Форум казахстанского налогоплательщика

Столкнулся с интересной вещью: при обновлении бухгалтерии 8.2, база при обновлении конфигуратора выходила табличка "запись дампа" и 1С закрывалась. Тестирование и исправление, отключение антивируса, прочие танцы с бубнами не помогли, в итоге изучение форумов выявило, что проблема в видеокарте (Intel), в итоге все решилось путем входа в настройки экрана (правой клавишей мыши на рабочем столе, свойства - параметры - дополнительно, диагностика и аппаратное ускорение, бегунок влево). После чего прекрасно ставятся все обновления. Кстати, в работе этого не было заметно, 1С-ка работала замечательно.

Прикольно, с таким не сталкивался ни разу.

Второй раз столкнулся, но первый раз не докопался, просто обновился на другом компьютере и поставил. А сейчас принципиально стало!

Senator_I писал(а):что проблема в видеокарте (Intel)

Было такое, но кажись у меня не интел была, а другая карта. Это было давно.

А с такой проблемой никто не сталкивался?
Бухгалтеру сменили компьютер. Ключ СЛК при включении или перезагрузке компьютера программой не обнаруживается. Хотя в устройствах компьютера СЛК обнаружено и "работает нормально". Переустановка СЛК не помогла, полное удаление и новая установка не помогла. Переустановка операционной системы не дала результата. Есть доп. лицензия, ключ на данном компьютере ведет себя аналогично. USB порты меняли, ситуация не изменилась. Установка слк на аналогичный компьютер (с подобными техническими характеристиками) дал тот же результат, не обнаруживает ключ. Данная проблема устраняется единственным способом (и кажется не всегда) - при включенном компьютере ключ извлечь и вставить, но порт должен быть другим, т.е. не из которого извлекли. При этом происходит переустановка драйвера и и ключ обнаруживается. Возможен ли конфликт с "железом", а именно с материнской платой нового поколения? Чем может быть вызвана данная проблема и как ее можно устранить? Ежедневное (а возможно и более частое - перезагрузка компьютера течении дня) извлечение ключа, как мне кажется, ни к чему хорошему не приведет.
И вторая проблемка: при обновлении кофигурации при принятии изменений выдает ошибку, что то про регламентную отчетность, после чего закрывается. Не могу обновиться.

Насчет ключа - можете обратится в фирму, в которой покупали и заменить на аппаратную лицензию.
Про ошибку при обновлении - напишите подробнее что за ошибка.

Senator_I писал(а):Про ошибку при обновлении - напишите подробнее что за ошибка.

{Обработка.гкп_ОбновлениеИнформационнойБазы.МодульОбъекта(335)}: Ошибка при вызове метода контекста (Записать)
НаборЗаписей.Записать();по причине:Не удалось записать: "Регламентированные расчетные показатели"!
Вот такая ошибка.
Аппаратная лицензия - это который программный ключ? Узнавала уже - 5000 тенге стоит такое дело....

НатГул писал(а):Узнавала уже - 5000 тенге стоит такое дело...

Ну, не так и дорого!

НатГул писал(а):НаборЗаписей.Записать();по причине:Не удалось записать: "Регламентированные расчетные показатели"!

Что-то в конфигураторе не так пошло, нужно ковыряться в обработке по обновлению.

НатГул писал(а):Переустановка операционной системы не дала результата.

Чуть что, сразу переустановка ОС. Меняйте представление о проблемах с компьютером
"Любую неисправность решу переустановкой ОСи ". От таких слов.. Даже комментировать не хочу.

Факт того, что две аппаратные лицензии ведут себя одинаково, это вызывает подозрение. Проверьте USB вашего ПК на работоспособность. Вставьте флеш накопитель. И проверьте его работу. Уж если "флешка" будет работать, то дело действительно с ключами, либо с софтом для ключей, либо несовместимость ПО на вашем ПК.

physik_gumanitar писал(а): Проверьте USB вашего ПК на работоспособность. Вставьте флеш накопитель. И проверьте его работу. Уж если "флешка" будет работать, то дело действительно с ключами, либо с софтом для ключей, либо несовместимость ПО на вашем ПК.

Ну что вы так ругаетесь. Я тоже не люблю когда переустанавливают. Но компьютер совсем новый было не жалко и совсем безболезненно... USB штук 6 - не могут же одинакового не работать, проверяли в разных. Так же устанавливали ставили на идентичный компьютер, не помогло. Вот и мне интересно в чем несовместимость. Раз не совместимость значит нужно совмещать, прогресс же не стоит на месте.

Если на обоих ПК один Windows, попробуйте другую ОС.

Нуреке писал(а):Если на обоих ПК один Windows, попробуйте другую ОС.

Попробовали. Только несколько наоборот. Такая же ОС, но не совсем похожий компьютер. Вроде бы мальчик сказал, что материнская плата там ниже поколение. Там все отлично работало.

НатГул писал(а):Там все отлично работало.

Придется на нем и работать. Ключ какой-то избирательный.

НатГул писал(а):Но компьютер совсем новый было не жалко и совсем безболезненно...

Тогда рекомендовал бы полностью на нем проверить следующим образом.
1. Поставить ОС семерку чистую без обновлений и другого ПО, в т.ч. антивирус. Работает или нет.
2. Если не работает поставить ХР, так же чистую.
искать выход отсюда. Дальше видно будет.

Мне кажется, блок питания просто 5 В просаживает, отсюда и проблема. На некоторых материнках есть такая беда, в том числе и на новых. Не знаю, с чем это связано. Иногда е-токены не работают, флэшки, usb -hdd, и т.д.

Не знаю, но один из моих ключей (1-С), почему то не запускается на сервер 2012. (Фуджик с7)
Долго мучился, потом плюнул. Не хочу из-за этого сервак гробить. Рядом стоит точно такой же сервак (с6 правда), там винда 2008, там все нормально.
Так и не понял в чем дело, но у меня все уже стояло и переустанавливать из-за прихоти целый сервер, это уж черезчур!

После очередного обновления сбилась нумерация в платежных поручениях. Я комиссию банка не в ордера делаю, а тоже в платежки, потому что при импорте 99% автоматически туда попадает. Так сказать какая разница, проводки ведь от этого не изменяются. Так вот в последний раз импортировала выписку, и после это номера платежных поручений создаются от номера платежа комиссии банка по выписки, к примеру 001095263683, 001095263684 .... Думала не беда, исправлю ручками: потом от моего номера продолжится, а импортировать раз в месяц буду до очередного обновления. Но нет, исправляю ручками, а номера продолжают присваиваться 001095263683, 001095263684.... И уже надоедает номера править. Никто не сталкивался?

НатГул
Попробуйте "тестирование и исправление" в конфигураторе.

Нумерация идет от последнего самого высшего, посмотрите, может за период где-то у вас остается выше или ниже номер?

Нуреке писал(а):НатГул
Попробуйте "тестирование и исправление" в конфигураторе.

Не помогло.