Форум казахстанского налогоплательщика

Если зависает при запуске СОНО:

1. перезагрузитесь
2. найдите папку с СОНО (C:\Program Files\SONO\)
3. щелкните правой кнопкой, выбирите "Свойства"
4. уберите галочку с пункта "Только чтение"
5. нажмите ОК
6. появится окно "Подтверждение атрибутов"
7. поставьте ""К этой паке и ко всем папкам и файлам"
8. нажмите ОК

Если у Вас несколько пользователей в Windows, то каждому надо поставить полные права на доступ к этой папке. Устанавливается там же, только во вкладке "Безопасность".

Также возможно Вы не до конца установили СОНО. Чтобы этого не было. при установке СОНО не делайте больше ничего, не переключайтесь между окнами, дождитесь чтобы СОНО установилась до конца, убедитесь, что у Вас достаточно свободного места на диске, куда Вы устанавливайте СОНО.

Если у Вас после проведения вышеперечисленных пунктов проблема всё еще сохраняется, значит Вы допустили ошибки при обновлении СОНО. Тогда можете попробовать еще так:

1. найдите версию, в которой в самый последний раз обновились библиотеки СОНО и скачайте для нее программу установки системных библиотек (может называться например BaseSetupTR.exe или по-другому), перезагрузите компьютер и установите системные библиотеки. Дождитесь установки до конца. Может занять продолжительное время
2. далее по порядку установите начиная с этой версии до последней все обновления клиентской части.

Т.е. если у Вас к примеру проблема с версией 3.49.9, то нужно скачать и установить сначала библиотеки от версии 3.49.4, потом саму версию 3.49.4, а затем 3.49.9.
Ну и результаты здесь опишите

как крайний вариант:

1. по инструкции сделать резервную копию Базы
2. переместить папку СОНО в другое место полностью
3. установить СОНО последнюю версию
4. восстановить базу

sokref писал(а):

Lisa888 писал(а):Сейчас установила по новой с CD 45 версию

Вы случайно резервную копию на СД не ложили? А потом назад?

Я на СD сама ничего не ложила. Мне ее в налоговой вчера с утра записали. Я установила ее на работе и дома. Было всё нормально. Но уведомления не приходили. Вечером оказалось сто уже следующая версия есть. Я попыталась ее скачать отсюда и установить. С этого времени вот и перестала открываться программа. Поставила назад 45. Всё отлично стало. Сегодня утром, по здесь данному совету полностью снесла 45 предварительно как там было описано, сделав архив. Но теперь при установке старых версий всё работает нормально, а как только делаю восстановление архивов, ни одна из версий не открывается. Получатся что именно из-за этого архива. Но без него все мои данные «уплыли» в неизвестном направлении

Если профилей нет, можете их создать и все формы запросить с сервера, вернете все формы, кроме черновиков с сервера.
Делайте запрос форм с сервера и жмете "Сохранить локально"

Спасибо. Я на это тоже надеялась. Очень хочется чтобы всё получилось. Сейчас попробую отсюда еще раз скачать новую версию. (Правда долго ) Но, может что и получится.

День добрый.
Столкнулся с такой же проблемой: зависает экран приветствия.
Сделал все по инструкции - то же самое. Поставил с нуля новую версию 3.49.4 на другой компьютер (восстановление не делал) - без изменений. Что это может быть? На жестком диске 80 Гб сводного места.

"уберите галочку с пункта "Только чтение" - убираю, делаю обновить - чудо!!! галочка снова на месте....

Lisa888 писал(а):Спасибо. Я на это тоже надеялась. Очень хочется чтобы всё получилось. Сейчас попробую отсюда еще раз скачать новую версию. (Правда долго ) Но, может что и получится.

Lisa, посмотрите в Диспетчере задач что у вас сейчас грузится на компе? какие процессы?(Закладка Процессы-Сортировка по столбцу Память), также в закладке Быстродействие какая загрузка ЦП?

При установке СОНО скачанной с файлообменника была такая же проблема, снесла, заново скачала отсюда, поставила, работает без проблем

sokref писал(а):как крайний вариант:

1. по инструкции сделать резервную копию Базы
2. переместить папку СОНО в другое место полностью
3. установить СОНО последнюю версию
4. восстановить базу

восстановить базу это как? указывать папку СОНО, которая была до того?

Нет в инструкции есть пункт, как восстановить базу из файлов tar.bz2.
Откройте Пуск - SONO - DB Backup - Восстановление

у меня тоже зависала-несколько раз переустанавливала. в итоге сделала так: сохранила папку СОНО,прогу удалила. установила новые базы, скопировала папку СОНО в.3.45, а потом установила клиентское приложение. все работает!

stronger писал(а):"уберите галочку с пункта "Только чтение" - убираю, делаю обновить - чудо!!! галочка снова на месте....

Аха! И у меня тоже самое.

daur писал(а):При установке СОНО скачанной с файлообменника была такая же проблема, снесла, заново скачала отсюда, поставила, работает без проблем

После 2,5 часов скачиваня обновления отсюда связь не выдержала и вырубилась. Программки дозакачивания нет. Вобщем всё коту под хвост. Расстройству нет предела.

есть две ссылки, если с одной проблема - качайте с другой, я же сказал Вам в другой теме

Короче тут такое я отключил модем и запустил программу СОНО 3,49.4 (сервер не доступен) и попытался отправить 200 форму заново и оно уменья отправилось почему сервер видь не доступен?

А статус поди ожидается отправка в НК? тогда оно никуда не ушло.

sokref писал(а):есть две ссылки, если с одной проблема - качайте с другой, я же сказал Вам в другой теме

Я вообще-то так и сделала. Но результат не изменился. Увы. Ну, да ладно. Попробую через мегалайн (всё бытрее). А если уже установлена 45 версия, баблиотеки при установки 49 тоже надо переустанавливать, или достаточно одной программы?

Аналогично. Кто счастливчик, у кого получилось, подскажите плииз!

Я не опытный установщик СОНь . Подскажите уважаемые, правильно ли я все поняла, страшно же. . Устанавливала 3 раза уже 49-ю версию, перегружалась, птички убирала, где подсказали. Все равно окно заставки виснет и тишина. Теперь хочу попробывать удалить старую и установить 49-ю версию по новой. Если я через DB Backup сделаю сейчас архив, удалю программу, установлю 49-ю версию, сделаю восстановление, мои несчастные формочки в статусе "на отправку" там будут??

у кого получилось

у меня

ставил поверх 42-ой версии. установка по 15 на каждый сетап. загрузил новую 300 форму. загрузка проги 1,5 минуты. все ок.

ставил поверх 45-ой. загрузил новую 300 форму. прога не открылась. она на самом деле не зависает, она просто не грузится, даже процесс ява на ноле... не стал разбираться (ибо на данном компе офлайн набирается 300 форма) - снес под корень все, и поставил с нуля 49.

Если я через DB Backup сделаю сейчас архив, удалю программу, установлю 49-ю версию, сделаю восстановление, мои несчастные формочки в статусе "на отправку" там будут??

сначала скопируйте папку СОНО например на диск Д, а потом экспериментируйте. если че всегда можно назад скопировать папку.