наш сайт?

              Тогда и мы с радостью примем Вашу помощь
              Отправьте С.М.С. на номер 3350 c текстом CE2333
              Латинскими (английскими, не русскими) буквами (для абонентов KCell, Activ, Dalacom, Pathword, Neo, Beeline, K-Mobile)
              Стоимость одной С.М.С. 170 тенге (KZT) с НДС

              Каждая Ваша С.М.С. сделает сайт лучше



              Новые сообщения:

              [Новость] Новости от 1С
              makfromkz
              Сегодня, 13:18

              [Новость] Смешные новости и глупые инициативы.
              Senator_I
              Сегодня, 12:28

              Какой антивирус использовать?
              Senator_I
              Сегодня, 09:55

              WiponPro для оптовых и розничных реализаторов алкоголя
              Senator_I
              Сегодня, 08:58

              Анекдоты и смешные истории
              GRaiS
              Вчера, 16:48

              Работа налоговых серверов в 3 квартале 2017 года
              Нуреке
              Вчера, 15:06

              [09.09.2017 обновлена] AKMedia Browser 17.9.1 - браузер для налогоплательщиков
              Кайрат-F2
              Вчера, 13:01

              Кино: новинки, любимые, советую посмотреть
              Senator_I
              18 сен 2017, 14:52

              А вы знаете, что.............
              GRaiS
              15 сен 2017, 16:46

              [Новость] С 01.07.2017 г. вводятся отчисления на соцмедстрахование
              Senator_I
              14 сен 2017, 17:47

              [Новость] www.esf.gov.kz - Портал по выписке электронных счетов-фактур
              Senator_I
              14 сен 2017, 09:02

              www.oofd.kz - Оператор фискальных данных
              Senator_I
              14 сен 2017, 09:00

              Интересные факты, фото, новости...
              timur_26_
              14 сен 2017, 00:13

              Бухгалтерский учет для государственных учреждений Казахстана
              timur_26_
              14 сен 2017, 00:07

              [Новость] [goszakup.gov.kz] Веб-портал государственных закупок
              timur_26_
              13 сен 2017, 23:59

              kgd.gov.kz Комитет государственных доходов МФ РК
              timur_26_
              13 сен 2017, 23:43

              [Делимся опытом] Отчеты в органы по вопросам занятости
              timur_26_
              13 сен 2017, 23:34

              [Новость] Проект Нового Налогового Кодекса РК
              timur_26_
              13 сен 2017, 23:29

              12-13 сентября ДЕНЬ ПРОГРАММИСТОВ!
              Кайрат-F2
              13 сен 2017, 14:04

              Больничный лист
              physik_gumanitar
              13 сен 2017, 12:06

              Девальвация или инфляция в Казахстане?
              GRaiS
              13 сен 2017, 10:53

              Раздача товара в рекламных целях
              Nuna
              12 сен 2017, 15:44

              [27.04.2017 обновлена] Обновление Кабинета налогоплательщиков
              Нуреке
              11 сен 2017, 09:48

              Музыка. Кто что любит и слушает.
              Кайрат-F2
              10 сен 2017, 12:31

              Золотые слова
              GRaiS
              08 сен 2017, 16:12


              Хостинг предоставлен Компанией Хостинг–Сервис HS.kz