Форум казахстанского налогоплательщика

Здравствуйте, я бы хотела поделиться опытом как мы справляемся с "текучкой" кадров в таком виде деятельности, как автомойка. Возможно эта информация кому-нибудь пригодиться, т.к., я считаю, что на автомойке очень трудно держать постоянных работников, по той простой причине, что зарплата там небольшая, да и контингент в основном приходит работать очень ненадежный, кто держит автомойку, тот меня поймет.

По началу, нам было очень тяжело с работниками, потому что они всей сменой могли не выйти без предупреждения, мы даже их и не оформляли, потому что было бесполезно, слишком уж часто они менялись. летом ещё ничего, а как только дело шло к зиме, то совсем работать некому было, потому что машин уже ехало мало, да и место у нас не слишком-то проходимое. С годами мы перепробовали многое, например, не выдавали всю зарплату, только половину, а остальное в конце месяца (зарплата у них от %, выдавалась в конце каждой смены, так им принято на автомойке, на выплату всей з/п в конце месяца никто не соглашался), но даже и это не помогало.

Дело вот в чем, на всех автомойках, з/п ставилась по 30 % на всех работников, от выручки, мы увеличили до 45 %, все-таки я считаю, что работа тяжелая, а черный труд мало оплачивается, у нас же он оплачивается хорошо, мы больше теряем денег, когда у нас мойка закрыта из-за нехватки кадров, а так же теряем постоянных клиентов, если работает кто попало, да и закрыто постоянно. когда идет дело к зиме, и некоторые уходят, число работников мы сокращаем и разделяем эти проценты между оставшимися, зато они работают у нас всю зиму, потому что знают, что лучше они не найдут. когда денег действительно нет, например в морозы, ну нет машин, мы обязательно выдаем деньги на обед. Плюс ко всему, мы создали им хорошие условия, у нас тепло, есть горячая вода, у них есть своя отдельная комната, где они едят, и спят ( автомойка круглосуточная). Девчонки работают у нас уже по 3 года, это я считаю очень хорошо для нас, считая, что были времена, когда люди уходили каждую неделю.

Не знаю, возможно для кого-то это покажется неприемлемым, платить такую зарплату, но нам хватает, и мы теперь не бегаем с круглыми глазами с утра, не зная кто сегодня будет работать.

Текучка кадров есть почти во всех сферах. И в торговых компаниях, и в обслуживании, и в банках, и в 1С. Многие компании несут ежедневно убытки по этой причине. Новых сотрудников нужно обучать, старые забрали клиентскую базу, увели клиентов, наработки. партнеров.

В Вашем случае стоимость обучения работников небольшая, но большие убытки от простоя. Вы повысили лояльность проявлением заботы.

В других компаниях наоборот выбирают постоянную текучку по принципу как в анекдоте про цыгана и его детей: "этих помыть или новых нарожать?".

В Вашем случае многие наоборот стараются снизить оплату работников и почаще менять - "не нравится, увольняйся, за дверьми еще 5 таких же работу ищут". Но считаю Ваш подход более перспективным.

Фонд заработной платы ограничен и нельзя много выиграть давая минимум оплаты. Зато постоянная работа и клиенты могут стать источником постоянного развития.

Liliya26 писал(а):Не знаю, возможно для кого-то это покажется неприемлемым, платить такую зарплату, но нам хватает, и мы теперь не бегаем с круглыми глазами с утра, не зная кто сегодня будет работать.

Вот с такими круглыми глазами можно увидеть руководителей, от которых часто уходят бухгалтера в связи с низкой оплатой труда. Ну, а ваш подход разумен и взаимовыгоден. Всем бы руководителям взять на заметку ваши слова. +

Liliya26, вы пишите, что ЗП у ваших девочек хорошая....
Но разве можно считать хорошей ЗП 50-60 тысяч тенге для человека, который работает с водой, хим средствами, сутками?Вывод о такой ЗП я сделала из вашего рассказа.
Или вы лукавите на счет "непроходимого" места вашей мойки?

А, если серьезно, то ваше начинание поддерживаю, действительно, на мойках обычно работа адская, а выполняют ее девочки молодые, которым еще жить и рожать. Вы молодцы, что обеспечили им такие условия труда!

Хорошая - относительно этого рынка труда

Мабуба ......нет, не лукавлю ))) мы находимся практически на окраине города, арендуем мойку, рядом правда находиться комплекс, заправка и СТО, но клиентов мы нарабатывали временем, опять же я считаю за счет того, что у нас постоянные работники, к которым привыкли, которых хорошо знают.
Я конечно же согласна, что для такой работы это не так уж много, но мы платим по мере нашей возможности,кайрат прав, на этом рынке, это достаточно неплохо, я просто хотела сказать, что мы стараемся платить больше, чем другие работодатели, тем самым привлекая рабочую силу.
Ещё у нас имеются старшие по смене, которые получают, немного больше чем остальные, они отвечают за порядок, за посещение их смены, они всегда знают, почему? кто? и когда и не вышел, что не сделал...у нас дисциплина.
Ну в принципе для нас это приемлемо!!!