Форум казахстанского налогоплательщика

Если зависает при запуске СОНО:

1. перезагрузитесь
2. найдите папку с СОНО (C:\Program Files\SONO\)
3. щелкните правой кнопкой, выбирите "Свойства"
4. уберите галочку с пункта "Только чтение"
5. нажмите ОК
6. появится окно "Подтверждение атрибутов"
7. поставьте ""К этой паке и ко всем папкам и файлам"
8. нажмите ОК

Если у Вас несколько пользователей в Windows, то каждому надо поставить полные права на доступ к этой папке. Устанавливается там же, только во вкладке "Безопасность".

Также возможно Вы не до конца установили СОНО. Чтобы этого не было. при установке СОНО не делайте больше ничего, не переключайтесь между окнами, дождитесь чтобы СОНО установилась до конца, убедитесь, что у Вас достаточно свободного места на диске, куда Вы устанавливайте СОНО.

Если у Вас после проведения вышеперечисленных пунктов проблема всё еще сохраняется, значит Вы допустили ошибки при обновлении СОНО. Тогда можете попробовать еще так:

1. найдите версию, в которой в самый последний раз обновились библиотеки СОНО и скачайте для нее программу установки системных библиотек (может называться например BaseSetupTR.exe или по-другому), перезагрузите компьютер и установите системные библиотеки. Дождитесь установки до конца. Может занять продолжительное время
2. далее по порядку установите начиная с этой версии до последней все обновления клиентской части.

Т.е. если у Вас к примеру проблема с версией 3.49.9, то нужно скачать и установить сначала библиотеки от версии 3.49.4, потом саму версию 3.49.4, а затем 3.49.9.
Ну и результаты здесь опишите

Сдается мне, что база побилась, но у Вас точно выбор пользователя показывается?

всего было три таких случая на разных машинах с разными ключами. В первых двух доходило до выбора пользователя и останавливалось. В последнем вообще даже не запускается окно приветствия, то есть после запуска ничего не происходит а в процессах висит java.exe , загрузка цп - 0, память 43 мб (!), обычно ведь не менее 100 берет на себя!

Загрузка процессора какая

загрузка - 0, прыгает до - 2 но не более

Удалите СОНО, заново ставьте

удалять вместе с каталогом?

Да, наверное

попробую еще несколько вариантов, отпишусь о результатах

И как результаты?

пока не добрался до компов. у бухгалтеров нет времени на меня, отпишусь сразу как сделаю

Добрый вечер. У меня виснет Соно, не открывается, появляется синее окошко и виснет. Подскажите, какие действия?

Пери
Перенёс вас сюда, ознакомьтесь с темой. Будут вопросы задавайте.