Форум казахстанского налогоплательщика

После многих просьб, мы всё-таки решили сделать программу, которая исправляет проблемы с отправкой форм 300.00 и форм МОП. У некоторых пользователей отправленные формы встали со статусом: "Загрузка XML" и "Ожидает отправки XML".

Мы говорили, что можно подготовить решение, но оно быдет платное.
Сейчас у многих есть три выхода:

1. попытаться отключить, удалить антивирус и другие программы, которые мешают отправке отчетности - ВНИМАНИЕ, это опасно, если заразитесь вирусами, или что-то перестанет работать, сами будете виноваты
2. отправить бумажно, но формы 300.00 и МОП, как правило большие формы и их отправка или сдача бумажно крайний способ
3. рекомендуемый путь: мы разработали программу, которая позволяет отправлять такие формы и без отключения или удаления других программ, через локальные сети, системы защиты и т.д.

По третьему пути: разработанная программа есть результат долгих усилий по разбору проблемы, изучению как СОНО, так и большого количества разных программ.

На ее решение проблемы потрачено много сил, времени и денег, если у Вас нет денег оплатить часть расходов - эта тема не для Вас, Вы можете отключать антивирус, отправлять бумажно и т.д. и т.п. А это программа для тех, кто хочет удобно отправлять любые большие формы.

Разработчики этой программы не являются разработчиками СОНО и потратили много личного времени для того, чтобы решить проблему в комплексе, сделать ее простой, работоспособной и удобной.

Цена программы (обновление информации: программа более платно не распространяется, так что цены на программу удалены):

• ---- тенге - эта цена для большинства пользователей, в нее входит программа для отправки формы 300.00 Декларации по НДС, но в нее не входит поддержка форм МОП (это редкие формы) и нет поддержки прокси
• ---- тенге - это цена на программу для отправки формы 300.00, но для тех, кто работает через локальную сеть или нужен выход через прокси-сервер. Т.е. у кого компьютер не сам выходит в Интернет, а через локальную сеть, через Ваш локальный сервер, частый вариант в средних и крупных компаниях
• ---- тенге - цена на программу с поддержкой формы 300.00, форм МОП по одной из выбранных категорий (Банки, Хоз. субъекты, Страховые компании и т.д.) по выбору

Программа проста в установке (во-много, много раз легче установки СОНО), проверена антивирусами Касперским, NOD32, Симантек (Symantec), Avast, Dr Web и не содержит вирусов.

Версия с поддержкой прокси работает через Kerio Winroute Firewall, Usergate, Wingate и многие другие. Отдельно обсуждается поддержка тех, кто в качестве прокси использует MS ISA или Proxiefier через локальные сети.

Если Вас заинтересовала эта программа, то напишите письмо на адрес:

support-bb@f2.kz

с темой письма: "Загрузка XML - название организации"
В письме укажите:

• Название компании(*):
• РНН компании (*):
• Контактное лицо (ФИО) (*):
• Городской телефон с кодом города (*):
• Сотовый телефон по возможности:
• Адрес доставки (Почтовый индекс обязателен) (*):
• Юридический адрес, если отличается от первого адреса (*):
• Fax:
• Почтовый ящик:
• На сколько компьютеров хотели бы получить программу (*):
• Доп. информация (сколько строк в приложениях в формах где Загрузка XML или Ожидает загрузки XML , как давно проблема, как выходите в Интернет, выгружаете через 1С или другую программу) (*):
• Какую из программ Вам необходимо (для большинства нужная версия за ---- тенге, у кого Интернет через другой компьютер, то за ---- тг., формы МОП (---- тенге) сдают только очень крупные предприятия) (*):

*строки, отмеченные звездой обязательно заполните.

Вам вышлют счет на оплату на программу.
Если у Вас прокси сервер или Интернет не прямо к Вам подключен, укажите это также. И какой прокси-сервер используете.

Подсказка "Как быстро узнать есть у Вас прокси или нет":

Если Ваш браузер Internet Explorer выходит в Интернет (обычно он находится на Рабочем столе в виде синей Буквы e), то откройте эту программу и выполните четко:

* в верхнем меню выберите "Сервис" - "Свойства обозревателя".
* в новом окне зайдите на "Подключение"
* нажмите кнопочку "Настройка LAN"
* в новом окошке, если стоит галочка на строке "Использовать прокси-сервер для подключения LAN", значит у Вас используется proxy-сервер, и Вам нужна версия за ---- тенге, чтобы программа осуществляла отправку через прокси-сервер Вашей сети.

Ответы на частые вопросы по программе:

• Как будет осуществляться поставка программы?
  
  1. Вы высылаете нам данные (наименование организации и т.д.), на их основании выписывается счет на оплату, который высылается Вам на электронную почту
  2. Вы оплачивайте счет
  3. после оплаты счета, Вы получаете программу и инструкции, рекомендации, помощь по ней
  4. после того, как программа у Вас заработает, мы выставим Акт на программу, вы его подпишите и вышлите два экземпляра подписанных нам на почту
  5. на основании акта Вам будут выслана налоговая счет-фактура и один экземпляр подписанного с двух сторон Акта на программу
• это программа только для 1 и 2 квартала 2009 года?
  Нет, эта программа на всё время пока будет актуальна проблема с "Ожидает загрузки XML"
• не будет ли мешать это отчетам, которые уже отправлены?
  нет, не будет, она поможет отправить те, что уже стоят со статусом "Ожидает загрузки XML" или "Загрузка XML", а также все последующие формы 300.00 и формы МОП

P.S. можете ругать или нет, но здесь эта программа для решения проблемы Ожидает загрузки XML доступна к заказу по просьбе пользователей. Если Вы не можете себе это позволить, то удаляйте антивирус, отключайте, посылайте почтой и т.д. Это только альтернатива и помощь тем, кто не может найти другого решения, а отключать антивирус это достаточно опасно (работа без антивируса может угрожать безопасности Ваших данных), а бумажно посылать некрасиво

P.P.S. обновление информации: программа более платно не распространяется, так что цены на программу удалены, получить программу могут только самые активные участники форума, кто помогает другим, развивает форум, участвует в Клубе и т.д., более программа платно не распространяется

ИЗВИНИТЕ, ЕСЛИ КОГО ОБИДЕЛ СВОИМ ПОСТОМ

Да, нет всё нормально.
Если бы это было бы 100% коммерческой разработкой, то так и надо было сделать. Это и продажи увеличило и т.д.
Но продажа этой программы не приоритетная задача. Программа хоть и рекламируется на форуме, но число продаж порой ограничиваем.

Нам нужен любой отзыв даже отрицательный. Если бы программу сделали бесплатной мы никогда не получили столько опыта, сколько получили сейчас.

Поэтому мы и работаем напрямую с теми, кто будет ставить эту программу и сообщит результат. А также если какие-то особые условия (редкие прокси, операционные системы и т.д.).

Таким образом о этой проблеме у нас накоплено больше опыта чем у самих разработчиков. Они выкладывают программу, а всех условий ее использования не знают. А мы заранее получаем условия и перед обменом документов получаем "фидбек" - отзыв пользователей о программе.

Демонстрационную копию для этой программы нет смысла делать. Она сделана простой и так нечего ограничивать.

Со скриншатами подумаем. Но сейчас идет разработка других программ для КН, СОНО, Декларанта и СГДС. Возможно они будут бесплатными, но всё равно поставки будут ограничены. Пока нет тот этап, на котором можно говорить о сроках их выпуска.

Если это не коммерческий продукт, то не упоминайте слово "ОПЛАТА", а просто создайте отдельную ветку (точнее собирите в кучу всё где упоминается про эту программу). Опять же выложите скрины и укажите путь к свободному скачиванию, а когда наберёте всю необходимую информацию для коммерческого её использования, вот тогда и будете предлагать её за деньги.
КАК ТО ТАК

И я вас умоляю, ну не просите больше обычных пользователей СОНО отключать антивирусники. Это уже не смешно. Кроме вреда - ничего!!!. Разве сможет обычный человек отключить symantec (прошу не путать с norton)? НЕТ. Только если удалит её полностью. А полностью - это правильно.

Выше дополнил про скриншоты и т.д.

Про "коммерческий продукт" есть такая схема, когда нет желания совсем открыто распространять программу программу, но стадию разработки и тестирования она прошла. Цена на программу это фильтр, который отсекает тех, кто хочет получить программу воспользоваться ею, но ни дав ни фидбека программы, ни материального поощрения, ни участия в разработке.

Плюс формирование рынка. Если всё получится, то лет через 5 здесь будут совсем другие более полезные программы, за которые не жалко заплатить деньги. И разрабатывать конечно не мы их будем. Может это будете Вы. Кто знает.

sokref , Что то мне подсказывает, что СОНО "нежизнеспособная" программа, они сами зашли в тупик и поже не знают из него выхода. А существует ли он этот выход в данной ситуации. Мне кажется выход в новом продукте. Может что то слышал по этой теме. Поделись.

Нет, ничего подобного.
Единственное, если будет разрешение и инициатива от руководства НК МФ РК, как минимум от отдела УИТ или напрямую от руководства, тогда возможно разработчики СОНО смогут воспользоваться нашими рекомендациями по решению проблем (не только этой).

Мы готовы передать разработчикам СОНО инструкции: что и где им надо в программе исправить, чтобы этой проблемы не было. Но они не смогут на это пойти, это должно быть с согласия Заказчика, т.е. НК МФ РК. Без этого разрешения, чтобы мы не передавали разработчикам СОНО, они не имеют право прибегать к таким услугам.

Вот так.

На самом деле мне не смешно. Ситуация АХОВАЯ. Срочно надо что то предпринимать.

Может их нежелание получить стороннюю помощь, а значит признать свою неполную компетентность, и есть "ТУПИК".

Это не некомпетентность. Это просто проблема, в которой пока разработчики пока не знают решения. Но не значит, что это не компетенция. Кроме СОНО еще много программ в тех же условиях не могут работать. И их авторы тоже не могут исправить эту проблему, и пользуются ими по всему миру, при этом авторы признают, что в ряде случаев есть конфликты.

Ну сдесь же мы не видим чтобы авторы признались в проблеме, наоборот штрафы за свои косяки берут "без озрения совести".

Я не автор СОНО, и за программу Загрузка XML я не то чтобы оправдываюсь, я даю понять, что из нас двоих (когда идет спор, что "мы все тут козлы не даем людям деньги на этой программе заработать", и они не могут своим клиентам поставить эту программу и "сшибить с них бабки") кто-то ошибается. Нужно дать понять, что если они хотят получить программу, то сделать это можно и не только платно.
Можно и бесплатно получить, например взаимной помощью в решении какой-нибудь сложной проблемой. Сейчас ищутся решения еще для нескольких редких, но сложных случаев, заработать там нельзя будет из-за сложности, вряд ли кто-нибудь согласится за программу, которая решает проблему, которая за полгода встретилась всего 2 раза отдать стоимость разработки решения (шестизначную сумму).

Как для меня, так то, что здесь программа выложена это способ показать: "We Can" ("Мы можем"). Т.е. показать, что здесь есть спецы, которые смогут справиться с проблемой, с которой не могут справиться даже разработчики из-за за рубежа. И это не только разработчики СОНО. Эта же проблема еще у некоторых производителей дорогих программ зарубежом.

Сам факт, что есть эта программа показывает, что есть путь, с помощью которого можно решить проблему без отключение антивирусов, посылки файлов в Службу поддержки и т.д. Выше говорилось, что есть вариант, что со временем некоторые наши разработки будут возможно будут передаваться на уровне рекомендаций или исходного кода разработчикам СОНО. Но на это требуется разрешения НК МФ РК, которое еще нужно получить. Да и стоит ли получать и связываться, всегда хорошая идея может нарваться на бюрократическую машину.

Кайрат, спасибо, мы все получили.

sokref писал(а):P.S. можете ругать или нет, но здесь эта программа для решения проблемы Ожидает загрузки XML выложена по просьбе пользователей.

Исправьте "... эта программа..." на "информация о программе", программа же не выложена сдесь, а только о ней идёт речь.

Исправил на "доступна к заказу".
Во многом согласен, да программа не выложена, т.к. не купив ее все равно ничего не увидеть, а ограничивать для демо-версии там нечего. Форма либо уходит, либо не уходит. Пока не установишь - статус "Ожидает загрузки", после установки "Доставлено" ну и дальше "Принято" или "Не принято" и далее по разноске.

Поэтому демо-версию делать бессмысленно.
Единственное была компания, которая отчитывалась и МОП, а сами не знали. Так они сначала приобрели версию для 300.00. Она понравилась, а когда оказалось, что сдают еще Книги покупок, реализаций и т.д. (011.01, 070 и т.д.), то докупили до соответствующей версии. Но таких компаний в Казахстане мало, и не у всех такая проблема.

Если не хотите получить скрытое (а иногда и открытое) недовольство от ваших пользователей, ещё раз настоятельно рекомендую убрать напоминания об удалении антивирусника. Либо оставить, с разяснениями как правильно это делать для конкретных антивирусных программ. Некоторые отключаются просто (сдесь проблем не будет), а для некоторых надо написать инструкции или/и дать ссылки на специализированные сайты.
Спасибо, за внимание к моим постам.

neo, я всегда внимательно отношусь к сообщениям пользователей с таким статусом.
Про отключение антивируса - так для многих это единственный способ. Знаете сколько пришло таких ответов на почту: "Я антивирус отключила и всё ушло, Бе-бе-бе, и не нужна мне Ваша программа".

А я только рад за их местных спецов по переустановке Windows, будет им приработок: сначала за деньги придут отключат антивирусы - уйдут отчеты, потом будут лечить от вирусов, потом переустановят систему (Windows, Office, 1С). Надо же чтобы и другие заработали на этой проблеме, обидно когда желание сэкономить оборачивается большими проблемами.

Даже я не готов сказать какие версии каких антивирусов также вызывают эту проблему. Их слишком много версий выпущено, но проблема почему антивирусы вызывают такую проблему известна, поэтому уж совсем со всеми версиями нет повода проверять - проверили с дюжиной самых распространенных версий. Везде программа справляется без необходимости отключения.

Хорошо... Тот кто прочитает эту тему полностью, впринципе уже поймёт, что если не уверен в своих познаниях с системой, то лучше обратиться к специалисту - а это тоже результат (положительный результат нашего с тобой разговора). Во всяком случае мои клиенты даже мелочь не изменят на своих рабочих машинах (да и домашних).