Форум казахстанского налогоплательщика

Если зависает при запуске СОНО:

1. перезагрузитесь
2. найдите папку с СОНО (C:\Program Files\SONO\)
3. щелкните правой кнопкой, выбирите "Свойства"
4. уберите галочку с пункта "Только чтение"
5. нажмите ОК
6. появится окно "Подтверждение атрибутов"
7. поставьте ""К этой паке и ко всем папкам и файлам"
8. нажмите ОК

Если у Вас несколько пользователей в Windows, то каждому надо поставить полные права на доступ к этой папке. Устанавливается там же, только во вкладке "Безопасность".

Также возможно Вы не до конца установили СОНО. Чтобы этого не было. при установке СОНО не делайте больше ничего, не переключайтесь между окнами, дождитесь чтобы СОНО установилась до конца, убедитесь, что у Вас достаточно свободного места на диске, куда Вы устанавливайте СОНО.

Если у Вас после проведения вышеперечисленных пунктов проблема всё еще сохраняется, значит Вы допустили ошибки при обновлении СОНО. Тогда можете попробовать еще так:

1. найдите версию, в которой в самый последний раз обновились библиотеки СОНО и скачайте для нее программу установки системных библиотек (может называться например BaseSetupTR.exe или по-другому), перезагрузите компьютер и установите системные библиотеки. Дождитесь установки до конца. Может занять продолжительное время
2. далее по порядку установите начиная с этой версии до последней все обновления клиентской части.

Т.е. если у Вас к примеру проблема с версией 3.49.9, то нужно скачать и установить сначала библиотеки от версии 3.49.4, потом саму версию 3.49.4, а затем 3.49.9.
Ну и результаты здесь опишите

Всем привет! СОНО запускается, а потом через некторое время виснет, в процессах диспетчера задач Виндоус показывает, что идет процесс с Джавой (что-то она делает), при этом до предела занимает память. И так долго висит. Помогает только выход из СОНО. И так до бесконечности. Проблема возникла после установки Джавы - нужно было зайти в Кабинет НП. Можно как-то отключить Джаву?

Т.е. запущена СОНО и Кабинет налогоплательщика?
Если перезагрузиться и запустить только Java то не зависнет? Если большие формы обрабатывайте, скажем 300.00 больше 500 строк, то можно дать пару специальных рекомендаций.

Нет, запущена только СОНО. А через некторое время запускается Джава (через диспетчер задач Виндоус видно). Формы мизерные, некоторые вообще пустышки.

СОНО базируется на Java и она никак не связана с той Java, которая установлена на Вашем компьютере. Выходите нормально или через завершение задач. До скольких Мб доходит потребление памяти?

sokref писал(а): Выходите нормально или через завершение задач.

Выходить из СОНО? Выхожу из СОНО через завершение задач, но мне ж нужно работать. А работать не дает Джава - комп зависает.

sokref писал(а): До скольких Мб доходит потребление памяти?

Триста с лишним.

выполнить увеличение памяти для Java в СОНО

Мне б наоборот уменьшить память, кот.занимает Джава. А можно как-то отключать Джаву?

Нет, надо увеличить

Спасибо. Завтра попробую.

кто-нибудь!!! висит синяя заставка СОНО версии 3.49.9. всё установила. галочку "только чтение" убрала. висит уже часов 5 и "ни бе ни ме ни ку-ка-ру-ку". alt-tab показывает, что работает java. места хватает. в чём может быть дело. устанавливала на 3.49.4

Попробуйте еще раз скачать и установить. Если не пойдет. То попробуйте сделать архивную копию Базы, удалить СОНО, установить новую и сделать восстановление. Результаты опишите

уже 4-раз так делаю и ничего, хотя вначале при первой установке нормально открылась. а сейчас синяя заставка висит, причем комп не показывает прогу в открытых. затем сношу, перегружаюсь (потому что заставка просто сама по себе висит), и снова инсталлирую. надоело, ужас. а надо доп 300 сдавать

при первой установке нормально открылась. а сейчас синяя заставка висит

Давайте спишемся как в прошлый раз, заодно и разберемся почему такое происходит

sokref
огромное спасибо за советы! сделала: снесла старую СОНО полностью, скачала новые дистрибутивы заново, снова установила и библиотеки и СОНО. всё открылось, синхра 100% на порту 9100 и уведы с водяными знаками. я ваша должница!!! спасибо ещё раз!

nevidimka-74 писал(а):sokref
огромное спасибо за советы! сделала: снесла старую СОНО полностью, скачала новые дистрибутивы заново, снова установила и библиотеки и СОНО. всё открылось, синхра 100% на порту 9100 и уведы с водяными знаками. я ваша должница!!! спасибо ещё раз!

вопрос: а устанавливали библиотеки и СОНО какой версии? или же все по очереди? Просто у меня такая же "пока" неразрешенная проблема.
Заранее благодарен.

Так как вчера было обновление, берите новые версии, сносите старые установки, закачивайте все заново, сейчас работает все. Только не забудьте архив старой базы сделать!
Порт 9100.

Провели вчера эксперименты: почему может зависать СОНО. В большинстве случаев это ошибки пользователей при установке. В самом первом сообщении темы добавлены инструкции: повторите их

Здравсвуйте, почему то после обновления СОНО 3,49,9 виснет при показе заставки... откатываеш на 3,45 все работаеть... перечитал всю тему про зависания - все сделал как написано - висент хоть тресни - в чем дело?

висент хоть тресни - в чем дело?

в криворукости разрабов

нет но почему только после обновления то ? предыдущая то работала....